Mercure Hotel Duesseldorf Sued 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 3.5/5 35 Bewertungen

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Mercure Hotel Duesseldorf Sued - Image 4

Beschreibung

ALLSAFE geprüftes Hotel

Hotel-Extras

  • Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • Kostenfreies W-Lan im ganzen Hotel möglich

  • Vollklimatisiertes Hotel

  • modern ausgestattete Tagungsräume mit Tageslicht und professioneller Ausstattung

  • videoüberwachte Parkplätze

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Duesseldorf Sued

Am Schönenkamp 9
40599 DUESSELDORF
Deutschland

GPS:51.189465, 6.86391

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

RESTAURANT

Unser Restaurant bereitet genussvolle Momente mit regionaler und internationaler Küche, sowie mit attraktiven Lunchideen von Montag bis Freitag. Bei schönem Wetter lockt die Terrasse mit der Möglichkeit für Barbecue und gesellige Rahmenprogramme.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  3.5/5  35 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.5/5  336 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Heinz Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir sind ab morgen wieder im Hotel, das sagt doch Alles!

Ich rate von einer Buchung dringend ab!

Note Tripadvisor 1.0/5

Martin E Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Der schlechteste Service, den ich jemals erlebt habe. Leider ist mein Aufenthalt nicht so gut verlaufen, da es zu einer Evakuierung wegen eines Wasserschadens kam. An sich erstmal nicht das Problem - Obwohl diese Nacht sehr strapaziös war. Wie aber im Nachgang, seit nunmehr zwei Monaten mit mir als Gast umgegangen wird, ist eine bodenlose Frechtheit. Das Hotelgeld sollte auf Grund des Vorfalls erstattet werden - Was auch als Angemessen zu bewerten ist. Leider renne ich dem ganzen vergebens hinterher und nicht mal der Hotelmanager Tim Bergmann ist hier um mein Anliegen bemüht, obwohl er sich zwischenzeitlich einmal eingeschaltet hat. Er hat mir versprochen, dass er sich darum kümmert und ich mein Geld in den kommenden Tage erhalte - Leider ist auch Dieses einen Monat her. Ganz abzusehen von dem Service, empfand ich den Zustand des Hotels als nicht gut. Das Ersatzhotel war um einige Welten besser. Ich war im Nachhinein ganz froh über die Evakuierung.

Sehr geehrter Martin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt durch die unvorhergesehene Evakuierung aufgrund eines Wasserschadens beeinträchtigt wurde. Wir möchten Ihnen versichern, dass die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste oberste Priorität haben und solche Vorfälle äußerst selten sind. Unser Team arbeitet stetig daran, auch in Ausnahmesituationen den besten Service zu bieten. Bezüglich der ausstehenden Erstattung möchten wir Ihnen versichern, dass dies nicht unseren Standards entspricht und wir dieses Anliegen umgehend prüfen werden, um eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance. Freundliche Grüße, Tim Bergmann, General Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

Sehr geehrte Grit, vielen Dank für die Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unseren freundlichen Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen schätzen. Wir sind stolz auf unser Team und deren Einsatz für unsere Gäste. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Baustelle verursacht wurden. Wir möchten Ihnen versichern, dass dies eine temporäre Situation ist und wir stets bemüht sind, unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten. Es ist schön zu hören, dass Sie trotzdem einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Gern würden wir Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen! Tim Bergmann, General Manager

Waren zufrieden

Note Tripadvisor 4.0/5

fuzzischweiz Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Zimmer und das Bad waren schön, könnte aber mal nachgestrichen werden. Der Zimmerservice war sehr gut und sehr freundlich. Super fanden wir das wir einen Wasserkocher und einen Kühlschrank hatten, so konnten wir und morgens unser Müsli und Kaffee / Tee machen. Leider ist nur an der Rezeption und im Gang Klimaanlage, im Zimmer nicht. Das Restaurant haben wir nicht genutzt. Der Flur müsste mal renoviert werden. Wir würden wieder kommen.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Kommentar! Es freut uns sehr, dass Ihnen das Zimmer und das Bad gefallen haben und Sie unseren Zimmerservice sowie die Freundlichkeit unseres Personals schätzen. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen Annehmlichkeiten wie Wasserkocher und Kühlschrank zur Verfügung zu stellen, damit sie sich wie zu Hause fühlen können. Wir bedauern jedoch, dass Sie in Ihrem Zimmer keine Klimaanlage vorgefunden haben. Tatsächlich verfügen unsere Zimmer über eine zentrale Klimaanlage, die jedoch aktuell ausgetauscht wird und daher nicht zur Verfügung steht. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Renovierung des Flurs und der Zimmer zur Kenntnis und werden diese intern besprechen, um unseren Service und unsere Einrichtungen weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Punkte einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit einem freundlichen Gruß. Tim Bergmann, General Manager

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Bin zufrieden, Personal ist sehr freundlich Parkplatz ist etwas teurer.

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 117 Bewertungen 6.9/10 Lage
  • 395 Bewertungen 4.8/10 Zimmer
  • 244 Bewertungen 7.2/10 Service
  • 25 Bewertungen 2.2/10 Internet
  • 241 Bewertungen 2.6/10 Sauberkeit
  • 168 Bewertungen 4.5/10 Komfort
  • 138 Bewertungen 7.9/10 Frühstück
  • 129 Bewertungen 1.2/10 Ausstattung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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