Mercure Tangerang BSD City bintang 4

Catatan tamu Avis (Peringkat ALL) 4.5/5 771 ulasan

Jaminan Harga
Terbaik
Mercure Tangerang BSD City - Image 1
Mercure Tangerang BSD City - Image 2
Mercure Tangerang BSD City - Image 3
Mercure Tangerang BSD City - Image 4
Jl Edutown, CBD 55 Kavling Lot II No 8, BSD City Pagedangan, 15339 TANGERANG, Indonesia

Deskripsi

Keistimewaan hotel

  • Tak jauh dari ICE - Indonesia Convention Exhibition

  • Berlokasi strategis di samping AEON Mall BSD

  • Dikelilingi berbagai taman perkantoran di kawasan BSD City

  • IKEA hanya 30 menit dari hotel dengan mobil.

  • The Breeze BSD, dengan berbagai pilihan kuliner menarik, dapat dicapai dalam waktu 6 menit.

Akomodasi kami

Lokasi hotel

Mercure Tangerang BSD City

Jl Edutown, CBD 55 Kavling Lot II No 8, BSD City Pagedangan
15339 TANGERANG
Indonesia

GPS:-6.302602, 106.645256

Telepon

Akses dan Transportasi

Layanan hotel

Check-in dari - Check out sampai

Di properti
  • Kolam renang
  • Parkir
  • Antar-jemput
  • Restoran
  • Dapat diakses kursi roda
  • Pusat kebugaran
  • Wi-Fi
  • Air conditioner
  • Sarapan
  • Bar
  • Ruang rapat
  • Room service

Kitchen Yard

Nikmati sarapan prasmanan berlimpah setiap hari, dengan berbagai pilihan a la carte. Pilih dari hidangan lokal hingga internasional. Tempat yang sempurna untuk bertemu rekan bisnis atau berkumpul dengan teman.

Ulasan tamu kami

Ulasan tamu kami

Ulasan tersertifikasi 100% oleh tamu yang menginap bersama kami

Cari tahu selengkapnya

Peringkat ALL  4.5/5  771 ulasan

Peringkat TripAdvisor  4.9/5  2.183 ulasan

Horrible experience

Catatan Tripadvisor 1.0/5

deviantiamelia Keluarga - Ulasan TripAdvisor tersertifikasi

I arrived at the hotel around 1 pm and assisted with the registration process. I was informed that I could collect the room keys at 2 pm. When I returned to the hotel after 2 pm, I was told that the rooms were not ready and would be available at 3 pm. As compensation for the delay, the staff offered a late checkout at 1 pm the next day. I had booked two Junior Suite rooms and requested that they be on the same floor since I was traveling with my parents. I also requested mirror art for an anniversary and birthday celebration. Around 3:20–3:30 pm the staff informed me that it wouldn’t be possible to have both rooms on the same floor due to an air conditioning issue in one of them. They asked if I preferred to wait about an hour for a same floor arrangement or take rooms on different floors immediately. As my parents were tired and getting sleepy, I decided to take the rooms on different floors. The keys were finally handed to me around 3:45 pm. After that, I was informed that the mirror art could only be prepared for one room under one booking name something that hadn’t been mentioned earlier. The staff also promised a complimentary cake, which was supposed to be delivered by 4 pm but it only arrived around 6 pm. When I was about to rest, I opened the duvet and found that the bed sheet and pillowcases were dirty, as shown in the picture. Later that night, I wanted to use the bathtub, but the water came out very yellow, while the water in my parents room was clear. I called the engineering team, and they said it was because the bathtub was rarely used. I waited for about an hour, but the water was still yellow, so I decided not to use it. Breakfast had very limited variety, the swimming pool was small, and the gym was tiny and poorly equipped. The plates and glasses in the restaurant during breakfast were still dirty, and I even found onion skin in the salad section. Overall, it was a very disappointing experience for a 4-star hotel.

Catatan tamu Avis 5.0/5

Fitria K. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

psen junior swit dikasih kmr yg besar alhamdulillah bgs bgt

Dear Ms. Fitria K., Warm Greetings from Mercure BSD City Thank you very much for your kind review! We’re delighted to know that you were pleased with the spacious room and had a comfortable stay with us. We look forward to welcoming you back in the future. Best Regards, Sri Larasati FO Supervisor

Catatan tamu Avis 5.0/5

Nisa T. M. Teman - Ulasan terverifikasi ALL

Kamar nyaman dan bersih, lokasi strategis

Dear Ms. Nisa T. M., Warm Greetings from Mercure Tangerang BSD City Thank you very much for taking the time to share your positive experience with us. We’re delighted to know that you found our hotel’s location strategic and appreciated the comfort and cleanliness of your room. We also truly value your constructive feedback regarding the pillowcase condition — please rest assured that we have shared this with our Housekeeping team for immediate follow-up to ensure all linens are always in their best condition. It’s wonderful to know that your booking and check-in process went smoothly through the Accor ALL App, and we’re honored to have you as our ALL Gold Member. Your continued trust and loyalty mean a lot to us. We look forward to welcoming you back soon for another enjoyable stay at Mercure Tangerang BSD City. Warm Regards, Rajcenda Syavira Guest Experience Executive

