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Fairmont Château Lake Louise 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 12 664 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

+ 22 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labeled ALLSAFE

  • A wellness retreat cradled in the Canadian Roc kies on the shores of Lake Louise

  • Banff National Park and the Beehive at your do orstep. outdoor activities at your fingertips

  • A heated indoor swimming pool and health club, to unwind and let off steam

  • Multiple dining options with seven restaurants and an in-room dining service

Localisation de l'hôtel

Fairmont Château Lake Louise

111 Lake Louise Drive
NA
NA
T0L 1E0 lake louise
canada

Tel : +14035223511

Fax : (+1)4035223834

Check-in à partir de 16h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    CALGARY INTERNATIONAL AIRPORT   À 205km / 127,38 miles

GPS :51.416787, -116.212386

Services de l'hôtel

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Bien-être
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
Services de restauration
  • 7 Restaurants
  • Aucun Bar
  • Petit-déjeuner
    • Petit déjeuner à la carte
    • Buffet
    • Express
  • Service en chambre
    • Snacks froids
    • Plats chauds
Réunions/Évènements
  • Aucune Salle de réunion
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 539 chambres
    • Aucune chambre pour personnes à mobilité réduite
    • Aucune chambre famille
    • Aucune chambre communicante
    • Aucune chambre non-fumeur
    • 8 étages
  • Langues parlées à lhôtel
  • Wifi
    • WIFI dans les parties communes
    • WIFI à lhôtel
    • Internet haut débit En supplément
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Desk darrivée et de départ
    • Départ express
  • Bagagiste
    • Bagagiste
Accès à l'hébergement
  • Parkade En supplément
    • Sur place
    • Privé
    • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
Bien-être
  • Pool, Hot Tub & Steam Room
    • Couverte
    • Sur site
  • Wellness Retreats
    • Sur site
  • Fitness Centre
    • Sur site
  • Wellness Rooms
    • Sur site
Boutiques/commerces
  • Galerie dart
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Librairie
  • Coiffeur/barbier
  • Magasin de vêtements
Famille
  • Activités pour les enfants
    • Jeux de société disponibles
    • Aire de jeux intérieure pour enfants
    • Club enfants de 6 à 12 ans

Nos hébergements

Elégantes, raffinées, apaisantes et accueillantes, les chambres du Fairmont Chateau Lake Louise ont tout pour être à la hauteur de l'excellence que son nom évoque. Détendez-vous dans ce lieu qui a parfaitement su préserver son charme d'antan. Les chambres et les suites luxueuses sont dotées des équipements les plus modernes, et réservent un accueil et un service à la fois chaleureux et authentique.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 21

  • Surface maximum : 823

  • Capacité maximum : 850 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 600 personnes

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Les avis de nos clients
Fairmont Château Lake Louise

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

12 664 avis

Fantastique

Note Avis clients 5.0/5

Carole V. En famille - 23/11/2021 Avis confirmés ALL

C’etait Notre première fois à votre site mais ça ne sera pas là dernière, tout était parfait, le personnel vraiment exceptionnel, la nourriture gastronomique, la propreté vraiment exceptionnelle

Magnifique - nous sommes sans mots

Note Avis clients 4.5/5

Julie En couple - 13/11/2021 Avis confirmés ALL

Vous cherchez un endroit pour vous reposer ? Voir des paysages extraordinaires ? Le meilleur endroit à y être.

Absolument magnifique et bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - 04/11/2021 Avis confirmés ALL

L'expérience était absolument fabuleuse. J'ai apprécié être servie en français par Jordan.

Chère Madame P., Nous vous remercions d'avoir choisi Fairmont Chateau Lake Louise pour vos récentes vacances. Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires suite à votre séjour. Nous sommes très heureux de savoir que votre expérience a été fabuleuse et que vous avez apprécié être servie en français par Jordan. Nous lui passerons certainement le mot! Madame P., je tiens à vous remercier encore une fois d'avoir partagé vos commentaires positifs via notre sondage Voice of the Guest. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir au Fairmont Chateau Lake Louise. Nous espérons vous revoir bientôt. Cela étant dit, si l'appel des Rocheuses canadiennes se fait ressentir de nouveau, n'hésitez pas à me contacter, car je serais heureuse de pouvoir vous aider personnellement dans vos projets de voyage afin que votre prochain séjour soit encore une fois exceptionnel. Sincèrement, FRÉDÉRIQUE SIMONEAU GUEST RELATIONS COORDINATOR Fairmont Chateau Lake Louise

