Hotel Novotel Phuket Surin Beach Resort 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 1.673 Bewertungen
Novotel Phuket Surin Beach Resort
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

Bestpreisgarantie

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Hotel-Extras

  • Verwöhnen Sie Ihre Kinder mit Aktivitäten und Kindermahlzeiten mit dem MyKids Paket

  • Genießen Sie die einzigartige Getränkeerfahrung des MyGlass Pakets

  • Exzellente Einrichtungen: Bars, Restaurants, Fitnessstudio rund um die Uhr, Spa und Kids World

  • Übernachtung und Frühstück kostenlos für 2 Kinder unter 16 Jahren.

  • Ausgezeichneter Service durch unser freundliches und stets hilfsbereites Personal

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Serviceleistungen für Kinder
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Reinigung/BügelserviceKostenpflichtig
  • Läden/Einkaufen
  • Concierge
Freizeit und Aktivitäten
  • Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Massage
  • Serviceleistungen für Kinder
  • Bootsfahrten (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Catering
  • Frühstück
  • 3 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • Business Center
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Novotel Phuket Surin Beach Resort

106 27 Moo 3 Cherngtalay
Talang
Surin Beach
83110
phuket
thailand

Tel: +6676303300

Fax: (+66)76/303303

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    PHUKET AIRPORT Bei 22,8 km/14,17 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    PHUKET INT AIRPORT Bei 20 km/12,43 Meilen

GPS :7.978369, 98.280649

Unsere Unterkünfte

Übernachten Sie in unserem Deluxe-Zimmer, und genießen Sie eine große Terrasse mit direktem Zugang zum Pool oder ein Upgrade auf unsere Suite mit separater Sitzecke für zusätzlichen Platz. Zimmer mit Verbindungstür sind die ideale Wahl für Familien.

Superior-Zimmer – 1 Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 32
  • Aussicht: Gartenseite *
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Bademantel

Superior-Zimmer – Twin-Betten

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 32
  • Aussicht: Gartenseite *
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Bademantel

Family Fun-Zimmer – Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 32
  • Aussicht: Poolseite *
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Bademantel

Family Fun-Zimmer – Twin-Betten

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 32
  • Aussicht: Poolseite *
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Bademantel

Family Fun-Junior-Suite – Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 32
  • Aussicht: Gartenseite, Poolseite *
  • Vorteile der Unterkunft : Terrasse *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Bademantel

Family Fun-Junior-Suite – Twin-Betten

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 32
  • Aussicht: Gartenseite, Poolseite *
  • Vorteile der Unterkunft : Terrasse *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Bademantel

Family Fun-Suite

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 56
  • Aussicht: Gartenseite, Poolseite *
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Bademantel

Paradise-Suite mit Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 56
  • Aussicht: Gartenseite *
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Bademantel

Poolseitige Paradise-Suite mit Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 56
  • Aussicht: Gartenseite, Poolseite *
  • Vorteile der Unterkunft : Terrasse *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Bademantel

Robinson Familien-Suite mit 2 Zimmern

  • Max. Anzahl an Personen: 6
  • Fläche: Ab 88
  • Aussicht: Poolseite, Gartenseite *
  • Vorteile der Unterkunft : Terrasse *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Bademantel

Unsere Restaurants und Bars

ASIA ALIVE

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Genießen Sie lokale und internationale Gerichte von der innovativen Speisekarte im Freien. Starten Sie mit einem gesunden Frühstücksbüfett mit westlichen und asiatischen Spezialitäten in den Tag, und genießen Sie ein leckeres Mittag- oder Abendessen.

Mittagessen

12:00 - 18:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 23:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

CHAMPIONS BAR AND GRILL

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Genießen Sie gutes Essen und Cocktails, während Sie Ihre Lieblingssportereignisse auf unseren großen HD-TV-Bildschirmen verfolgen.

Mittagessen

10:00 - 18:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 23:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

OCEAN'S ITALIAN RESTAURANT

Art der Gastronomie: null

Discover authentic Italian cuisine in Phuket at Ocean's Italian Seafood Restaurant. Our Chefs have blended the traditional cuisine from Italy, with Thai flavors and ingredients. The creative menu includes a selection of pasta, pizza, antipasti.