Catatan tamu Avis 4.5/5

Andri K. Bisnis - Ulasan terverifikasi ALL

Sarapan bervariasi dan enak2

Yth. Bapak Andri K., Salam Hangat dari Mercure Tangerang BSD City Terima kasih atas ulasan positif yang telah Bapak berikan. Kami senang sekali mengetahui bahwa Bapak menikmati lokasi hotel yang strategis serta variasi dan cita rasa sarapan kami. Kami juga menghargai keanggotaan Bapak dalam program ALL – Accor, dan berharap dapat terus memberikan pengalaman menginap yang menyenangkan serta layanan terbaik di setiap kunjungan berikutnya. Kami nantikan kedatangan Bapak kembali di Mercure Tangerang BSD City. Salam Hangat Rajcenda Syavira Guest Experience Executive

Catatan tamu Avis 3.0/5

Inge D. S. Pasangan - Ulasan terverifikasi ALL

Mesin Kopinya bocor , sudah komplain tapi tidak di respon begitu juga dengan shower kamar mandinya bocor juga tidak di respon . Membersihkan ruangan masih ada yg tidak dibersihkan makanya agak ada bau yg tidak enak Terima Kasih 😊

Yth. Ibu Inge D. S., Salam hangat dari Mercure Tangerang BSD City. Terima kasih atas kesediaan Ibu memberikan masukan yang sangat berharga bagi kami. Kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Ibu alami terkait masalah kebocoran mesin kopi dan shower serta kurang optimalnya kebersihan kamar selama Ibu menginap. Mohon diinformasikan bahwa pelayanan seperti ini sama sekali tidak mencerminkan standar kualitas yang kami tetapkan dan upayakan untuk diberikan kepada setiap tamu kami. Kami menyesal apabila respons dari tim kami belum memenuhi harapan Ibu. Kami telah mengeskalasikan laporan Ibu kepada departemen terkait untuk segera melakukan evaluasi dan perbaikan menyeluruh guna memastikan hal ini tidak terulang di masa mendatang. Kami sangat menghargai kesabaran dan pengertian Ibu selama proses ini dan berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kami. Apabila Ibu berkenan, kami sangat terbuka untuk berdiskusi lebih lanjut secara langsung agar kami dapat memastikan solusi terbaik dan pengalaman menginap yang memuaskan di kunjungan Ibu berikutnya. Terima kasih atas perhatian dan kepercayaan Ibu kepada kami. Kami berharap dapat menyambut Ibu kembali dengan layanan yang lebih prima. Hormat kami, Dita Oktantia Assistant Front Office Manager

Dalam Kemitraan dengan TripAdvisor

Pengguna web lain yang memberikan peringkat untuk hotel kami

  • 352 ulasan 9.4/10 Lokasi
  • 763 ulasan 9.1/10 Kamar
  • 926 ulasan 9.3/10 Pelayanan
  • 5 ulasan 8.6/10 Internet
  • 648 ulasan 9/10 Makanan
  • 436 ulasan 9.4/10 Kebersihan
  • 407 ulasan 8.6/10 Sarapan
  • 315 ulasan 8.7/10 Fasilitas

Diberdayakan oleh Trustyou

Properti kami yang lain di sekitar

Semua hotel kami di Tangerang

Harga awal, untuk 1 malam dan 1 orang di kategori kamar yang harganya mendekati harga tersebut, tidak termasuk layanan tambahan, tidak termasuk sarapan. Harga tersebut sesuai dengan harga publik terendah termasuk semua pajak (Beberapa jenis pajak mungkin dapat dibayar saat check-in di hotel (misalnya pajak kota) sesuai dengan peraturan setempat.) untuk akomodasi yang bersangkutan, yang ditemukan di situs https://all.accor.com/ hari ini, untuk menginap satu malam dalam 20 hari berikutnya. Variabel tergantung pada periode dan ketersediaan. Harga hanya dijamin pada waktu pemesanan. Semua pemesanan (di luar negeri) harus dibayar dalam mata uang negara tempat hotel berada. Jumlah yang dijamin hanya jumlah yang dikonfirmasi pada saat pemesanan dalam mata uang negara tempat hotel berada. Perkiraan konversi ke dalam mata uang Anda mungkin ditunjukkan kepada Anda, tetapi jumlah tersebut tidak mengikat. Pada saat pembayaran, bank Anda mungkin mengenakan biaya bank dan/atau biaya konversi.