Excellence...excellent sejour, excellent service, la nourriture fut excellente, excellent chocolat chaud ..et la neige en fin de sejour fut magique :)). A la prochaine fois ...j'espere avant 2 ans

Note Avis clients 5.0/5

Marylene N. Voyage solo - 03/11/2021 Avis confirmés ALL

La derniere fois que j'ai sejourne fut en Novembre 2019...et j'attendais avec impatience d'y retourner. Fut fut juste magic. La neige a apporte une ambience de Noel et il ne faisait pas trop froid. Le service fut parfait et la nourriture excellente. Merci Beaucoup

Chère Madame N., Nous vous remercions d'avoir choisi Fairmont Chateau Lake Louise pour vos récentes vacances. Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires suite à votre séjour. Nous sommes particulièrement heureux de pouvoir lire autant de fois le mot « excellent » dans vos commentaires! Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un excellent service. Madame N., je tiens à vous remercier encore une fois d'avoir partagé vos commentaires positifs via notre sondage Voice of the Guest. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir à nouveau au Fairmont Chateau Lake Louise. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cela étant dit, si l'appel des Rocheuses canadiennes se fait ressentir de nouveau, n'hésitez pas à me contacter, car je serais heureuse de pouvoir vous aider personnellement dans vos projets de voyage afin que votre prochain séjour soit encore une fois exceptionnel. Sincèrement, FRÉDÉRIQUE SIMONEAU GUEST RELATIONS COORDINATOR Fairmont Chateau Lake Louise

Bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Denis T. En couple - 03/11/2021 Avis confirmés ALL

Très belle expérience au château du lac Louise , très propre et personnel accueillant. Merci pour nôtre séjour

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Château Lake Louise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons certainement pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Monsieur T., ce fut un réel plaisir de vous accueillir au Fairmont Chateau Lake Louise. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cela étant dit, si l'appel des Rocheuses canadiennes se fait ressentir de nouveau, n'hésitez pas à me contacter, car je serais heureuse de pouvoir vous aider personnellement dans vos projets de voyage afin que votre prochain séjour soit encore une fois exceptionnel. Sincèrement, FRÉDÉRIQUE SIMONEAU GUEST RELATIONS COORDINATOR Fairmont Chateau Lake Louise

Superbe

Note Avis clients 5.0/5

Nicolas En couple - 03/11/2021 Avis confirmés ALL

Tout s'est bien passé, bémol sur le système de réservation des restaurants en ligne qui ne donne quasiment pas de disponibilité. Il faut voir avec la conciergerie et ça va bien.

Très agréable séjour

Note Avis clients 4.5/5

Christian Entre amis - 29/10/2021 Avis confirmés ALL

L'expérience était très satisfaisante à presque tous les points de vue à une exception très. Lors de notre souper au Lakeview Lounge le dimanche soir le 17 octobre, je n'ai pas trouvé très approprié et pas professionnel du tout que le serveur ne remplisse pas mon verre de vin avec bien entendu une bouteille à fort prix acheté au dit restaurant. J'ai été obligé de le faire moi-même à toutes les occasions après l'ouverture initiale. Pour tous les autres services aux restaurants dans toutes les autres occasions, cela a été parfait. J'imagine que vous avez les moyens d'identifier ce serveur à partir de la facture du restaurant. Pour un établissement comme le Château Fairmont Lake Louise, cela n'a pas sa place.