CHAMPIONS BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Genießen Sie gutes Essen und Cocktails, während Sie Ihre Lieblingssportereignisse auf unseren großen HD-TV-Bildschirmen verfolgen.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

JOE'S KOOL

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Beleben Sie Ihren Tag mit Ihrem Lieblingsgetränk an der Poolbar. Gefrorene Smoothies, frische Säfte und leichte Mahlzeiten stehen u. a. für Sie bereit und werden durch unsere freundlichen Barkeeper serviert.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Gästebewertungen für
Novotel Phuket Surin Beach Resort

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.2/5

1.456 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.673 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Für Kinder ist alles geboten

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Kristina K. Familien - 06/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr zuvorkommendes und hilfsbereites Personal! Zum Anfang hatten wir ein dunkles Eckzimmer. Man hat alles gehört: Stimmen, Putzwagen usw. und mussten das Licht am Tag einschalten. Wir baten um Wechsel und bekamen ein ruhiges helles Zimmer mit sehr schönen Aussicht! Wir hatten nur Frühstück gebucht. Gegessen haben wir am Strand (sehr lecker), da es im Hotel alles teuer war. Kids World super, nur die Mini Legos sollte man nicht zum spielen geben. Ich habe 9 Monate altes Kind und es lagen viele Teile auf dem Boden. Unser Rückreise war spät am Abend und auf Nachfrage konnten wir zwei Stunden später auschecken!!!! Vielen Dank

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phuket Surin Beach Resort. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Novotel Team

Es war okey

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Love2travel Familien - 06/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist sicher eine gute Adresse. Für mich hat das Preis-/Leistungsverhältnis nicht gestimmt, und dass für ALLES noch zusätzliche Kosten entstanden sind. ZB. Bingo am Abend. Aus diesem Grund haben wir uns auch gar nicht so oft im Hotel aufgehalten. Das Zimmer war gut, der Pool okey (Sauberkeit), Getränke gut - aber eher teuer. Dasselbe am Stand, meistens weniger als die Hälfte.

Dear Yvonne R., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Phuket Surin Beach Resort. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Novotel Team

Kinderfreundlich aber schlecht gemanaged

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Philipp Familien - 30/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben einen Familienurlaub mit unseren 2 Buben (5&9) verbracht.

Dear Philipp A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phuket Surin Beach Resort. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Novotel Team

Familienurlaub

Note Kundenmeinungen 4.2/5

L. Familien - 14/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Zimmer waren okay, der Pool war durch Zusatzpumpen betrieben. Man sollte das Hauptfiltersystem wieder in stand setzen. Das Wasser machte immer einen leicht verunreinigten eindruck. Das Essen im Hotel ist teuer. Man sollte sich überlegen ein wenig Familienfreundlicherer preise zu wählen dann werden auch sicher mehr familien sich überlegen abends nicht auswärts essen zu gehen.

Dear Marcel L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phuket Surin Beach Resort. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Tolles Hotel mit sehr nettem Personal

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Martin Familien - 31/07/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Hotelanlage ist sehr groß und liegt fast direkt am Strand. Das Personal ist nett und bemüht, Frühstücksbuffet war super. Leider fanden viele Aktivitäten einfach nicht statt und wurden auch nicht abgesagt. Das Restaurant am Abend ist viel zu teuer!

Gelungener Hotel Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Luca G. Paare - 14/07/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolles Hotel mit Nähe zum Strand und Supermärkte, Restaurants etc. sind auch in unmittelbarer Umgebung. Ist vor allem für Familien zu empfehlen oder aber auch junge Leute die nicht unbedingt an der Partymeile urlauben möchten. Preis-Leistungsverhältnis ist hervorragend und gerne wieder.

Sehr geehrter Herr G. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Phuket Surin Beach Resort. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

sehr freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Freunde - 19/05/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

wir blieben 1 Woche / sehr gutes Frühstück- nur die Qualität des Kaffees war nicht besonders gut - aber im großen und ganzen ein sehr gutes Hotel mit sehr freudlichem Personal .

