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Le Royal Monceau - Raffles Paris 5 étoiles

Note Avis clients 4.5/5 1 307 avis
Le Royal Monceau - Raffles Paris
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

Avec son cinéma de 99 places, le cinéma Katara, sa galerie d'art, son service Art Concierge exclusif et son jardin privé, l'hôtel Royal Monceau Raffles Paris est un lieu de rencontre naturel rythmé par l'art et la culture.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
Restauration
  • 3 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
Services d'affaires
  • 5 salle(s) de réunion
  • Conventions
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Localisation de l'hôtel

Le Royal Monceau - Raffles Paris

37 Avenue Hoche
75008
paris
france

Tel : +33142998800

Fax : (+33)145631269

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    CHARLES DE GAULLE INTL APT  À 45km / 27,96 miles

  • Par avion

    PARIS-LE BOURGET AIRPORT  À 30km / 18,64 miles

  • Par avion

    PARIS-ORLY AIRPORT À 40km / 24,85 miles

GPS :48.875798, 2.300153

Nos hébergements

Les 149 chambres et suites de luxe, par lesquelles figurent des suites Presidentielles de 350 m², sont entièrement décorées par Philippe Starck. Elles incarnent la modernité, dans un esprit résolument artistique qui respire le glamour de la Ville Lumière.

Chambre Studio d'artiste

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 36m²
  • Vues : Patio, Côté cour, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Fer et planche à repasser
  • Petit déjeuner servi en chambre
  • Brosse à chaussures(...)
Chambre accessible

Chambre Deluxe Collection

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 40m²
  • Vues : Patio, Côté cour, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Fer et planche à repasser
  • Petit déjeuner servi en chambre
  • Brosse à chaussures(...)

Chambre Executive

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 45m²
  • Vues : Côté jardin, Patio, Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Fer et planche à repasser
  • Petit déjeuner servi en chambre
  • Brosse à chaussures(...)
Chambre accessible

Suite junior

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 58m²
  • Vues : Côté ville, Patio, Côté cour, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Fer et planche à repasser
  • Petit déjeuner servi en chambre
  • Brosse à chaussures(...)

Suite Gallery avec très grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 68m²
  • Vues : Côté ville, Côté cour, Côté jardin, Patio *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Petit déjeuner servi en chambre
  • Brosse à chaussures
  • Réveil automatique(...)

Suite Gallery avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 65m²
  • Vues : Patio, Côté cour, Côté jardin, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Fer et planche à repasser
  • Petit déjeuner servi en chambre
  • Brosse à chaussures(...)

Suite Signature

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 72m²
  • Vues : Côté jardin, Patio, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Fer et planche à repasser
  • Petit déjeuner servi en chambre
  • Brosse à chaussures(...)

Suite Lifestyle

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 95m²
  • Vues : Côté jardin, Patio, Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Fer et planche à repasser
  • Petit déjeuner servi en chambre
  • Brosse à chaussures(...)

Suite Prestige

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 115m²
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Petit déjeuner servi en chambre
  • Brosse à chaussures
  • Réveil automatique(...)

Suite Penthouse

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 167m²
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Fer et planche à repasser
  • Petit déjeuner servi en chambre
  • Brosse à chaussures
  • Réveil automatique(...)

Suite Royal Monceau

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 190m²
  • Vues : Côté ville, Côté jardin, Patio *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Fer et planche à repasser
  • Petit déjeuner servi en chambre
  • Brosse à chaussures(...)

Suite Présidentielle

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 348m²
  • Vues : Patio, Côté cour, Côté jardin, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Fer et planche à repasser
  • Petit déjeuner servi en chambre
  • Brosse à chaussures(...)

Nos restaurants et bars

IL CARPACCIO

Cuisine : Méditerranéenne

Il Carpaccio a ouvert ses portes il y a 30 ans, et s'est imposé comme une véritable institution. Il réinvente des plats traditionnels en utilisant les produits italiens les plus frais.

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 23:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LA CUISINE

Cuisine : Française

Ingrédients frais sélectionnés tous les matins. Seuls les meilleurs sont servis aux clients : Viennoiseries Pierre Hermé, oeufs bio cuits à la demande, bar à muesli, pain de la boulangerie primée Frédéric Lalos, options gluten-free... Weekends : Brunch.

MATSUHISA PARIS

Cuisine : Japonaise

Le chef de renommée mondiale Nobu Matsuhisa et le Royal Monceau se sont associés pour ouvrir le premier restaurant Matsuhisa en France. Le menu original propose une expérience gastronomique péruviano-japonaise unique avec des plats exclusifs de Nobu.

