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Hôtel Mercure Castres L'Occitan 4 étoiles

Note Avis clients 4.6/5 882 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Hôtel Mercure Castres L'Occitan
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+ 20 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labelisé ALLSAFE

  • 2 parkings gratuits

  • Service de qualité dans un hôtel rénové

  • Une adresse proche du centre-ville historique de Castres et des ses jolies maisons colorées

  • 10 min de l'aéroport Castres-Mazamet / 15 min de la gare ferroviaire et routière

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
Loisirs et activités
  • Piscine extérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 3 Salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Castres L'Occitan

201 Avenue Charles De Gaulle
81100 castres
france

Tel : +33563353420

Fax : (+33)563357032

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • LIGNE 10 CASTRES-HOPITAL-MAZAMET :  10 DE GAULLE

  • Par avion

    CASTRES MAZAMET À 5km / 3 miles

  • Par train

    CASTRES À 2km / 1 miles

GPS :43.599602, 2.257524

Nos hébergements

Les chambres récemment rénovées vous accueillent dans un esprit design et chaleureux avec une literie Mercure. Entrez dans un monde de confort : climatisation, télévision HD, minibar, salles de bains équipées de baignoire ou douche et sèche cheveux.

Chambre Classique - 1 lit double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 17 / 183 sq ft
  • Vues : Côté cour *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre supérieure avec 1 lit double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Vues : Vue sur le parc, Côté jardin *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre supérieure avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Vues : Côté jardin, Vue sur le parc *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre standard avec 1 lit double et 1 lit simple

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Vues : Vue sur le parc, Côté jardin, Côté cour *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

CHAMBRE PRIVILEGE AVEC 1 LIT DOUBLE

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Vues : Vue sur le parc, Côté jardin *
  • Assets : BALCONY, TERRACE *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

CHAMBRE PRIVILEGE AVEC 2 LITS

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

CHAMBRE PRIVILEGE AVEC 1 LIT DOUBLE ET 1 SOFA

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Vues : Côté jardin *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

L OCCITAN

Cuisine : Française

L'OCCITAN vous propose une cuisine française qui vit au rythme des saisons et qui valorise les produits de notre terroir. Une agréable terrasse au bord de la piscine vous accueille aux beaux jours.

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:30 - 21:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR DE L OCCITAN

Photo non contractuelle

SALON BAR ESPACE LOUNGE

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 3

  • Surface maximum : 110

  • Capacité maximum : 90 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 80 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Castres L'Occitan

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.6/5

882 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

349 avis

2020 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2020

Excellent sejour

Note Avis clients 5.0/5

Jacques Voyage solo - 05/05/2021 Avis confirmés ALL

Très grande amabilité de la receptionniste suite à un oubli de documents essentiels

Très bon séjour ! Personnel agréable, hôtel propre et calme. Je conseille !

Note Avis clients 5.0/5

D. Professionnel - 03/05/2021 Avis confirmés ALL

Réservation pour 1 soirée. Surclassement, mini bar à volonté. Excellent !!

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

F. Professionnel - 27/04/2021 Avis confirmés ALL

Lieu agréable accueil très sympathique, chambre confortable.

Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

idéal lors de mes déplacements pro

Note Avis clients 5.0/5

Patrick G. Professionnel - 23/04/2021 Avis confirmés ALL

Toujours un accueil au top par une équipe très professionnelle. Convivialité et engagement pour les clients c'est un vrai plaisir de séjourner au Mercure de Castres. A bientôt Bien cordialement Patrick G.

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

PARFAIT

Note Avis clients 5.0/5

B. Professionnel - 22/04/2021 Avis confirmés ALL

TRES BON ACCEUIL TRES BON SERVICE TRES BELLE DECO TOUT A ETE PARFAIT DU PROFESSIONNALISME BRAVO A TOUTES ET TOUS JE REVIENDRAI AVEC GRAND PLAISIR CHAMBRE AU TOP

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Note Avis clients 4.5/5

Q. B. Professionnel - 21/04/2021 Avis confirmés ALL

Une belle nuit calme

Monsieur Q., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous indiquer vos préférences pour que votre petit-déjeuner corresponde parfaitement à vos envies. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Mauvais rapport qualité/accueil/prix

