Swissôtel Kunshan 5 つ星

お客さまの声 4.5/5 1,823 件のレビュー

Swissôtel Kunshan
地図で見る
+ 20 サービス
このホテルを予約

客室 1

人数
子供の年齢

ベストレートをお約束

使い方?
ALL - Accor Live Limitless

入会は無料です

このホテルを予約する際:

  • ステータスポイントとリワードポイントが貯まります

  • リワードポイントを使うことができます

  • 特典を利用します

  • メンバー限定料金は利用不可

ホテルのその他の情報

  • Central Location in the CBD

  • Close proximity to Shanghai's major transportation hubs

  • Only government recognized 5-star hotel in Kunshan

  • Large and well equipped Fitness Center with heated pool

  • Free Wi-Fi internet access in all guest rooms and public areas

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • ドライクリーニング/アイロン有料サービス
  • ブティック/ショッピング
  • ポーター
  • コンシェルジュ
レジャーとアクティビティ
  • Indoor heated pool closed for renovation
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
  • 自転車のレンタル (周辺)有料サービス
ケータリング
  • レストラン3軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
ビジネスサービス
  • 会議室9室
  • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)

ホテル所在地

Swissôtel Kunshan

387 Qianjin Zhong Road
215300
kunshan
中国

電話番号: +8657885788

ファックス: (+86)57885555

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

  • 飛行機で

    SHANGHAI HONGQIAO INTL APT 50km / 31.07 マイル

  • 飛行機で

    SHANGHAI PUDONG INTL APT 110km / 68.35 マイル

GPS:31.382972, 120.966413

当ホテルの客室

The 387 hotel rooms and suites reflect a modern and sophisticated style with stunning panoramic views of the city and river. All rooms boast state-of-the-art features exclusive amenities and services that cater to the needs of the discerning business travellers and tourists alike.

Classic Room King

バリアフリールーム
  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 32 / 344 sq ft
  • ビュー: パークビュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Pillow Menu
  • Direct dial telephone

Classic Room Twin

バリアフリールーム
  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 32 / 344 sq ft
  • ビュー: パークビュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Pillow Menu
  • Direct dial telephone

Swiss Business Advantage Room King

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 43 / 463 sq ft
  • ビュー: パークビュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Pillow Menu
  • Coffee/tea making facilities(...)

Swiss Executive Room King

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 32 / 344 sq ft
  • ビュー: パークビュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Pillow Menu
  • Coffee/tea making facilities(...)

Swiss Executive Room Twin

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 32 / 344 sq ft
  • ビュー: パークビュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Pillow Menu
  • Coffee/tea making facilities(...)
客室

レストランとバー

CHINESE PARADISE

お料理の種類: 郷土料理

Chinese Paradise serves authentic Shanghai Ben Bang and Cantonese home style cooking using fresh local products and carefully sourced specialty ingredients from around China.

昼食

11:00 - 14:00

夕食

17:30 - 21:00

CAFE SWISS

お料理の種類: Dietary cuisine

Enjoy regional, Swiss and international cuisine at Café Swiss, Swissôtel Kunshan's all-day restaurant with both a la carte and buffet options, serving breakfast, lunch and dinner in a relaxed, informal setting.

昼食

11:30 - 14:00

夕食

17:30 - 21:00

CRYSTAL BAR

お料理の種類: 多国籍料理

Contemporary New York style bar serving craft beers, cocktails and wines along house dry-aged steaks, burgers and pizza.

昼食

11:30 - 23:30

夕食

11:30 - 23:30

CRYSTAL BAR

非契約写真

Crystal Bar offers a full range of beverage including cocktails, wines and a light snack menu. It is the perfect retreat after work for a quiet drink with friends or colleagues.

