Swissôtel Le Plaza Basel 4 étoiles

Note Avis clients 4.5/5 2 570 avis

+ 17 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
ALL - Accor Live Limitless

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Les plus de l'hôtel

  • 238 chambres élégantes et confortables

  • Neuf salles de réunion spacieuses bénéficiant d'un éclairage naturel

  • Accès direct au centre des congrès

  • Salle de sport Pürovel avec sauna et hammam

  • Restaurant Grill25 sur place et bar du hall

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiquesPayant
  • Activités pour les enfants
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Bagagiste
Restauration
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Activités pour les enfants
  • Location de vélo (à proximité)Payant
Services d'affaires
  • 10 salle(s) de réunion
  • Conventions

Localisation de l'hôtel

Swissôtel Le Plaza Basel

Messeplatz 25
4058
bale
switzerland

Tel : +41615553333

Fax : (+41)615553970

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    EUROAPT BASEL-MUL-FREIBURG   À 12km / 7,46 miles

  • Par avion

    GENEVA COINTRIN INTL APT À 250km / 155,34 miles

  • Par avion

    ZÜRICH AIRPORT À 120km / 74,56 miles

GPS :47.562987, 7.599255

Nos hébergements

Les voyageurs d'affaires exigeants pourront jouir d'un meilleur confort dans nos 238 chambres et suites élégantes qui offrent de nombreux services.

Chambre simple

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Superficie : À partir de 18 / 194 sq ft
  • Vues : Côté cour, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

Chambre Classique

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

Chambre Classique avec lits jumeaux

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Vues : Côté cour, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

Chambre Advantage

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

Chambre Advantage avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Chambre Premier

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 35 / 377 sq ft
  • Vues : Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

Chambre caractéristique de Suisse

  • Nombre maximal de personnes : 5
  • Superficie : À partir de 35 / 377 sq ft
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

Chambre Modérée

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Chambre Classique avec grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

Chambre Classique avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Chambre Advantage avec grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Chambre Premier

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 35 / 377 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar
Chambres

Nos restaurants et bars

RESTAURANT GRILL25

Cuisine : Régionale

Le Grill25 est le restaurant idéal pour tous vos repas. Nos chefs utilisent des ingrédients frais de haute qualité. Tous les plats sont faits maison à base de produits locaux. N'hésitez plus, venez goûter par vous-même.

LOBBY BAR

Photo non contractuelle

Notre bar du hall offre une ambiance chic et décontractée avec ses baies vitrées, sa lumière vive et son mobilier contemporain. Outre les cocktails internationaux classiques, il propose une sélection exclusive de vins et de délicieux en-cas.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 10

  • Surface maximum : 107

  • Capacité maximum : 100 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 56 personnes

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Les avis de nos clients
Swissôtel Le Plaza Basel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

2 570 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 084 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Agréable

Note Avis clients 4.5/5

B. D. Entre amis - 23/12/2019 Avis confirmés ALL

Chambre assez spacieuse et propre. L'hôtel est bien situé et la Baselcard est bien pratique pour ce déplacer et visiter. Le seul regret et c'est pas la première fois que je le remarque et le signale... Les réceptionnistes ne sont vraiment pas accueillants, pas de sourire pas vraiment de dialogue et ne savent pas grand chose sur la ville de Bale. Parcontre tard le soir quand nous sommes autour d'un verre au lobybar je remarque que quand une connaissance a eux ( qui n'est pas a l'hotel) la ! On entend que la reception qui parle et sans ce demander si ça dérange d'autre personne.

Monsieur B., Thank you very much for giving us your feedback and impression of your stay. I am very sorry you experienced such a poor service with our front office staff; this kind of behaviour is unacceptable. We invest a lot of money in coaching the staff and even employ a Quality and Attitude Manager. Please be assured that I do take your comments about our service very serious and regret the negative impression with which you have departed our hotel. I have discussed this issue very seriously with the responsible department head. Dear Monsieur B., I am very sorry for what has happened. Please accept the enclosed gift certificate for your next stay in our hotel. You will find out that your experience did not meet our regular service standards. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Angela Lilienthal General Manager

Excellent séjour

Note Avis clients 4.5/5

Monique Professionnel - 02/12/2019 Avis confirmés ALL

Excellent séjour, service et personnel très professionnel et attentionné

Dear Monique B., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Basel and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hope that we can greet you again during your next stay in Basel. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Angela Lilienthal General Manager

Idéalement situé

Note Avis clients 4.5/5

Sandra En couple - 26/11/2019 Avis confirmés ALL

Il ne manque qu'une petite attention de bienvenue ( un Lekerli ) autrement tout est parfait : la situation idéale, l'acceuil par un personnel très agréable, la literie très confortable, le calme de cet hôtel, la bouilloire et la machine à café dans la chambre, le petit déjeuner succulent, la Basler carte offerte.

