Hotel Rixos Sungate 5 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.3/5 9.833 Bewertungen

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Zimmer 1

Rixos Sungate
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+ 19 Services

Hotel-Extras

  • All-Inclusive-Resort

  • Erstklassige Sporttrainer und Trainingsprogramme

  • Professionelle Unterhaltung

  • Kongresszentrum

  • Strand und Party

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Barrierearmes Badezimmer
  • Serviceleistungen für Kinder
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
  • Wäscherei
  • Läden/Einkaufen
  • Concierge
Freizeit und Aktivitäten
  • Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Serviceleistungen für Kinder
  • Tennis Kostenpflichtig
  • Strand und Wassersport
Catering
  • Frühstück
  • 14 Restaurant(s)
  • 12 Bar(s)
Business Services
  • 20 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business Center
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Rixos Sungate

Ciftecesmeler Mevkii Beldibi
Kemer
 antalya
türkei

Tel: +902428240000

Fax: (+90)2428240113

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • ANTALYA CITY CENTER :  ANTALYA BUSES HOTEL GATE

  • ANTALYA MUSEUM :  ANTALYA BUSES HOTEL GATE

  • AQUARIUM :  ANTALYA BUSES HOTEL GATE

  • DUDEN WATERFALL :  ANTALYA BUSES HOTEL GATE

  • KEMER CENTER :  KEMER BUSES D400 MOTORWAY

  • KURSHUNLU WATERFALL :  ANTALYA BUSES HOTEL GATE

  • MINCITY MUSEUM :  ANTALYA BUSES HOTEL GATE

  • OLIMPOS :  FINIKE BUSES D400 MOTORWAY

  • PHASELIS :  FINKIE BUSES D400 MOTORWAY

  • TAHTALI :  FINIKE BUSES D400 MOTORWAY

  • ULUPINAR :  D400 MOTORWAY WEST DIRECTION FROM HOTEL

  • Mit dem Flugzeug

    ANTALYA AIRPORT Bei 72,42 km/45 Meilen

GPS :36.70208, 30.5727

Unsere Unterkünfte

Unsere Restaurants und Bars

RESTAURANT TEPPANYAKI

Art der Gastronomie: Japanische Küche

Die kompetenten Chefköche servieren Ihnen auf dem traditionellen japanischen Teppanyaki-Stein und -Grill zubereitete Gerichte, die Sie überraschen werden. Das Restaurant bietet Platz für 44 Personen (Teppanyaki-Stein 20, Grill-Konzept 24 Plätze).

CACTUS A LA CARTE RESTAURANT

Art der Gastronomie: Mexikanisch

Das Cactus Restaurant ist ideal für eine entspannte Pause am Abend und serviert scharfe und pikante Gerichte der mexikanischen Küche wie leckere Fajitas vor spektakulärer Meereskulisse. Das Restaurant bietet Platz für 90 Personen.

RESTAURANT TURKUAZ

Art der Gastronomie: Gourmetküche

Die Auswahl des offenen Büfetts mit internationalen Gerichten, Spezialkost und Kinderbüfett wird im Turkuaz Restaurant serviert. Genießen Sie ausgezeichnete Speisen aus der ganzen Welt sowie lokale Gerichte an Themenabenden in einem angenehmen Ambiente.

VERANDA

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Mit seinem Angebot für ein spätes Frühstück, Abendessen, Nachtmahl und Snacks ist das Veranda Restaurant eine großartige Alternative für unsere Gäste um ihren TAgeablauf zu planen.

ALARA SNACK

Art der Gastronomie: Gourmetküche

Das Alara Snack liegt am Meer und bietet meisterliche Leckerbissen und Delikatessen, wie Ofenkartoffeln, Pita, Döner, Spaghetti und Pommes frites.

BONZAI A LA CARTE RESTAURANT

Art der Gastronomie: Japanische Küche

Genießen Sie interessante Spezialitäten und Sushi aus der japanischen Küche, zubereitet von kompetenten Meisterköchen. Sushi ist die kreativste Delikatesse der japanischen Küche und Teil des Abendessens. Das Restaurant bietet Platz für 40 Gäste.

THAI NOODLE HOUSE

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Das Thai Noodle House bietet köstliche Nudelgerichte aus Fernost und ist der richtige Ort für unsere Gäste, für ein schnelles und köstliches Geschmackserlebnis.

