Hôtel Mercure Castres L'Occitan 4 étoiles

Note Avis clients 4.6/5 779 avis

Hôtel Mercure Castres L'Occitan
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

Situé à Castres au coeur du triangle d'or Albi, Toulouse, Carcassonne. Hôtel climatisé, parking privatif, salles de réunions, salle de fitness, piscine, restaurant, bar et room service.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
Loisirs et activités
  • Piscine extérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
Services d'affaires
  • 3 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Castres L'Occitan

201 Avenue Charles De Gaulle
81100
castres
france

Tel : +33563353420

Fax : (+33)563357032

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    CASTRES MAZAMET À 5km / 3 miles

  • Par train

    CASTRES À 2km / 1 miles

GPS :43.599602, 2.257524

Nos hébergements

Les chambres récemment rénovées, climatisées disposent de la télévision HD par satellite, coffre fort, Internet, point froid et plateau de courtoisies. Salles de bains équipées de baignoire ou douche, sèche cheveux.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 17 / 183 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau

Chambre supérieure avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Vues : Vue sur le parc, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau

Chambre supérieure avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Vues : Côté jardin, Vue sur le parc *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau

Chambre standard avec 1 lit double et 1 lit simple

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Vues : Côté jardin, Vue sur le parc *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau

CHAMBRE PRIVILEGE AVEC 1 LIT DOUBLE

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft

CHAMBRE PRIVILEGE AVEC 2 LITS

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft

CHAMBRE PRIVILEGE AVEC 1 LIT DOUBLE ET 1 SOFA

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
Chambres

Nos restaurants et bars

L OCCITAN

Cuisine : Française

L'OCCITAN vous propose une cuisine française qui vit au rythme des saisons et qui valorise les produits de notre terroir. Une agréable terrasse au bord de la piscine vous accueille aux beaux jours.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR DE L OCCITAN

Photo non contractuelle

SALON BAR ESPACE LOUNGE

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 3

  • Surface maximum : 110

  • Capacité maximum : 90 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 80 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Castres L'Occitan

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.6/5

779 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

344 avis

2020 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2020

Bien situé cadre agreable

Note Avis clients 4.6/5

R. J. Professionnel - 16/01/2021 Avis confirmés ALL

Personnel attentionné et au top !

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bon séjour, malgré le confinement qui ne nous a pas permis de profiter correctement de la restauration

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme En couple - 16/01/2021 Avis confirmés ALL

Hotel bien situé, calme et confortable, proche du centre-ville

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Ne représente pas mercure

Note Avis clients 4.6/5

M. Professionnel - 12/01/2021 Avis confirmés ALL

Chambre pas faite Très cher Repas en sachet petit dej en retard et froid Rien à voir avec le mercure Clemenceau à Dijon

Loin du centre ville, un parking miniscule ......

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme En couple - 10/01/2021 Avis confirmés ALL

Le sentiment d'avoir réservé une chambre pour deux, mais en fait qu'une seule personne attendue : un seul verre, un seul set de table, un seul savon ..... et ma remarque dans ce sens à l'accueil n'a rien changé. Dans la salle de bain le flacon de savon douche est quasiment vide et rien pour le remplacer. Je sais bien que cette période "COVID" est difficile pour tout le monde mais cela n'excuse pas tout.

