Le Royal Monceau - Raffles Paris 5 étoiles

J’ai pour tradition chaque année en janvier d’aller bruncher dans un palace parisien. C’est donc avec hâte, que j’arrive ce dimanche au Royal Monceau pour ma réservation de 12:00 (réservation passée plusieurs mois en amont, venant pour célébrer un anniversaire). Dès notre arrivée, je trouve l’accueil très basique, certainement pas à la hauteur d’un palace (du moins, comparé à tous ceux que j’avais testé avant). On nous installe à une table située au milieu du passage, qui était dressée pour 4 (pourtant, la réservation est pour 3 personnes et ce, depuis des mois). On nous laisse à la table 5 minutes sans nous expliquer le fonctionnement du brunch. Finalement, une personne arrive et prend notre commande de boisson chaude. On lui demande la sélection de thés et à part “vert et noir” peu d’autres indications nous sont apportées. Bref, nous commençons à nous servir au buffet, un large choix “mer” et “terre”, qui donne envie. Lorsqu’on demande quelques précisions aux cuisiniers, ils ne semblent pas bien plus renseignés que nous … Des produits de qualités mais assez fades et basiques. Rien de transcendant. Nous passons tranquillement au plat lorsqu’à 13:59, une personne se présentant comme étant le maître d’hôtel nous annonce que nous devons commencer à partir car ils ont un deuxième service qui commence à 14:00. Information qui ne nous avait pas été indiquée, malgré les différents appels que nous avions passés lors de la prise de réservation. Et donc là, on nous annonce que nous devons partir dans 1min. À. 210€ le brunch (nous avions pris du champagne), je trouve ca limite de faire deux services qui plus est, sans prévenir en amont la clientèle. Les tables d’à côté se plaignaient d’ailleurs également. Nous informons le maître d’hôtel que nous ne souhaitions pas partir car nous n’avions même pas finit le plat, et que si nous n’avions pas le choix de partir, il était hors de question que nous payions le plein tarif. Il part en disant qu’il allait trouver une solution et …. Ne revient jamais !! Nous allons donc nous servir des desserts et les tables se vident autour de nous petit à petit, sans que d’autres clients viennent les remplir … étrange pour un deuxième service qui devait commencer incessamment sous peu. Nous terminons notre brunch tranquillement, tout en entendant les serveurs autour de nous dire je cite “faut qu’on tej la table là” “ils vont pas tarder à partir” Je rappelle également que nous étions là pour un anniversaire et qu’au téléphone, on nous avait parlé d’une attention de prévue pour l’occasion; attention que nous avons du finir par réclamer car elle ne venait pas. Une expérience plus que gâchée par un service pas au niveau. Nous avons réglé notre brunch avec le maître d’hôtel qui nous avait dans un premier temps demandé de partir puis qui n’est jamais revenu nous dire qu’on pouvait rester. L’encaissement se faire dans le silence le plus total. Expérience très décevante, pas au niveau d’un palace, ni du prix. Je ne vous recommande pas le Royal Monceau pour le brunch. Merci tout de même à Émilie et Nessim, qui étaient souriant sympathique.

Ma sœur et moi nous sommes mis le challenge de faire le tour des tea times de grands palaces parisiens. Nous voici donc rendues à notre quatrième, avec celui de Quentin Lechat. Le cadre du Bar Long est cosy et intimiste, caché derrière un pan de rideaux pour plus de calme. Et nous ne serons pas déçues tout le long de notre voyage gustatif. Les 4 services ont rondement été pensés, de la mise en bouche avec ses churros et sa crème d'avocat/citron, aux gâteaux de voyage directement servis dans sa boîte élégante, si nous devions les emporter. Pour ma part, pas le temps de les manger chez moi, je les ai dégustés sur place ! Mention spéciale au "Trou Normand" à base de granité citron-vanille, une tuerie. Et merci pour l'accueil, la gentillesse, l'humour des serveurs, et l'attention apportée à ma sœur, pour qui c'était l'anniversaire - la bougie sur le gâteau aux pommes de terre était une très jolie surprise ! Nous recommandons chaudement cette expérience.

Vous êtes mon favori Hôtel pour différentes raisons, la qualité, le service, la gentillesse, la situation, 💯/💯le best⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Merci pour tout!

Si vous avez l'intention d'aller prendre le thé au Royal Monceau, sachez qu'un thé vous coutera 16euros. Servi dans une petite théière peu contenante (0,25l) , vous pouvez avoir envie d'en commander un second. Il vous en coutera donc 32 euros pour déguster 0,5 l d'eau dans laquelle auront trempé 2 sachets...Et ne demandez pas de Darjeeling, il n'y en a pas. Ah oui, j'oubliais : 2 mini madeleines dans une soucoupe. Pour deux, j'ai déboursé 64 euros ...

Accueil vip surclassé en appartement 41 av Hoche ascenseur privatif avec accès direct au spa majordome Champagne, gâteaux de Quentin Lechat tout y était Merci merci à toutes et à tous pour ce séjour dans le meilleur palace parisien Date de la visite : novembre 2022