スイスホテル マーチャント コート 4 つ星

お客さまの声 4.6/5 14,181 件のレビュー

スイスホテル マーチャント コート
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客室 1

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子供の年齢

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  • リワードポイントを使うことができます

  • 特典を利用します

  • メンバー限定料金は利用不可

ホテルのその他の情報

  • クラークキーと有名な観光スポットに近接する最適な立地:オーチャード ロード、チャイナタウン

  • ウォータースライド、屋外ジャグジー、リゾート風プール

  • 受賞歴を誇るレストランは、プラナカン料理、多国籍料理、24時間ルーム サービスをご提供します

  • 受賞歴のある豪華なスイスのスパ「Pürovel」

  • 屋根付き駐車場を無料でご利用いただけます

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは15h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
レジャーとアクティビティ
  • プール
  • Fitness Facilities 24h/24
  • 快適なご滞在
ケータリング
  • レストラン2軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
ビジネスサービス
  • 会議室5室
  • コンベンションホテル

ホテル所在地

スイスホテル マーチャント コート

20 Merchant Road
058281
シンガポール
シンガポール

電話番号: +6563372288

ファックス: (+65)63340606

チェックインは15h00からです

チェックアウトは12h00です

  • THE CENTRAL :  2,12,33,51,54,61 The Central

  • CLARKE QUAY :  North East (NE5) Clarke Quay

  • 飛行機で

    SINGAPORE CHANGI INTL APT  22km / 13.67 マイル

GPS:1.2883, 103.8458

当ホテルの客室

The hotels 476 contemporary non-smoking guest rooms and suites offer free Wi-Fi and luxury accommodation to both leisure and business travelers.

プレミアキング

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 30 / 323 sq ft
  • ビュー: 川側, 街側, プール側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • バスローブ
  • スリッパ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ミニバー

プレミアツイン

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 30 / 323 sq ft
  • ビュー: プール側, 川側, 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • バスローブ
  • スリッパ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ミニバー

スイスアドバンテージルーム キング

バリアフリールーム
  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 30 / 323 sq ft
  • ビュー: 川側, 街側, プール側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • バスローブ
  • スリッパ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ミニバー

スイスアドバンテージルームツイン

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 30 / 323 sq ft
  • ビュー: プール側, 川側, 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • バスローブ
  • スリッパ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ミニバー

スイスエグゼクティブルームキング

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 30 / 323 sq ft
  • ビュー: 川側, 街側, プール側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • バスローブ
  • スリッパ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ミニバー

スイスエグゼクティブルームツイン

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 32 / 344 sq ft
  • ビュー: プール側, 川側, 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • バスローブ
  • スリッパ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ミニバー

プレミアダブル

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 30 / 323 sq ft
  • ビュー: 川側, 街側, プール側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ミニバー

プレミアキング: バルコニー

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 30 / 323 sq ft
  • ビュー: プール側, 川側, 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ミニバー

プレミアダブル: バルコニー

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 30 / 323 sq ft
  • ビュー: プール側, 川側, 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ミニバー

スイスアドバンテージルームキングプラス

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 38 / 409 sq ft
  • ビュー: 川側, 街側, プール側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ミニバー

スイスエグゼクティブルームキングプラス

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 30 / 323 sq ft
  • ビュー: プール側, 川側, 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ミニバー

エグゼクティブスイート

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 113 / 1216 sq ft
  • ビュー: 川側, 街側, プール側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ミニバー
客室

レストランとバー

BLUE POTATO

お料理の種類: テーマのある料理

The Blue Potato restaurant has a Western a la Carte menu with a selection of fine wines and beverages. It features an open grill kitchen by the pool deck providing an outdoor setting with a picturesque view of Clarke Quay and the Singapore River.

昼食

12:00 - 15:00

夕食

18:30 - 22:00

ELLENBOROUGH MARKET CAFE

お料理の種類: 多国籍料理

Delight in Peranakan favourites, local delights and international cuisine at Ellenborough Market Café in the restaurant or outdoors along the banks of the historic Singapore River.

