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Mercure Angra dos Reis 4 estrelas

Nota clientes Avis 4.1/5 679 comentários

Hotel aprovado por ALLSAFE

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Quarto 1

Garantia do melhor preço

Como funciona?
+ 18 Serviços

Extras do hotel

  • Instalações de lazer com uma piscina infinita aquecida para crianças

  • Excelente localização perto do centro comercial Piratas e da marina

  • Opções de apartamentos com varanda com vista para o mar

  • O bar da piscina serve uma variedade de snacks e bebidas

  • Cais para utilização exclusiva dos hóspedes

Localização do hotel

Mercure Angra dos Reis

Estrada Das Marinas
111
Praia Do Jardim
23907000 angra dos reis
brasil

Tel: +5534213421

Fax: (+55)34213421

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • De avião

    GALEAO A 147 km / 91 milhas

  • De avião

    SANTOS DUMONT A 156 km / 96 milhas

  • De barco

    CAIS SANTA LUZIA A 2 km / 1 milhas

  • De carro

    TERMINAL RODOVIÁRIO VEREADOR NIL A 1 km / 0 milhas

GPS:-23.00618, -44.29876

Serviços do hotel

MOMENTOS Foto não contratual

Restaurante que serve pratos brasileiros e internacionais.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as - Check-out até às

Em resumo

  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Hotel com acesso para cadeira de rodas
  • Bem-estar
  • Ar condicionado
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço
  • Bar
Serviços de catering
  • Um Restaurante
  • Um Bar
  • Pequeno-almoço
    • Bufete
  • Serviço de quartos
    • Refeições ligeiras frias
    • Refeições quentes
Acessibilidade
  • Hotel com acesso para cadeira de rodas
Equipamentos e serviços do hotel
  • Informações do hotel
    • 142 quartos
    • Um quarto para pessoas com mobilidade reduzida
    • Sem quarto para famílias
    • Sem quarto comunicante
    • 142 quartos para não fumadores
    • 6 pisos
  • Idiomas falados no hotel
    • Espanhol
    • Português
    • Inglês
  • Wi-Fi
    • WIFI de alta velocidade
    • Linha de transmissão de alta velocidade
    • WIFI nas áreas comuns
    • WIFI no hotel
    • Internet de alta velocidade
  • Ar condicionado
    • Ar condicionado
  • Instalações para pessoas com mobilidade reduzida
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Porteiro
    • Porteiro
Acesso ao alojamento
  • Estacionamento
    • No local
    • Privado
Bem-estar
  • Indoor heated pool
    • Coberto
    • No local
  • Infinity pool
    • Exterior
    • No local
  • Childrens pool
    • Exterior
    • No local
  • Academia
    • No local
Família
  • Serviços para crianças
    • Parque infantil exterior para crianças

As nossas opções de alojamento

Aproveite para relaxar com a sua família no nosso alojamento espaçoso, com quartos para até 4 pessoas. Os nossos apartamentos oferecem todo o conforto de que precisa para uma estadia verdadeiramente agradável.

Quarto Standard – 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 20 / 215 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Mercure Angra dos Reis

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL 4.1/5

679 comentários

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

1.386 comentários

Excelente estadia!

Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Famílias - 23/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Foi maravilhoso estar hospedada com vocês, excelente atendimento, funcionários atenciosos e ambiente aconchegante e belo.

Bom local.

Nota clientes Avis 4.0/5

Pedro Casais - 23/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Funcionário Rogério da recepção muito atencioso ! Hotel simples , esperava mais para um Mercure em Angra , ainda assim adequado .

Excesso de ruído no quarto e downgrade de quarto na reserva sem solicitação

Nota clientes Avis 2.0/5

Luiz Famílias - 22/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Inicialmente ao chegarmos no hotel nosso quarto havia sido alterado de vista oceano para vista cidade sem nos consultar, no check in até conseguiram nos colocar em um quarto com vista parcial oceano, porém como o hotel estava cheio foi em um andar baixo e em uma torre que estava em obras. Resultado, ficamos em um quarto bem em frente a parte de exaustão do restaurante, o que gerava um ruído muito alto durante todo o dia e boa parte da noite, tornando impossível ficar na varanda e até mesmo impactando na hora de dormir no quarto. Além disso, devido as obras havia muito barulho no quarto, o que prejudicou muito nossa estadia, pois estavamos com uma bebê de 4 meses que precisa dormir mesmo durante o dia, e até para eu trabalhar muitas vezes era difícil falar ao telefone. Acredito que a ALL/hotel deveriam informar seus hóspedes antes da chegada que o hotel está em reforma, pois assim poderíamos evitar esse transtorno e agendar uma nova data após as obras. Realmente foram 2 dias frustrantes. De positivo o café da manhã e o late check out autorizado até as 14hs.

