Mercure Hotel Duesseldorf Sued 4 Sterne

Sauberkeit sehr unzufrieden vorallem während Pandemie eigentlich sehr wichtig.

Grundsätzlich war ich zufrieden. Was ich nicht verstehen und eigentlich auch nicht akzeptieren kann sind die rum stehenden Desinfektionsmittelflschen. Für ein Hotel mit 3 oder 4 Sternen hatten Sie doch jetzt ausreichend Zeit dich um Desinfektionsspender, vielleicht auch berührungslose zu kümmern. Das empfinde ich als fahrlässig. Wir kaufen die hier: https://violet-cosmetics.de ——

Gut, Wasserkocher im Zimmer wäre schön

Freundlicher Empfang an der Rezeption. Ruhige Zimmer, etwas in die Jahre gekommen aber insgesamt OK Sauberkeit absolut in Ordnung.

alles ok - lediglich das Zimmer war viel zu kalt, auf Nachfrage gab es leider keine Abhilfe

Das Hotel muß dringend renoviert werden. Teppichboden im Zimmer total voll Flecken, Sessel im Zimmer hatte Flecken, keine Gläser und Zahnputzbecher auf dem Zimmer, Heizung im Zimmer defekt, Regler von der Klimaanlage / Heizung blinkt die ganze Nacht wegen Störung, Gebläse läuft nicht, Flecken an den Wänden. Das gebuchte Frühstück gab es nicht wie üblich (Frühstücksbuffet) sondern eine Tüte mit einem eiskalten Majosandwitch, Müsliriegel, einer Tomate, ein Apfel und zwei kleine Käse alles gut gekühlt. Ich weiß nicht wer so was zum Frühstück isst und auf solch eine Idee kommt. Kaffee gabs vom Automat so viel man will. Ausnahmsweise durften wir dann das Frühstück an einem Tisch in der Bar zu uns nehmen. Oh ich darf nicht vergessen das es einen Preisnachlass von 2,50 € für dieses Frechheit gab. Wegen der nicht funktionierender Heizung wurde mir gesagt ich hätte das ja am Abend reklamieren können, man kenne das Problem mit der Heizung und hätte das in einigen Zimmern, hätte dann ein anders Zimmer bekommen. Ich habe um 14.30 kurz eingecheckt und bin dann bis 22.00 Uhr geschäftlich unterwegs gewesen und hatte um diese Zeit bestimmt keine Lust mehr umzuziehen. Ich war schon oft in ihrem Haus aber so etwas habe ich noch nicht erlebt. Ach ja die Schranke vom Parkplatz war auch defekt und sieht aus wie ein Schrotthaufen, Am Eingang steht kein Desinfektionsspender sondern eine große Fasche die jeder in Hand nimmt und damit versucht seine Hände zu desinfizieren. Sorry aber das ist kein 4 Sterne Haus mehr!!! So ist das Haus nicht mehr buchbar.

Trotz Corona war es es ein schöner Aufenthalt. Alle Maßnahmen werden vorbildlich umgesetzt,

Ich war für eine Nacht im Hotel und war mit meinem Zimmer/dem Bett/dem Bad sehr zufrieden. Gemütlich und genau das, was ich nach einer Anreise nach Düsseldorf gebraucht habe. Aufgrund vom Lockdown gab es eine Frühstücks-Tüte, statt richtigem Frühstück - das ist absolut verständlich und nachvollziehbar.

Einzig Negative war, dass unter dem Bett seit längerer Zeit nicht gesaugt wurde.

Mitarbeiter sehr nett und stets bemüht, dem Gast entgegen zu kommen. Wenn man sich auf die Suche im www begibt- müssen der GF die Mängel, seit Jahren, bewusst sein.

Die Lage und Zimmer war gut Wi-Fi erst nach Anfrage bekommen

War übers Wochenende, zu einen Familienbesuch, in NRW und habe im Mercure Hotel Düsseldorf Süd übernachtet. Ich habe mich sehr wohl und sicher gefühlt da, gerade zur Corona-Zeit, auf Hygiene, Mundschutz und Händedesinfektionsmitteln im öffentlichen Bereich geachtet wird.

Unsere Erwartungen wurden leider enttäuscht,da sich auf unserem Zimmer abgewohnte oder schlecht gepflegte Sitzmöbel befanden.Auch der abendliche Serviice war nicht der ,den wir von einem Mercure-Hotel erwarten. Die Stühle im Frühstücksbereich warenauch leider teilweise sehr fleckig.

Das Hotel liegt sehr ruhig und mit bester Verkehrsanbindung. Sehr saubere Zimmer und sehr freundliche und kompetentes Personal. Frühstück sehr zu empfehlen und Reichhaltig. Paktplätze vor dem Haus sehr zahlreich.

Das Hotel bedarf dringend einer Renovierung. Die Teppiche auf den Fluren sollten ausgewechselt werden. Zimmer war ok, bis auf die Reinigung. Es befanden sich Kaffeeflecke auf dem Side-Board, die auch nach der Zimmerreinigung noch da waren. Leider war der Frühstücksraum viel durch die Klimaanlage viel zu kalt.Kaffe nur durch Automaten erhältlich, dadurch zu lange Wartezeit. Das Personal an der Rezeption und im Restaurant war immer gut gelaunt und freundlich.