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Swissôtel Merchant Court 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.6/5 13.527 Bewertungen
Swissôtel Merchant Court
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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Hotel-Extras

  • Ideale Lage zwischen Clarke Quay und den Sehenswürdigkeiten: Orchard Road, Chinatown

  • Pool im Resort-Stil mit Wasserrutsche und Whirlpool

  • Preisgekröntes Restaurant mit Peranakan- und internationaler Küche und 24 h-Zimmerservice

  • Ausgezeichnetes Schweizer Luxus-Spa Pürovel

  • Überdachte kostenlose Parkplätze

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
Freizeit und Aktivitäten
  • Swimmingpool
  • Rund um die Uhr verfügbare Fitnesseinrichtungen
  • Wellness
Catering
  • 2 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 5 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel

Lage des Hotels

Swissôtel Merchant Court

20 Merchant Road
058281
singapur
singapore

Tel: +6563372288

Fax: (+65)63340606

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • THE CENTRAL :   2,12,33,51,54,61 The Central

  • CLARKE QUAY :   North East (NE5) Clarke Quay

  • Mit dem Flugzeug

    SINGAPORE CHANGI INTL APT  Bei 22 km/13,67 Meilen

GPS :1.2883, 103.8458

Unsere Unterkünfte

Die 476 modernen Nichtraucherzimmer und Suiten bieten kostenfreies WLAN und sind eine luxuriöse Unterkunft für Urlaubs- wie Geschäftsreisende.

Premier Zimmer mit Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 30m²
  • Aussicht: Flussseite, Stadtseite, Poolseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Premier Zimmer mit Twin-Betten

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 30m²
  • Aussicht: Poolseite, Flussseite, Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Swiss Advantage Zimmer mit Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 30m²
  • Aussicht: Flussseite, Stadtseite, Poolseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Swiss Advantage Zimmer mit zwei Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 30m²
  • Aussicht: Poolseite, Flussseite, Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Swiss Executive-Zimmer mit Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 30m²
  • Aussicht: Flussseite, Stadtseite, Poolseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Swiss Executive Zimmer mit zwei Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 32m²
  • Aussicht: Poolseite, Flussseite, Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Premier Doppelzimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 30m²
  • Aussicht: Flussseite, Stadtseite, Poolseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Premier Zimmer mit Kingsize-Bett und Balkon

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 30m²
  • Aussicht: Poolseite, Flussseite, Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Premier Doppelzimmer mit Balkon

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 30m²
  • Aussicht: Poolseite, Flussseite, Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Swiss Advantage Zimmer mit breitem Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 38m²
  • Aussicht: Flussseite, Stadtseite, Poolseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Swiss Executive Zimmer mit breitem Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 30m²
  • Aussicht: Poolseite, Flussseite, Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Executive Suite

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 113m²
  • Aussicht: Flussseite, Stadtseite, Poolseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Swiss Select Zimmer mit Aussicht auf den Clarke Quay

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 42m²
  • Aussicht: Flussseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Swiss Select Studio

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 43m²
  • Aussicht: Flussseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Unsere Restaurants und Bars

BLUE POTATO

Art der Gastronomie: Thematische Küche

Das Blue Potato Restaurant serviert ein westliches Menü à la carte mit einer Auswahl an exquisiten Weinen und Getränken. Es bietet eine offene Grillküche am Pooldeck unter freiem Himmel mit atemberaubender Aussicht auf Clarke Quay und den Singapore River.

Mittagessen

12:00 - 15:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:30 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

ELLENBOROUGH MARKET CAFE

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Geniessen Sie lokale Spezialitäten und internationale Küche im Ellenborough Market Café. Lassen Sie sich im eleganten Restaurant oder im Aussenbereich direkt am Ufer des Singapore River köstliche Speisen der Peranakan-Küche schmecken.

Mittagessen

12:00 - 14:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:30 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

CROSSROADS BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Die Crossroads Bar in der Lobby ist ideal für einen entspannenden Umtrunk oder ein ungezwungenes Treffen. In der gemütlichen Lounge können Sie bei einer Auswahl an gehobenen alkoholischen Getränken, Tee, Kaffee und leichten Snacks bestens entspannen.