Estadia regular

Nota clientes Avis 3.0/5

Kim Casais - 21/10/2021 Comentários confirmados de ALL

No geral é bom. Mas o hotel está em estado de conservação ruim, o horário na área de lazer deveria ser maior, principalmente nos períodos de chuva. O atendimento dos funcionários poderia melhorar. Como minha hospedagem foi feita por uma agencia, fui colocado no quarto com a pior vista, sendo que havia quartos disponíveis de frente ao mar.

Ótima estadia!

Nota clientes Avis 5.0/5

Geraldo V. Famílias - 20/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Nossa primeira vez em Angra dos Reis e a experiência só poderia ter sido melhor se o tempo colaborasse, infelizmente choveu a maioria dos dias. Mas a qualidade da hospedagem, localização do hotel valeu muito a pena.

Olá Sr Geraldo Foi um prazer recebê-los Foi com muita alegria que recebemos as sua avaliação. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Esperamos revê-los em breve por aqui! Att, Equipe Mercure Angra

Ótimo café da manha

Nota clientes Avis 3.0/5

Luciana Famílias - 19/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Preços abusivos do restaurante e do bar da piscina!!!

Olá Sra Luciana Agradecemos a gentileza em compartilhar conosco sua opinião Aproveitamos também para agradecer seu feedback sobre o restaurante, estamos constantemente atualizando nossos cardápios afim de melhor servi-los. Esperamos revê-los em breve e superar suas expectativas em uma próxima hospedagem Att, Equipe Mercure Angra

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.0/5

Valdir Casais - 19/10/2021 Comentários confirmados de ALL

No geral eu gostei, mas a opção de meia pensão é muito limitado as opções. O atendimento do restaurante é maravilhoso todos foram muito atenciosos conosco.

Decepção

Nota clientes Avis 2.0/5

Cesar Famílias - 18/10/2021 Comentários confirmados de ALL

FIquei decepcionado com o hotel. Na reserva, informei que era aniversário da minha filha. Recebi um email padrão do hotel e não fizeram nada. O hotel não tem opção de lazer nem área comum, além da piscina. Quarto excelente, mas uma pena não haver opções no hotel.

Bem localizado e ficamos bem a vontade

Nota clientes Avis 5.0/5

Silvana F. Famílias - 18/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Amei a estadia. Apto aconchegante, banheiro grande com ducha bem forte . Cama e travesseiros bem macios. Wi-fi no local. Café da manhã perfeito.

Olá Sra Silvana Agradecemos a gentileza em nos avaliar A opinião de nossos hospedes é muito importante para nós, e ficamos felizes que tenha aprovado sua estada conosco Esperamos revê-los em breve! Att, Equipe Mercure Angra

Gostei

Nota clientes Avis 4.0/5

Rosângela Famílias - 17/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Pena que choveu eu acho que tinha que ter uma piscina aquecida maior e mais fechada

Ótima localização

Nota clientes Avis 4.0/5

Lais Casais - 15/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Aparentemente, a melhor opção de Angra. Ao lado do shopping (da pra ir a pé). Tudo muito limpinho e organizado.

Muito bem localizado, porem nao bem tratada

Nota clientes Avis 1.5/5

Ana Casais - 14/10/2021 Comentários confirmados de ALL

O hotel é ótimo, muito bem localizado e com uma excelente infraestrutura, ocorre que por se tratar de um resort, escolhi o all inclusive oferecido pelo mesmo, o qual era mais caro do que a hospedagem comum. Escolhi tal opção pela praticidade de ter todas as refeições em um só lugar, podendo relaxar sem preocupações. Chegando lá fui informada que o restaurante principal estava com a cozinha em obras e que a refeição de quem havia pago o all inclusive seria feita no bar molhado do resort. Chegando lá além de poucas opções no cardapio, fui informada de que só poderia pedir algumas das opções e como fiquei hospedada por bastante tempo pude perceber que sofri discriminação por estar com o all inclusive, pois cada hora era me falado que tal refeição poderia ser feita e outrora que a mesma não estava inclusa. Foi desgastante em todas as refeições , cada hora mudavam o que podia e o que não podia, sem regra alguma. Ao invés de não ter que me preocupar com as refeições e poder relaxar por uma semana de desgaste no trabalho, tinha problemas o tempo todo com as refeições. Era melhor não ter pago a mais para um serviço melhor e sim ter saído para fazer minhas refeições fora do resort, não teria refeições restritivas e sem regra alguma para tais restrições. Como eu já havia pago antecipadamente, se eu fizesse minhas refeições fora do resort sairia com um prejuízo gigantesco, uma vez que contratei para ficar com meu esposo por cinco dias no lugar em questão.

