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Mercure Angra dos Reis 4 estrelas

Nota clientes Avis 4.1/5 606 comentários

Hotel aprovado por ALLSAFE

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Quarto 1

Garantia do melhor preço

Como funciona?
+ 18 Serviços

Extras do hotel

  • Instalações de lazer com uma piscina infinita aquecida para crianças

  • Excelente localização perto do centro comercial Piratas e da marina

  • Opções de apartamentos com varanda com vista para o mar

  • O bar da piscina serve uma variedade de snacks e bebidas

  • Cais para utilização exclusiva dos hóspedes

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Playground externo
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio Serviços a pagar
  • Porteiro/Carregador
Lazer e atividades
  • Piscina
  • Sala de ginástica
  • Sauna
  • Playground externo
  • Golfe (próximo) Serviços a pagar
  • Passeios de barco Serviços a pagar
  • Outras atividades desportivas
Catering
  • Pequeno-almoço Serviços a pagar
  • 1 Restaurante(s)
  • 1 Bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Mercure Angra dos Reis

Estrada Das Marinas
111
Praia Do Jardim
23907000 angra dos reis
brasil

Tel: +5534213421

Fax: (+55)34213421

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • De avião

    GALEAO A 147 km / 91 milhas

  • De avião

    SANTOS DUMONT A 156 km / 96 milhas

  • De barco

    CAIS SANTA LUZIA A 2 km / 1 milhas

  • De carro

    TERMINAL RODOVIÁRIO VEREADOR NIL A 1 km / 0 milhas

GPS:-23.00618, -44.29876

As nossas opções de alojamento

Aproveite para relaxar com a sua família no nosso alojamento espaçoso, com quartos para até 4 pessoas. Os nossos apartamentos oferecem todo o conforto de que precisa para uma estadia verdadeiramente agradável.

Quarto Standard – 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 20 / 215 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária

Os nossos restaurantes e bares

MOMENTOS

Tipo de cozinha: Regional

Restaurante que serve pratos brasileiros e internacionais.

BAR DA PISCINA

Pode desfrutar de bebidas no bar da piscina onde são preparados batidos com fruta local.

Foto não contratual

  • Segunda-feira
  • Terça-feira
  • Quarta-feira
  • Quinta-feira
  • Sexta-feira
  • Sábado
  • Domingo

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Mercure Angra dos Reis

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL 4.1/5

606 comentários

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

1.382 comentários

Vista linda e bem localizado

Nota clientes Avis 4.0/5

Luana Famílias - 14/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Viajamos en familia. Ficamos em um apartamento de 2 quartos, super espaçoso e com uma vista linda. A comida do buffet e muito boa, se pede menu demora um pouco… Comparando com outros restaurantes vale a pena meia pensão. Os funcionários são amáveis e atenciosos.

Ótimo custo beneficio e vista linda

Nota clientes Avis 5.0/5

Fernando Casais - 14/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Muito agradável desde a chegada até a saída.

Comum sem nada especial

Nota clientes Avis 4.0/5

Alexandre Famílias - 14/09/2021 Comentários confirmados de ALL

O hotel é limpo, bem localizado e bem organizado. Porém alguns pontos deixaram a desejar: quadras esportivas em péssimo estado, diferente do que mostravam as fotos; academia pequena; café da manhã com pouca variedade; piscina quente estava lotada, não seguindo padrões de segurança e distanciamento contra covid. Não pudemos utilizar quando gostaríamos; limpeza de quarto só iria se solicitássemos.

Tudo de bom

Nota clientes Avis 5.0/5

Cybele Famílias - 14/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Excelente localização, ambiente agradável e funcionários atenciosos.

Olá Sra Cybele Ficamos felizes em saber que aproveitou de nossa estrutura e serviços. É uma satisfação para nós proporcionar uma experiência de qualidade aos nossos hospedes Esperamos uma nova oportunidade de acolhê-los em breve! Att, Equipe Mercure Angra

Tudo perfeito

Nota clientes Avis 5.0/5

Amaro P. Casais - 13/09/2021 Comentários confirmados de ALL

A estadia foi ótima.

Olá Sr Amaro, Agradecemos pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Att, Equipe Mercure Angra

DECEPCÃO

Nota clientes Avis 0.5/5

Luiz H. B. Amigos - 13/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Incrivelmente decepcionante, não existiu custo beneficio.