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 5

  • Maximale Größe: 680 m²

  • Maximale Kapazität: 500 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 60 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Swissôtel Merchant Court

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.6/5

13.527 Bewertungen

Sehr zentral gelegen!

Note Kundenmeinungen 4.6/5

M. L. Freunde - 20/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zuvorkommendes Personal und alles sehr sauber. Frühstück ebenfalls okey, Hotel werden wir gerne weiter empfehlen.

Sehr geehrte Frau L. Martes, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben an unserer online Gästebefragung teilzunehmen. Nur mit der Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage unseren hohen Service Standard zu sichern oder sogar zu verbessern. Bei Swissôtel streben wir danach, mit ganz unterschiedlichen Aspekten zur Lebensqualität unserer Gäste aus aller Welt beizutragen. Ich nehme Ihre positiven Kommentare als eine Bestätigung unserer Bemühungen, aber auch als eine Herausforderung immer wieder nach Höchstleistungen zu streben. Es freut mich sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und dass Sie von unserem Team zuvorkommend betreut wurden. Vielen Dank auch für die Weiterempfehlung unseres Hotels. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback nutzen um unsere Prozesse und Leistungserstellung ständig zu überprüfen und zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr positives Feedback, mein Team und ich hoffen, sehr geehrte Frau L. Martes Sie bald wieder bei uns im Swissôtel Merchant Court, Singapore willkommen heißen zu können. Freundliche Grüsse, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt | www.accor.com

Unverändert TOP

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Birgit F. Paare - 06/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Seit Jahren ist das Swissotel Merchant Court unser präferiertes Hotel in SIN. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals hat uns bisher immer überzeugt. Wir haben uns Wunsch-Zimmer in einer oberen Etage mit Balkon erhalten und jede Minute des Aufenthaltes genossen.

Dear Ms. F., Thank you very much for taking the time to participate in our online guest satisfaction survey. It is only with the assistance of our guests that we are able to maintain or even improve our high standards of service. At Swissôtel Merchant Court Singapore, we aim to bring quality to our guests’ lives. I take your positive remarks as a reward for our efforts, but also as a challenge, to keep striving for excellence. I am delighted to learn that you had an enjoyable stay with us and that the facilities and service rendered by our team have met your expectations. My team and I are looking forward, dear Ms. F. to welcoming you again at Swissôtel Merchant Court, Singapore. Best regards, Alexander Kandalaft Executive Assistant Manager, Rooms Swissôtel Merchant Court 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… al… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt

Tolles Hotel in super Lage

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Familien - 06/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren für einen stopover vor unserem Weiterflug für 2 Nächte in Singapur und hätten dafür kein besseres Hotel finden können. Sehr freundliche und besonders hilfsbereite Mitarbeiter haben unseren Aufenthalt perfekt gemacht.

Dear Ms. J., Thank you very much for taking the time to participate in our online guest satisfaction survey. It is only with the assistance of our guests that we are able to maintain or even improve our high standards of service. At Swissôtel Merchant Court Singapore, we aim to bring quality to our guests’ lives. I take your positive remarks as a reward for our efforts, but also as a challenge, to keep striving for excellence. I am delighted to learn that you had a pleasant stay with us and that the facilities and service rendered by our team have met your expectations. My team and I are looking forward, dear Ms. J. to welcoming you again at Swissôtel Merchant Court, Singapore. Best regards, Alexander Kandalaft Executive Assistant Manager, Rooms Swissôtel Merchant Court 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… al… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt

