Fairmont Le Montreux Palace 5 étoiles

Note Avis clients 4.6/5 2 331 avis
+ 21 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • 236 guest rooms and suites

  • Six restaurant venues and a 24-hour in-room dining

  • The largest five-star hotel with 15 meeting and conference rooms as well as outdoor venues

  • A 2000 sq meters Spa to indulge and relax with 2 swimming pools, and a fitness room

  • Live music 6 days a week at Funky Claude's Bar

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau
  • Location de vélo
Restauration
  • 5 restaurant(s)
  • 3 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 20 salle(s) de réunion
  • Conventions

Localisation de l'hôtel

Fairmont Le Montreux Palace

Avenue Claude Nobs 2
1820
montreux
switzerland

Tel : +41219621212

Fax : (+41)219621717

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    GENEVA COINTRIN INTL APT À 91km / 56,54 miles

  • Par avion

    ZÜRICH AIRPORT À 220km / 136,7 miles

GPS :46.438279, 6.907105

Nos hébergements

Les 236 chambres et suites luxueuses du Fairmont Le Montreux Palace sont entièrement équipées pour accueillir des clients d'affaires internationaux et individuels. Elles affichent un décor élégant et sont dotées d'installations technologiques. Toutes les chambres possèdent la climatisation réglable, des fenêtres insonorisées, un téléphone, une TV classique/payante, un accès Internet et un minibar. Des suites et des chambres communicantes sont disponibles sur demande.

Chambre Deluxe avec très grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 20
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Minibar

Chambre Fairmont avec grand lit et vue sur le lac

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20
  • Vues : Côté lac *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Minibar

Chambre Fairmont avec lits jumeaux et vue sur le lac

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20
  • Vues : Côté lac *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Minibar

Chambre Deluxe avec très grand lit et vue sur le lac

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 30
  • Vues : Côté lac *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Minibar

Chambre Deluxe avec lits jumeaux et vue sur le lac

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 30
  • Vues : Côté lac *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Minibar

Chambre Signature avec très grand lit et vue sur le lac

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 35
  • Vues : Côté lac *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Minibar

Chambre Fairmont Ville avec grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Minibar

Chambre Fairmont Ville avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Minibar

Chambre Deluxe avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 20
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Minibar

Chambre Signature avec lits jumeaux et vue sur le lac

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 35
  • Vues : Côté lac *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Minibar

Suite Junior avec lits jumeaux et vue sur le lac

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 45
  • Vues : Côté lac *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Minibar

Suite Signature avec lits jumeaux et vue sur le lac

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 50
  • Vues : Côté lac *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Minibar

Suite Bellevue avec très grand lit et vue sur le lac

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 76
  • Vues : Côté lac *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Minibar

Suite Panorama avec très grand lit et vue sur le lac

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 60
  • Vues : Côté lac *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Minibar

Suite Quincy Jones avec très grand lit et vue sur le lac

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 0
  • Vues : Côté lac *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Chambre Modérée

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

Suite Junior avec très grand lit et vue sur le lac

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 45
  • Vues : Côté lac *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Minibar

Suite Signature avec très grand lit et vue sur le lac

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 50
  • Vues : Côté lac *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Minibar

Nos restaurants et bars

MONTREUX JAZZ CAFE

Cuisine : Type brasserie

Savourez une cuisine généreuse accompagnée des meilleurs vins et spiritueux de la région. Le lieu reflète l'ambiance du festival musical de légende.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

MP'S BAR & GRILL

Cuisine : Gastronomique

Avec ses salles à manger chics et décontractées, sa terrasse et son bar, le MP'S Bar & Grill est ce qui se fait de mieux dans la région. Le menu inclut de la viande de qualité, les poissons et fruits de mer les plus frais et des produits locaux.

Dîner

18:30 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LA TERRASSE DU PETIT PALAIS

Cuisine : Méditerranéenne

Doté d'un espace en plein air avec vue sur le lac et les Alpes, le restaurant La Terrasse propose une cuisine méditerranéenne de saison pour le déjeuner et le dîner. L'après-midi, vous pourrez profiter d'un éventail de glaces et de rafraîchissements.

Déjeuner

11:30 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LA PALMERAIE

Cuisine : Café

Le restaurant La Palmeraie sert un petit déjeuner buffet complet composé d'une grande variété de spécialités locales et internationales. Savourez un délicieux café, un thé ou un jus de fruit frais en admirant la superbe vue sur les Alpes et le lac Léman !