Bom hotel , pode melhorar

Nota clientes Avis 3.0/5

Ana C. V. Casais - 13/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Hotel é bonito , tem uma boa área de lazer e todos os funcionários são simpáticos e atenciosos. Minhas sugestões de melhoria : - Colocar um funcionário responsável por entrega/ troca de toalhas na área da piscina. - Voltar a ter arrumação diária. - Ter medidas rígidas quanto a distanciamento social. A Piscina aquecida era insuportável de cheia. - Ter medidas de higiene na piscina aquecida. Uma família comeu frutos do mar na dentro da piscina. O cheiro ficou no local , eu sou alérgica , foi muito desagradável. O hotel precisa definir se quer ser um hotel de classe ou piscinão de Ramos. - melhorar qualidade do Wi-Fi. Nem eu nem meu namorado conseguimos conectar.

Bem localizado

Nota clientes Avis 3.5/5

Arlei Negócios - 13/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Infelizmente, o hotel não arruma os quartos todos os dias e nem troca as toalhas e roupas de camas.

Excelente

Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Famílias - 13/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Eu e minha filha amamos o hotel! Esperamos voltar mais vezes.

Olá Sra Priscilla, E nós amamos recebê-las Foi um prazer hospedar vocês Aguardamos ansiosos por seu breve retorno Att, Equipe Mercure Angra

Estrutura

Nota clientes Avis 3.5/5

Camila Amigos - 13/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Bom dia! A experiência foi ok porém podia ser melhor. O ar condicionado do quarto parou de funcionar e ngm conseguiu resolver. Faltou água 1 dia. Minha amiga esqueceu o tênis no quarto e até o momento não tive retorno de vcs! Já visualizaram a msg no direct do Instagram e ngm me respondeu

Bem agradável

Nota clientes Avis 4.0/5

José A. Casais - 12/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Quarto standard com o básico. Canais de TV sofríveis.

Cama e ducha muito bons

Nota clientes Avis 3.5/5

Hyung S. C. Casais - 12/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Faltou manutenção no quarto. Luminaria pendente sem funcionar. Rapaz da manutenção falou que o problema era no circuito e não resolveu. Vazamento de água no box para fora. Assento sanitário muito ruim. Nosso era meia pensão. Era a la carte. Muito pouca opção. Canja veio frio. Pure de batata muito ruim. Cerveja muito caro. 16,00. Mais caro que no bar restaurante que fomos. E hotel em geral precisa mais de manutenção.

Ótima estadia. Hotel ótimo. Atendimento perfeito

Nota clientes Avis 5.0/5

Simone V. Famílias - 10/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Avisei antes q mi há filha era intolerante a lactose e qdo fiz o check in, me informaram q o pessoal do café da manhã iria preparar algo p ela. A Vanessa, do café da manhã nos atendeu com muita gentileza e eficiência e trouxe p ela ovos mexidos feitos no azeite. Faltou apenas um iogurte zero lactose, para minha filha ter mais opções, mas achei comprando no supermercado do shopping. Nosso quarto, suíte familiar estava impecável, limpo , novo e li do. Amamos! A estadia foi perfeita, hotel ótimo, reformado e os funcionários, como a Vanessa, o Diego (da recepção), pessoal de limpeza e todos os outros, foram muito carinhosos, educados e eficientes. Café da manhã maravilhoso. Estadia ótima. Voltaremos

Ótimo estado de conservação.

Nota clientes Avis 5.0/5

Rafael L. Casais - 09/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Muito bem localizado, ótima limpeza e excelente atendimento dos funcionários. Só acredito que todas as vezes que somos servidos, deveriam perguntar se o cliente aceita a inclusão de 10% da taxa de serviço, pois essa foi uma falha que notei e presenciei outros clientes reclamando.

Olá Sr Rafael Foi com prazer que recebemos sua avaliação. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Esperamos revê-los em breve! Att, Equipe Mercure Angra

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.5/5

Camila Famílias - 08/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Hotel bem localizado, quarto amplo e bem limpo. Restaurante do hotel com atendimento excelente. A piscina aquecida bem Disputada e pequena para dias que o tempo não está muito bom , poderia ser maior. Foi uma ótima hospedagem.