Sehr geehrter Herr e. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Phuket Surin Beach Resort. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Familienfreundlich

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Bernhard S. Familien - 05/05/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Unser Zimmer Nr. 2501 hatte bei Antritt folgende Mängel: - Die Zimmertür liess sich nur um 45° öffnen (am Boden blockiert) - Kein Kaltwasser am Waschbecken (wurde umgehend repariert). - Aircon: Das Zimmer konnte nur auf 29° «gekühlt» werden. - Der Kühlschranktemperatur betrug 18° - Die Balkontüre konnte von aussen nicht zugeschoben werden; sie rollte immer wieder auf. Obwohl wir nach der Beanstandung sofort in ein einwandfreies Zimmer gezügelt wurden, fehlt hier wohl ein standardisierter Check zwischen Check-Out und Check-In. So viele Mängel können nicht übersehen werden. Ich (Schweizer) war mit meiner Thai-Familie (6 Erwachsene, 5 Kinder) im Hotel. Während ich das Western Frühstück sehr genoss, empfanden die Thais die asiatische Küche dürftig. Sie kauften sich das Frühstück auf dem Markt zusammen und assen im Zimmer. Tatsächlich war nun eine warme (täglich wechselndes) Thai-Speise im Angebot. 2018 verbrachten wir die Ferien zu den gleichen Bedingungen im Novotel Hua Hin. Die Unterhaltungsangebote für Kinder waren zwar etwas bescheidener. Das Frühstück für Thais aber deutlich besser.

Sehr geehrter Herr S. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Phuket Surin Beach Resort. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen
Note Kundenmeinungen 4.2/5

H. Paare - 01/05/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer waren super, so wie das Resort! Das einzige was leider zu bemängeln ist, dass die nicht wirklich wissen wie eine Gastronomie zu führen ist.

Sehr geehrter Herr H. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Phuket Surin Beach Resort. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Wahr sehr gut wir

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Rosalia Freunde - 27/04/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir wahren zufrieden Hotel ist sehr schön

gutes Kinderhotel, gute Lage

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Daniel Familien - 23/04/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben anfangs März als Familie im Novotel Surin Beach eingecheckt. Der Empfang war freundlich, das Zimmer verfügbar. Die Zimmer befinden sich rund um den Pool, was sehr schön aussieht. Der Pool mit der Grösse sehr gut. Ideal für Kindern mit Rutschbahn. Das Pool-Personal sehr freundlich und passt gut auf, dass nichts passiert. Die Zimmer sind schon etwas älter, die Fenster zum Balkon lassen sich nicht mehr ideal schliessen. Da wäre Handlungsbedarf. Das Wasser im Bad hat nicht optimal funktioniert. Nach Info an der Rezeption wurde die Reparatur innerhalb von 5 Min gestartet und gleich erledigt, sehr hilfsbereit. Das Badezimmer eher klein für eine 4 köpfige Familie. Das Frühstücksbuffet sehr umfassend und gut. Der Kinderspielturm indoor (unter Aufsicht) auch sehr gut. Badetücher am Pool nur bis ca. 10.00 Uhr verfügbar, dann erst ab 16.00 Uhr wieder. Könnte besser organisiert werden. Fitnessraum ok, auch hier waren die Handtücher rasch nicht mehr verfügbar. Wir haben nie im Hotel unser Abendessen genossen. Es gab rundum genügend Lokale mit sehr guten einheimischem Essen. Fussmarsch zum Strand 5 Min, war aber sehr ok.

Sehr geehrter Herr L. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Phuket Surin Beach Resort. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Gepflegt, Yogga und Fitnessstudio sehr gut.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Paare - 30/03/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Speiseangebot war sehr gut, ein größerer Aufenthaltbereich beim Frühstück wäre zu empfehlen sowie ein separater ruhiger Poolbereich.