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:9

  • 最大サイズ:616 m²

  • 最大ご利用人数:500 人

  • パーティの最大ご利用人数:350 人

詳細

お客さまの口コミ
Swissôtel Kunshan

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら

確認済みレビュー アコーホテルズ 4.5/5

1,823 件のレビュー

設備が整っている

お客さまの声 4.5/5

林. ビジネス - 10/06/2020 確認済みレビュー すべて

GYMやサウナの設備が整っており 仕事以外に健康的な生活を送ることができております。 VPN接続が一つの価値ですので早く復活して欲しい。

Kazuki H. san en, Warm greeting from Helen Lu and thank you very much for your suggsetion . We are ready to re-install VPN in your computer, please let me know when you are convenient. My Japanese is poor but hope you could enjoy your stay with us. Helen Lu Front Office Manager

快適でした。

お客さまの声 4.5/5

Y. A. ビジネス - 07/01/2020 確認済みレビュー すべて

全体的には、とても快適でしたが、冬季期間中のため、冷房が使えず、部屋が暑かったので、常に窓を開けた状態でした。もっと窓を大きく開けれるか、冷房が使えると、なおよかったかなぁと思います。

Dear A. san en, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Kunshan. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Related to the AC , we only have one pipe to in WARM or COOL system, deeply sorry for it. As it is in winter so we are in Warm system but we will double check your room temperature ahead before your visit. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant than the previous one. Sincerely, Helen Lu Front Office Manager

大変満足

お客さまの声 4.5/5

匿名 ビジネス - 06/01/2020 確認済みレビュー すべて

1泊のショートステイだったので次回は数日滞在してみたい

Dear K. san en We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Kunshan. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Helen Lu Front Office Manager

支払いの貨幣

お客さまの声 4.5/5

Hide ビジネス - 11/12/2019 確認済みレビュー すべて

カード払いの際、中国元で請求しているのに勝手に割高なホテルの為替レートで日本円での支払いにされた

Yasuhide K. 様 この度は、Swissôtel Kunshan でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Swissôtel では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 つきましては、参考,2019年11月16时46分の公示価格は、現金買入は9587円、136843円にボロクソに8559.26人民元、この算出差益は53.74元, 30 日以内にお客様の口座へ 53.74元をご返金させていただきたく存じます。 次回のご宿泊がご満足いただけるものであるよう、改善に尽力いたしてまいります。 Swissotel Kunshan へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 Arren Tong Acting Asst. Front Office Manager

多少問題はあったが、全体としては満足

お客さまの声 4.5/5

匿名 ビジネス - 10/12/2019 確認済みレビュー すべて

部屋の排水が悪い、DVDとTVの繋ぎが間違っていたなどの問題はあった。良いホテルであるので、 細かいところに気を付けて、もらうともっと良くなると思う。

Yuichi A. 様 この度は、Swissôtel Kunshan でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Swissôtel では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 次回のご宿泊がご満足いただけるものであるよう、改善に尽力いたしてまいります。 何か問題があったら、いつでも私に連絡してください。私の… Swissotel Kunshan へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 Arren Tong Acting Assi. Front Office Manager

質の高い宿泊施設

お客さまの声 4.5/5

Y.nr ビジネス - 09/12/2019 確認済みレビュー すべて

1泊だけの利用でしたが、以前と同様に問題無く過ごすことが出来ました。品質も価格も相応のもので 満足しています。

Yoshiaki Y. 様 この度は、Swissôtel Kunshan でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Arren Tong Acting Assi. Front Office Manager

朝食の対応が良くない。下記に事実を記載します。

お客さまの声 4.5/5

Kazuaki S. ビジネス - 02/12/2019 確認済みレビュー すべて

12月20日の朝食、サラダをとったがドレッシングが準備されていない。受付の人及び朝食のケアをしている男性、女性1名に状況を英語で説明しドレッシングの準備を依頼したが 1.まず3名とも英語がほぼ理解できない。 2.なにを顧客が要求しているか理解しようとしない。サラダを置いてある現場をみればなにが不足しているか理解できるはず。 3.これらは判らない場合にどのような対応するか理解していない。(教育をされていない) 4.サービス品質の不具合が発生した時の修正システムがきちんと構築されているのか疑問である。