Sehr angenehmer Aufenthalt an bester Lage

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Paare - 05/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein sehr angenehmes Hotel an bester Lage. Schönes Zimmer, gutes Essen, sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Dear Ms. J., Thank you very much for taking the time to participate in our online guest satisfaction survey. It is only with the assistance of our guests that we are able to maintain or even improve our high standards of service. At Swissôtel Merchant Court Singapore, we aim to bring quality to our guests’ lives. I take your positive remarks as a reward for our efforts, but also as a challenge, to keep striving for excellence. I am delighted to learn that you had a pleasant stay with us and that the facilities and service rendered by our team have met your expectations. My team and I are looking forward, dear Ms. J. to welcoming you again at Swissôtel Merchant Court, Singapore. Best regards, Alexander Kandalaft Executive Assistant Manager, Rooms Swissôtel Merchant Court 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… al… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt

guter Service, freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 03/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

war alles zu meiner Zufriedenheit

Dear Mr. W., Thank you very much for taking the time to participate in our online guest satisfaction survey. It is only with the assistance of our guests that we are able to maintain or even improve our high standards of service. At Swissôtel Merchant Court Singapore, we aim to bring quality to our guests’ lives. I take your positive remarks as a reward for our efforts, but also as a challenge, to keep striving for excellence. I am delighted to learn that you had a pleasant stay with us and that the facilities and service rendered by our team have met your expectations. My team and I are looking forward, dear Mr. W. to welcoming you again at Swissôtel Merchant Court, Singapore. Best regards, Alexander Kandalaft Executive Assistant Manager, Rooms Swissôtel Merchant Court 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… al… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt

Sehr guter Service,sehr freundliches Personal,ein wunderschöner Urlaub.Vielen Dank !

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Gunter P. Familien - 01/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten einen sehr guten Service.Das Zimmer war sehr sauber und wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Frühstücksbuffet war prima und immer reichlich und abwechslungsreich. Bitte machen Sie so weiter.

Dear Mr. P., Thank you very much for taking the time to participate in our online guest satisfaction survey. It is only with the assistance of our guests that we are able to maintain or even improve our high standards of service. At Swissôtel Merchant Court Singapore, we aim to bring quality to our guests’ lives. I take your positive remarks as a reward for our efforts, but also as a challenge, to keep striving for excellence. I am delighted to learn that you had a pleasant stay with us and that the facilities and service rendered by our team have met your expectations. My team and I are looking forward, dear Mr. P. to welcoming you again at Swissôtel Merchant Court, Singapore. Best regards, Alexander Kandalaft Executive Assistant Manager, Rooms Swissôtel Merchant Court 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… al… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt

Gerne wieder

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Maya Paare - 01/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir wurden herzlich empfangen vom Doormann, schneller Check-in, sauberes und großes Zimmer, sehr freundlicher Check-out (Mitarbeiter Jeffrey - top service). Wir hatten nur eine Nacht gebucht, kommen aber definitiv wieder und würden dieses Hotel auch empfehlen.

Dear Mr. M., Thank you very much for taking the time to participate in our online guest satisfaction survey. It is only with the assistance of our guests that we are able to maintain or even improve our high standards of service. At Swissôtel Merchant Court Singapore, we aim to bring quality to our guests’ lives. I take your positive remarks as a reward for our efforts, but also as a challenge, to keep striving for excellence. I am delighted to learn that you had a pleasant stay with us and that the facilities and service rendered by our team, especially Jeffrey have met your expectations. I have happily shared your praise with him. Thank you for recommending our hotel to your friends and family. My team and I are looking forward, dear Mr. M. to welcoming you again at Swissôtel Merchant Court, Singapore. Best regards, Alexander Kandalaft Executive Assistant Manager, Rooms Swissôtel Merchant Court 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… al… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt

Gut gelegen

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Alexandra Paare - 01/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gutes Hotel um die Innenstadt zu erkunden.

Dear Ms. M., Thank you very much for taking the time to participate in our online guest satisfaction survey. It is only with the assistance of our guests that we are able to maintain or even improve our high standards of service. At Swissôtel Merchant Court Singapore, we aim to bring quality to our guests’ lives. I take your positive remarks as a reward for our efforts, but also as a challenge, to keep striving for excellence. I am delighted to learn that you had a pleasant stay with us and that the facilities and service rendered by our team have met your expectations. My team and I are looking forward, dear Ms. M. to welcoming you again at Swissôtel Merchant Court, Singapore. Best regards, Alexander Kandalaft Executive Assistant Manager, Rooms Swissôtel Merchant Court 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… al… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt

Immer wieder gerne

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Müller Paare - 31/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Lage des Hotels ist sehr gut. Indisches, Chinesisches und Arabisches Viertel sind per Fuß oder Taxi zu erreichen. Orchard Street natürlich auch. Der Consierge im Hotel war sehr hilfsbereit. Frühstücksbuffet ist ausgezeichnet. Die Zimmer waren genau richtig und das Personal sofort ansprechbar. Wir haben den Aufenthalt genossen.

