Tous les hôtels à CASTRES

Hôtel Mercure Castres L'Occitan 4 étoiles

Note Avis clients 4.6/5 824 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Réserver cet hôtel

Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

Comment cela marche?
ALL - Accor Live Limitless

Gratuit : devenez membre

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards

  • Je peux utiliser mes points Rewards

  • Je bénéficie d'avantages

  • Je peux bénéficier d'un tarif membre

Hôtel Mercure Castres L'Occitan
Voir sur une carte
+ 20 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labelisé ALLSAFE

  • 2 parkings gratuits

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
Loisirs et activités
  • Piscine extérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
Services d'affaires
  • 3 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Castres L'Occitan

201 Avenue Charles De Gaulle
81100 castres
france

Tel : +33563353420

Fax : (+33)563357032

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    CASTRES MAZAMET À 5km / 3 miles

  • Par train

    CASTRES À 2km / 1 miles

GPS :43.599602, 2.257524

Nos hébergements

Les chambres récemment rénovées, climatisées disposent de la télévision HD par satellite, coffre fort, Internet, point froid et plateau de courtoisies. Salles de bains équipées de baignoire ou douche, sèche cheveux.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 17 m² / 183 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau

Chambre supérieure avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24 m² / 258 sq ft
  • Vues : Vue sur le parc, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau

Chambre supérieure avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24 m² / 258 sq ft
  • Vues : Côté jardin, Vue sur le parc *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau

Chambre standard avec 1 lit double et 1 lit simple

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 24 m² / 258 sq ft
  • Vues : Côté jardin, Vue sur le parc *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau

CHAMBRE PRIVILEGE AVEC 1 LIT DOUBLE

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24 m² / 258 sq ft

CHAMBRE PRIVILEGE AVEC 2 LITS

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24 m² / 258 sq ft

CHAMBRE PRIVILEGE AVEC 1 LIT DOUBLE ET 1 SOFA

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 24 m² / 258 sq ft
Chambres

Nos restaurants et bars

L OCCITAN

Cuisine : Française

L'OCCITAN vous propose une cuisine française qui vit au rythme des saisons et qui valorise les produits de notre terroir. Une agréable terrasse au bord de la piscine vous accueille aux beaux jours.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR DE L OCCITAN

Photo non contractuelle

SALON BAR ESPACE LOUNGE

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 3

  • Surface maximum : 110 m²

  • Capacité maximum : 90 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 80 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Castres L'Occitan

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL 4.6/5

824 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

347 avis

2020 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2020

très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Laure B. En couple - 27/02/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons été très bien reçu dans cet hôtel. Le personnel très agréable est vraiment à l'écoute des clients . Malgré les mesures sanitaires en vigueur , tout est fait pour satisfaire les clients. Le repas du soir était bon et le copieux petit déjeuner était complet et avec des produits de qualité . Merci pour cet excellent séjour

Madame b., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

tout ok

Note Avis clients 4.5/5

M. Professionnel - 26/02/2021 Avis confirmés ALL

RAS accueil propreté calme ok

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Justafré Professionnel - 26/02/2021 Avis confirmés ALL

Rien à redire

Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bon sejour

Note Avis clients 5.0/5

Didier Voyage solo - 25/02/2021 Avis confirmés ALL

Excellent

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Très bon accueil, excellent service

Note Avis clients 5.0/5

Ludivine M. Professionnel - 25/02/2021 Avis confirmés ALL

Chambre confortable, facilité pour se garer, excellent service

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Tres agréable accueil de Laure ! Bravo pour sa gentillesse

Note Avis clients 5.0/5

C. C. En famille - 25/02/2021 Avis confirmés ALL

Top, au téléphone Laure déjà et en arrivant également !! Merci pour ses attentions que j ai apprécié ainsi que ma famille. Édouard de la reception, le mr du soir egalement, l homme de menage etc...tout le personnel est très aimable et sympathique. Félicitations pour Laure et Édouard de la reception.

Note Avis clients 2.5/5

G. En couple - 22/02/2021 Avis confirmés ALL

Le petit déjeuner n’était pas satisfaisant. Servi dans un sac en papier . Je trouve le procédé médiocre pour un hôtel de ce standing.

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Toutefois il apparaît qu'une partie de vos remarques sont en fait liées à nos démarches effectuées afin de lutter contre le COVID. Le service du petit-déjeuner sous la forme de sachets recyclables a été pensé afin de pouvoir être compatible avec les normes anti-COVID et environnementales. Ainsi même s'il a pu vous surprendre, ce format a été pensé pour que nos clients, une fois le petit-déjeuner terminé, puissent le mettre devant leur porte. Ensuite un membre du personnel peut rapidement, sans interaction avec nos clients, et avec moins de manipulations, procéder à son évacuation et à son traitement vers les déchets (recyclable ou ménager). Concernant un éventuel problème de quantité, un formulaire vous a été remis lors de votre arrivée, détaillant chaque élément disponible tel que le jus d'orange, les viennoiseries, ou même le beurre, afin que vous puissiez nous indiquer tout ce dont vous auriez envie pour votre petit-déjeuner et aussi éviter un gâchis inutile par l'ajout d'éléments qui n'auraient pas été consommés mais finalement jetés pour éviter tout risque de contagion. Le minibar quand à lui est rempli sur simple demande et la réception étant disponible 24h/24h afin de répondre à toutes vos questions ou demande, il est regrettable que nous n'ayons eu connaissance de votre déception que trop tard. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Note Avis clients 1.0/5

G. En couple - 22/02/2021 Avis confirmés ALL

Je suis venu plusieurs fois dans votre établissement. J étais à la chambre 105 nous n avons pas pu dormir !!!! Du bruit lié à l extérieur vent qui faisait taper une tôle ou autre INSOUTENABLE !!!!!!!!!!