昼食

12:00 - 14:30

夕食

18:30 - 22:00

CROSSROADS BAR

非契約写真

ロビーの「クロスローズバー」は、リラックスのための一杯や堅苦しくない内輪の集まりに最適です。このくつろいだ雰囲気のラウンジで、厳選された上質のアルコール類、ティー、コーヒー、軽食を楽しみながらおくつろぎください。

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:5

  • 最大サイズ:680 m²

  • 最大ご利用人数:500 人

  • パーティの最大ご利用人数:60 人

詳細

お客さまの口コミ
スイスホテル マーチャント コート

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.6/5

14,181 件のレビュー

好立地ではあるが、部屋はイマイチ

お客さまの声 4.6/5

匿名 ファミリー - 28/03/2020 確認済みレビュー すべて

前回泊まった時よりも低層階で景色が悪く、部屋が狭くて正直ビックリでガッカリでした。 もう泊まりません。

Dear Ms. N., Thank you very much for taking the time to participate in our online guest satisfaction survey. It is only with the assistance of our guests that we are able to maintain or even improve our high standards of service. At Swissôtel Merchant Court Singapore, we aim to bring quality to our guests’ lives. The more I was concerned to learn that you were dissatisfied with your stay. As for your feedback pertaining to room view, I have taken note in your guest profile of your preference for a room with a different view for your future visits. Thank you for highlighting this to me and I apologize for the inconvenience and disappointment. Please be assured that it is feedback as yours enabling us to review our processes and standards and to continue in our aim of constantly meeting and exceeding our guests’ expectations. My team and I are looking forward, dear Ms. N. to welcoming you again at Swissôtel Merchant Court, Singapore. Best regards, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt | www.accor.com

好立地

お客さまの声 4.6/5

八塚 明. カップル - 13/03/2020 確認済みレビュー すべて

リバーサイドの繁華街の真ん中で、立地条件も良く部屋では静かに過ごすことが出来ました。 難を言えばバスタブが無かった事が残念。 バスタオルのスペアが1枚多くても良かったかなぁ?今度はプールやリバーが見える部屋に泊まりたい。

Dear Mr. Y., Thank you very much for taking the time to participate in our online guest satisfaction survey. It is only with the assistance of our guests that we are able to maintain or even improve our high standards of service. At Swissôtel Merchant Court Singapore, we aim to bring quality to our guests’ lives. The more I was concerned to learn that you were dissatisfied with your stay. As for your feedback pertaining to the allocated room without a bath tub, I have taken note in your guest profile of your preference for a room with a bath tub and a better room view for your future visits. Concerning the insufficient towels, our housekeeping colleagues will be happy to provide our guests with more towels upon request. Regarding the hotel information, we do have the hotel information in Japanese, I am sorry you were not being given a copy upon check-in. Thank you for highlighting this to me and I apologize for the inconvenience. Please be assured that it is feedback as yours enabling us to review our processes and standards and to continue in our aim of constantly meeting and exceeding our guests’ expectations. My team and I are looking forward, dear Mr. Y. to welcoming you again at Swissôtel Merchant Court, Singapore. Best regards, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt | www.accor.com

快適な滞在

お客さまの声 4.6/5

匿名 ファミリー - 03/03/2020 確認済みレビュー すべて

立地がとてもよく、駅まで直結なので、非常に便利でした。 室内も広く、清潔に保たれていました。 子供の誕生日にサプライズでケーキをサービスしていただいたことが嬉しかったです。 強いて言えば、朝食やコインランドリーの値段が高くて驚きました。

Dear Ms. I., Thank you very much for taking the time to participate in our online guest satisfaction survey. It is only with the assistance of our guests that we are able to maintain or even improve our high standards of service. At Swissôtel Merchant Court Singapore, we aim to bring quality to our guests’ lives. I take your positive remarks as a reward for our efforts, but also as a challenge, to keep striving for excellence. I am delighted to learn that you had a pleasant stay with us and that the facilities and service rendered by our team have met your expectations. My team and I are looking forward, dear Ms. I. to welcoming you again at Swissôtel Merchant Court, Singapore. Best regards, Alexander Kandalaft Executive Assistant Manager, Rooms Swissôtel Merchant Court 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… al… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt

