Hôtel Novotel Phuket Surin Beach Resort 4 étoiles

Note Avis clients 4.2/5 1 630 avis

Novotel Phuket Surin Beach Resort
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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ALL - Accor Live Limitless

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Les plus de l'hôtel

  • Gâtez vos enfants avec des activités amusantes et des repas enfants grâce au forfait MyKids

  • Savourez de délicieuses boissons avec le forfait MyGlass

  • Equipements de choix : bars, restaurants, salle de remise en forme 24 h/24, spa et Kids World

  • Hébergement et petit déjeuner gratuits pour 2 enfants de moins de 16 ans.

  • Excellent service assuré par notre personnel chaleureux et toujours à votre disposition

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Activités pour les enfants
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Boutiques/commerces
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • MassagesPayant
  • Activités pour les enfants
  • Excursion en bateau (à proximité)Payant
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 2 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • Centre d'affaires
  • Copieur /imprimante disponiblePayant

Localisation de l'hôtel

Novotel Phuket Surin Beach Resort

106 27 Moo 3 Cherngtalay
Talang
Surin Beach
83110
phuket
thailand

Tel : +6676303300

Fax : (+66)76/303303

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    PHUKET AIRPORT À 22,8km / 14,17 miles

  • Par avion

    PHUKET INT AIRPORT À 20km / 12,43 miles

GPS :7.978369, 98.280649

Nos hébergements

Séjournez en chambre Deluxe et profitez d'une grande terrasse avec accès direct à la piscine, ou optez pour notre suite avec salon séparé pour plus d'espace. Les chambres communicantes sont idéales pour les familles.

Chambre supérieure, lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 32 / 344 sq ft
  • Vues : Côté jardin *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre

Chambre Supérieure avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 32 / 344 sq ft
  • Vues : Côté jardin *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre

Chambre Famille avec divertissements - Lit « King Size »

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 32 / 344 sq ft
  • Vues : Vue sur la piscine *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre

Chambre Famille avec divertissements - Lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 32 / 344 sq ft
  • Vues : Vue sur la piscine *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre

Suite Famille avec divertissements - Lit « King Size »

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 32 / 344 sq ft
  • Vues : Côté jardin, Vue sur la piscine *
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre

Suite Junior Famille avec divertissements - Lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 32 / 344 sq ft
  • Vues : Côté jardin, Vue sur la piscine *
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
Chambres

Nos restaurants et bars

CHAMPIONS BAR AND GRILL

Cuisine : Internationale

Savourez de délicieux plats et des cocktails maison tout en regardant vos événements sportifs préférés sur nos télévisions HD grand écran.

Déjeuner

10:00 - 18:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

ASIA ALIVE

Cuisine : Internationale

Le restaurant propose un menu innovant de plats locaux et internationaux, dans un cadre accueillant en plein air. Vous pourrez y savourer un petit déjeuner buffet équilibré avec spécialités asiatiques et occidentales, un délicieux déjeuner ou un dîner.

Déjeuner

12:00 - 18:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

CHAMPIONS BAR

Photo non contractuelle

Savourez de délicieux plats et des cocktails maison tout en regardant vos événements sportifs préférés sur nos télévisions HD grand écran.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

JOE'S KOOL

Photo non contractuelle

Rafraîchissez-vous en savourant votre boisson préférée au bar de la piscine. Nos sympathiques barmans servent des smoothies glacés, des jus de fruits frais et des repas légers.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
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Les avis de nos clients
Novotel Phuket Surin Beach Resort

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

1 630 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 698 avis

Déçu

Note Avis clients 4.2/5

T. En couple - 16/03/2020 Avis confirmés ALL

Nous avions réservé notre voyage avec TUI, où j'avais payé et demandé un hôtel All-inclusive avec boissons incluses. Or, quand je suis arrivée sur le site, ils n'étaient pas au courant de mon All-inclusive. Cela a pris plus de 2h avant d'avoir les bons tickets. Et a chaque commande de boissons ou de plats, il fallait réexpliquer l'histoire. De plus, pour nous, un All-inclusive sait pouvoir manger et boire quand on veut pendant la journée et pas uniquement 3h d'alcool gratuit par jour en soirée. Bref, jai perdu plus de temps à avoir l'All-inclusive, qui au final n'en est pas un, que de profiter de ce séjour. Une de vos collaboratrices s'est d'ailleurs mal comporté vis à vis de nous car pour elle on devait payer alors qu'on était dans notre créneau horaire boissons gratuites. Bien déçu...