LA PATISSERIE

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Das Patisserie Cafe serviert hausgemachtes türkisches und internationales Gebäck, Desserts und Süsses und ist eine großartige Alternative für unsere Gäste, um sich mit Freunden bei Tee und Kaffee zu unterhalten.

AEGEAN A LA CARTE RESTAURANT

Art der Gastronomie: Regionale Küche

Zwei Nachbarländer mit gemeinsamer Meeresküste und einzigartigen Interpretationen zweier ähnlicher Küchen. Das Aegean Restaurant bietet Spezialitäten und Vorspeisen der türkischen und griechischen Küche mit unvergesslichen Aromen in elegantem Ambiente.

MANDARIN A LA CARTE RESTAURANT

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Chefköche aus dem fernen Osten servieren originelle Aromen, eine ruhige Atmosphäre und einfache Eleganz. Das Restaurant mit fernöstlicher Küche bietet Optionen à la carte und Platz für 40 Personen. Reservierung erforderlich.

SATAY HOUSE

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Mit seinen appetitanregenden und einladenden Gerichten aus Fernost ist das Satay House eine experimentelle und köstliche Alternative für unsere Gäste.

MERMAID A LA CARTE RESTAURANT

Art der Gastronomie: Mediterrane Küche

Im Mermaid Restaurant erwarten Sie leckere Gerichte mit frischem Fisch und Meeresfrüchten aus den Tiefen des Mittelmeers (gegen Aufpreis).

RIXY KINGDOM YUMMY RESTAURANT

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Jedes kleine Detail wurde auf die Bedürfnisse von Kindern abgestimmt. Während Ihre Kinder ihren Spaß haben, entspannen Sie als Eltern im Rixy Kids.

LA ROSETTA RESTAURANT

Art der Gastronomie: Mediterrane Küche

Genießen Sie das blaue Mittelmeer, leckere Pizzen, Pastagerichte, den Duft von Thymian, der von den Bergspitzen hinüber weht. Die süße Brise wird von Live-Musik im Hintergrund begleitet. Das Restaurant hat 80 Sitzplätze und serviert Optionen à la carte.

THE DEM COFFEE AND TEA HOUSE

Gelegen im Eingangsbereich begrüßt das Dem Coffee und Tea House mit seiner breiten Auswahl an Tee- und Kaffeespezialitäten, erfahrenen Baristas und Teesommeliers seine Gäste.

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  • Dienstag
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  • Freitag
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LOTUS BAR

Mit ihrem einzigartigen Ambiente in Begleitung von Loungemusik serviert die Lotus Bar unseren Gästen mit Servicepersonal auf Roler-Skates den ganzen Tag über Cocktails und Getränke.

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POOL BAR

Gelegen am Pool ist die Lotus Bar mit ihrem Angebot an Wein, lokalem Bier, alkoholfreien Getränken, Tee und Kaffee eine originelle Rast für unsere Gäste am Strand.

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ALARA SOHO BAR 1 2

Mit Live-DJ-Auftritten und Shows serviert die Soho Bar unseren Gästen alle Arten von Getränken die zu unserem All-inclusive-Konzept gehören.

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PIANO BAR

Die Piano Bar liegt nur einen Steinwurf von der Rezeption von Port Queen entfernt und ist der Treffpunkt im Rixos Sungate ... Bietet auch Platz für kleine Meetings.

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ALARA BAR

Genießen Sie jeden Abend ,n Begleitung unserer Live-Shows Ihr Getränk in der Alara Bar.

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SEASIDE DRINKS KIOSK

Hier bieten wir unseren Strandgästen alkoholfreie Getränke in Dosen und Trinkwasser in Flaschen.

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FANTASY BAR

Mit ihrem brandneuen und modernen Design serviert die Fantasy Bar ganztägig die Bestellungen unserer Gäste

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WORLDCLASS FITNESS BAR

Gelegen im World Class Fitness Center serviert die World Class Bar unseren sportlich aktiven Gästen gesunde erfrischende aromatische Wasser und Mineralwasser.

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VITAMIN BAR

Unsere neben dem Innenpool gelegene Vitamin-Bar serviert unseren Gästen frische Fruchtsäfte und aromatisches Wasser.

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CHAOS DISCO BAR

Enjoy your free drink from our all inclusive concept while entertaining yourself at our disco from Chaos Bar.