地下鉄駅やクラークキーに近く便利、部屋も快適に過ごせました

お客さまの声 4.6/5

Yusuke カップル - 25/02/2020 確認済みレビュー すべて

10年以上前に利用したことがありますが、快適だったので今回結婚25周年の旅行で利用しました。今回は地下鉄の駅もできて、どこに行くのも便利になりましたね。 以前と変わらずプールも静かで雰囲気もよく、とてもリラックスできました。朝食も期待通り豊富なメニューで飽きませんでした。要望としては、部屋のシャワーの水圧がもっとあると良いと思います。 全体的にスタッフの対応も大変良く、気持ちの良い時間を過ごすことができました。 またシンガポール に行く際は、ぜひ利用したいと思います。

Dear Mr. H., Thank you very much for taking the time to participate in our online guest satisfaction survey. It is only with the assistance of our guests that we are able to maintain or even improve our high standards of service. At Swissôtel Merchant Court Singapore, we aim to bring quality to our guests’ lives. I take your positive remarks as a reward for our efforts, but also as a challenge, to keep striving for excellence. I have taken note of your comment on the water pressure with our Chief Engineer. I am sorry for the inconvenience. I am delighted to learn that otherwise you had a pleasant stay with us and that the facilities and service rendered by our team have met your expectations. My team and I are looking forward, dear Mr. H. to welcoming you again at Swissôtel Merchant Court, Singapore. Best regards, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt | www.accor.com

シンガポールの物価の高さを考えると値段相応

お客さまの声 4.6/5

Yuta ビジネス - 22/02/2020 確認済みレビュー すべて

・一階ロビーのソファが比較的空いており、隙間時間に活用できた。 ・持ち出し可能な無料のwi-fiルーターが部屋に備え付けられているが、外でうまく繋げなかった。 ・シャンプーとボディーソープ以外の歯ブラシや髭剃りというアメニティが備え付けられていなかつまった。

Dear Mr. Y., Thank you very much for taking the time to participate in our online guest satisfaction survey. It is only with the assistance of our guests that we are able to maintain or even improve our high standards of service. At Swissôtel Merchant Court Singapore, we aim to bring quality to our guests’ lives. The more I was concerned to learn that you were dissatisfied with your stay. As for your feedback pertaining to the absence of the toothbrush and shaver, for Premier room category, toothbrush and shaver are not provided. Of course our housekeeping colleagues will be happy to provide our guests with these items upon request. I have taken note of your comment on the Yogofi connection. Thank you for highlighting this to me and I apologize for the inconvenience. Please be assured that it is feedback as yours enabling us to review our processes and standards and to continue in our aim of constantly meeting and exceeding our guests’ expectations. My team and I are looking forward, dear Mr. Y. to welcoming you again at Swissôtel Merchant Court, Singapore Best regards, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt | www.accor.com

素敵な部屋と最高の立地

お客さまの声 4.6/5

Yasushi K. 一人 - 22/02/2020 確認済みレビュー すべて

チェックインの際に景色の良い部屋を提案され変更しましたが、変更して大正解。毎日が気持ち良く目覚めることができました。フロントの気遣い、笑顔は最高でした。 部屋そのものも広くて快適でした。 ただ一点。バスタブの排水が悪く、シャワーを浴びていても足元が水浸しのままでしたので、この点の改善をお願いします。 シンガポールリバー沿のホテルにいつも宿泊しているのですが、その点では全く不満はありません。 次回シンガポールに宿泊する際には、こちらのホテルが第一候補になりそうです。 ありがとうございました。