Madame D., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Basel and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hope that we can greet you again during your next stay in Basel. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Angela Lilienthal General Manager

Gros problème de lumière dans ma chambre

Note Avis clients 4.5/5

Pépette Professionnel - 21/11/2019 Avis confirmés ALL

Je suis arrivée dans ma chambre et 5 minutes plus tard, la lumière s'est éteinte malgré la carte bien placée dans le boîtier à l'entrée de la chambre. J'appelle la réception qui m'envoie un collaborateur qui était persuadé que je n'avais pas bien inséré la carte ou l'avais retirée !!! Il s'en va et 5 minutes plus tard, de nouveau toute la lumière s'éteint et je me retrouve dans le noir complet. Je rappelle la réception, le collaborateur remonte et bricole le boîtier. Il ne veut pas rester sur place pour voir si vraiment ça fonctionne et bien sûr 5 minutes plus tard, pour la 3ème fois toute la lumière s'éteint à nouveau. Je rappelle la réception pour la 4ème fois et cette fois un responsable monte et constate qu'il y a vraiment un problème et que ce n'est pas moi qui fais quelque chose de faux. Enfin !!! J'ai perdu plus de 40 minutes pour finalement pouvoir changer de chambre !!! C'est vraiment pas normal.

Dear Nicole W., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our online guest questionnaire. I am sorry that our room did not meet completely your expectations; please allow me to express my apologies. At Swissôtel Le Plaza Basel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. For that we also have plans to do some room renovations in the future. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to serve you better in the near future. Sincerely, Angela Lilienthal General Manager

Excellent hôtel

Note Avis clients 4.5/5

Cat' En couple - 15/11/2019 Avis confirmés ALL

Très beau séjour à Bâle lors de la foire d'automne et malgré le bruit de la rue (fête) hôtel très bien insonorisé. Literie au top et déjeuner exquis!

Madame S., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Basel and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hope that we can greet you again during your next stay in Basel. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Angela Lilienthal General Manager

excellent séjour

Note Avis clients 4.5/5

De R. En couple - 10/11/2019 Avis confirmés ALL

belle chambre renouvellée et toujours un très bon petit -déjeuner

Monsieur De R., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Basel and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hope that we can greet you again during your next stay in Basel. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Angela Lilienthal General Manager

Week-end en famille

Note Avis clients 4.5/5

Ligald En famille - 07/11/2019 Avis confirmés ALL

L'hôtel est situé devant la Messeplatz à proximité immédiate des transports publics et à qqes minutes de marche du centre historique. Nous avons séjourné dans une chambre rénovée avec gout et nous avons profité du package "endless weekend" qui offre un déjeuner jusqu'à midi à prix sympa.

Monsieur W., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Basel and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hope that we can greet you again during your next stay in Basel. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Angela Lilienthal General Manager

ACCUEIL CHALEUREUX, PERSONNEL A L'ECOUTE, PROPRETE

Note Avis clients 4.5/5

Patrice Professionnel - 30/10/2019 Avis confirmés ALL

Arrivé à l'hôtel fatigué par un long trajet en voiture, j'ai été accueilli très chaleureusement, le personnel était très attentif à mes questions et soucieux d'y répondre au plus vite; J'ai été également séduit par la propreté de l'immeuble; Les repas pris à l'hôtel se sont révélés très copieux et succulents.

Monsieur W., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Basel and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hope that we can greet you again during your next stay in Basel. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Angela Lilienthal, General Manager

Boff

Note Avis clients 4.5/5

P. Professionnel - 23/10/2019 Avis confirmés ALL

Très mal accueilli, vous avez perdu ma réservation, j'ai du payer plein pot, en plus dans la salle de bain au niveau de la baignoire il y avais encore des poils, c'est inadmissible pour 5 étoiles, celà en vaut même pas 3.

Dear Marc P., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your answer to our online guest questionnaire. Please be assured that I do take your comments about your lost reservation very serious and regret the negative impression with which you have departed our hotel. I have discussed this issue very seriously with the responsible department head. I am also sorry that you bathroom was not that clean as it has to be. Please allow me to express my sincerest apologies. At Swissôtel Le Plaza Basel (4 star superior), we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to serve you better in the near future. Sincerely, Angela Lilienthal General Manager

Agréable et paisible

Note Avis clients 4.5/5

Jennifer F. Professionnel - 15/10/2019 Avis confirmés ALL

Excellente , acceuillante

Dear Jennifer f., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Basel and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hope that we can greet you again during your next stay in Basel. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Angela Lilienthal General Manager

tout était parfait

Note Avis clients 4.5/5

Jasmine En famille - 03/10/2019 Avis confirmés ALL

nous avons choisi cet hotel, car très bien situé dans la magnifique ville de Bâle. la chambre était grande et le petit déjeuner était variée et gourmand. la carte offerte qui permet d'utiliser les transports en commun et avoir des réductions dans les musées est un vrai plus.