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RIXY POOL BAR

Eine besonderer Service für unsere kleinen Gäste aus Cappy-Fruchtsäften, Eissortiment und alkoholfreien Getränken. Begleitende Erwachsene können hier auch heiße Getränke genießen

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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 20

  • Maximale Größe: 1.724

  • Maximale Kapazität: 2800 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Rixos Sungate

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.3/5

9.833 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

6.047 Bewertungen

2021 TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2021

Top Service. Top Activity. Top Hotel. Top Cocktails. Thx Rixos Sungate

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Miroslav &. V. P. Paare - 10/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Super guter Service. Sehr sauber! Vielfältige Essenauswahl sowie Getränke. Cocktails Recht unterschiedlich von Barman zu Barman. Aber trotzdem sehr köstlich. Top activity Möglichkeiten, speziell die Konzerte Abends. Leider keine Animation gehabt wie die letzten Male , aufgrund Corona?! Super Flexibel bezüglich des frühen einchecken sowie späteren auschecken. PCR Test werden auf dem Hotelgelände angeboten. Super Gym auf dem Gelände, sowie Tennis, Fußballplätze etc. Top Spielzone für die Kinder, sowie Konsolen zum Zocken. Die Lage der Klimaanlage im Zimmer ist top positioniert. Pustet nicht direkt auf das Bett. Ansonsten ein echt Perfekt durchdachtes Hotel was für mich keine offenen Wünsche übrig gelassen hat.

Sehr Geehrter Gäste Miroslav & Veronika, Wir danken Ihnen dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es war eine Freude für uns Ihre Rückmeldung zu lesen und zu wissen, dass wir in der Lage waren, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Rixos Sungate Guest Relations Department

Wohlfühlurlaub

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Fam. D. Familien - 10/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Herrliche Lage mit Gebirge im Hintergrund, Suite mit tollem Meerblick, leckeres Essen mit Markengetränken (auch in der Minibar), mehr Liegen und Schirme als Gäste (auch am Strand), sensationeller Aquapark und tolle Unterhaltung durch Shadow-Wassersports. Deutschsprachiges Personal selten, aber vorhanden, wichtig für uns.

Sehr Geehrter Gast Fam. D., Wir danken Ihnen dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es war eine Freude für uns Ihre Rückmeldung zu lesen und zu wissen, dass wir in der Lage waren, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Rixos Sungate Guest Relations Department

Rundum glücklich

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Feryat Paare - 10/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Und weil es so schön war... ein zweites Mal dieses Jahr! :) Unglaublich schön gelegen und super leckeres Essen. Das Personal ist total aufmerksam und durchweg höflich. Großes Lob an die Shows, das übersteigt wirklich was man von einem Hotel erwarten kann :) Sauberkeit und Hygiene wird hier sehr groß geschrieben, seien es die Zimmer oder auf der gesamten Anlage. Immer wieder gerne!!!

Değerli Misafirimiz Feryat Bey, Öncelikle Rixos Sungate Otelimizi tercih ettiğiniz ettiğiniz ve bu güzel düşüncelerinizi bizlerle paylaştığınız için sizlere çok teşekkür ederiz. Her zaman daha iyi hizmet sunmayı hedeflediğimiz bu yolda , sizlerin olumlu geri dönüşleri sayesinde motive olduğumuzu bilmenizi isteriz. Güler yüzlü ekibimizle,tadı damağınızda kalacak lezzetleri bir kez daha tatmanız, Rixos Sungate'in keyfini çıkarmanız için sizleri tekrar misafir etmekten mutluluk duyarız. Sizleri tekrar otelimizde ağırlamayı kalpten ümit eder, Esenlikler dileriz. Saygılarımızla Rixos Sungate Hotel Misafir İlişkileri Departmanı
Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Familien - 31/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Guter Aufenthalt mit sehr gutem Kinderclub Der Aufenthalt war insgesamt gut. Es gibt sehr viele Russen und es wird ihnen sehr viel Aufmerksamkeit geschenkt. Das Personal ist sehr aufmerksam und stets bemüht, sprachlich ist es etwas schwierig, da teilweise nur russisch gesprochen wird, kein Deutsch und Englisch. Der Rixy Club war sehr gut, super Betreuung Die Aussenpools sind mit guten Rettungsschwimmern gesichert und immer zu stelle gewesen. Die Zimmer sind soweit gut, hätten etwas mehr bei der Sauberkeit haben wir etwas mehr erwartet. Das Minibar Konzept haben wir nicht optimal für ein All-Inkl. Getränkeauswahl ist gut. Hotel gefunden. Essen und Buffet ist lecker Die Gänge sind für ein Rixos Hotel etwas unpassend, ist aber ein persönliches Empfinden. Generell wird das Hotel gut gepflegt, an jeder Ecke wird gereinigt und geputzt.