Dear Mr. K., Thank you very much for taking the time to participate in our online guest satisfaction survey. It is only with the assistance of our guests that we are able to maintain or even improve our high standards of service. At Swissôtel Merchant Court Singapore, we aim to bring quality to our guests’ lives. I take your positive remarks as a reward for our efforts, but also as a challenge, to keep striving for excellence. I have taken note of your bathtub drainage with our Chief Engineer for rectification. Thank you for highlighting this to me and I apologize for the inconvenience caused. I am delighted to learn that otherwise you had a pleasant stay with us and that the facilities and service rendered by our team have met your expectations. My team and I are looking forward, dear Mr. K. to welcoming you again at Swissôtel Merchant Court, Singapore. Best regards, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt | www.accor.com

好立地

お客さまの声 4.6/5

M カップル - 20/02/2020 確認済みレビュー すべて

MRTクラークキー駅もバス停もすぐ近くで、どこに行くにも便利。クラークキーは飲食店がたくさんあり、雰囲気も良く、夜の外出も楽しめた。ホテルレストランの朝食も種類もまずまずで、美味しかった。バスタブがあり、開閉式のガラス戸があったので、シャワーの飛び跳ねも気にせず使えて良かった。ミニバーの紅茶がTWGで嬉しかった。清掃も丁寧で、良かった。全てのスタッフが、笑顔で親切だった。 洗浄付きトイレではなかったのが、残念だった。 次回もまた、宿泊したい。

Dear Ms. I., Thank you very much for taking the time to participate in our online guest satisfaction survey. It is only with the assistance of our guests that we are able to maintain or even improve our high standards of service. At Swissôtel Merchant Court Singapore, we aim to bring quality to our guests’ lives. I take your positive remarks as a reward for our efforts, but also as a challenge, to keep striving for excellence. I am delighted to learn that you had a pleasant stay with us and that the facilities and service rendered by our team have met your expectations. My team and I are looking forward, dear Ms. I. to welcoming you again at Swissôtel Merchant Court, Singapore. Best regards, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt | www.accor.com

想像以上に良かった

お客さまの声 4.6/5

Mari ファミリー - 18/02/2020 確認済みレビュー すべて

好立地は調べ済でしたが、お値段以上に良いホテルでした。フリードリンクの有名ブランドの紅茶、落ち着いた客層のプールは、後に泊まったマリーナ地区の高級ホテルより良かったです。 改善点はひとつ。プールにジャグジーらしきものがありましたが、水でした。この時期のプールは寒い事もも多いので、お湯がいいなぁ。

Dear Ms. I., Thank you very much for taking the time to participate in our online guest satisfaction survey. It is only with the assistance of our guests that we are able to maintain or even improve our high standards of service. At Swissôtel Merchant Court Singapore, we aim to bring quality to our guests’ lives. I take your positive remarks as a reward for our efforts, but also as a challenge, to keep striving for excellence. I am delighted to learn that you had a pleasant stay with us and that the facilities and service rendered by our team have met your expectations. My team and I are looking forward, dear Ms. I. to welcoming you again at Swissôtel Merchant Court, Singapore. Best regards, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt | www.accor.com

最高の朝食

お客さまの声 4.6/5

み. ファミリー - 14/02/2020 確認済みレビュー すべて

朝のブッフェが美味しく、種類も豊富で毎朝が楽しみでした。 お部屋も広くて綺麗で快適に過ごすことが出しました。

Dear Ms. Y., Thank you very much for taking the time to participate in our online guest satisfaction survey. It is only with the assistance of our guests that we are able to maintain or even improve our high standards of service. At Swissôtel Merchant Court Singapore, we aim to bring quality to our guests’ lives. I take your positive remarks as a reward for our efforts, but also as a challenge, to keep striving for excellence. I am delighted to learn that you had a pleasant stay with us and that you enjoyed the breakfast. My team and I are looking forward, dear Ms. Y. to welcoming you again at Swissôtel Merchant Court, Singapore. Best regards, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt | www.accor.com

融通の効いた滞在

お客さまの声 4.6/5

Katadakko ビジネス - 10/02/2020 確認済みレビュー すべて

今回は日本から厳重な保管を必要とされる荷物を持ってきましたが、しっかりと保管していただき感謝しています。ただし、部屋からの眺望は全く満足できるものではありませんでした。クオリティの良いホテルだけに残念。