Dear Julie Annick A T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Phuket Surin Beach Resort. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Novotel Team

Bon séjour dans l'ensemble

Note Avis clients 4.2/5

S. En famille - 14/03/2020 Avis confirmés ALL

Je trouve le prix des repas et des boissons à l'intérieur de l'hôtel extrêmement très cher par rapport à ce qui se pratique à 10 m de l'hôtel. Les prix varie de cinq à 10 fois plus cher par rapport à la concurrence. D'ensemble l'hôtel est très bien si tu es Sion familial calme, Mais ce qui est dommage c'est que la piscine est très mal entretenue. Les seuls endroits qui sont entretenus sont les endroits où vous devez consommer malin le novotel. Je reviendrai sûrement Dans la même ville mais pas dans le même hôtel .

Dear Berkemal S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Phuket Surin Beach Resort. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Novotel Team

Très bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

Damien En famille - 10/03/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel Club très agréable et bien situé, à proximité de la plage. Grande variété de chambres permettant de répondre à tous les besoins familiaux (mériteraient peut-être un rafraîchissement) Petit-déjeuner parfait. Piscine paysagée très agréable. Nombreuses activités et excursions proposées. Nombreux restaurants proches. Hôtel à éviter cependant pour ceux qui n’ont pas d’enfants ou craignent l’animation.

Dear Damien L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phuket Surin Beach Resort. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Novotel Surin

Pratique

Note Avis clients 4.2/5

Loulou En famille - 08/03/2020 Avis confirmés ALL

Chambre ultra standard. Classique dans les hôtels de grande capacité. Grand hôtel avec 3 étages. 4 côtés et la piscine au milieu. 2 toboggans pas tout jeune. Un surveillant de piscine qui dort. Grand déjeuner buffet. Personnel agréable. Ambiance Disney. Bien pour les familles avec de jeunes enfants. Ce coin de Phuket n’est pas ma tasse de thé. Grands établissements, terrain vague déchèterie et grande plage. L’hôtel n’est pas responsable du terrain vague qu’on traverse pour aller à la plage. Mais devrait quand faire quelque chose.

Dear Jean-louis D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Phuket Surin Beach Resort. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Novotel Surin

génial pour les enfants

Note Avis clients 4.2/5

D. En famille - 28/02/2020 Avis confirmés ALL

L'emplacement de l'hotel est trés bien, la nourriture est excellente, les chambres sont grandes et propre, le personnel est très serviable, l'endroit est idéal pour les enfants (piscine avec toboggan, cinéma, comptoir à glace, petit magasin de bonbons, kid club, animateurs super pro, notamment mounir, qui parle plusieurs langues!!!!!!

Dear Karim D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phuket Surin Beach Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Novotel Team

Belle plage

Note Avis clients 4.2/5

Khd En famille - 25/02/2020 Avis confirmés ALL

Piscine trop ombragé, odeur du linge étendu dans le balcon constamment mauvaise et ne sèche pas car trop d'ombre, literie catastrophique lit double ressemblant a un lit simple a 2 c'est ridicule chambre pour une famille de 4 vraiment étroite, odeur de renfermé et d'égout dans la salle de bain, Bruit toute la nuit d'oiseau qui hurle, climatisation extérieure bruyante, chambre trop petite, odeur mauvaise, tiroir cassé malgré passage d'un technicien problème non résolu tirour cassé tout le long du sejour et malgré le passage des femmes de ménage elle ne l'ont même pas signalé alors que le tiroir etait totalement impossible a rentré correctement.

Dear Nadir K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Phuket Surin Beach Resort. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Novotel Team

Bon hotel dans l'ensemble

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En famille - 06/02/2020 Avis confirmés ALL

Position: juste en face de la plage et à proximité des restaurants thai. Trés bon emplacement Plage: belle et propre Piscine: en apparence petite, elles sont grandes et très bien disposées Chambre: conforme à ce qui est necessaire, de bonne taille et le ménage y'est fait réguliérement Ambiance: super ambiance, notamment pour les enfants entre 2 et 11 ans.

Madame/Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Phuket Surin Beach Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bien situe

Note Avis clients 4.2/5

Fred En famille - 30/01/2020 Avis confirmés ALL

Parfait pour les enfants Petits restaurants locaux a proximité Plage a 300m

Madame/Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Phuket Surin Beach Resort. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Novotel Team

Excellent pour les familles

Note Avis clients 4.2/5

A. En famille - 29/01/2020 Avis confirmés ALL

Excellent hôtel bien situé et idéal pour les familles avec enfants Staff très aimable même si je pense qu'il y a un sous effectif (l'attente au bar ou restaurant était parfois très longue) Petit déjeuner copieux et diversifié

Madame/Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Phuket Surin Beach Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Novotel Team

"Resort"

Note Avis clients 4.2/5

Nomade99 En couple - 16/01/2020 Avis confirmés ALL

Accueil et personnel sympathique. Resort qui n’est pas au bord de la plage ( là publication indique 5mn , mais réellement 3mn suffise) principalement destiné aux enfants.