Dear Valued Guest , First of all, Thank you very much for taking the time to write about your experience at Rixos Sungate Hotel. Our Hotel aims to provide a truly unique experience, and we are thrilled that we were able to exceed your expectations. We appreciate your comments and consider them as guidelines as to where we can improve ourselves. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Best Regards Rixos Sungate Hotel Guest Relations Department

Schöne Ferien so wie es sein sollte

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Familien - 24/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren in rixos mit unseren 2 Töchtern und es war alles sehr schön. Der Service war sehr gut. Was meinem Mann nicht so gefallen hat, dass es leider wenig Auswahl am Essen gab ( eher immer das gleiche), aber das hat er mit Rixos Premium seagate in Sharm El Sheikh verglichen. Was mir sehr gut gefallen hat, war die Auswahl an den Aktivitäten im Mini Club für die Kinder. Das war ein echt toller Urlaub immer wieder gern.

Sehr Geehrter Gast Marina , Wir danken Ihnen dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es war eine Freude für uns Ihre Rückmeldung zu lesen und zu wissen, dass wir in der Lage waren, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Rixos Sungate Guest Relations Department

Super für Familien

Note Kundenmeinungen 4.0/5

T.a. Familien - 20/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Anlage ist schön, es gibt viel Unterhaltung. Die Zimmer sind alt und renovierungsbedürftig. Im 8. Stock gabs mit dem Warmwasser ab 18 Uhr immer ein Problem, sowie schlechte Internetverbindung. Die Zimmerreinigung lässt auch zu wünschen übrig

Sehr Geehrter Gast, Wir danken Ihnen dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es war eine Freude für uns Ihre Rückmeldung zu lesen und zu wissen, dass wir in der Lage waren, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Alle Zimmer im Rixos Sungate werden nach und nach renoviert. Die von Ihnen angesprochenen Themen wie Warmwasserdruck und Internetverbindung werden wir so schnell wie möglich mit unseren Abteilungsbehörden in Betracht ziehen und die notwendigen Vorkehrungen treffen, um Ihnen umgehend den besten Service zu präsentieren. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Rixos Sungate Guest Relations Department

Guter aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Taha K. Freunde - 19/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hotel war super nur das essen war schreckhaft jeden tag das gleiche sonst war alles super

Sehr Geehrter Gast Taha, Wir danken Ihnen dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es war eine Freude für uns Ihre Rückmeldung zu lesen und zu wissen, dass wir in der Lage waren, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Rixos Sungate Guest Relations Department

Guter Aufenthalt mit sehr gutem Kinderclub

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Semih Familien - 16/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Aufenthalt war insgesamt gut. Leider wird der türkischen Kultur zuwenig aufmerksamkeit geschenkt z.B: fast keine türkische Musik. Es gibt sehr viele Russen und es wird ihnen sehr viel Aufmerksamkeit geschenkt. Das Personal ist sehr aufmerksam und stets bemüht, sprachlich ist es etwas schwierig, da teilweise nur russisch gesprochen wird, kein Englisch, Deutsch oder Türkisch. Herr Hasan (Restaurant Manager) war sehr um uns bemüht, danke. Das Essen ist soweit gut, aber unterscheidliche Qualität an unterschiedichen Tagen, wir hatten grosse Erwartungen, die nur teilweise erfüllt worden sind. Der Rixy Club war sehr gut, super Betreuung, alle Erwartung erfüllt, sogar übertroffen! Die Aussenpools sind mit guten Rettungsschwimmern gesichert und immer zu stelle gewesen. Das Abendprogramm ist sehr auf Disco ausgerichtet und gefühlt immer die gleiche Musik, was sehr schade ist. Immer nur ausländliche Musik Disco Musik. Man fühlt sich gar nicht in der Türkei, könnten gerade so gut in Italien oder Spanien sein, man würde den Unterschied nicht merken. Die Zimmer sind soweit gut, hätten etwas mehr bei der Sauberkeit haben wir etwas mehr erwartet. Das Minibar Konzept haben wir nicht optimal für ein All-Inkl. Hotel gefunden. Die Gänge sind für ein Rixos Hotel etwas unpassend, ist aber ein persönliches Empfinden. Generell wird das Hotel gut gepflegt, an jeder Ecke wird gereinigt und geputzt. Den SPA Bereich haben wir nicht benutzt.