Dear Ms. M., Thank you very much for taking the time to participate in our online guest satisfaction survey. It is only with the assistance of our guests that we are able to maintain or even improve our high standards of service. At Swissôtel Merchant Court Singapore, we aim to bring quality to our guests’ lives. I take your positive remarks as a reward for our efforts, but also as a challenge, to keep striving for excellence. I am delighted to learn that you had a pleasant stay with us and that the facilities and service rendered by our team have met your expectations. My team and I are looking forward, dear Ms. M. to welcoming you again at Swissôtel Merchant Court, Singapore. Best regards, Alexander Kandalaft Executive Assistant Manager, Rooms Swissôtel Merchant Court 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… al… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt

Perfekter Aufenthalt in Singapore

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Aandv Paare - 28/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gepflegtes Hotel, direkt an der Bay. Sehenswürdigkeiten in Laufnähe. Sehr schöne Zimmer, große Auswahl am Frühstücksbuffet, sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Top !!! Beim nächsten Besuch in Singapur kommen wir wieder.

Sehr geehrte Frau H., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben an unserer online Gästebefragung teilzunehmen. Nur mit der Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage unseren hohen Service Standard zu sichern oder sogar zu verbessern. Bei Swissôtel streben wir danach, mit ganz unterschiedlichen Aspekten zur Lebensqualität unserer Gäste aus aller Welt beizutragen. Ich nehme Ihre positiven Kommentare als eine Bestätigung unserer Bemühungen, aber auch als eine Herausforderung immer wieder nach Höchstleistungen zu streben. Es freut mich sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten, Sie von unserem Team sehr freundlich und hilfsbereit betreut wurden und dass Ihnen das Frühstücksbuffet zugesagt hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback nutzen um unsere Prozesse und Leistungserstellung ständig zu überprüfen und zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr positives Feedback, mein Team und ich freuen uns, sehr geehrte Frau H. Sie bald wieder bei uns im Swissôtel Merchant Court, Singapore willkommen heißen zu können. Freundliche Grüsse, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt | www.accor.com

Singapore in der Vorweihnachtszeit

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Mr. M. Geschäftsreisende - 20/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Grundsätzlich war es wie immer ein sehr angenehmer Aufenthalt. Allerdings wurde das Erlebnis etwas dadurch getrübt, dass von Freitag bis Sonntag aufgrund eines Firmen-Events die Lounge so voll war, dass z.T. kein Sitzplatz mehr zur Verfügung stand, und dass z.B. das Tiger-Bier bei der Happy Hour gegen Ende und am Samstag (oder Sonntag) komplett nicht mehr zur Verfügung stand. Ansonsten war insbesondere das Personal in der Lounge sehr zuvorkommend und hat sehr für meinen ansonsten angenehmen Aufenthalt beigetragen.

Sehr geehrter Herr R., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben an unserer online Gästebefragung teilzunehmen. Nur mit der Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage unseren hohen Service Standard zu sichern oder sogar zu verbessern. Bei Swissôtel streben wir danach, mit ganz unterschiedlichen Aspekten zur Lebensqualität unserer Gäste aus aller Welt beizutragen. Ich nehme Ihre positiven Kommentare als eine Bestätigung unserer Bemühungen, aber auch als eine Herausforderung immer wieder nach Höchstleistungen zu streben. Ich habe allerdings auch Ihren Kommentar bezüglich der überfüllten Swiss Executive Lounge notiert. Aufgrund der Doppelbelegung aller Swiss Executive Zimmer war die Lounge im nu gefüllt und wir haben leider nicht schnell genug reagiert. Ich bedaure die Unannehmlichkeiten, möchte Ihnen aber auch danken für Ihr Lob des Lounge Teams. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback nutzen um unsere Prozesse und Leistungserstellung ständig zu überprüfen und zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, mein Team und ich hoffen, sehr geehrter Herr R. Sie bald wieder bei uns im Swissôtel Merchant Court, Singapore willkommen heißen zu können. Freundliche Grüsse, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt | www.accor.com

