Grand Mercure Belém do Pará 5 estrelas

Classificação clientes Avis (Classificação ALL) 4.1/5 1.226 comentários

Melhor preço
garantido
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Grand Mercure Belém do Pará - Image 4
Av Nazare 375, 66035115 BELEM, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Piscina no terraço com vista para a baía do Guarajá

  • Salas para eventos com capacidade para até 600 pessoas

  • Crianças até 10 anos se hospedam gratuitamente

  • 9 minutos de carro até o Terminal Hidroviário de Belém

  • 28 minutos de carro até o Aeroporto Internacional de Belém - Val de Cans

Nossas acomodações

Localização do hotel

Grand Mercure Belém do Pará

Av Nazare 375
66035115 BELEM
Brasil

GPS:-1.45241, -48.48935

Telefone
Fax +55 91 3202-2304

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% para não fumantes
  • Serviço de quartos

RESTAURANTE BACCALA

O Baccalá restaurante oferece o melhor da cozinha nacional, regional e internacional. Serve um buffet de café da manhã completo, um delicioso almoço e o à la carte serviço no jantar. Aos sábados, os hóspedes podem desfrutar da nossa famosa feijoada.

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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Classificação ALL  4.1/5  1.226 comentários

Classificação no TripAdvisor  3.8/5  239 comentários

Excelente hotel!

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Fearless61003283970 Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

Excelente hotel! Localização privilegiada! Café da manhã com muitas opções de frutas, salada de frutas, pães, bolos, salgadinhos, sanduíches, salsichas ao molho, ovos mexidos, sopas, calabresa, bacon … e muito mais … além de algumas opções preparadas na hora! O restaurante do hotel é espetacular, com cardápio bem diversificado, opções deliciosas e muito bem feitas! O quarto é amplo, cama grande, muito confortável, com roupas de cama e toalhas de excelente qualidade! Banheiro bem amplo ! Tudo muito limpinho e perfumado! O hotel ainda possui garagem, piscina, academia, sala de reuniões, e outros espaços! Tanto os funcionários do hotel, quanto do restaurante são muito atenciosos, prestativos, profissionais! Nós hospedamos por três diárias! Gostamos muito deste lugar!

Prezada Hysnara, Agradecemos imensamente pelo seu feedback tão positivo sobre a sua experiência no Grand Mercure Belém do Pará. É gratificante saber que a localização, a variedade do café da manhã e a qualidade do nosso restaurante superaram suas expectativas. Ficamos satisfeitos em saber que você apreciou a amplitude e o conforto do seu quarto, bem como a limpeza e a atenção dispensada pela nossa equipe. Estamos sempre empenhados em proporcionar um atendimento de excelência e um ambiente acolhedor para todos os nossos hóspedes. Agradecemos novamente por escolher o nosso hotel para a sua estadia e esperamos recebê-la em uma próxima oportunidade! Atenciosamente, Tony Caldeira Gerente Geral

Falta de respeito com clientes Platinum e Diamond no rede Accor

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Clovis J Viagem com amigos - Avaliação certificada TripAdvisor

Funcionários atenciosos e muito prestativo, pena que o hotel não dê a devida atenção para clientes all signature, principalmente os que possuem nível premium, Platinum ou Diamond. Como cliente premium, deveriam dar uma atenção especial , como é o que acontece em toda rede própria . Faço com muita tristeza essas reclamações, oferecer brindes de boas vindas (cerveja, refrigerante e caipirinha), para um cliente Platinum em um grand mercure é muito triste e vergonhoso. e ainda, não deixar os mimos de praxe, como doces e balas e mensagens de boas vindas, demonstra a falta de respeito com o cliente all signature

Bate e volta

Classificação TripAdvisor 4.0/5

GuiPivotoJ Negócios - Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel bem localizado, amplo e antigo. Necessita algumas modernizações. Quarto necessitando pequenos reparos e a ausência de itens como secador de cabelo. Localização é excelente, porém o custo benéfico talvez não seja o seu maior atrativo. Minha segunda estadia em 5 anos, pouca mudança.

A governança é falha e a conta vai para os hóspedes

Classificação TripAdvisor 1.0/5

llbf Negócios - Avaliação certificada TripAdvisor

Experiência muito desagradável na estadia. No check out informaram que estaria faltando um roupão que deveria estar no quarto, quando esta peça nunca existiu. Fiquei retido na recepção por mais de 15 minutos enquanto o gerente estaria avaliando com a governança. Cheguei ao ponto de oferecer para abrir minha mala na frente de outros hóspedes para, ao final, e em plena recepção, o gerente comentar que realmente teriam dado falta de um roupão, mas que eu poderia sair, pedindo desculpas! Já estive em vários hotéis da rede pelo mundo e é o primeiro em que me acontece isso. Péssima experiência. Recomento que todos peçam um check list de itens ao registrar-de no hotel, pois há desconfiança nos hóspedes.