Sehr Geehrter Gast, Wir danken Ihnen dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und Kommentare wie Ihre ermöglichen es uns, unsere Dienstleistung zum Gast stetig zu hinterfragen und zu verbessern. Es ist unser oberstes Ziel, die Erwartungen unserer Gäste übertreffen und wir bedauern es sehr, dass uns dies in Ihrem letzten Besuch nicht ganz gelungen ist. Gerne werden wir unser Personal im nächsten Teammeeting verstärkt auf dieses Thema ansprechend und hoffen, dass dies ein Einzelfall bleibt. Es wäre sehr schön, wenn wir Sie demnächst wieder bei uns begrüßen dürften. Im Namen des gesamten Teams wünsche ich Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen, Rixos Sungate Guest Relations Department

grosse Enttäuschung

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Wohlfühl A. L. Familien - 14/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben nach Empfehlung von unserer Freundin gebucht. Bedauerlicherweise sind wir sehr enttäuscht. Service in allen Bereichen inkompetent und unfreundlich. Zimmer sind sehr ungepflegt teilweise sanierungsfähig, aber dies ist nicht entscheidend, wichtig und was den von Ihnen angegebenen 5 Sterne nicht passend ist- sehr dreckig, die Reinigung erfolgte erst nach unserem Hinweis und selbst die Reinigung ist oberflächlich und nicht gründlich. Ihr Restaurant würden wir jeher als Mensa nennen, typische Stundenraum ungemütlich, nicht rein und das Essen selbst im Laufe unseres Aufenthaltes nicht abwechslungsreich, dabei müssen wir aber feststellen, dass die Küche mit hochwertigen Produkten arbeitet, dass ist der einzige Plus. Die Snackbar am Meer hilfsreich, aber erneut keine Abwechslung bei Speisen - jeden Tag das gleiche. Der Service an der Getränke Bar sehr sehr unfreundlich und auch arbeitet nicht immer nach Hygiene Vorschriften. Schade das dieser Urlaub uns keine positive Erinnerungen hinterlassen hat. Wünschen Euch viel Erfolg und denkt dran, dass unsere Kritik nicht unbedingt ein Nachteil für Ihr Unternehmen sein soll, sondern sich verbessert und weiter kämpfen. Bleibt gesund und viel Kraft. Familie M. aus L.

Sehr Geehrter Gast, Wir danken Ihnen dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und Kommentare wie Ihre ermöglichen es uns, unsere Dienstleistung zum Gast stetig zu hinterfragen und zu verbessern. Es ist unser oberstes Ziel, die Erwartungen unserer Gäste übertreffen und wir bedauern es sehr, dass uns dies in Ihrem letzten Besuch nicht ganz gelungen ist. Gerne werden wir unser Personal im nächsten Teammeeting verstärkt auf dieses Thema ansprechend und hoffen, dass dies ein Einzelfall bleibt. Es wäre sehr schön, wenn wir Sie demnächst wieder bei uns begrüßen dürften. Im Namen des gesamten Teams wünsche ich Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen, Rixos Sungate Guest Relations Department

Sehr schönes Hotel mit imposanter Anlage

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Matthias J. Paare - 13/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das war bis jetzt unser bester Urlaub, vielen lieben Dank. Çok Tesekkürler dem ganzen Team.

Sehr Geehrter Matthias, Wir danken Ihnen dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es war eine Freude für uns Ihre Rückmeldung zu lesen und zu wissen, dass wir in der Lage waren, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Rixos Sungate Guest Relations Department
Note Kundenmeinungen 4.0/5