Monsieur D., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bon accueil

Note Avis clients 4.6/5

L. Professionnel - 09/01/2021 Avis confirmés ALL

Bon accueil et hôtel Calme

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

un peu de malchance, beaucoup de déception

Note Avis clients 4.6/5

Frederic J. Professionnel - 09/01/2021 Avis confirmés ALL

l'Hôtel est nickel et le personnel très accueillant malheureusement je n'ai pas eu de chance car vous avez eu un problème de chaudière et je n'ai eu que de l'eau tiède pour la douche le soir. Ce sont des aléas que vous ne maitriser pas, mais lorsqu'on prend un hôtel 4 étoiles c'est avant tout pour le plaisir et le confort, et le séjour perd ainsi un peu de sa saveur. Autre point noir le petit déjeuner plus conforme à ce que l'on trouve dans un IBIS budget ou un hôtel B&B. Je comprends qu'avec les normes pour le COVID 19 vous ne faites pas comme vous voulez mais c'est vraiment décevant. On vient aussi dans un 4 étoiles pour les produits frais et le choix au petit-déjeuner. De plus vous proposer un plateau repas très correct pour 19€ ce qui est très compétitif, et un petit-déjeuner minimaliste pour 12€, trouvez l'erreur ? J'ai exprimé mon mécontentement à l'accueil le matin au départ, et la personne qui m'a écouté a été très compréhensive. Mais je tenais à vous l'exprimer par écrit, pour que vous puissiez progresser et proposer une offre en rapport avec les attentes de vos clients

Monsieur J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Note Avis clients 4.6/5

E. Professionnel - 09/01/2021 Avis confirmés ALL

Petit déjeuner ( covid ) pas à la hauteur d un mercure ni du prix

Monsieur E., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bon accueil

Note Avis clients 4.6/5

M. Professionnel - 09/01/2021 Avis confirmés ALL

Bien reçu, bien mangé et bien organisé dans un contexte particulier

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Très bon séjour

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme Professionnel - 08/01/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil répondant totalement à mes attentes.

Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

bon séjour en période covid

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme Professionnel - 31/12/2020 Avis confirmés ALL

Content d'avoir trouvé un hôtel ouvert la semaine de Noel avec plateau repas diner et petit déjeuner.

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Note Avis clients 4.6/5

F. En couple - 27/12/2020 Avis confirmés ALL

Petit dej médiocre

Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

bon séjour

Note Avis clients 4.6/5

Henrick En couple - 24/12/2020 Avis confirmés ALL

très content de l'accueil et de la disponibilité du personnel malgré les restrictions Covid

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

bon séjour

Note Avis clients 4.6/5

Carine L. Professionnel - 21/12/2020 Avis confirmés ALL

toujours au top

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bon séjour professionnel

Note Avis clients 4.6/5

V. P. Professionnel - 17/12/2020 Avis confirmés ALL

Séjour très agréable. Personnel très pro et très agréable, de la réception au room service. Malgré les restrictions sanitaires tout est mis en oeuvre pour satisfaire au mieux le client. Menu adapté et repas pris en chambre.

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour avec nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons de bonnes fêtes !

Bien Situé, facile d'accès et parking

Note Avis clients 4.6/5

Christiane B. Professionnel - 10/12/2020 Avis confirmés ALL

Bonjour , Hotel propre ,personnel agréable et très serviable

Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. Nous sommes désolés que le service et la prestation concernant le petit-déjeuner n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Super accueil! Bravo en ces temps difficiles!

Note Avis clients 4.6/5

L. Professionnel - 07/12/2020 Avis confirmés ALL

Super expérience Bravo à tte l’equipe

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

A améliorer

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme Professionnel - 27/11/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil avec possibilité de diner et déjeuner en chambre Problème de climatisation; 3 appels à la réception pr faire venir qq'un. Pas de possibilité de changement de chambre ms pb résolu avec venue d'une personne en chambre. Problème de facturation de la soirée étape qui ne correspondait pas à ce qui avait été annoncé au départ.

Madame Z., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bien situé

Note Avis clients 4.6/5

Cacic Professionnel - 20/11/2020 Avis confirmés ALL

accueil agréable, disponibilité de l'équipe de l'hôtel .

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bon séjour

Note Avis clients 4.6/5

B. Professionnel - 19/11/2020 Avis confirmés ALL

Ce séjour dictait par les obligations sanitaires actuelles n'a pas été comme j en ai l'habitude dans cet établissement mais l'hôtel se plie en quatre pour essayer de contenter ses clients. Quelques petits accrocs sur le portage de repas en chambre mais c'est tout excusé par rapport à la complexité de la situation actuelle

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Rien à ajouter

Note Avis clients 4.6/5

R. Voyage solo - 15/11/2020 Avis confirmés ALL

Cela vaut la note de 10 ; donc rien à ajouter

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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