gute lage, ruhiges Zimmer, guter Service

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Hartmut Paare - 20/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alle Prima, Mitarbeiter sehr freundlich, Preise in der Bar überhöht. Zimmer sehr gut, Zimmerservice und alle Mitarbeiter sehr freundlich und immer hilfsbereit

Sehr geehrter Herr D., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben an unserer online Gästebefragung teilzunehmen. Nur mit der Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage unseren hohen Service Standard zu sichern oder sogar zu verbessern. Bei Swissôtel streben wir danach, mit ganz unterschiedlichen Aspekten zur Lebensqualität unserer Gäste aus aller Welt beizutragen. Ich nehme Ihre positiven Kommentare als eine Bestätigung unserer Bemühungen, aber auch als eine Herausforderung immer wieder nach Höchstleistungen zu streben. Es freut mich sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und dass Sie von unserem Team freundlich und hilfsbereit betreut wurden. Was Ihren Kommentar zu den Getränkepreisen in der Bar anbetrifft, so sind aufgrund hoher Besteuerung alkoholische Getränke in Singapore sehr teuer. Ein Preisvergleich mit ähnlichen Hotels hat ergeben, dass unsere Preise unter dem Durchschnitt liegen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback nutzen um unsere Prozesse und Leistungserstellung ständig zu überprüfen und zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, mein Team und ich hoffen, sehr geehrter Herr D. Sie bald wieder bei uns im Swissôtel Merchant Court, Singapore willkommen heißen zu können. Freundliche Grüsse, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt | www.accor.com

Tolle Zeit!

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 16/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Perfekter Aufenthalt, ließ den Business-Trip zum Urlaub werden.

Sehr geehrter Herr L. , Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben an unserer online Gästebefragung teilzunehmen. Nur mit der Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage unseren hohen Service Standard zu sichern oder sogar zu verbessern. Bei Swissôtel streben wir danach, mit ganz unterschiedlichen Aspekten zur Lebensqualität unserer Gäste aus aller Welt beizutragen. Ich nehme Ihre positiven Kommentare als eine Bestätigung unserer Bemühungen, aber auch als eine Herausforderung immer wieder nach Höchstleistungen zu streben. Es freut mich sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und dass wir zu Ihrem unerwarteten „Urlaub“ beitragen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback nutzen um unsere Prozesse und Leistungserstellung ständig zu überprüfen und zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr positives Feedback, mein Team und ich hoffen, sehr geehrter Herr L. Sie bald wieder bei uns im Swissôtel Merchant Court, Singapore willkommen heißen zu können. Freundliche Grüsse, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt | www.accor.com

sehr gutes Stadthotel in Singapur

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Kräuter Paare - 14/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Netter Empfang , sehr guter Service, schöner Poolbereich, gute Zimmer

Sehr geehrter Herr Kräuter, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben an unserer online Gästebefragung teilzunehmen. Nur mit der Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage unseren hohen Service Standard zu sichern oder sogar zu verbessern. Bei Swissôtel streben wir danach, mit ganz unterschiedlichen Aspekten zur Lebensqualität unserer Gäste aus aller Welt beizutragen. Ich nehme Ihre positiven Kommentare als eine Bestätigung unserer Bemühungen, aber auch als eine Herausforderung immer wieder nach Höchstleistungen zu streben. Es freut mich sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und dass Sie von unserem Team freundlich betreut wurden. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback nutzen um unsere Prozesse und Leistungserstellung ständig zu überprüfen und zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr positives Feedback, mein Team und ich hoffen, sehr geehrter Herr Kräuter Sie bald wieder bei uns im Swissôtel Merchant Court, Singapore willkommen heißen zu können. Freundliche Grüsse, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt | www.accor.com