Dear Mr. K., Thank you very much for taking the time to participate in our online guest satisfaction survey. It is only with the assistance of our guests that we are able to maintain or even improve our high standards of service. At Swissôtel Merchant Court Singapore, we aim to bring quality to our guests’ lives. The more I was concerned to learn that you were dissatisfied with your stay. As for your feedback pertaining to the room view, while we always try to accommodate guest’s request, in times of high occupancy the requested rooms’ location may not be available upon guest’s arrival. Being a centrally located hotel, unfortunately it cannot be avoided to have limited views from some guest rooms. Thank you for highlighting this to me and I am sorry for the disappointment. Please be assured that it is feedback as yours enabling us to review our processes and standards and to continue in our aim of constantly meeting and exceeding our guests’ expectations. My team and I are looking forward, dear Mr. K. to welcoming you again at Swissôtel Merchant Court, Singapore. Best regards, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt | www.accor.com

立地便利、ラウンジOK

お客さまの声 4.6/5

Oka ファミリー - 01/02/2020 確認済みレビュー すべて

満足しました。ラウンジのメニューに変化があるともっと良いと思います。

Dear Mr. O., Thank you very much for taking the time to participate in our online guest satisfaction survey. It is only with the assistance of our guests that we are able to maintain or even improve our high standards of service. At Swissôtel Merchant Court Singapore, we aim to bring quality to our guests’ lives. I take your positive remarks as a reward for our efforts, but also as a challenge, to keep striving for excellence. I have taken note of your suggestion on the Swiss Executive Lounge menu with our Executive Chef. I am delighted to learn that otherwise you had a pleasant stay with us and that the facilities and service rendered by our team have met your expectations. My team and I are looking forward, dear Mr. O. to welcoming you again at Swissôtel Merchant Court, Singapore. Best regards, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt | www.accor.com

好立地、プールが良い

お客さまの声 4.6/5

り. ファミリー - 31/01/2020 確認済みレビュー すべて

クラークキー駅からすぐ、チャイナタウンや、マリーナベイ、オーチャードへのアクセスも良い。都心のホテルにしては、プールが広く、ファミリーにも向いている

Dear Mr. I., Thank you very much for taking the time to participate in our online guest satisfaction survey. It is only with the assistance of our guests that we are able to maintain or even improve our high standards of service. At Swissôtel Merchant Court Singapore, we aim to bring quality to our guests’ lives. I take your positive remarks as a reward for our efforts, but also as a challenge, to keep striving for excellence. I am delighted to learn that you had a pleasant stay with us and that the facilities and service rendered by our team have met your expectations. My team and I are looking forward, dear Mr. I. to welcoming you again at Swissôtel Merchant Court, Singapore. Best regards, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt | www.accor.com

立地が最高で 大変便利

お客さまの声 4.6/5

T. ファミリー - 30/01/2020 確認済みレビュー すべて

クルーズの後泊で2泊しました。 クラークキーが目の前で ショッピングセンターも歩いて1分  ホテルのプールで 1日過ごしましたが、プールサイドレストランの食事も美味しく、大変リラックスできました

Dear Ms. T., Thank you very much for taking the time to participate in our online guest satisfaction survey. It is only with the assistance of our guests that we are able to maintain or even improve our high standards of service. At Swissôtel Merchant Court Singapore, we aim to bring quality to our guests’ lives. I take your positive remarks as a reward for our efforts, but also as a challenge, to keep striving for excellence. I am delighted to learn that you had a wonderful and relaxing stay with us and that the facilities and service rendered by our team have met your expectations. My team and I are looking forward, dear Ms. T. to welcoming you again at Swissôtel Merchant Court, Singapore. Best regards, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt | www.accor.com