Local bom, apesar de ter ouvido tiros (artilharia pesada)

Nota clientes Avis 2.5/5

Vania O. T. Amigos - 14/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Tudo muito confuso. Desorganizado. Estavam em obras e não nos serviram como seria de se esperar. Até agora não entendi, porque não abriram o local do café da manhã para as nossas refeições. Isso só foi feito no último dia. Bar da piscina não é um local agradável, sobretudo se estiver chovendo e ventando. Na portaria nos foi dito que poderíamos fazer as nossas refeições no quarto e todas as vezes que eu as pedia tentavam me dissuadir a ir buscar. Inacreditável! Eu argumentava que estava escrito em um papel dentro do quarto e que na hora do check-in isso me fora dito. Reclamei e mesmo assim continuaram. Impressionante! Quanto ao chef de cozinha, posso lhes dizer que é bom, muito bom. Outra coisa: incompreensível o voucher. No último dia, quando nos serviram dentro do local do café da manhã, soube que o voucher não dava direito, a partir daquele dia, a determinados pratos. Tudo isso é muuuuito constrangedor. Imaginem você ter direito a um tipo de comida e o seu vizinho de mesa a outro ( porque ele vai pagar lá, no hotel), sendo que nada nos foi dito anteriormente. Isso é inadimissível! Cobrem mais, mas não constranjam o cliente dessa forma. Eu não regateei preço. Paguei o que me foi cobrado, logo quero receber o melhor. Já estive em resorts (como na Costa do Sauípe) ALL INCLUSIVE ( até mesmo bebidas) e com certeza isso não aconteceria. ou seja, desculpem-me, mas foi um tanto ou quanto decepcionante a minha estada no Mercure. Obrigada e reflitam sobre o que eu disse.

Péssimo atendimento

Nota clientes Avis 0.5/5

Maria E. Famílias - 14/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Tentei por várias vezes reservar no período de 1 a 6/10 o Hotel Mercure em Angra dos Reis e não consegui, pois ninguém atende telefone. Então tratei de fazer a reserva via Hotéis.com, onde tinha a opção de pagar na saída. Como eu tive um problema de família, tive que sair um dia antes do hotel, dia 05/10, na hora de pagar solicitei o desconto de uma diaria, fui comunicada que deveria solicitar ao Hoteis.com. Já solicitei ao Hotéis.com, que foi conversar com a administração do Mercure, que me comunicou que não irão pagar a diaria. Estou me sentindo Roubada!!!!!!! E confesso que estou muito decepcionada com a forma de administração e de atendimento do Mercure - Rede Accor.

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Jander Famílias - 13/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Atendeu minhas expectativas. Só lamento o restaurante não estar funcionando completamente, devido a reforma

Ótima estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Ana C. Famílias - 13/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Ótima localização, quarto espaçoso, com boa estrutura, área recreativa muito boa e completa, café da manhã muito bom.

Olá Sra Ana Agradecemos pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-los novamente em breve. Att, Equipe Mercure Angra

Ótima localização

Nota clientes Avis 4.0/5

Rita Famílias - 12/10/2021 Comentários confirmados de ALL

De modo geral fomos bem atendidos pelos colaboradores e as acomodações são bem confortável. Como ponto de melhoria indico o serviço do restaurante, atendimento lento para um cardapio restrito e a academia que não condiz com as fotos publicadas.

Ótima estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Aline P. Casais - 11/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Excelente localização, funcionários muito educados e atenciosos, estrutura física (principalmente externa) muito boa, quartos espaçosos e com uma vista incrível! Com certeza recomendaremos para amigos e familiares!!

Olá Sra Aline Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Esperamos revê-los em breve Att, Equipe Mercure Angra

Excelente localização

Nota clientes Avis 5.0/5

Debora C. Famílias - 10/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Passamos um final de semama e gostamos muito, piscina e hotel bem limpos, apesar da cozinha estar em reforma, conseguimos tomar café e almoçar no hotel sem faltar nada, fizemos um passeio que compramos dentro do hotel mesmo e adoramos o atendimento na recepção, garçons e das camareiras que batiam no quarto para saber se estava precisando de algo.

Olá Sra Debora, Agradecemos os seus comentários Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Espramos revê-la em breve Att, Equipe Mercure Angra

Bad stay

Nota Tripadvisor 1.0/5

gabrieladm2019 Family - 14/11/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Check in and check out was very time consuming. The plaster of the porch ceiling was falling. Worst of all, there was construction work in the hotel. The loud noise of the materials, drill and bricklayers caused the labyrinthitis to attack, even though it informed the reception that it was sick, the hotel did not interrupt the noise.

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