Hotel super, tolle Lage, perfekte Sauberkeit

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Lilli S. Paare - 11/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Einzig negative Erfahrung, dass wir früh Morgens um 05.30, nach einem langen Flug aus Australien kommend, fünf Stunden in der Eingangshalle auf ein Zimmer warten mussten!! Zumal wir dann ja wegen einem erneuten Nachtflug unser Zimmer für nicht wenig Geld bis Abends verlängert haben...

Sehr geehrte Frau S., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben an unserer online Gästebefragung teilzunehmen. Nur mit der Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage unseren hohen Service Standard zu sichern oder sogar zu verbessern. Bei Swissôtel streben wir danach, in ganz unterschiedlichen Bereichen zur Lebensqualität unserer Gäste aus aller Welt beizutragen. Umso mehr war ich besorgt zu erfahren, dass Sie mit einem Aspekt Ihres Aufenthalts nicht zufrieden waren. Was Ihren Kommentar zur Zimmerverfügbarkeit bei Ihrer Anreise um 5:30 Uhr morgens anbetrifft, so war leider kein Zimmer frei, da wir in der Vornacht ausgebucht waren und die Check-Out Zeit für alle unsere Gäste 12:00 Uhr mittags ist. Check-In Zeit ist 15:00 Uhr. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir haben Ihnen dann ein Zimmer um 9:00Uhr in einer höheren als der von Ihnen gebuchten Kategorie gegeben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback nutzen um unsere Prozesse und Leistungserstellung ständig zu überprüfen und zu verbessern. Nochmals vielen Dank dafür. Mein Team und ich hoffen, sehr geehrte Frau S., Sie bald wieder bei uns im Swissôtel Merchant Court, Singapore willkommen heißen zu können. Freundliche Grüsse, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt | www.accor.com

Haben zum zweiten Mal ihr Hotel gewählt weil wir uns sehr wohl gefühlt haben werden das auch weiterhin tun wenn wir nach Australien fliegen.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

S. Paare - 11/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliche Menschen gute Bedienung und in jeder Hinsicht hilfsbereit

Sehr geehrte Frau S., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben an unserer online Gästebefragung teilzunehmen. Nur mit der Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage unseren hohen Service Standard zu sichern oder sogar zu verbessern. Bei Swissôtel streben wir danach, mit ganz unterschiedlichen Aspekten zur Lebensqualität unserer Gäste aus aller Welt beizutragen. Ich nehme Ihre positiven Kommentare als eine Bestätigung unserer Bemühungen, aber auch als eine Herausforderung immer wieder nach Höchstleistungen zu streben. Es freut mich sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und dass Sie von unserem Team freundlich und hilfsbereit betreut wurden. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback nutzen um unsere Prozesse und Leistungserstellung ständig zu überprüfen und zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr positives Feedback, mein Team und ich hoffen, sehr geehrte Frau S. Sie bald wieder bei uns im Swissôtel Merchant Court, Singapore willkommen heißen zu können. Freundliche Grüsse, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt | www.accor.com

Sehr schöne Zimmer und freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Paare - 11/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Angenehmer Kurzaufenthalt, hervorragendes Frühstücksbuffet

Sehr geehrter Herr O. , Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben an unserer online Gästebefragung teilzunehmen. Nur mit der Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage unseren hohen Service Standard zu sichern oder sogar zu verbessern. Bei Swissôtel streben wir danach, mit ganz unterschiedlichen Aspekten zur Lebensqualität unserer Gäste aus aller Welt beizutragen. Ich nehme Ihre positiven Kommentare als eine Bestätigung unserer Bemühungen, aber auch als eine Herausforderung immer wieder nach Höchstleistungen zu streben. Es freut mich sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und dass Sie von unserem Team freundlich betreut wurden. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback nutzen um unsere Prozesse und Leistungserstellung ständig zu überprüfen und zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr positives Feedback, mein Team und ich hoffen, sehr geehrter Herr O. Sie bald wieder bei uns im Swissôtel Merchant Court, Singapore willkommen heißen zu können. Freundliche Grüsse, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt | www.accor.com

Wir waren absolut zufrieden.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Rolf Freunde - 09/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren drei Nächte in Ihrem Haus und waren mit den Zimmern sehr zufrieden. Auch das Frühstück war hervorragend.