Note Avis clients 0.5/5

G. Voyage solo - 19/04/2021 Avis confirmés ALL

Propreté à revoir moquette ou le verre sur le bureai | au moment du départ l'agent de l'hotel n'était pas sympatique | vue moche de la chambre => bref très mauvais rapport qualité prix

Madame G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

F. O. Professionnel - 18/04/2021 Avis confirmés ALL

J'ai bénéficié d'une chambre privilège, en rez de chaussée face à la piscine. De belle taille et décorée sobrement mais avec goût, la chambre est d'une propreté exemplaire. L'accueil par le personnel aussi bien à l'arrivée qu'au départ est chaleureux, sincère et convivial. Le séjour est ponctué de petites surprises fort appréciables : mot d'accueil manuscrit, peignoir à disposition, cadeau dans le mini bar et boisson d'accueil (grâce à la carte fidélité Accor). Une séjour trop court mais parfait ! Bravo d'exercer votre métier d'hotelier à la perfection

Monsieur F., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires suite à votre séjour avec nous. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille tous les jours pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour . A bientôt !

Sans plus

Note Avis clients 2.5/5

M. En couple - 10/04/2021 Avis confirmés ALL

Chambre petit volume manque de rangement jardinière sur la fenêtre remplie de mégot pas net du tout et concernant les nouvelles normes sanitaires manger sur un bureau pas top pour le prix de la chambre offrir une chambre un peu plus grande serait un plus bon accueil et service en chambre à l’heure demandé

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Ainsi nous avons fait remonter votre remarque concernant les jardinières à nettoyer. Concernant la taille de la chambre, vous aviez effectivement effectué la réservation d'une chambre standard d'une superficie d'environ 17m², il est regrettable que vous ne nous en ayez pas fait mention directement. En effet, nous aurions pu rapidement pu trouver une solution afin que votre séjour soit des plus agréables et ce malgré les restrictions en cours. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

QUEL ACCUEIL

Note Avis clients 5.0/5

Frederic G. En couple - 05/04/2021 Avis confirmés ALL

Avons pris le repas livré en chambre.. Saumon et riz .. un vrai délice.. Bravo au chef. Le petit déj' livré en chambre à l'heure. Une pure merveille. Cette équipe est excellente, dynamique et très organisée. Merci encore !!!!!!

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bel hôtel, bien situé

Note Avis clients 2.0/5

Aa Professionnel - 02/04/2021 Avis confirmés ALL

Tout s'est très bien passé durant mon séjour sauf la fin qui a été un peu précipitée. En effet, le vendredi soir (pour ma dernière soirée) est arrivée l'équipe de rugby de Pau au grand complet le soir du match France-Ecosse. Ca a commencé tout de suite à crier dans les couloirs dès 19h, à claquer les portes, à vociférer sur les balcons, etc ... Bref, j'ai demandé à changer de chambre, mais on m'a répondu à la réception qu'ils étaient éparpillés un peu dans tout l'établissement et qu'il n'y aurait pas vraiment de coin au calme. J'ai préféré décamper, malgré le fait de ne pas être remboursé pour ma dernière nuit. Dommage : cet incident malheureux a gâché tout l'impression que j'avais eu de l'établissement tout au long de la semaine : plutôt calme, personnel courtois et professionnel, chambre propre et bien équipée. Je suis bien conscient qu'il n'y avait pas grand chose à faire de la part de la personne à la réception, mais cela ne me donne pas tellement envie de revenir du coup.