Kazuaki S. 様 この度は、Swissôtel Kunshan でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Swissôtel では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 次回のご宿泊がご満足いただけるものであるよう、改善に尽力いたしてまいります。 何か問題があったら、いつでも私に連絡してください。私の… Swissotel Kunshan へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 Arren Tong Acting Assi. Front Office Manager

1418号室、冷蔵庫が、壊れていました。

お客さまの声 4.5/5

Yoshi0504 ビジネス - 20/11/2019 確認済みレビュー すべて

大変残念なことに、冷蔵庫が壊れていました。 火曜日の夜にBeerを購入し、冷蔵庫に入れておいた所、翌日の夜には「温まって」いました。 ※ 常温ではなく、暖かくなっていました。 他は合格点だっただけに、本当に残念です。 初めていただいた、Welcome Drinkは嬉しかったです。

Tatsuki Y. 様 この度は、Swissôtel Kunshan でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Swissôtel では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 次回のご宿泊がご満足いただけるものであるよう、改善に尽力いたしてまいります。何か問題があったら、いつでも私に連絡してください。私の… Swissotel Kunshan へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 Arren Tong Acting Assi. Front Office Manager

清潔で洗練されている。スタッフの教育もよい。

お客さまの声 4.5/5

朝. ビジネス - 09/11/2019 確認済みレビュー すべて

いつも気持ちよく対応していただける。

Takashi A. 様 この度は、Swissôtel Kunshan でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Executive Lounge Manager Jerry Zhao

レセプションのスタッフが笑顔で迎えてくれて、印象が良かった。

お客さまの声 4.5/5

Kazue ビジネス - 06/11/2019 確認済みレビュー すべて

お部屋は、中の上の印象。思ったよりも広かった。 朝ごはんのブッフェがとても豪華で、朝ごはんのためにもっと宿泊したかったです。

Kazue M. 様 この度は、Swissôtel Kunshan でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Executive Lounge Manager Jerry Zhao
お客さまの声 4.5/5

Mi ビジネス - 01/10/2019 確認済みレビュー すべて

チェックアウトがフライトの関係で早朝5時だったが、フロントのAlice Sunさんが気持ちよく対応してくれた。また、早朝すぎて朝食を取れない私達のためにコーヒーとフルーツを持ち帰りで用意してくださった。とてもありがたい心遣いに感動しました。中国のほかのホテルでは得られないホスピタリティだと思います。

Mami I. 様 この度は、Swissôtel Kunshan でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Front Desk Manager Arren Tong

3日間の滞在

お客さまの声 4.5/5

匿名 ビジネス - 23/09/2019 確認済みレビュー すべて

特に問題は有りませんでした。

Taizo I. 様 この度は、Swissôtel Kunshan でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Swissôtel では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 Front Desk Manager Arren Tong

あまり良い思い出がない。

お客さまの声 4.5/5

Yoshi0504 ビジネス - 19/09/2019 確認済みレビュー すべて

・チェックイン時、今まで10泊以上しているのに、New customerだと言われた。 ・カードキーを受け取って部屋まで上がったが、開かなかった。ロビーまで降りて、交換してもらった。 ・ようやく部屋に入れたが、その瞬間からチェックアウトまでの4泊5日、ずっと強烈な有機溶剤臭(シンナーのような匂い)に悩まされ、頭痛がひどかった。 ・4泊目の夜は、換気しようと窓を開けたら、閉まらなくなってしまい、チェックアウトまで窓を開けた状態だった。 ・朝食ビュッフェの会場で、ハエが飛び回っている。特に麺コーナーは酷い。衛生管理に気をつけていただきたい。 ・朝食ビュッフェで食事中に、ホウキで床を清掃している。埃が立つので、止めてもらいたい。 ・過去3回、14泊で、トイレづまり2回、有機溶剤臭4泊と、あまり良い思い出がない。

Tatsuki Y. 様 この度は、Swissôtel Kunshan でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Swissôtel では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 次回のご宿泊がご満足いただけるものであるよう、改善に尽力いたしてまいります。 Swissotel Kunshan へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 Executive Lounge Manager Jerry Zhao