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

FUNKY CLAUDE'S BAR

Cuisine : Type brasserie

Son offre incroyable de cocktails traditionnels maison, sa musique en live six jours sur sept ainsi que ses mets simples, originaux et délicieux en font le bar idéal pour passer un moment agréable même tard le soir.

Dîner

17:00 - 01:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

FUNKY CLAUDE'S BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Son offre incroyable de cocktails traditionnels maison, sa musique en live six jours par semaine ainsi que ses mets simples, originaux et délicieux en font le meilleur bar de la ville.

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

MP'S BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le MP's Bar est un régal pour les sens. Idéal pour se détendre entre amis après le travail ou organiser une réunion d'affaires informelle, ce bar chaleureux propose des cocktails originaux, des boissons maison et des champagnes raffinés servis à la coupe.

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

THE LOUNGE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Installez-vous au coin de la cheminée pour savourer un café, un déjeuner léger, une coupe de champagne ou un en-cas en fin de soirée. Profitez de l'ambiance conviviale pour discuter avec les habitants de Montreux et les visiteurs du monde entier.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 20

  • Surface maximum : 798

  • Capacité maximum : 1 200 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 690 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Fairmont Le Montreux Palace

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.6/5

2 331 avis

très bel hotel

Note Avis clients 4.6/5

G. En famille - 06/01/2020 Avis confirmés ALL

tout parfait , ma chambre était un peu éloignée de l’ascenseur ,mais ce n'est pas très grave

Cher Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael Smithuis Directeur Général

Sans plus...

Note Avis clients 4.6/5

Nyala En famille - 05/01/2020 Avis confirmés ALL

Accueil agréable. Chambre sans intérêt sans vue (petite chambre sans douche avec uniquement une baignoire), petit lit taille queen pour 2 personnes, un peu décevant. (chambre 632) Deuxième chambre avec vue sur le lac, lits jumeaux comme demandé mais avec un éclairage désastreux. Quelle idée d'économiser sur les ampoules et de mettre des leds blancs cru (voir qui donnent une lumière grisâtre sinistre à la pièce). Le plafonnier était plein de mouches mortes (chambre 502). Salle de bain selon attentes : douche et bain, spatieux et clair. Le spa est sans charme. Le jaccuzi fait un vacarme inouï, l'écoulement est tristement bruyant (il doit manquer un bouchon ou il a un défaut). Le sol est incroyablement glissant, partout (dans le hammam, autour de la piscine, dans les couloirs). Il n'y a pas assez de chaises longues pour tout le monde autour de la piscine. Dommage de s'être trop adapté à la clientèle du Moyen-Orient, avec un hammam et un sauna qui ne sont pas mixtes. Il faudrait au moins l'annoncer, car on était venus en famille pour être ensemble au spa et la mère s'est retrouvée toute seule avec les femmes, et les garçons (20 et 22 ans, donc pas des petits enfants) et le mari ensemble chez les hommes... Il aurait fallu le mentionner car on ne serait pas venus (vu que l'on voulait passer du temps ensemble en famille)

Chère Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, chère Madame B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael Smithuis Directeur Général

OK saturé !

Note Avis clients 4.6/5

Paul-antoine W. En famille - 01/01/2020 Avis confirmés ALL

Lors de mon séjour, l’hôtel était plein, il en a résulté de multiples désagréments : attente à la réception, cohues au buffet de déjeuner et à la piscine, pas de place au bar, ni au SPA, ni à la salle de sport. J’ai regretté de ne pouvoir profiter pleinement de vos merveilleuses infrastructures.

Cher Monsieur W., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, cher Monsieur W., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael Smithuis Directeur Général

Très bon séjour

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme En famille - 01/01/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons séjourné plusieurs fois dans votre hôtel et cela a été une fois de plus une expérience très agréable et ressourçante. Nous apprécions la qualité de l'accueil du personnel et sa gentillesse. Le petit déjeuner est délicieux et le service très professionnel et attentif au moindre détail. L'immense sapin de Noël était magnifique ! La cuisine au Montreux jazz café est également excellente. Nous avons demandé la chambre 107 car nous avons séjourné plusieurs fois. On s'y sent toujours très bien et la vue est bien sûr à couper le souffle. En ce qui concerne les points à améliorer, le besoin d'un rafraîchissement de certains espaces commence à se faire sentir. J'ai rencontré quelques soucis dans la salle de bain de notre chambre: la température de l'eau de la douche était difficile à régler. La douche de la baignoire ne fonctionnait pas. Cela aurait été pratique car nous étions trois dans la chambre. Et la poignée de la porte de la salle de bain nous est restée dans les mains. Les plafonds du spa ont aussi beaucoup vieilli aussi bien dans les vestiaires que dans la salle de repos. Je vous remercie de votre attention et vous souhaite une excellente année 2020 ! Dénie Andreeva H.

