Ibis Styles Sierre 3 Sterne

Sehr geehrte Sandra, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns insgesamt in Ordnung war. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten beim Check-In und die Geruchsbelästigung in Ihrem Zimmer entschuldigen. Es ist unser Ziel, dass jeder Gast eine reibungslose Ankunft erlebt und sich in unseren Zimmern rundum wohl fühlt. Wir werden die von Ihnen angesprochenen Punkte umgehend untersuchen und Massnahmen ergreifen, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns äusserst wichtig, und wir schätzen es sehr, dass Sie als Mitglied unseres Treueprogramms ALL – Accor Live Limitless uns Ihr Vertrauen schenken. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit Verbesserungen überzeugen können. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüssen zu dürfen, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüssen, Sébastien Bonvin & Team

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihren Kommentar. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Atmosphäre und den Service unseres Personals als angenehm und freundlich empfanden und dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein einladendes Ambiente zu bieten und schätzen es sehr, dass dies bei Ihnen Anklang gefunden hat. Wir nehmen Ihre Anmerkung zum neuen Konzept unserer Rezeption zur Kenntnis und verstehen, dass Veränderungen gewöhnungsbedürftig sein können. Es ist unser Ziel, den Check-in-Prozess so effizient und komfortabel wie möglich zu gestalten, und wir werden Ihr Feedback in diesem Zusammenhang sorgfältig prüfen. Bezüglich der Parkgebühren möchten wir darauf hinweisen, dass wir stets bestrebt sind, unseren Gästen wettbewerbsfähige Preise und Annehmlichkeiten anzubieten, und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Wir bieten überdachte und sichere Parkplätze sowie Ladestationen für Elektrofahrzeuge, um den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten. Ihre positive Rückmeldung zum kostenlosen Kaffeeangebot ist für uns eine schöne Bestätigung, dass wir mit unseren kleinen Aufmerksamkeiten den Aufenthalt unserer Gäste bereichern können. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen,

Sehr geehrter O. Otto, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer und dem Service unseres Personals zufrieden waren und dass Sie die Atmosphäre bei uns so schätzen, dass Sie wiederkehren möchten. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und es ist immer eine Bestätigung, wenn dies anerkannt wird. Wir bedauern zu hören, dass es Unstimmigkeiten mit dem Punktestand Ihres ALL – Accor Live Limitless Loyalty Programms gab. Bitte seien Sie versichert, dass wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Mitglieder legen und wir würden uns freuen, Ihnen bei der Klärung dieser Angelegenheit behilflich zu sein. Wir schätzen auch Ihre hohe Bewertung unserer Bemühungen, umweltfreundlichere Alternativen zu Einwegplastikartikeln zu finden, und freuen uns, dass Sie unsere Bar so positiv bewertet haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüssen zu dürfen! Mit besten Grüssen, Sébastien Bonvin & Team

Sehr geehrter Hans-Joerg N., haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere geräumigen Zimmer und die zentrale Lage unseres Hotels gefallen haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt in der Nähe des Stadtzentrums von Sierre zu bieten. Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit der Bedienung des Fernsehers hatten. Für zukünftige Aufenthalte möchten wir Ihnen mitteilen, dass unser Team jederzeit zur Verfügung steht, um Ihnen bei solchen Anliegen zu helfen. Zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, damit wir Ihnen bei der Nutzung unserer Einrichtungen behilflich sein können. Mit freundlichen Grüssen, Sébastien Bonvin & Team

Sehr geehrter Mario B., vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen die Nähe zum Spital gefallen hat. Wir bedauern jedoch, dass Sie den Empfang als nicht sehr freundlich empfunden haben. Unser Team legt großen Wert auf einen herzlichen und persönlichen Service, und wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir werden dieses Feedback nutzen, um unseren Service bei der Ankunft weiter zu verbessern. Wir schätzen aber Ihre Treue als Classic-Mitglied unseres ALL – Accor Live Limitless-Programms und hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Es ist schön zu sehen, dass Sie unsere Bemühungen, den Einsatz von Einwegplastik zu reduzieren, mit 90/100 Punkten bewertet haben. Mit freundlichen Grüssen