Sehr geehrter Herr P. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Phuket Surin Beach Resort. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Sehr schöne Anlage mit sehr freundlichem Personal aber Abstrichen bei der Sauberkeit und des Zustandes im Kidsclub

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Kevin Familien - 23/03/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Insgesamt eine sehr schöne Anlage, mit sehr freundlichem Personal. Das Personal kümmert sich liebevoll vor allem um die Kinder. Es gibt zahlreiche Angebote tagsüber und auch Abends. Hier wird sehr viel Vielfalt geboten. Themenabende werden ebenfalls angeboten. Die Preise der Themenabende sind etwas hoch, wenn man zudem die Preise der umliegenden Restaurants anschaut. Auch sonst sind die Preise für Getränke u.s.w. zu hoch. Für die Kinder wird sehr viel angeboten. Leider ist der Kidsclub in keinem guten Zustand. Viele Dinge sind defekt oder einfach nicht mehr vollständig. Auch die Sauberkeit ist nicht akzeptabel. Insgesamt und besonders im oberen Geschoss des Kidsclubs findet man einen Reparaturstau. Dringender Handlungsbedarf. Der Fitnessbereich ist in Ordnung. Sonst ist die gesamte Anlage etwas in die Jahre gekommen aber sonst soweit ok.

Sehr geehrter Herr S. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Phuket Surin Beach Resort. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Wunderschöne Hotelanlage

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Christine Familien - 21/03/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben uns sehr wohlgefühlt! Die Anlage ist herrlich grün und gepflegt! Für Kinder ist alles da was die Augen leuchten lässt! Die Zimmer sind groß und sauber! Der Service ist top! Das einzige Manko was wir hatten waren die Preise in den verschiedenen Lokalitäten! Sei es die Poolbar, der Italiener oder der Eisstand! Unfassbar teuer, noch nirgends mussten wir über 3€ für eine Kugel Eis ausgeben!

Sehr geehrter Herr A. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Phuket Surin Beach Resort. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Es war ok

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Magdalena F. Familien - 28/02/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Mir persönlich war es Zuviel des Guten - überall Fernseher, ständige Musik von allen Seiten, in der Kinderecke TV auch immer an und dann kommt Mr Bean als Cartoon ... naja. Am Eingang sofort der Süßigkeitenladen, muss auch nicht sein. Das Wasser im Pool sehr aggressiv, mir hat sich die Haut auf den Handflächen nach ein mal baden angefangen zu schälen. Frühstück war gut. Surin Beach in Laufnähe auch super, denn ehrlich gesagt, wäre ein ganzer Pooltag mit der Dauermusik von allen Seiten etc. für mich persönlich keine Entspannung. Ach ja, eine freie Liege am Pool um die Mittagszeit zu finden, war auch nicht möglich.

Sehr geehrter Herr F. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Phuket Surin Beach Resort die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Zufriedenheit pur

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Michele Familien - 08/02/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren rundherum zufrieden, den das Hotel ist trotz der Grösse sehr heimelig. Die Pool Landschaft sehr schön. Lediglich die Schnelligkeit des Pool- Service resp. Küche ist einwenig fraglich, und die Preise von der Bar.

Ok.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Christian Familien - 07/01/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer gut gepflegt. Jedoch mit leicht modrigem Geruch. Zimmerservice hervorragend. Preise für Speisen und Getränke am Pool in schlechtem Verhältnis zur Qualität. Rutsche toll. Zimmer leise.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Eve B. Alleinreisende - 03/01/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Unruhig laut zuviel Kids unruhiger essebraum wie in einem Bahnhof, wenig Ruhezonen wenig Liegen

Sehr geehrter Herr B. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Phuket Surin Beach Resort die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Angenehm

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Freunde - 08/12/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Erholsam und sehr angenehn.Sehr nette Hotelangestellte

Sehr geehrter Herr P. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Phuket Surin Beach Resort die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

SchInes,großes Familienhotel nahe am Strand

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Klaus O. Paare - 05/12/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein schöner Aufenthalt in diesem großen äusserst familienfreundlichen Hotel. Eine tolle Poollandschaft und das moderne,bunte Design laden zum Verweilen ein. Das Personal ist aufmerksam und sehr freundlich.

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