Note Avis clients 3.5/5

Adrien En famille - 21/10/2021 Avis confirmés ALL

Nous sommes restés trois nuits au Fairmont du Lac Louise. Je commencerai par les points positifs: l’hôtel est beau, parfaitement situé, la nourriture aux restaurants sont bons et le service (aux restaurants) y est professionnel. Notre séjour a toutefois été entaché par un mauvais service aux chambres et à la réception. Tout d’abord, nous avions précisé lors de notre réservation que nous souhaitions bénéficier d’une arrivée hâtive vers 12h00. Nous sommes arrivés un peu avant 15h00 et notre chambre n’était toujours prête. Devant notre insatisfaction répétée, la personne à la réception nous a donné une autre chambre, mais inférieure à ce qui devait nous être donné (compte tenu de notre statut). Ensuite, nous avons appelé le lendemain matin afin que le ménage soit fait dans notre chambre. Nous sommes revenus à notre chambre vers 17h30, les serviettes avaient été retirées et des cartes postales avaient été déposées, mais le ménage n’avait pas été fait. Pire, nous avons retrouvé une trace de sang sur notre oreiller qui n’était pas là avant notre départ de la chambre. La manager du service ménager est venu constater l’état de la chambre et nous a proposé de nous offrir notre repas au restaurant pour la soirée. Le lendemain, le ménage a été fait dans notre chambre. Toutefois, nous n’avions plus de serviettes, ni de vaisselle (toutes les serviettes et verres/tasses avaient été enlevées et non remplacées par des nouvelles). En temps que client des hôtels Fairmont depuis de nombreuses années, je dois avouer que c’est la première fois que le service aux chambres est aussi mauvais. Nous avons senti qu’il fallait vraiment insister (pour ne pas dire « se plaindre »!) pour avoir un service digne des hôtels Fairmont.

Un site spectaculaire. Un hôtel propre et accueillant.

Note Avis clients 5.0/5

Karen En famille - 21/10/2021 Avis confirmés ALL

Dès notre arrivée, nous avons remarqué que le personnel était accueillant et aidant. Le “check in” a été rapide et efficace. On nous a remis des cartons sur lesquels il était mentionné que nous étions 2x vaccinés, mais étrangement, les restaurants ne nous les ont pas demandés. Tout était propre, les corridors et les chambres sentaient bons. Nous avons aimé rencontrer des employés parlant français! Le “check-out” a aussi été très efficace. Nous avons adoré qu’il puisse se faire à midi ce qui nous a laissé du temps pour profiter de la chambre et des installations. En ce temps de pandémie, l’achalandage a été restreint aux gens qui avaient une chambre ou une réservation au restaurant de l’hôtel, ce qui a été apprécié. Nous ne sommes pas fortunés et le temps passé chez vous a été savouré à chaque seconde! Vous avez un site et un hôtel fantastiques!

Séjour agréable avec vue magnifique !

Note Avis clients 5.0/5

Olivier D. En couple - 20/10/2021 Avis confirmés ALL

Le Fairmont Château Lake Louise est définitivement un de mes hôtels préférés ! En plus de la situation idéale au coeur du parc national de Banff, l'architecture intérieure est superbe ! La chambre était spacieuse et le lit très confortable, idéal pour se reposer avec une longue journée de randonnée. Les multiples restaurants et boutiques font de cet hôtel est véritable resort où toutes les commodités sont disponibles à portée de main. Nous avons passé de très belles vacances, et il est certain que si nous retournons un jour visiter les Rocheuses canadiennes, nous ferons à nouveau escale au Château Lake Louise. Olivier D., Matane (Qc), Canada

Il n'a de château que son nom

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme En famille - 19/10/2021 Avis confirmés ALL

La vue était magnifique. Par contre, la chambre et ses installations étaient tout à fait désuètes : vieilles tuiles, douche d'une autre époque, tapis défraichi, ruban adhésif sur les parures des stores.... L'établissement a de château que son nom. La chambre était sale à notre arrivée (résidus de précédents occupants). Ça ne valait définitivement pas le prix. Beaucoup de mises à niveau de base seraient à faire pour ramener le glamour que cet hotel semble avoir jadis eu. Dommage, avec une vue pareille, c'est une mauvais occupation d'espace. Le personnel était par contre tout à fait aimable, professionnel et sympathique. La cuisine était inférieure et pas à la hauteur de ce qu'on s'attend avec un prix pareil.