Schwanz I. M. A. Freunde - 13/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Mitarbeiter waren alle sehr Nett und hilfsbereit. Das Essen war sehr gut, aber nicht aber abwechslungsreich. Die Musik am Pool von 15-18 Uhr war die reinste Katastrophe. Jeder hat sich beschwert, aber es wurde nichts dran geändert. Die Musik Richtung sowie die Lautstärke waren grauenvoll, selbst für uns Jugendliche. Bei der Show und Disco ab 21:30 wurde nur auf Russisch gesprochen von der Animations Crew, und das in der Türkei. Die Animation an sich ist Grauenvoll, niemand hat sich bemüht die Leute für gewissen Aktivitäten zu animieren. Es war einfach nur langweilig. Ich habe nichts von den Aktivitäten mitbekommen, welche angegeben waren. Kleine Hotels können sowas um einiges besser als dieses hier, was eigentlich schon traurig ist. Einmal gab es eine kleine „Poolparty“, das einzige was anders war als sonst, war die Musik und es wurden Wasserbälle und Enten in den Pool geworfen. Sowas ist keine Arbeit für das Personal, aber hat allen Leuten Spaß gemacht und der Pool war schon voller. Allgemein sollten mehr Animateure unterwegs sein, welche die Leute zu verschiedenen Aktivitäten einladen.

Sehr Geehrter Gast, Wir danken Ihnen dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und Kommentare wie Ihre ermöglichen es uns, unsere Dienstleistung zum Gast stetig zu hinterfragen und zu verbessern. Es ist unser oberstes Ziel, die Erwartungen unserer Gäste übertreffen und wir bedauern es sehr, dass uns dies in Ihrem letzten Besuch nicht ganz gelungen ist. Gerne werden wir unser Personal im nächsten Teammeeting verstärkt auf dieses Thema ansprechend und hoffen, dass dies ein Einzelfall bleibt. Es wäre sehr schön, wenn wir Sie demnächst wieder bei uns begrüßen dürften. Im Namen des gesamten Teams wünsche ich Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen, Rixos Sungate Guest Relations Department

Wir kommen wie nach Hause!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Dima Familien - 12/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Super gelegen, tolle Umgebung und perfekter Urlaub!

Sehr Geehrter Gast, Wir danken Ihnen dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es war eine Freude für uns Ihre Rückmeldung zu lesen und zu wissen, dass wir in der Lage waren, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Vielen Dank für Ihren Vorschlag und wir möchten Ihnen mitteilen, dass die Angelegenheit an unsere zuständige Abteilung weitergeleitet wurde. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Rixos Sungate Guest Relations Department

Super lage super essen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Denis Alleinreisende - 08/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

İmmer wieder

Sehr Geehrter Gast, Wir danken Ihnen dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es war eine Freude für uns Ihre Rückmeldung zu lesen und zu wissen, dass wir in der Lage waren, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Rixos Sungate Guest Relations Department

Zimmer war alt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Freunde - 08/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Extrem alte Zimmer sonst alles perfekt

Sehr Geehrter Gast Mert, Wir danken Ihnen dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es war eine Freude für uns Ihre Rückmeldung zu lesen und zu wissen, dass wir in der Lage waren, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Unser Hotel wird schrittweise renoviert und Ihre Kommentare werden an unsere zuständigen Einheiten weitergegeben. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Rixos Sungate Guest Relations Department

Zu sehr Russen orientiert

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Haluk B. Familien - 07/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Rixos sehr auf Russische Gäste fixiert ist, ist uns ja auch bekannt, aber im sungate sind es Gefühlte 90% der Belegschaft. Ganz von den Gästen abgesehen ist es eine Frechheit das mich Bedienungen im Restaurant nicht einmal auf Türkisch verstehen. Wer hier in diesem Hotel bucht sollte wirklich der russischen Sprache mächtig sein. Zu dem kommt das Essen ist zu monoton es gibt jeden Abend das selbe essen. Es gab gefühlt jeden Abend fisch an jeder ecke. Mann müsste mehr mit Motto Abendessen machen. Mal italienischer Abend mal mexikanischer etc.