Decepcionante

Nota clientes Avis 1.0/5

Francisco L. Casais - 08/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Não tem fiscalização para o uso de máscaras nas dependências do hotel, vi pessoas andando livremente sem máscara, muitas. Inclusive o atendente do bar da piscina com a mascara no pescoço. Pessoas comendo quentinha no gramado do hotel, pessoas com caixa térmica com cerveja e sanduíches na piscina, me senti no piscinão de Ramos. Realmente o hotel não deveria ter a bandeira Accor Muitas coisas danificadas na suíte, pedimos para arrumar vários e só um foi arrumado. Não tem tv a cabo O café da manhã é muito pobre A piscina é boa e o tamanho da suíte também, tem sala e quarto, mas precisa de modernização. Tinha um motor de exaustão da cozinha e os motores de ar condicionado da área do restaurante que fazem muito barulho dia e noite incomodando o sono. Tem dentro do hotel um condomínio onde não há regras, ninguém é informado a respeito quando faz a reserva, ali realmente é uma bagunça, roupas penduradas, muitas pessoas em um lugar onde caberiam muito menos e eles usam as mesmas dependências dos hóspedes. Os funcionários da recepção nunca sabem informar nada que perguntamos a respeita da cidade, de cancelamento da reserva, enfim, despreparados. Tem um welcome drink mas é só um por apartamento, uma pobreza, se tem 2 hóspedes deveriam ser 2 e as opções também eram pobres, água, suco, café ou caipirinha. A música da piscina é tão alta que não conseguimos conversar.

Serviços

Nota clientes Avis 2.0/5

Sergio S. S. Famílias - 07/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Os serviços e atenções de alguns funcionários não foram satisfatórios. Internet ruim e o pior foi não ter atendido um pedido do meu filho de 6 anos no salão de jogos.

Prezado Sr Sergio, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Equipe Mercure Angra

Péssimo Quarto e estrutura.

Nota clientes Avis 1.0/5

Emanuel Casais - 03/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Reservei o hotel para descansar, porém só tive estresse com essa hospedagem. Ao chegar no quarto pude verificar que o quarto era horrível precisando muito de reforma, luz do quarto queimada, ar condicionado com problema (Tive que ficar removendo o cartão de energia para cortar e depois ligar para que o ar funcionasse) televisão antiga, tive que fazer a sintonia dos canais pois só estava aparecendo 2 canais. Porém no segundo dia de hospedagem pediram para eu trocar de quarto pois queriam fazer uma manutenção no ar condicionado, se já sabiam que o ar estava com defeito porque me colocaram naquele quarto? Muita falta de organização. Ao chegar no novo quarto mesmas condições, quarto precisando de manutenção porém esse funcionava o Ar mais não funcionava a tv que só tinha 4 canais e o Wi-Fi não pegava direito no quarto. Agora vem o pior de todos, me hospedei para poder relaxar porém todos os dias antes das 9:00 começa uma obra insuportável fazendo muito barulho. Isso devia ter sido informado quando eu fiz a reserva pois se soubesse não tinha ficado no hotel. Outro ponto horrível foi o café da manhã, com pouca variedade e em um dia acabou o leite e pedi se poderia repor me falaram que estavam se leite, como assim faltar leite no café de manhã? E o pior o café terminava as 10:00 porém 9:40 já estavam retirando as coisa do café, se o café vai até as 10:00 deveriam começar a tirar a partir das 10:00 e não as 9:40. Muito ruim minha experiência com a estrutura do hotel, não era isso que esperava de um Mercure e muito menos de um hotel da rede Accor.

Prezado Sr Emanuel Agradecemos por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, e lamentamos que neste caso não obtivemos sucesso. Esperamos ter a chance hospedá-los novamente. Podemos garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Att, Equipe Mercure Angra

Bad stay

Nota Tripadvisor 1.0/5

gabrieladm2019 Family - 14/11/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Check in and check out was very time consuming. The plaster of the porch ceiling was falling. Worst of all, there was construction work in the hotel. The loud noise of the materials, drill and bricklayers caused the labyrinthitis to attack, even though it informed the reception that it was sick, the hotel did not interrupt the noise.

Pleasant place

Nota Tripadvisor 4.0/5

SilvioFadvices Couples - 18/06/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

POSITIVE: location, the swimming pool; employees were nice particularly the receptionist Sabrine; the breakfast; the bed. NEED TO BE IMPROVED: cleanness in mostly of the main areas are okay (reception, restaurant, swimming pool, bedroom), however so so in some other common areas (ex. sauna); the bedrooms promenade and the bedroom itself finishing is simple but adequate, however some details testify against, like a lid covering the old air conditioner hole, only one nightstand and a short blackout curtain. It seems they are renewing the bedrooms. NEGATIVE: lack of attention in details like an inexplicable vase in the bedrooms promenade made of an old asbestos water box with a totally dry bamboo

Hello Mr Silvio It was a great pleasure to greet you at Mercure Angra Your rating is very important to us Thank you and see you soon!

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