Swissôtel Resort Sochi Kamelia

Swissôtel Resort Sochi Kamelia 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.8/5 1 476 avis

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Les plus de l'hôtel

  • Private sandy beach

  • Open heated swimming pool

  • Historic building

  • Family and kids friendly

  • Parking

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Hôtel labellisé ALLSAFE

Localisation de l'hôtel

Swissôtel Resort Sochi Kamelia

89 Kurortny Prospect
354002 SOTCHI
Russie

  • Par avion

    SOCHI INTERNATIONAL AIRPORT À 39km / 24 miles

  • Par train

    SOCHI RAILWAY STATION À 5km / 3 miles

GPS:43.562666, 39.756605

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Nos hébergements

Le Swissôtel Resort Sochi Kamelia propose 203 chambres, dont 19 suites, 8 d'entre elles étant des duplex situés dans le bâtiment historique central. Les chambres baignées de lumière naturelle arborent couleurs calmes, haute technologie et confort.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.8/5  1 476 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  1 312 avis

Overpriced

Note TripAdvisor 2.0/5

WillVernonLondon Avis TripAdvisor

Price was very high for what it was. Room rather small. Decor a bit tired and needed a refurb. Gross old stickers on the glass partition between bathroom and bedroom. Contents of minibar low quality and not very special. Staff in spa very grumpy and unfriendly. Breakfast not v good, v cramped and busy area. Fresh orange juice mixed with concentrate. Cheap, unattractive place mats on tables. food at breakfast was mostly cold. Interior design in breakfast cafe very old and not very nice. Dark room, hasn't been refurbed for a v long time. Lobby area cluttered with unattractive nick-nacks and strange soft-toy shop. Old chairs in lobby, look like they were fashionable maybe 20 years ago. Staff not apologetic over delays to service. No slippers or dressing-gowns in the spa. Bar staff grumpy and not friendly. Not 5-star service.

Dear Mr. Vernon, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel Resort Sochi Kamelia. We are sorry that the experience did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. We were devastated to receive such negative comments. And we are very sorry and truly concerned that we could not provide you with the wonderful experience. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problems and prevent future occurrence. Our General Manager is fully informed off all and every of your comments. All department heads concerned have received proper notices and instructions on their personnel. On the phone earlier I wanted to apologize personally and on behalf of our General Manager. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. We will wait you in our Hotel and will do our best to meet and even exceed your expactations. Best regards, Natalia Lazurenkova, Director of Customer Relations and Quality Management and all Swissotel team.

stolen goods

Note TripAdvisor 2.0/5

FarAway714413 Avis TripAdvisor

The hotel itself is beautiful, also all rooms are ok. We liked the territory of the resort, it is almost like a dendrarium. First disappointment is that they totally ignore all.accor privilege status, most of the usual perks will be available. This is the first time that a accor hotel had so little regard for the loyalty status. Second disappointment is that the hotel is not safe, keep your eye on your belongings. We have forget airpods pro in a hotel room after checking out and they said they were never found (but we know for a fact that they were left in the hotel room which is also confirmed by locator). Breakfast were moderate, not suitable for 5* hotel, but ok, that is not the main thing at the seaside. They have very good restaurants in the hotel. Wifi speed is fair. For a 4* hotel I would put 5* review if they wouldn't stole my airpods, but for a 5* hotel I would say it is a weak 4*.

Dear Dimitrij , In continuation of our correspondence, let us to thank you again for choosing for your stay Swissôtel Resort Sochi Kamelia. Again I want to repeat that we are sorry for situation with air pods. As we agreed we will wait you with great pleasure and will try to make you happy every moment. With best regards, Natalia Lazurenkova, Director of Customer Relations and Quality Management.

Séjour Parfait

Note Avis clients 5.0/5

Thomasc En couple - Avis confirmés ALL

Séjour parfait dans probablement le meilleur resort de Sochi. Chambre spacieuse, avec une vue magnifique sur la mer. Petit déjeuner parfait.

Cher Thomas, Nous sommes sincèrement heureux que vous ayez aimé le séjour dans notre hôtel et que vous ayez éprouvé les émotions positives. De tels commentaires sont vraiment un vrai cadeau pour nous, et c'est ce qui nous aide à rencontrer nos chers hôtes avec joie et une attention sincère même dans les moments les plus difficiles. Votre avis est un plaisir à lire, merci ! Votre compréhension et votre soutien sont très précieux pour nous! Nous sommes impatients de vous revoir au Swissotel Resort Sochi Kamelia et nous essaierons de vous offrir l'expérience et l'ambiance les plus merveilleuses que vous garderez jusqu'à votre prochaine visite chez nous. Cordialement, Natalia Lazurenkova, Directeur de gestion de qualité et de clientèle

Séjour parfait

Note TripAdvisor 5.0/5

Tom C En couple - Avis TripAdvisor

Un superbe hôtel dans un parc trés agréable. Une chambre spacieuse vue sur mer. La salle de bain est grande et bien equipée. Le petit déjeuner est copieux . La plage privée en contrbas du Swissotel est parfaite pour un moment de détente. L'équipe de l'hôtel est professionelle. Un exellent moment. Je recommande!

Cher Thomas, Nous sommes sincèrement heureux que vous ayez aimé le séjour dans notre hôtel et que vous ayez éprouvé les émotions positives. De tels commentaires sont vraiment un vrai cadeau pour nous, et c'est ce qui nous aide à rencontrer nos chers hôtes avec joie et une attention sincère même dans les moments les plus difficiles. Votre avis est un plaisir à lire, merci ! Votre compréhension et votre soutien sont très précieux pour nous! Nous sommes impatients de vous revoir au Swissotel Resort Sochi Kamelia et nous essaierons de vous offrir l'expérience et l'ambiance les plus merveilleuses que vous garderez jusqu'à votre prochaine visite chez nous. Cordialement, Natalia Lazurenkova, Directeur de gestion de qualité et de clientèle

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

H. En couple - Avis confirmés ALL

Très bon service et très agréable personnel merci beaucoup

Monsieur H., nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Resort Sochi Kamelia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 330 avis 8/10 Site
  • 640 avis 8.1/10 Chambre
  • 897 avis 9.1/10 Service
  • 6 avis 8.3/10 Internet
  • 536 avis 8.9/10 Installations
  • 525 avis 9.4/10 Petit déjeuner
  • 331 avis 8.2/10 Repas
  • 267 avis 8.7/10 Plage

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