Mercure Rio Boutique Copacabana 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 1.327 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • Hotel à beira-mar com vista para o mar

  • A 25 minutos de carro do Cristo Redentor

  • 20 minutos de carro até ao Pão de Açúcar

  • A 9 minutos a pé da estação de metro Siqueira Campos

  • 15 minutos de carro até ao Aeroporto do Rio de Janeiro, Santos Dumont

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Localização do hotel

Mercure Rio Boutique Copacabana

Avenida Atlântica, 2554, 2554, Copacabana
22041001 RIO DE JANEIRO
Brasil

GPS:-22.97176, -43.18558

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

RESTAURANT

O restaurante tem duas áreas para refeições: um encantador terraço ao ar livre com vista para o passadiço da praia de Copacabana e um espaço interior acolhedor e elegantemente decorado.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.2/5  1.327 comentários

Nota clientes Avis 4.5/5

Vanessa A. B. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Localização perfeita, cama confortável e excelente café da manha

Prezada Vanessa, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve. Atenciosamente, Equipe do Mercure Rio Boutique.

Nota clientes Avis 3.0/5

Ana P. S. Casais - Comentários confirmados de ALL

A expectativa para a estadia era alta, principalmente por termos reservado a melhor categoria disponível no aplicativo. Inclusive, antecipamos nossas preferências, solicitando andar alto, silêncio e melhor aproveitamento da vista para o mar. Na prática, fomos acomodadas no 5º andar, com a vista praticamente bloqueada por uma árvore de grande porte, o que descaracteriza completamente a proposta de “vista para o mar”. Além disso, o andar baixo trouxe ruídos constantes, inclusive do restaurante no térreo, comprometendo o descanso e a experiência. O atendimento da recepção e da equipe de limpeza foi cordial e atencioso, o que merece reconhecimento. No entanto, a boa vontade da equipe não é suficiente para compensar falhas estruturais da operação. O restaurante, infelizmente, foi um ponto crítico. Tivemos problemas recorrentes, como pratos servidos frios no jantar, café da manhã com baixa reposição e itens mal executados, como tapioca crua. A justificativa apresentada foi falta de funcionários, o que, embora compreensível internamente, não deveria ser repassado ao hóspede, especialmente considerando o valor da diária. Fica a sensação de desalinhamento entre o padrão que a marca promete e o que efetivamente entrega. A experiência, no geral, ficou aquém do esperado.

Prezada Ana p., Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback de forma tão detalhada. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Equipe do Mercure Rio Boutique

Nota clientes Avis 4.5/5

Leandro C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

A hospedagem foi excelente: os quartos são confortáveis e bem cuidados, proporcionando uma estadia muito agradável. Café da manha também era bom e variado ( deixo como sugestão ter achocolatado em pó, para ter opção além da máquina). O grande destaque, no entanto, foi o atendimento da recepção, que fez toda a diferença na experiência. Gostaria de deixar um agradecimento especial ao Luiz e à Nicole, que nos receberam com muita simpatia, explicaram detalhadamente os serviços oferecidos e ainda compartilharam ótimas dicas locais. Sem dúvida, um atendimento que merece reconhecimento.

Prezado Leandro, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Equipe do Mercure Rio Boutique

Nota clientes Avis 5.0/5

M. D. O. C. M. D. O. C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Experiência excelente!!

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Mercure Rio Boutique Hotel Copacabana

Nota clientes Avis 3.0/5

Giordane L. Amigos - Comentários confirmados de ALL

De forma geral, a experiência foi positiva, mas se for olhar algumas coisas individuais, peca muito. O hotel é lindo, bem localizado, tem um atendimento na recepção e no restaurante muito bons, mas tem alguns problemas. Simplesmente o ar condicionado do nosso quarto não funcionava, reclamamos duas vezes e não foi resolvido. Eu cheguei a acordar completamente suado. O café da manhã é ótimo, bastante variado, achei que pecam um pouco na tapioca. Pedi todos os dias e era sempre mediana, sem sal. Já me hospedei em outros da rede e era melhor. Achei ótima a comodidade do serviço de praia, com guarda sol e cadeira. A cama é grande e confortável.

Exmo Senhor(a) L., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Rio Boutique Copacabana. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Mercure Rio Boutique Hotel Copacabana

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  • 669 comentários 9.8/10 Localização
  • 932 comentários 6/10 Quarto
  • 972 comentários 8.3/10 Serviço
  • 26 comentários 5.8/10 Internet
  • 499 comentários 8/10 Pequeno-almoço
  • 474 comentários 3.7/10 Conforto
  • 332 comentários 4.7/10 Limpeza
  • 232 comentários 8/10 Comida

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