部屋の清掃が行き届いていた

お客さまの声 4.6/5

Tk ビジネス - 28/01/2020 確認済みレビュー すべて

仕事でも休みでもどちらの目的にも見合った良いホテルでした

Dear Mr. K., Thank you very much for taking the time to participate in our online guest satisfaction survey. It is only with the assistance of our guests that we are able to maintain or even improve our high standards of service. At Swissôtel Merchant Court Singapore, we aim to bring quality to our guests’ lives. I take your positive remarks as a reward for our efforts, but also as a challenge, to keep striving for excellence. I am delighted to learn that you had a pleasant stay with us and that the facilities and service rendered by our team have met your expectations. My team and I are looking forward, dear Mr. K. to welcoming you again at Swissôtel Merchant Court, Singapore. Best regards, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt | www.accor.com

全てのサービスにおいて満足

お客さまの声 4.6/5

Toshio K. ファミリー - 14/01/2020 確認済みレビュー すべて

立地、利便性、部屋の快適さ、フィットネスクラブ、プール、ロッカールーム、朝食、全てにおいて大満足でした。

Dear Mr. K., Thank you very much for taking the time to participate in our online guest satisfaction survey. It is only with the assistance of our guests that we are able to maintain or even improve our high standards of service. At Swissôtel Merchant Court Singapore, we aim to bring quality to our guests’ lives. I take your positive remarks as a reward for our efforts, but also as a challenge, to keep striving for excellence. I am delighted to learn that you had a pleasant stay with us and that the facilities and service rendered by our team have met your expectations. My team and I are looking forward, dear Mr. K. to welcoming you again at Swissôtel Merchant Court, Singapore. Best regards, Alexander Kandalaft Executive Assistant Manager, Rooms Swissôtel Merchant Court 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… al… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt

プールが楽しく、ロケーションもかなり便利!

お客さまの声 4.6/5

Ken ファミリー - 07/01/2020 確認済みレビュー すべて

プールが良かった。 部屋も綺麗で、ホテルの周りにはたくさんのレストランや、駅もあり、かなり便利であった。また利用したい。 唯一、これはロケーションで仕方ないかも知れないが、夜に外の騒音がかなり煩く、寝る時にストレスだった。

Dear Mr. O., Thank you very much for taking the time to participate in our online guest satisfaction survey. It is only with the assistance of our guests that we are able to maintain or even improve our high standards of service. At Swissôtel Merchant Court Singapore, we aim to bring quality to our guests’ lives. I take your positive remarks as a reward for our efforts, but also as a challenge, to keep striving for excellence. As for your feedback pertaining to the noise from Clarke Quay, I am very sorry that you were disturbed. I have taken note in your guest profile on your preference for a quiet room for your future visits, which will be located in a different part of the hotel. Thank you for highlighting this to me and I apologize for the disturbance and inconvenience caused. I am delighted to learn that otherwise you had a pleasant stay with us and that the facilities and service rendered by our team have met your expectations. My team and I are looking forward, dear Mr. O. to welcoming you again at Swissôtel Merchant Court, Singapore. Best regards, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt | www.accor.com

とても良いホテルでした。

お客さまの声 4.6/5

Nao ファミリー - 06/01/2020 確認済みレビュー すべて

部屋も広く綺麗で場所も最高でとても満足です。一つだけ、、、冷蔵庫が冷えなかった。治してもらった後もあまり冷えなかった。

Dear Mr. O., Thank you very much for taking the time to participate in our online guest satisfaction survey. It is only with the assistance of our guests that we are able to maintain or even improve our high standards of service. At Swissôtel Merchant Court Singapore, we aim to bring quality to our guests’ lives. I take your positive remarks as a reward for our efforts, but also as a challenge, to keep striving for excellence. I have taken note of your comment on the minibar with our Chief Engineer for review. I am sorry for the inconvenience. I am delighted to learn that otherwise you had a pleasant stay with us and that the facilities and service rendered by our team have met your expectations. My team and I are looking forward, dear Mr. O. to welcoming you again at Swissôtel Merchant Court, Singapore. Best regards, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt | www.accor.com