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:30 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE BAR LONG

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Doté d'une conception unique, ce bar est un endroit où l'on s'arrête, discute. Le Bar Long place en son centre une table haute, longue, étroite et lumineuse. Pour ce bar, Philippe Starck a souhaité rompre avec la configuration classique et le face-à-face.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 5

  • Surface maximum : 150 m²

  • Capacité maximum : 90 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 48 personnes

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Les avis de nos clients
Le Royal Monceau - Raffles Paris

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

1 307 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 5.0/5

1 563 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Séjour exceptionnel

Note Avis clients 4.5/5

Andrea En couple - 19/02/2020 Avis confirmés ALL

Pour une premier séjour, tout a été parfait. L'accueil a été vraiment réussi. Un service personnalisé. Des équipes avec le sourire chaque fois. La chambre impeccable et la douche dune propreté irréprochable.

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir à nouveau pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre récent séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Vos compliments sur la qualité du service et de notre personnel nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de nos équipes. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre maison parisienne, je vous prie de recevoir, Chère Madame, mes sincères salutations Xavier Hachin Responsable Adjoint des Relations Clientèle

Havre de paix en plein Paris

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 21/12/2019 Avis confirmés ALL

Hôtellerie au top malgré le petit plus des attentions quotidiennes manquantes, tel un fruit ou un chocolat ou gâteau chaque jour. Restauration petit déjeuner en dessous des expériences précédentes. Dîner au restaurant japonais, cuisine excellente mais service déplorable . Il reste un très bon moment de ces 4 jours de Noël passés dans un « cocon »

Chère Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre récent séjour au Royal Monceau Raffles Paris. C’est avec une attention particulière que j’ai pris connaissance des divers manquements survenus durant votre séjour. Je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Soyez assuré que nous avons revu ces points avec les équipes concernées afin de concentrer nos efforts à ce niveau et éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l’avenir. Je saisis également cette occasion pour vous souhaiter une très belle année 2020 et espère avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement dans votre maison parisienne. Je vous prie de recevoir, Chère Madame, mes sincères salutations. Tous mes vœux, Richard Launay Directeur Général
Note Avis clients 4.5/5

B. Professionnel - 20/12/2019 Avis confirmés ALL

Très bon séjour comme d habitude

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre récent séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Vos compliments sur la qualité du service et de notre personnel nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de nos équipes. Nous avons également bien noté votre souhait d’avoir une machine à café dans votre chambre. Nous serions ravis de faire cette mise en place lors de votre prochain séjour avant votre arrivée. Je saisis cette occasion pour vous souhaiter une très belle année 2020 et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Royal Monceau Raffles Paris. Je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Tous mes vœux, Richard Launay Directeur Général
Note Avis clients 4.5/5

B. Professionnel - 19/12/2019 Avis confirmés ALL

L’hôtel est toujours très agréable Le restaurant aussi Le personnel très serviable et souriant Je déplore cependant l’imbroglio lié à ma réservation

Cher Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour au Royal Monceau Raffles Paris. C’est avec une attention particulière que j’ai pris connaissance des divers incidents qui sont venus ponctuer votre séjour. Je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Soyez assuré que nous avons revu ces points avec les équipes concernées afin de concentrer nos efforts à ce niveau et éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l’avenir. Je saisis cette occasion pour vous souhaiter une très belle année 2020 et espère avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement dans votre maison parisienne. Je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Tous mes vœux, Richard Launay Directeur Général

Très beau cadre par Philippe Starck

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Entre amis - 12/12/2019 Avis confirmés ALL

Très beau cadre et côté magique par la deco signee Philippe Starck. Deux points très négatifs : 1. bien que j’ai demandé le service du soir en chambre quand je suis rentrée à 2H, ceci n’avait pas été fait, j’ai quitté la chambre à 20H30; 2. Des voisins d.origine usés ont fait un vacarme épouvantable vers 3H dans le couloir, il a fallu sortir de la chambre et leur demander de se tenir au calme.

Chère Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour au Royal Monceau Raffles Paris. C’est avec une attention particulière que j’ai pris connaissance des divers incidents qui sont venus ponctuer votre séjour. Je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Soyez assuré que nous avons revu ces points avec les équipes concernées afin de concentrer nos efforts à ce niveau et éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l’avenir. Je saisis cette occasion pour vous souhaiter une très belle année 2020 et espère avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement dans votre maison parisienne. Je vous prie de recevoir, Chère Madame, mes sincères salutations. Tous mes vœux, Richard Launay Directeur Général

Parfait

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 07/12/2019 Avis confirmés ALL

Exceptionnel

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Vos compliments sur la qualité du service et de notre personnel nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de nos équipes. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Richard Launay Directeur Général

Hôtel magique

Note Avis clients 4.5/5

Nicolas 4. En couple - 03/12/2019 Avis confirmés ALL

Qualité de l’accueil, design de Philippe Starck en signature, prestations du Spa au top, restaurants à découvrir absolument Du haut de gamme et un 5* palace branché!