Prezado llbf, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, mesmo que tenha sido desagradável. Lamentamos profundamente que sua estadia não tenha correspondido às suas expectativas, especialmente no que diz respeito à situação do roupão. Gostaríamos de esclarecer que nossos procedimentos de controle de inventário e governança são rigorosos, visando garantir a satisfação de nossos hóspedes. Entendemos sua frustração e pedimos desculpas pela abordagem que o fez sentir desconfortável durante o processo de verificação. Seu feedback é extremamente valioso, e será compartilhado com nossa equipe para que possamos melhorar nossos serviços e evitar situações semelhantes no futuro. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente para demonstrar a qualidade e o profissionalismo pelos quais somos conhecidos. Se desejar discutir mais detalhes sobre sua estadia, por favor, entre em contato conosco diretamente. Agradecemos novamente por seus comentários. Atenciosamente, Tony Caldeira Gerente Geral

Relógio desaparecido

Classificação TripAdvisor 3.0/5

ARIELD1993 Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel é muito bom. Quartos novos e agradáveis. Café da manhã excelente. Porém esqueci meu relógio no quarto e disseram que não havia sido encontrado. Percebi que havia esquecido meu relógio no transporte para o aeroporto e liguei IMEDIATAMENTE para o hotel. O rececionista Allan pegou meu contato e disse que retornaria. Não retornou. Liguei novamente após dois dias e o Victor fez exatamente a mesma coisa. E assim sucessivamente. Até que o Salomão me atendeu e foi MUITO atencioso, educado e prestativo. Foi até o final da “investigação” mas infelizmente, segundo a governança, o relógio não foi encontrado. Desapareceu e ninguém achou. Achei um absurdo pq eu tinha acabado de sair do hotel quando percebi que não estava comigo. Enfim… não esqueçam nada pq não será encontrado nunca mais.

Prezado Ariel D, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por reconhecer alguns dos pontos positivos do nosso hotel, como nossos quartos novos e agradáveis e o excelente café da manhã. Lamentamos profundamente a situação do seu relógio perdido e entendemos sua frustração. É de extrema importância para nós que os pertences de nossos hóspedes sejam tratados com cuidado e atenção, e pedimos desculpas pela falha na comunicação inicial. Agradecemos por destacar a atenção e prestatividade do nosso colaborador Salomão durante o processo de investigação. Nossos procedimentos de busca são rigorosos, porém, infelizmente, ainda assim, em algumas situações, alguns objetos podem não ser recuperados. Entendemos a importância sentimental e prática do seu relógio, e lamentamos sinceramente por não termos conseguido encontrá-lo. Esperamos que essa situação não tenha prejudicado sua estadia de forma geral. Estamos à disposição para qualquer outro esclarecimento ou assistência que possa necessitar. Atenciosamente, Tony Caldeira Gerente Geral

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 204 comentários 9.6/10 Localização
  • 520 comentários 5.5/10 Quarto
  • 545 comentários 7.3/10 Serviço
  • 31 comentários 3/10 Wifi
  • 238 comentários 5.5/10 Conforto
  • 228 comentários 7.9/10 Café da manhã
  • 173 comentários 6.7/10 Comida
  • 161 comentários 4.5/10 Limpeza

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Preço inicial, para 1 pessoa por 1 noite na categoria de quarto apropriado próximo do preço, excluindo serviços adicionais e café da manhã. Corresponde ao menor preço público incluindo todas os impostos (Alguns impostos podem ser pagos na chegada ao hotel (por exemplo, imposto de turismo) de acordo com as normas locais em vigor.) da acomodação apropriada, encontrada hoje no site https://all.accor.com/, para uma hospedagem de uma noite nos próximos 20 dias. Variável dependendo do período e da disponibilidade. O preço é garantido somente no ato da reserva. Todas as reservas (do exterior) são pagas na moeda do país onde o hotel está localizado. Somente o valor confirmado no momento da reserva na moeda do país do hotel é garantido. Uma estimativa da conversão na sua moeda pode ser fornecida a você, mas não é contratual. No momento do pagamento, seu banco pode cobrar taxas bancárias e/ou taxas de câmbio.