Sehr Geehrter Gast, Wir danken Ihnen dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und Kommentare wie Ihre ermöglichen es uns, unsere Dienstleistung zum Gast stetig zu hinterfragen und zu verbessern. Es ist unser oberstes Ziel, die Erwartungen unserer Gäste übertreffen und wir bedauern es sehr, dass uns dies in Ihrem letzten Besuch nicht ganz gelungen ist. Die von Ihnen angesprochenen Themen wie Hotelkonzept, Sprachproblem des Personals und Buffetvielfalt würden wir so schnell wie möglich mit unseren Abteilungsbehörden prüfen und die notwendigen Vorkehrungen treffen, um Ihnen umgehend den besten Service zu präsentieren. Gerne werden wir unser Personal im nächsten Teammeeting verstärkt auf dieses Thema ansprechend und hoffen, dass dies ein Einzelfall bleibt. Es wäre sehr schön, wenn wir Sie demnächst wieder bei uns begrüßen dürften. Im Namen des gesamten Teams wünsche ich Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen, Rixos Sungate Guest Relations Department

Sehr angenehm

Note Kundenmeinungen 4.0/5

R. Familien - 03/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war insgesamt ganz toll. Die gesamte Mitarbeiter der Anlage waren alle sehr freundlich. Man hat sich sicher und wohl gefühlt. Leider war unser Zimmer sehr weit vom Strand Café Restaurant, so dass es mich die letzten Tage erschwert oder motiviert hat, etwas zu unternehmen. Das fand ich nicht unbedingt gut für mich.

Sehr Geehrter Gast Nigar, Wir danken Ihnen dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es war eine Freude für uns Ihre Rückmeldung zu lesen und zu wissen, dass wir in der Lage waren, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Rixos Sungate Guest Relations Department

Luxusurlaub mit Missverständnissen und Russendisko

Note Tripadvisor 3.0/5

augenclaus Familie - 26/04/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ich habe das Rixos Sungate etwa 4 Tage vor Reiseantritt online auf der Hotel-Homepage zum Preis von €583,- für 4 Nächte all inclusive für 2 Erwachsene und zwei Kinder im Alter von 9 und 11 Jahren zu Ostern gebucht. Der Preis schlug alle anderen Angebote um Längen und deshalb fiel die Entscheidung. Sonst wäre ich woanders hingefahren. Darüber bekam ich auch eine Bestätigung per Email. Alles sei bezahlt, Saldo €0,00. Am Hotel-Tresen wollte man dann aber einfach noch €240,- mehr haben!!! Die Gründe dafür waren für mich nicht nachvollziehbar, aber man blieb stur. Das Gefühl gerade abgezockt worden zu sein, konnte ich in mir nicht unterdrücken und habe dies den überforderten Rezeptionisten auch deutlich mitgeteilt. Der Aufenthalt war dann trotz der unerwarteten Preiserhöhung geprägt von den gigantischen Ausmaßen des Hotels und der Buffets und von einem hervorragenden Service, an dem es absolut gar nichts zu kritisieren gab. Da dadurch die €823,- für den Aufenthalt doch objektiv angemessen erschienen, waren wir trotzdem sehr zufrieden. Aber ein fahler Nachgeschmack bleibt leider. Trotzdem würde ich wieder hinfahren, aber diesmal mit etwas mehr zeitlichem Vorlauf und einer Preisbestätigung. An anderer Stelle wurde schon darauf hingewiesen, dass das Hotel sehr beliebt bei russischen Touristen ist. Bis auf ein paar sehr von sich überzeugte Exemplare, waren aber alle sehr entspannt, auch wenn schon spätestens ab mittags harte Alkoholika konsumiert wurden. Das könnte an den ständig wummernden DJ-Bässen von der Bühne direkt vor dem Pool-Zentrum gelegen haben, die den ganzen Tag und nachts bis 3 Uhr die Anlage beschallten. Wer das mag, ist hier im 7. Himmel und zeitweise ist das sogar wirklich ganz cool, aber Klassik-Fans mit deutscher Kleingärtner-Mentalität würden wohl durchdrehen. Zum Essen muss ich noch sagen, dass ich noch nie ein so umfangreiches und trotzdem qualitativ auf allerhöchstem Niveau befindliches Buffet königlichen Ausmaßes erlebt habe! Allein dafür würde ich nochmal hinfahren!

Lieber Gast , zunächst möchten wir Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt in unserem Rixos Sungate Hotel zu schildern. Leider entnehmen wir aber aus Ihrem Kommentar, dass wir Sie nicht in allen Bereichen überzeugen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass die hier von Ihnen genannten Punkte nicht dem Standard unseres Hauses entsprechen. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und werden diese umgehend intern mit den Abteilungsverantwortlichen teilen. An dieser Stelle bleibt uns nur bei Ihnen für den entstandenen Negativeindruck zu entschuldigen und zu hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch eine zweite Chance geben. Mit freundlichen Grüßen, Derya Billur Rixos Sungate Hotel General Manager

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