全体的には、とてもよかった。

お客さまの声 4.5/5

Henry ビジネス - 11/09/2019 確認済みレビュー すべて

何度か宿泊させていただいていますが、いつも思うのは、コンビニエンスストア(Famima)がもう少し近くにあってほしいのと、(ホテル敷地内にあると最高)浴槽側のシャワーが飛び散らないように壁を作ってほしいということです。

Dear A. san en, greetings from Swissôtel Kunshan and I trust this message finds you well. We recently had the pleasure to accommodate you at Swissôtel Kunshan – thank you very much for having given us the opportunity to be your host. We also appreciate the time you have taken to participate in our guest satisfaction survey. We deeply regret the inconvenience caused by bath issue. It is in our Management's renovation schedule. For the WIFI, we will make a note to check your room WIFI at next every visit. Both issues have been brought to the attention of related department heads for further action. Dear A. san en, once again thank you for bringing your experience to our attention as all guest feedback is taken very seriously. We are constantly striving to improve quality of product , service and guest experience and would be delighted if you were to witness the improvements during your next visit. I am looking forward to welcoming you back next time your travels take you to Kunshan. Sincerely, Helen Lu Front Office Manager

清潔

お客さまの声 4.5/5

Masahiro ビジネス - 09/09/2019 確認済みレビュー すべて

清潔に保たれており、よかった。 朝食のコーヒーが美味しくない時がある。 マシンの調整ができていないと思われる。

Dear N. san en, We recently had the pleasure to accommodate you at Swissôtel Kunshan – thank you very much for having given us the opportunity to be your host. We also appreciate the time you have taken to participate in our guest satisfaction survey. I am however extremely disappointed to hear that your stay was not all that it could have been. We deeply regret the inconvenience caused by Coffee machine. I forwarded to F&B director for immediate action and follow up. For room cleaning related, we will continue to work on it. Dear N. san en, once again thank you for bringing your experience to our attention as all guest feedback is taken very seriously. We are constantly striving to improve quality of product , service and guest experience and would be delighted if you were to witness the improvements during your next visit. Sincerely, Helen Lu Front Office Manager

清潔で洗練されている。スタッフの教育もよい。

お客さまの声 4.5/5

朝. ビジネス - 08/09/2019 確認済みレビュー すべて

チャックイン時のスタッフの対応が特によかった

Dear Takashi A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Kunshan. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Executive Lounge Manager Jerry Zhao

大変満足しています

お客さまの声 4.5/5

ビジネス - 30/07/2019 確認済みレビュー すべて

久しぶりの宿泊でしたが、大変、満足しています。

Dear M, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Kunshan. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Daisy Cheng Assistant Front Office Manager

大変居心地がよかった

お客さまの声 4.5/5

Daisuke K. ビジネス - 29/07/2019 確認済みレビュー すべて

部屋の環境は素晴らしく、最高の滞在期間でした。

Dear Mr. Daisuke K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Kunshan. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Daisy Cheng Assistant Front Office Manager

食事がワンパターン

お客さまの声 4.5/5

よ. ビジネス - 22/07/2019 確認済みレビュー すべて

部屋と受付サービスは5つ星レベルであるが、食事が長期滞在するとワンパターンに感じてくる

Dear Mr. Y., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Kunshan. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team especially to our F&B. We will strengthen training and rectification in breakfast. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Daisy Cheng Assistant Front Office Manager

宿泊部屋は清潔

お客さまの声 4.5/5

匿名 ビジネス - 22/07/2019 確認済みレビュー すべて

部屋の内装も綺麗だし、清掃も行き届いている。 当日は豪雨だったため、ホテルから食事に出かけるためのタクシーが捕まらず、40分待ち。 繁華街や駅から遠いのでなかなかタクシーが捕まらなかった。

Dear Mr. K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel Kunshan. At Swissôtel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to solve taxi and cleaning issue now. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Daisy Cheng Assistant Front Office Manager
最新の20口コミ

周辺のホテル

kunshanのすべてのホテル