Monsieur N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. En effet, ce genre d'incident est extrêmement rare, vous pouvez en juger au regard des nombreux commentaires qui mettent en avant le calme de notre établissement. Il s'agit ici d'un cas exceptionnel que nous avons fait remonter directement auprès des responsables en charge de l'équipe concernée et il s'en sont excusé, ce que nous tenons à faire également. Nous regrettons que vous ayez du écourter votre séjour et espérons sincèrement vous retrouver dans des circonstances qui seront assurément meilleures. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Excellent séjour, une demi pension royale

Note Avis clients 5.0/5

D. Professionnel - 02/04/2021 Avis confirmés ALL

Nous sommes arrivés vers 18H00 et nous avons été très bien accueillis. La demi pension est succulente, les plats sont généreux et tout est servi en chambre. La nuit, pas de bruit, c'est très agréable. Grand écran dans la chambre et des produits NUXE dans la SDB PARFAIT

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

En sécurité au Mercure

Note TripAdvisor 5.0/5

Fulljacket Professionnel - 02/04/2021 Avis TripAdvisor

Le protocole sanitaire qui a été mis en place me donne entièrement confiance. Le service de livraison des repas, petit déjeuner en chambre est tout à fait au niveau. Je sais que ca demande une logistique compliquée pour le personnel et je les remercie . Il a peu d'erreurs et le timing est bien respecté .

Bruyant

Note Avis clients 2.0/5

C. Professionnel - 01/04/2021 Avis confirmés ALL

Musique techno toute la nuit , impossible de dormir

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. En effet votre voisin de chambre a semblé oublier les bases du savoir-vivre... nous le regrettons sincèrement. Nous avons demandé à nos équipes d'être plus vigilants à l'avenir afin que ce genre de nuisance ne se renouvelle pas. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Très déçu

Note Avis clients 0.5/5

F. V. Professionnel - 01/04/2021 Avis confirmés ALL

Bonjour J’ai réservé une chambre en soirée étape pour la nuit de mardi 30 au mercredi 31 Mars. Lorsque je suis arrivé dans ma chambre (225 de mémoire) j’ai senti malgré mon masque une très forte odeur de peinture. J’ai immédiatement demandé à changer de chambre ce qui n’a pas été possible puisque l’on m’a dit que l’hôtel était complet. J’ai pourtant aéré toute la nuit mais rien n’y a fait. Le repas de ce fait m’a semblé sans saveur et ma nuit n’a évidemment pas été bonne. Je trouve dommage de réserver dans un hôtel Mercure pour cette prestation mais également que personne ne soit venu constater. Je suis un habitué des hôtels et n’ai pas l’habitude de faire des remarques désobligeantes. Cependant dans ce cas je ne peux pas ne pas vous le signaler. J’espère que le groupe Accor saura entendre ma remarque et me proposer un geste commercial. Cordialement Frederic V. Tel: 06 79 17 34 55

Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Jacques H. Professionnel - 31/03/2021 Avis confirmés ALL

Tout a été fluide, depuis la réception , la livraison du diner et petit déjeuner en chambre, facturation

Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Séjour réussi

Note TripAdvisor 5.0/5

ThierryGI Professionnel - 28/03/2021 Avis TripAdvisor

Un des établissements sinon le seul des plus classieux de Castres. C'est toujours avec le même plaisir chaque fois renouvelé que je séjourne dans cette établissement où le service et l'accueil dont toujours au top.

REPAS

Note TripAdvisor 2.0/5

damienloureau Professionnel - 21/02/2021 Avis TripAdvisor

J'ai passé une nuit a l’hôtel mercredi soir ,comme tout les 15 jours d’ailleurs,j'ai été vraiment déçu et surpris du repas servie en chambre,ce n’est pas a la hauteur du tarif de la chambre,et pas du tout représentatif de la carte

Bon séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

patrickhersant Professionnel - 07/02/2021 Avis TripAdvisor

Personnel à l'écoute et très bon accueil comme toujours ! et encore plus agréable dans les conditions particulières actuelles. Possibilité de manger un bon repas chaud en chambre, malgré la fermeture du restaurant

Cuisine extra...chambre à rénover

Note TripAdvisor 3.0/5

jackie b Professionnel - 07/02/2021 Avis TripAdvisor

Bel hôtel bien situé, calme,trés bon rapport qualité pour une soirée étape de commerciaux Trés bonne cuisine à déguster sur un coin de bureau,.... pas de table ni de chaises... dans une chambre n'ayant aucun rapport avec le standing annoncé. Peintures qui s'écaillent, tour de baignoire noirci, ....mais bonne literie. Personnel trés classe et agréable. Pa sune soirée fun et fait....je n'y retournerai pas.

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