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Vos compliments sur la qualité du service et de notre personnel nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de nos équipes. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Richard Launay Directeur Général

Séjour en demi teinte

Note Avis clients 4.5/5

Jrr En couple - 03/12/2019 Avis confirmés ALL

Accueil agréable mais impersonnel. Réservation faite au tel depuis Sofitel Faubourg en précisant anniversaire de mon épouse. Pas un simple mot des guest relation ni aucune toute simple petite attention…. Manque de chaleur humaine dans l'ensemble. Demandé une set toilettes et un sèche cheveux qui on fait rire le housekeeping ( je ne sais pas pourquoi ) mais on n'a jamais rien reçu en chambre. Tête de lit qui tombait et un bruit incessant dans le couloir sans compter la lumière qui passe sous la porte toute la nuit…. Très bon room service de nuit mais PDJ qui ne laisse aucun souvenir…. Départ décevant quand vous attendez 20sec ( et cela parait très long ) que le personnel finisse ses conversations perso et l'envoi de SMS…. On a le sentiment qu'il y a vraiment un traitement différent entre un client à 1500€ la nuit et d'autres à des prix supérieurs….dommage

Chère Madame, Cher Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre récent séjour au Royal Monceau Raffles Paris. C’est avec une attention toute particulière que j’ai pris connaissance des divers incidents qui sont venus ponctuer votre séjour. Je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Soyez assuré que nous avons revu ces points avec les équipes concernées afin de concentrer nos efforts à ce niveau et éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l’avenir. Votre confort est au centre de nos priorités, ainsi nous tenons à vous remercier pour vos commentaires car, en effet, c’est à travers votre regard que nous sommes en mesure d’améliorer constamment la qualité de notre service et de poursuivre notre quête vers l’excellence. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau au Royal Monceau Raffles Paris, je saisis cette opportunité pour vous souhaiter une très belle année 2020. Je vous prie de recevoir, Chère Madame, Cher Monsieur, mes sincères salutations, Tous nos vœux, Richard Launay Directeur Général

tres bel accueil

Note Avis clients 4.5/5

L. L. Professionnel - 29/11/2019 Avis confirmés ALL

boulot, détente et rencontre professionnelle

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir à nouveau pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre récent séjour au Royal Monceau Raffles Paris. L’ensemble de nos équipes fut ravie de lire vos compliments et nous vous en remercions vivement. C’est à chaque fois avec un immense plaisir que nous recevons vos commentaires. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Richard Launay Directeur Général

Toujours ravi de séjourner au Royal Monceau !

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 29/11/2019 Avis confirmés ALL

Politesse, amabilité sincére, attention à faire plaisir, décontraction dans la rigueur, discrétion et efficacité de tous ! C'est l'atmosphére sereine du Monceau !

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir à nouveau pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre récent séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Nous vous remercions très chaleureusement pour vos commentaires encourageants et espérons continuer à vous apporter un service à la hauteur de vos espérances. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre maison parisienne, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations Richard Launay Directeur Général

Un accueil, un service et un professionnalisme exemplaire ! BRAVO et FELICTATIONS

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 28/11/2019 Avis confirmés ALL

Nous avons passés un merveilleux séjour en votre hôtel, grâce notamment au professionnalisme de vos équipes. Recevez toutes nos félicitations. Et encore un grand MERCI !

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir à nouveau pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre récent séjour au Royal Monceau Raffles Paris. C’est toujours un réel plaisir que de recevoir vos merveilleux commentaires, et toute l'équipe du Royal Monceau Raffles Paris se joint à moi pour vous en remercier. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Richard Launay Directeur Général

très contrariante

Note Avis clients 4.5/5

L. Professionnel - 21/11/2019 Avis confirmés ALL

Le chauffage ne fonctionnait pas il éclairage ne fonctionnait pas la fermeture de la baignoire ne fonctionnait pas les femmes de chambre n’ont pas mis les bons draps conformément à la fiche client

Cher Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour au Royal Monceau Raffles Paris. C’est avec une attention particulière que j’ai pris connaissance des divers incidents qui sont venus ponctuer votre séjour. Je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Soyez assuré que nous avons revu ces points avec les équipes concernées afin de concentrer nos efforts à ce niveau et éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l’avenir. Je saisis cette occasion pour vous souhaiter une très belle année 2020 et espère avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement dans votre maison parisienne. Je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Tous mes vœux, Richard Launay Directeur Général