Chère Madame H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame H., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael Smithuis Directeur Général

très bel hotel

Note Avis clients 4.6/5

Cambon En couple - 30/12/2019 Avis confirmés ALL

malgré la pluie très bon séjour

Chère Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael Smithuis Directeur Général

Magnifique très jolie chambre

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme En couple - 29/12/2019 Avis confirmés ALL

Très bien accueilli chambre déjà disponible à 11du Matin Très beau spa

Chère Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael Smithuis Directeur Général

Excellent

Note Avis clients 4.6/5

Marc En famille - 27/12/2019 Avis confirmés ALL

Très satisfait de notre séjour.

Cher Monsieur U., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur U., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael Smithuis Directeur Général

Sympathique mais légèrement décevant

Note Avis clients 4.6/5

L. En couple - 26/12/2019 Avis confirmés ALL

Nous sommes déjà venu au moment des fêtes il y a de cela 5 ans. Cette année nous avons décidé de renouveler l’expérience. Nous avons été déçus de la qualité des services et du manque d’implication du personnel. Nous mettons cela sur le fait que l’hôtel était complet.. ceci étant, nous ne renouvelleront pas l’expérience une troisième fois.

Chère Madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, chère Madame L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael Smithuis Directeur Général
Note Avis clients 4.6/5

Anonyme En couple - 26/12/2019 Avis confirmés ALL

Séjour très bien ! Par contre très compliqué pour réserver une chambre durant le week-end lorsqu’on a un bon! J’ai mis une heure à attendre entre la centrale, attente, centrale à nouveau ( un canadien très confus de la situation mais très pro et sympa) pour que finalement, je retombe une 3ème fois sur mon canadien qui m’informe que le week-end on ne peut pas attendre le desk réservation de l’hôtel.... cela en est devenu risible mais sacré bémol pour un hôtel de ce standing...

Cher Monsieur S., Je tiens tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de nous faire part de vos ressentis suite à votre récent séjour au Fairmont Le Montreux Palace. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjours parmi nous, mais regrette que vous ayez rencontré de tels problèmes lors de votre réservation et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Votre satisfaction est notre absolue priorité et nous vous assurant que nous mettons tout en œuvre pour maintenir et développer la qualité que vous êtes en droit d’attendre du Fairmont Le Montreux Palace. Nous nous pouvons malheureusement pas revenir en arrière, mais j’espère sincèrement que vous allez nous accordez une deuxième chance, afin qu’on puisse vous démontrer la véritable qualité de nos services. Sincèrement, Michael Smithuis Directeur Général

MARCHE DE NOEL ET SEJOUR AU FAIRMONT MONTREUX.

Note Avis clients 4.6/5

Jean-paul J. En couple - 24/12/2019 Avis confirmés ALL

Excellent séjour du 16 au 18 décembre dernier. Nous avons apprécié le surclassement pour la chambre. Les repas au Montreux jazz café sont excellents. Nous reviendrons. Un point cependant à améliorer, nous avons réservé notre séjour le 14 décembre, à notre arrivée le 16, cette réservation ne semblait pas prise en compte par votre système informatique, pas plus que notre précédent séjour de fin août/début septembre de cette année! Il nous a fallu fournir le numéro de réservation et demander le surclassement. Donc chambre pas prête et pas de prestation d'accueil. Ce point a été régularisé le lendemain lorsque nous avons demandé la "riviera card" à un nouveau collaborateur à la réception!........Le fait d'être attendu et reconnu me paraît normal dans ce type d'hôtel 5 étoiles! Cordialement.