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Phuket Surin Beach Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Très bien

Note Avis clients 4.2/5

R. En couple - 14/01/2020 Avis confirmés ALL

Très bon séjour, petit déjeuner très bien, piscine très bien, personnel très agréable et sympathique.

Dear Dimitri R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phuket Surin Beach Resort. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Novotel Team

On peux mieux faire pour un Novotel..

Note Avis clients 4.2/5

W. En famille - 05/01/2020 Avis confirmés ALL

Chambre pour deux adultes et deux enffants de 10 et 13 ans nous voila dans une chambre standard avec lit king size et un lit d appoint un peux juste ....5 étages de hôtel une porte fenêtre avec un cours en d air qui laissait passer un bruit toute la nuit . Soirée du nouvelle An pas du tt à la valeur du prix demander bon buffet mais soiree très basic voir inexistante .....

Dear Ludovic W., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Phuket Surin Beach Resort. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Novotel Team

Déçu pour notre 2ème séjour dans cet hôtel

Note Avis clients 4.2/5

Baptiste En famille - 04/01/2020 Avis confirmés ALL

Nous sommes venus l’an dernier et avions été emballés par les prestations de l’hôtel et du complexe de piscine (toboggans...) La piscine a été fermée 3 des 6 jours sur lesquels nous avons été présents (demande de réclamation en cours)

Dear Baptiste Patrick Samuel A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Phuket Surin Beach Resort. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Novotel Team

Hôtel catastrophique

Note TripAdvisor 4.0/5

yassinesoumia En famille - 31/12/2019 Avis TripAdvisor

Un cauchemar ce séjour dans cet hôtel qui fait parti du groupe Accor quelle déception.piscine très sale mon bébé a eu des boutons à cause de ça. Petit déjeuner qui ne correspond pas du tout au niveau des hôtels dans lesquels on avait déjà séjourné avec le groupe Accor.

Pas digne du groupe Accor

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En famille - 30/12/2019 Avis confirmés ALL

Piscine hors service pendant presque 10 jours, petit déjeuner infecte, toilette bouchée avec demande de débouchage quotidien et personnel qui fait mine de ne pas comprendre les différentes demandes. En bref un séjour pas du tout satisfaisant.

Dear Soumia A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Phuket Surin Beach Resort. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Novotel Team

Hôtel propre et agréable

Note Avis clients 4.2/5

Aurélie En famille - 06/11/2019 Avis confirmés ALL

Chambre propre, petit déjeuner au top, piscine agréable

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Phuket Surin Beach Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Agréable séjour

Note Avis clients 4.2/5

V. T. H. En couple - 02/09/2019 Avis confirmés ALL

Malgré le mauvais temps nous avons eu un séjour reposant et agréable.

Madame/Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Phuket Surin Beach Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Séjour agréable

Note TripAdvisor 4.0/5

Cherry K En famille - 31/08/2019 Avis TripAdvisor

Nous nous sommes bien reposés et avons particulièrement apprécié la piscine, la salle de cinéma ainsi que les cours de yoga proposés gratuitement tous les jours. Nous avons également profité des coupons de réduction remis lors de notre arrivée.(massages, cocktails, repas moins chers.)

Dear Cherry K, Thank you for sharing the great experience you have been having at our resort on your recent. I am delighted to hear how much you enjoyed the pool, cinema and yoga classes. As we aim to offer the best products and services to our guests, and we couldn’t be happier to know that you spent great holidays with us. We highly appreciate your recommendation to other travelers. Thank you once again, we would be more than happy to welcome you and your family in the future Warmest Regards, Assistant General Manager

Bel endroit où séjourner

Note Avis clients 4.2/5

H. En famille - 26/08/2019 Avis confirmés ALL

Le personnel est très accueillant, c'est un bel hôtel.

Madame/Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Phuket Surin Beach Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bel endroit

Note TripAdvisor 4.0/5

maliahfr En famille - 26/08/2019 Avis TripAdvisor

Très bel endroit. Le petit déjeuner n'est pas à la hauteur de novotel même s'il est copieux. Dans le couloir, les repas en room service restaient trop longtemps au sol. Heureusement il n'y a pas de bestioles sinon ça poserait problème.

Dear maliahfr, Thank you for sharing your thoughts on the experience you have been having at our resort on your recent stays. It is a pleasure reading how much you and your family have enjoyed hotel location. On the other hand, I have to thank you for sharing your valuable feedback regarding your remarks on breakfast experience. Be sure that I am taking your remarks into account for further improvement, and I will emphasize on staff training to address this matter. We really appreciate your feedback and do hope to have the opportunity to welcome you back to our resort again in near future for true Novotel experience. All the team wishes you an excellent day, Executive Assistant Manager

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