Un lieu parisien d'exception

Note Avis clients 4.5/5

V. Professionnel - 16/11/2019 Avis confirmés ALL

Ce Palace parisien est unique et son style moderne chic et chaleureux mais aussi par la vie du lieu avec le succès de son bar et de ses restaurants.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir à nouveau pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre récent séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Nous vous remercions très chaleureusement pour vos commentaires encourageants et espérons continuer à vous apporter un service à la hauteur de vos espérances. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre maison parisienne, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations Richard Launay Directeur Général

Un séjour parfait

Note Avis clients 4.5/5

Aisha Entre amis - 04/11/2019 Avis confirmés ALL

J’ai passé de bon moment en compagnie de mes amis , tout le monde était au petit soins, génial

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Vos compliments sur la qualité du service et de notre personnel nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de nos équipes. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, je vous prie de recevoir, Chère Madame, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

Bel hôtel mais le rapport qualité prix n'est pas au rendez-vous si nous comparons avec le Bristol par exemple.

Note Avis clients 4.5/5

M. V. Professionnel - 24/10/2019 Avis confirmés ALL

Staff relativement bon, sauf au service du petit déjeuner ou le manager s'enguirlande avec ses collaboratrices en leur parlant d'une manière relativement sèche. J'ai besoin de ressentir une ambiance décontractée et chic, mais surtout élégante ce qui ne fut pas le cas au petit déjeuner.

Cher Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre récent séjour au Royal Monceau Raffles Paris. C’est avec une attention particulière que j’ai pris connaissance des divers incidents qui sont venus ponctuer votre séjour. Je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Soyez assuré que nous avons revu ces points avec les équipes concernées afin de concentrer nos efforts à ce niveau et éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l’avenir. Votre confort est au centre de nos priorités, ainsi nous tenons à vous remercier pour vos commentaires car, en effet, c’est à travers votre regard que nous sommes en mesure d’améliorer constamment la qualité de notre service et de poursuivre notre quête vers l’excellence. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau au Royal Monceau Raffles Paris, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

Nous nous sentons comme chez nous

Note Avis clients 4.5/5

B. En couple - 21/10/2019 Avis confirmés ALL

Il est difficilement envisageable de changer votre hôtel car le personnel d’accueil de service et le cadre unique se complètent et font de Royal Monceau une adresse incontournable

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Vos compliments sur la qualité du service et de notre personnel nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de nos équipes. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

excellent hotel

Note Avis clients 4.5/5

L. L. Professionnel - 16/10/2019 Avis confirmés ALL

tres bien reçu super hôtel je reviendrai mon associé ma réserve ma chambre cordialement

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Vos compliments sur la qualité du service et de notre personnel nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de nos équipes. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

tout était bien, vraiment. Nous sommes vraiment très satisfaits

Note Avis clients 4.5/5

A. R. En couple - 11/10/2019 Avis confirmés ALL

l'accueil, le service, le petit déjeuner et nous avons été gatés pour la chambre. quant au restaurant Nobu, c'était fabuleux! un grand Merci. R. A.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Vos compliments sur la qualité du service et de notre personnel nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de nos équipes. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

Très bel hôtel mais service déplorable

Note Avis clients 4.5/5

M. En famille - 03/10/2019 Avis confirmés ALL

Une heure au bar pour ne rien recevoir après la commande, demander de livrer en chambre pour recevoir quelque chose de non commandé Spa la manucure a cassé un ongle à ma belle fille Buffet petit déjeuner dimanche personne au service mais présence d’une souris (ou un rat queue rose!) sous la desserte.

Cher Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre récent séjour au Royal Monceau Raffles Paris. C’est avec une attention particulière que j’ai pris connaissance des divers incidents qui sont venus ponctuer votre séjour. Je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Soyez assuré que nous avons revu chaque point en détail avec les équipes concernées afin de concentrer nos efforts à ce niveau et éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l’avenir. Votre confort est au centre de nos priorités, ainsi nous tenons à vous remercier pour vos commentaires car, en effet, c’est à travers votre regard que nous sommes en mesure d’améliorer constamment la qualité de notre service et de poursuivre notre quête vers l’excellence. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau au Royal Monceau Raffles Paris, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

Génial

Note Avis clients 4.5/5

C. J. En couple - 03/10/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel magnifique rien a reprocher

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Vos compliments sur la qualité du service et de notre personnel nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de nos équipes. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général
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