Chère Madame P., Nous vous remercions d'avoir choisi Fairmont Chateau Lake Louise pour vos récentes vacances. Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de nous partager vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur la magnifique vue depuis votre chambre et le personnel de notre établissement hôtelier. Toutefois, nous étions sincèrement désolés d'apprendre que les conditions de votre chambre et ses installations n'étaient pas à la hauteur de nos standards élevés. Il ne fait aucun doute que les lacunes que vous avez décrites concernant l'entretien ménager et la maintenance de votre chambre n'avaient pas lieu d'être. Je vous prie d'accepter mes excuses les plus sincères pour l'état déplorable dans lequel se retrouvait votre chambre au moment de votre séjour. Sachez que vos commentaires ont été transmis à notre équipe d'entretien ménager ainsi qu'à notre équipe d'ingénierie et de maintenance afin qu'elles puissent remédier à la situation. Madame P., je tiens à vous remercier encore une fois d'avoir partagé vos commentaires via notre sondage Voice of the Guest. Ce fut un réel plaisir d'accueillir votre famille au Fairmont Chateau Lake Louise. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Lake Louise pour une expérience qui reflète notre véritable potentiel. Cela étant dit, si l'appel des Rocheuses canadiennes se fait ressentir de nouveau, n'hésitez pas à me contacter, car je serais heureuse de pouvoir vous aider personnellement dans vos projets de voyage afin que votre prochain séjour soit exceptionnel. Sincèrement, FRÉDÉRIQUE SIMONEAU GUEST RELATIONS COORDINATOR Fairmont Chateau Lake Louise

Site enchanteur

Note Avis clients 3.5/5

Robert L. En couple - 19/10/2021 Avis confirmés ALL

Un site enchanteur. Une construction plus qu'intéressante. Une restauration exceptionnelle avec une excellente carte des vins. Un personnel jeune, dynamique et très avenant!!!

Chère Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Château Lake Louise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur la restauration et le personnel de notre établissement hôtelier. Nous sommes également très heureux d'apprendre que vous ayez apprécié la beauté unique de son site. Toutefois, nous étions sincèrement désolés d'apprendre que les conditions de votre chambre n'étaient pas à la hauteur de nos standards élevés. Il est clair que ces lacunes dans la maintenance de votre chambre n'avaient pas lieu d'être. Sachez que vos commentaires ont été transmis à notre équipe d'ingénierie et de maintenance afin qu'elle puisse remédier à la situation. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau dans les magnifiques Rocheuses canadiennes, nous vous prions de croire, Madame M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs! Sincèrement, FRÉDÉRIQUE SIMONEAU GUEST RELATIONS COORDINATOR Fairmont Chateau Lake Louise

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - 17/10/2021 Avis confirmés ALL

Chambre parfaite mais pas encore prête à 17:30 Vue du restaurant incroyable

Merveilleuse expérience dans cet établissement

Note Avis clients 5.0/5

Agnès E. T. En famille - 15/10/2021 Avis confirmés ALL

Quand on réserve dans ce type d'établissement, on s'attend à vivre un excellent moment et ce fut le cas. Les instructions préalables ont été parfaitement respectées par des interlocuteurs à l'écoute malgré la barrière de la langue. Très bel établissement et très bon restaurant gastronomique.

Service exceptionnel

Note Avis clients 5.0/5

Isabelle L. En couple - 15/10/2021 Avis confirmés ALL

Séjour inoubliable. Nous avons reçu un service exceptionnel de la part de tous les employés (réception, restaurants, bars, concierge). Évidemment, l’emplacement de l’hôtel est superbe. La vue de notre chambre était fabuleuse. Les prix sont élevés dans les restaurants, mais l’expérience en valait la peine. Un incontournable pour ceux qui veulent profiter de la beauté du Lac Louise. La piscine intérieure devrait être chauffée et ce lieu pourrait être rénové.

Très bon séjour dans un cadre exceptionnel par la beauté des paysages

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 15/10/2021 Avis confirmés ALL

Nous avions une chambre confortable avec vue sur le lac. Avons beaucoup apprécié la gentillesse du personnel. Gardons un excellent souvenir des savoureux petits déjeuners à la brasserie mais avons été déçus des repas que nous avons pris dans les différents restaurants.

Très beau mais...

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 13/10/2021 Avis confirmés ALL

Très beau mais du bruit de construction et rénovation le jour. Prix caché pour les frais de "Resort” et un gros montant pour un animal de compagnie 85$ alors que presque tous les hôtels en chargent 30 a 40.

Super séjour

Note Avis clients 5.0/5

Roxanne G. En couple - 12/10/2021 Avis confirmés ALL

Nous étions au Fairmont Château Lake Louise pour célébrer notre anniversaire de mariage. C'est un endroit magnifique qui est bien situé avec des services impécables. Le tout était parfait à partir de la réception, la chambre, les lieux, l'extérieur, les restaurants, etc... Notre séjour a été spécial et mémorable!

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