Cher Monsieur J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, cher Monsieur J., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael Smithuis Directeur Général

Inoubliable

Note Avis clients 4.6/5

Olivier En couple - 23/12/2019 Avis confirmés ALL

Superbe établissement, à l'extèrieur comme à l'intérieur, décoration soignée, personnel aimable et réactif. Petit déjeuner fastueux (dommage, la salle dédiée semble sous-dimensionnée au regard de l'affluence du week-end). Le spa est digne du standing revendiqué par l'hôtel, avec là encore, un personnel très aimable. La localisation est idéal, la vue depuis la chambre (avec vue sur lac) splendide. Bref, noous y reviendrons avec plaisir malgré un incident de ménage, causant une note infèrieure de deux points à ce qu'elle aurait dû être: en fin d'après-midi, ma femme et moi avons regagné notre chambre après avoir profité du spa et nous avons constaté la présence d'éclats de verre sur le matelas, à proximité de la tête d'oreiller et également au sol, sur la moquette, à proximité de la tête de lit (l'endroit où on pose les pieds nus pour se coucher ou se lever). La femme de chambre, en ouvrant le lit, a du cassé un verre se trouvant sur le chevet. Cela peut arriver. Ce qui est difficilement compréhensible en revanche, et absolument pas acceptable de notre point de vue (et ce, quelque soit le standing de l'établissement), est que cette personne n'ait pas fait le nécessaire pour nettoyer correctement les lieux, pouvant ainsi occasionner des blessures pour les occupants. Aussitôt l'incident signalé, le problème a été rectifié et un geste commercial a été fait à notre départ lors du paiement du parking. Il n'empêche que la personne fautive a eu un comportement déplacé (pour ne pas dire dangereux) et n'a pas sa place dans l'hôtellerie en général. Néanmoins, nous préférons retenir toutes les qualités pré-citées du Fairmont et espérons que la direction saura prendre les bonnes décisions pour éviter que ce ce type d'incident ne se reproduise. Cdlt,

Cher Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, cher Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael Smithuis Generaldirektor

Mon séjour durant le marché de Noël

Note Avis clients 4.6/5

Valérie Entre amis - 20/12/2019 Avis confirmés ALL

Ce n'est pas la première fois que je viens dans cet établissement et à chaque fois je me sens comme dans un cocon. De notre arrivée au départ, je me dois de souligner la gentillesse et la bienveillance du personnel. Les chambres sont cosy et le petit-déjeûner une "tuerie". Je me réjouis d'ores et déjà de mon prochain séjour qui ne saurait tarder.

Chère Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos beaux compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael Smithuis Directeur Général

Tres bon sejour digne dun palace

Note Avis clients 4.6/5

B. En couple - 20/12/2019 Avis confirmés ALL

Tous était a la hauteur d'un palace personnel restaurant, le claud's club, le spa. Seul petit bémol la poignée de notre fenêtre de balcon défectueuse, chambre306.

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael Smithuis Directeur Général

Toujours aussi bien

Note Avis clients 4.6/5

Béatrice En couple - 18/12/2019 Avis confirmés ALL

Tout est formidable, le personnel, la chambre, le petit déjeuner, la piscine, l'emplacement, la propreté. Rien à dire de plus, je reviendrais avec grand plaisir.

Chère Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael Smithuis Directeur Général

Luxury and class

Note Avis clients 4.6/5

Muriel En famille - 18/12/2019 Avis confirmés ALL

Le staff était très compétant et accueillant. La vue fantastique. Le petit déjeuner royale. Merci beaucoup

Chère Madame H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame H., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael Smithuis Directeur Général

Tout était parfait

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme Entre amis - 18/12/2019 Avis confirmés ALL

De l'accueil à notre départ en passant par le restaurant et le bar, le service était irréprochable.

Cher Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur R., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael Smithuis Directeur Général
Note Avis clients 4.6/5

R. En famille - 17/12/2019 Avis confirmés ALL

accueil, service et petit déjeuner digne d'un Palace!

Cher Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur R., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael Smithuis Directeur Général

Pas beaucoup dormi

Note Avis clients 4.6/5

C. En couple - 16/12/2019 Avis confirmés ALL

Belle chambre mais très bruyante à cause de la boîte de nuit juste en bas de l’hôtel.

Chère Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, chère Madame C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael Smithuis Directeur Général

un accueil chaleureux et professionnel

Note Avis clients 4.6/5

L. En couple - 13/12/2019 Avis confirmés ALL

Nous avons eu l'occasion de faire appel au concierge qui a été très professionnel ainsi que les demoiselles de l'accueil. Nous avons eu le plaisir de diner au restaurant après un drink au bar; Les deux lieux étaient accueillant et nous nous sommes régalés, nous reviendrons très certainement;

Chère Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael Smithuis Directeur Général

Parfait sur tout les points

Note Avis clients 4.6/5

Cyril M. En couple - 10/12/2019 Avis confirmés ALL

L’accueil est très sympathique, les chambres luxueuses et spacieuses. Le personnel toujours à disposition et quelques attentions personnalisées qui nous ont donnés beaucoup de joies.

Cher Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael Smithuis Directeur Général
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