Sehr geehrter Herr S., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben an unserer online Gästebefragung teilzunehmen. Nur mit der Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage unseren hohen Service Standard zu sichern oder sogar zu verbessern. Bei Swissôtel streben wir danach, mit ganz unterschiedlichen Aspekten zur Lebensqualität unserer Gäste aus aller Welt beizutragen. Ich nehme Ihre positiven Kommentare als eine Bestätigung unserer Bemühungen, aber auch als eine Herausforderung immer wieder nach Höchstleistungen zu streben. Es freut mich sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und dass Ihnen das Zimmer sowie das Frühstück zugesagt haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback nutzen um unsere Prozesse und Leistungserstellung ständig zu überprüfen und zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr positives Feedback, mein Team und ich hoffen, sehr geehrter Herr S. Sie bald wieder bei uns im Swissôtel Merchant Court, Singapore willkommen heißen zu können. Freundliche Grüsse, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt | www.accor.com

Es geht kaum besser

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Ralph Alleinreisende - 08/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolles Hotel in optimaler Lage. Das Hotel ist in einem sehr schönen und modernem Zustand. Alles ist sehr sauber und gepflegt. Das Personal ist sehr freundlich und zuvor kommend.

Sehr geehrter Herr B., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben an unserer online Gästebefragung teilzunehmen. Nur mit der Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage unseren hohen Service Standard zu sichern oder sogar zu verbessern. Bei Swissôtel streben wir danach, mit ganz unterschiedlichen Aspekten zur Lebensqualität unserer Gäste aus aller Welt beizutragen. Ich nehme Ihre positiven Kommentare als eine Bestätigung unserer Bemühungen, aber auch als eine Herausforderung immer wieder nach Höchstleistungen zu streben. Es freut mich sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und dass Sie von unserem Team sehr freundlich und zuvorkommend betreut wurden. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback nutzen um unsere Prozesse und Leistungserstellung ständig zu überprüfen und zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr positives Feedback, mein Team und ich hoffen, sehr geehrter Herr B. Sie bald wieder bei uns im Swissôtel Merchant Court, Singapore willkommen heißen zu können. Freundliche Grüsse, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt | www.accor.com

Es war ein angenehmer und interessanter Aufenthalt.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Wolfgang Freunde - 07/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Insgesamt gut, das Personal im Restaurant beim Frühstück war teilweise recht nachlässig.

Sehr geehrter Herr R., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben an unserer online Gästebefragung teilzunehmen. Nur mit der Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage unseren hohen Service Standard zu sichern oder sogar zu verbessern. Bei Swissôtel streben wir danach, in ganz unterschiedlichen Bereichen zur Lebensqualität unserer Gäste aus aller Welt beizutragen. Umso mehr war ich besorgt zu erfahren, dass Sie mit einem Aspekt Ihres Aufenthalts nicht zufrieden waren. Was Ihren Kommentar zum Frühstücksservice anbetrifft, so habe ich diesen Punkt mit unserem Restaurationsleiter besprochen um Abhilfe zu schaffen und Wiederholungen zu vermeiden. Ich bedaure die Unannehmlichkeiten. Es freut mich, dass Sie ansonsten einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback nutzen um unsere Prozesse und Leistungserstellung ständig zu überprüfen und zu verbessern. Nochmals vielen Dank dafür. Mein Team und ich hoffen, sehr geehrter Herr R., Sie bald wieder bei uns im Swissôtel Merchant Court, Singapore willkommen heißen zu können. Freundliche Grüsse, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt | www.accor.com
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