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. En effet, le vent a soufflé très fort lors de votre séjour et une tôle dans le voisinage a pu représenter une nuisance ,ce que nous regrettons. Nous avons fait le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bon séjour

Note Avis clients 3.0/5

B. En couple - 22/02/2021 Avis confirmés ALL

J’ai passé un bon séjour mais quelque petits soucis

Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité du nettoyage de nos chambres. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

REPAS

Note TripAdvisor 2.0/5

damienloureau Professionnel - 21/02/2021 Avis TripAdvisor

J'ai passé une nuit a l’hôtel mercredi soir ,comme tout les 15 jours d’ailleurs,j'ai été vraiment déçu et surpris du repas servie en chambre,ce n’est pas a la hauteur du tarif de la chambre,et pas du tout représentatif de la carte

Une constance dans le séjour et la qualité d'accueil

Note Avis clients 5.0/5

Thierry G. Professionnel - 19/02/2021 Avis confirmés ALL

C'est toujours avec le même réel plaisir que je séjourne au Mercure de Castres. La qualité d'accueil est personnalisée et toujours au top. Les conditions sanitaires mises en place dans la lutte anti-covid sont extrêmement exigeantes et rassurantes Une valeur sûre au meilleur prix, il n'y a pas mieux sur Castres!!!!!

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Sans mauvaise surprise enfin presque

Note Avis clients 4.0/5

G. Professionnel - 19/02/2021 Avis confirmés ALL

J’ai séjourné à l’hôtel du 15/02 au 18/02 Au départ pour 2 nuits soirée étape puis j’ai rajouté une nuit Les 2 premières soirées top repas petit déjeuner excellent Pour la 3ie nuit le repas top par contre le petit déjeuner n’était prévu A 6h30 ne voyant pas le petit déjeuner arriver je suis descendu et là personne que j’ai vu n’a pas été trop sympa insinuant que c’était de ma faute si le petit déjeuner n’était pas fait car je n’avais pas de ticket J’ai trouvé ça moyen

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. Nous sommes désolés que le service de votre dernier petit-déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Excellent sejour

Note Avis clients 5.0/5

Mme D. En couple - 15/02/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons passé une excellente soirée, le réceptionniste a été vraiment au top souriant accueillant serviable gentil la chambre été nickel tout été propre nous nous somme senti très bien vraiment cet hôtel est au top du top très bon rapport qualité prix. Au vu de la situation sanitaire nous avons décidé de rester à castres notre lieu de résidence et de réserver dans cet hôtel et nous ne somme vraiment pas déçu. Merci encore à toute l’équipe pour cet accueil merci encore 1000 fois notre st Valentin a été très réussie

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bien placé et sympathique

Note Avis clients 4.0/5

Pierre D. Professionnel - 13/02/2021 Avis confirmés ALL

Rien de particulier dans ce contexte particulier lié à la crise du COVID 19

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

tres bon sejour

Note Avis clients 5.0/5

Alexandre Professionnel - 13/02/2021 Avis confirmés ALL

parfait

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Parfait

Note Avis clients 5.0/5

Aucun Professionnel - 12/02/2021 Avis confirmés ALL

Merci de vous être occupé de Mr B..

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bon séjour comme d’habitude sans mauvaises surprises

Note Avis clients 4.0/5

G. Professionnel - 09/02/2021 Avis confirmés ALL

Comme indiqué dans le titre une valeur sûre Jamais de mauvaises surprises

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Un très bon moment

Note Avis clients 5.0/5

Lours10 Professionnel - 07/02/2021 Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux et personnalisé, chambre spacieuse, moderne et silencieuse, emplacement parfait à deux pas du centre ville sans les nuisances.

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bon séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

patrickhersant Professionnel - 07/02/2021 Avis TripAdvisor

Personnel à l'écoute et très bon accueil comme toujours ! et encore plus agréable dans les conditions particulières actuelles. Possibilité de manger un bon repas chaud en chambre, malgré la fermeture du restaurant

Cuisine extra...chambre à rénover

Note TripAdvisor 3.0/5

jackie b Professionnel - 07/02/2021 Avis TripAdvisor

Bel hôtel bien situé, calme,trés bon rapport qualité pour une soirée étape de commerciaux Trés bonne cuisine à déguster sur un coin de bureau,.... pas de table ni de chaises... dans une chambre n'ayant aucun rapport avec le standing annoncé. Peintures qui s'écaillent, tour de baignoire noirci, ....mais bonne literie. Personnel trés classe et agréable. Pa sune soirée fun et fait....je n'y retournerai pas.

Nos 20 avis les plus récents

En partenariat avec TripAdvisor

Nos autres hôtels à proximité

Tous nos hôtels à castres