tutto molto bene, staff gentile, tutto in ordine. peccato per cattivo odore nelle stanze, problema riscontrato da me ed altri vari ospiti

In circa 10 anni di frequententazione dell'albergo mai mi era capitata una camera così piccola. Arrivate in albergo ci informano di aver applicato l'up grade alla prenotazione riservandoci una camera vista mare con terrazzino. La cosa sarebbe stata apprezzabile in primavera o estate ma per le giornate piovose di dicembre il risultato è stato una camera talmente piccola per 2 persone da doverci muovere in alternanza. Nessuna presenza di un alloggiamento per valige e armadio troppo piccolo per stendere i vestiti di 2 persone. Nel bagno la porta si chiudeva con difficoltà e non c'era ricambio d'aria meccanico. Impossibile fare la doccia senza allegare il bagno. Dotazione di set di asciugamani e kit da bagno per una persona. Alla richiesta di asciugamani si è presentata un'addetta senza mascherina. Al check in inoltre non è stato chiesto il green pass. La porta finestra aveva la maniglia rotta mentre i vetri necessitavano di pulizia causa salsedine.

Abbiamo ricevuto un upgrade di camera, con soddisfazione. buona colazione. buona posizione. unico lato negativo: costo di 18,00 euro per il parcheggio, costo non indicato prima, neppure nel sito; anzi, in alcuni siti di prenotazione è indicato che il parcheggio è gratuito.

ah

Molto gradito il benvenuto in concierge. Ottima qualità delle attrezzature e dei servizi

Rispetto ai ricordi delle precedenti occasioni ( anni ’90 ) , mi hanno colpito negativamente lo stato degli infissi ( malandati e pieni di spifferi ) Ed il numero di lampadine fulminate (5 tra stanza e bagno) ; per il resto, personale eccellente con disponibilità generosa ed impeccabile, ovunque.

La scelta ricade sempre sul Grand Hotel Palazzo, perché una garanzia di qualità, professionalità e simpatia. Livorno città del cuore… il Grand Hotel Palazzo è la storia di Livorno!

Dato il prezzo, la qualità dell'albergo è sicuramente eccellente. Assurdo però dover pagare 18 euro per il parcheggio all'aperto - cifra non pubblicizzata sul sito. La camera era molto bella. Da migliorare l'illuminazione nel bagno.

Ho soggiornato due notti in questo albergo, situato non lontano dal centro, di fronte al mare. Una bella struttura tenuta in modo difforme (mentre alcune parti comuni sono ben tenute, altre lasciano molto a desiderare).. I punti negativi riscontrati sono essenzialmente due: la pulizia e la non conoscenza da parte del personale dei benefit goduti dai membri del programma fedeltà di Accor. Pulizia: ottenuto un upgrade, mi sono recato in stanza e purtroppo ho dovuto riscontrare la presenza di due mosche morte sul pavimento e di capelli su di alcune suppellettili. Ho chiesto pertanto di effettuare una pulizia accurata nella stanza, ma al mio ritorno ho rinvenuto sotto al tavolo un fazzoletto sporco. Benefit: al mio arrivo il personale al chek in mi ha consegnato il drink di benvenuto (godibile anche dai "silver") e riconosciuto un upgrade (godibile su disponibilità anche dai "gold".) Essendo "platinum" nulla mi è stato riferito sul fatto che avevo diritto all'uso gratuito delle bevande analcoliche del minibar e non mi sono stati riconosciuti gli altri benefit riservati ai platinum: servizio di preparazione della camera per la notte, e amenità di benvenuto. Colazione ottima e personale presente alla colazione impeccabile :gentile e disponibile!

Prezzo da 5 stelle con un servizio da 3. Check-in lunghissimo, camera nella media con letto king size molto comodo. Colazione con prodotti dolci e salati, nulla di eccezionale. Posizione fronte mare con vista sulla bella terrazza Mascagni. Durante il nostro soggiorno palestra e spa erano chiuse.

Abbiamo fatto un weekend a Livorno presso il grand’ hotel palazzo dal 3 al 5 settembre. Dire che ci siamo sentiti come dei principi è dire poco. Struttura e hotel bellissimi, abbiamo visto un tramonto bellissima dalla terrazza all’ultimo piano dove c’è la piscina. Veramente stupendo

Abbiamo soggiornato a fine agosto. La location è molto bella con una splendida terrazza vista mare. Peccato che il servizio non sia all’altezza, con personale poco disponibile. Mi hanno dato una suite il cui bagno era in pessime condizioni di manutenzione, l’acqua usciva sotto il piatto doccia allagando il bagno, altre parti del bagno sono cadute mentre le usavamo, etc. Poca manutenzione per un hotel a 5 stelle.

Illuminare meglio i servizi specialmente sullo specchio.(ci sono lampade a led molto luminose) sistemare la televisione.quando si alza o abbassa il volume oppure si cambia canali c'e' una voce che parla in inglese ed e fastidioso... ma nell'insieme e tutto ok

Posizione splendida, struttura elegante e ben tenuta. Il personale è gentile ed in genere efficiente; la colazione è però deludente per la qualità dei prodotti offerti, non all'altezza di un 5 stelle e per una certa lentezza nella distribuzione. Il prezzo potrebbe essere, data la posizione geografica, più accessibile.

Pessima qualità dei servizi , pessima manutenzione delle camere , incompetenza del personale , impossibilità di fruire della colazione in camera ( sembra che il servizio non sia previsto ) Mi riservo di segnalare l’ incongrua attribuzione della quinta stella alle autorità competenti