Dear Jasmine J., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Basel and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hope that we can greet you again during your next stay in Basel. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Angela Lilienthal General Manager

Très bel établissement avec petit déjeuner magnifique

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 03/10/2019 Avis confirmés ALL

Si j'ai une petite remarque à faire c'est le manque de vue dans la chambre 326 (chantier) ce qui ne donne pas très envie d'y rester.

Dear Pavlos P., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Basel and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hope that we can greet you again during your next stay in Basel. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Angela Lilienthal General Manager

Parfait

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 17/09/2019 Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux, lit douillet

Monsieur L., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Basel and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hope that we can greet you again during your next stay in Basel. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Angela Lilienthal General Manager

Très bonne expérience

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 12/09/2019 Avis confirmés ALL

Le séjour dans votre hôtel était très agréable. La chambre était propre et le personnel accueillant. Le petit-déjeuner était plus que parfait. Seul bémol: la propreté du WC laissait un peu à désirer mais la qualité globale de mon séjour efface largement ce petit point négatif

Madame G., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Basel and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hope that we can greet you again during your next stay in Basel. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Angela Lilienthal General Manager

Super!

Note Avis clients 4.5/5

Linda En couple - 06/09/2019 Avis confirmés ALL

Le service était extra. Le petit déjeuner était excellent. La chambre très propre et tout y était.

Madame T., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Basel and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hope that we can greet you again during your next stay in Basel. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Angela Lilienthal General Manager

Nuit bruyante

Note Avis clients 4.5/5

Brandt En famille - 15/08/2019 Avis confirmés ALL

Beaucoup de bruit de l’extérieur dont beaucoup de mal à dormir convenablement. Nous n’avons passer une très mauvaise nuit. De plus notre bébé a dormi dans un berceau que l’hotel nous a fourni gratuitement ( Merci ) mais le problème pas de matelas !!!??? Notre bébé a dormi sur une planche recouverte d’un drap, du jamais vu dans un hôtel !!! Ayant séjourné une deuxième de fois dans des hôtels avec notre bébé, il y avait tjs un matelas dans le berceau. Chambre vieillotte. Par contre petit déjeuner excellent. Hôtel très bien situé proche de tout.

Dear Brandt V., Thank you for taking the time to let us know about your experience at the Swissôtel Basel. I am sorry that you were disturbed by the noise right next to our property as well as the equipment with the Baby bed. Please allow me to express my sincerest apologies. At Swissôtel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to prevent future occurrence. We hope that you will give us the opportunity to serve you better during your possible next stay in Basel. Sincerely, Angela Lilienthal General Manager

Séjour agréable

Note Avis clients 4.5/5

Fabienne En couple - 08/08/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel propre et agréable.

Madame M., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Basel and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hope that we can greet you again during your next stay in Basel. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Angela Lilienthal General Manager

Tous vos services sont supers

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 08/08/2019 Avis confirmés ALL

Pour la 3e fois, je séjourne dans votre hôtel par l'intermédiaire d'un bon Deindeal et suis très satisfaite de tous vos services et surtout l'emplacement de votre hôtel (pour faire la descente du Rhin avec le Wiekelfisch et le shopping. J'apprécie également aussi votre participation pour les frais de parking et pour le billet de bus valable pendant tout le séjour. J'attends à nouveau une offre afin de profiter de revenir en 2020 ! JUSTE UNE REMARQUE POUR LE FRANÇAIS : Au petit-déjeuner, il y a une affiche écrite en allemand et en anglais ! dommage, on oublie qu'en Suisse, il y a aussi le français et l'italien....

Madame O., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Basel and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hope that we can greet you again during your next stay in Basel. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Angela Lilienthal General Manager

Tres agréable

Note Avis clients 4.5/5

B. En couple - 31/07/2019 Avis confirmés ALL

Bon accueil. Le français serait bien aussi. Chambre agréable avec lit très confortable. Salle de bain fonctionnelle . Ça serait bien de changer la moquette. Nous avons apprécié la machine à café et le thé dans la chambre. L’air conditionné devrait être moderniser. Grand écran TV très bien. Excellent petit déjeuner buffet. Très sympa de proposer de l’eau fraîche à l’entrée. Le box avec chargeur a été très utile.

Madame B., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Basel and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Angela Lilienthal General Manager

Un séjour court mais très agréable.

Note Avis clients 4.5/5

Renhos Professionnel - 26/07/2019 Avis confirmés ALL

Juste passé une nuit. Personnel très accueillant et flexible, chambre superbement équipée et propre, très bien centré.

Monsieur H., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Basel and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hope that we can greet you again during your next stay in Basel. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Angela Lilienthal General Manager
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