とても良かったです

お客さまの声 4.6/5

京. ファミリー - 06/01/2020 確認済みレビュー すべて

初めての宿泊でしたが、特筆すべきは、朝食が素晴らしかったです! 今までの海外ホテル宿泊経験から言っても、朝食はバラエテイから質まで最高クラスでした。シンガポール河畔沿いのバーやレストランが立ち並ぶクラーク・キー のすぐそばで、土曜の夜のSaturday night feverの賑わいが楽しめました。 バスタブがあれば、10点満点でしたが、でも次回も必ずリピートしたいホテルでした。

Dear Mr. H., Thank you very much for taking the time to participate in our online guest satisfaction survey. It is only with the assistance of our guests that we are able to maintain or even improve our high standards of service. At Swissôtel Merchant Court Singapore, we aim to bring quality to our guests’ lives. I take your positive remarks as a reward for our efforts, but also as a challenge, to keep striving for excellence. I am delighted to learn that you had a pleasant stay with us and that the facilities and service rendered by our team have met your expectations. My team and I are looking forward, dear Mr. H. to welcoming you again at Swissôtel Merchant Court, Singapore. Best regards, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt | www.accor.com

便利で落ち着けるホテル

お客さまの声 4.6/5

Kei ご友人 - 01/01/2020 確認済みレビュー すべて

いつもゆっくりくつろげて便利な立地なので時々お世話になっています。 ベットやお部屋の雰囲気はとても良いと思います。 ツインの場合、ベット以外で椅子がビジネス用の一つだけなのでもう一つ椅子があると良いと思います。 今回はネスレのコーヒーマシンも付いていて良かったです。 ただ、今回は外のイベントの太鼓の音がうるさい時もありました。夜中3時頃も一度太鼓の音が鳴り出したのでびっくりしましたが、すぐ終わったので良かったです。

Dear Ms. W., Thank you very much for taking the time to participate in our online guest satisfaction survey. It is only with the assistance of our guests that we are able to maintain or even improve our high standards of service. At Swissôtel Merchant Court Singapore, we aim to bring quality to our guests’ lives. I take your positive remarks as a reward for our efforts, but also as a challenge, to keep striving for excellence. I have taken note of your suggestion to have additional chair in the room. Regarding the noise from Clarke Quay, I am very sorry that you were disturbed. I have taken note in your guest profile of your preference for a quiet room for your future visits, which will be located in a different part of the hotel. We are in the process of replacing the window gaskets to mitigate the noise level. Thank you for highlighting this to me and I apologize for the disturbances and inconveniences. I am delighted to learn that otherwise you had a pleasant stay with us and that the facilities and service rendered by our team have met your expectations. My team and I are looking forward, dear Ms. W. to welcoming you again at Swissôtel Merchant Court, Singapore. Best regards, Alexander Kandalaft Executive Assistant Manager, Rooms Swissôtel Merchant Court 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… al… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt

綺麗だし立地もよく良かったです

お客さまの声 4.6/5

匿名 ファミリー - 01/01/2020 確認済みレビュー すべて

入り口のところにあったお水、チェックインの際に頂きました。その後には設置されておらず暑い中戻っての冷たいお水があれば嬉しいから常時あればよかったと思います。

Dear Ms. M., Thank you very much for taking the time to participate in our online guest satisfaction survey. It is only with the assistance of our guests that we are able to maintain or even improve our high standards of service. At Swissôtel Merchant Court Singapore, we aim to bring quality to our guests’ lives. I take your positive remarks as a reward for our efforts, but also as a challenge, to keep striving for excellence. Regarding the vitality water at the lobby, this is available from noon till 7pm in the evening on a daily basis. Thank you for your understanding. Please be assured that it is feedback as yours enabling us to review our processes and standards and to continue in our aim of constantly meeting and exceeding our guests’ expectations. My team and I are looking forward, dear Ms. M. to welcoming you again at Swissôtel Merchant Court, Singapore. Best regards, Alexander Kandalaft Executive Assistant Manager, Rooms Swissôtel Merchant Court 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… al… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt
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