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Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery 5 étoiles

Note Avis clients 4.1/5 764 avis

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Chambre 1

Meilleur prix garanti

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Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery
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Les plus de l'hôtel

  • Avantage 1

  • Avantage 2

  • Avantage 3

  • Advantage 4

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques Payant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • AEROPORTO DI PISA Payant
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage Payant
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Bien-être
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 6 Salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery

Viale Italia 195
57127 livourne
italie

Tel : +390586260836

Fax : (+39)0586260836

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • R1 :  1 VIALE ITALIA

  • Par avion

    AEROPORTO DI PISA À 18km / 11 miles - Navette payante

  • Par avion

    GALILEO GALILEI À 20km / 12 miles

  • Par voiture

    LIVORNO CENTRO À 3km / 1 miles

  • Par train

    LIVORNO CENTRALE À 2km / 1 miles

  • Par train

    STAZIONE CENTRALE À 6km / 3 miles

GPS :43.533184, 10.302792

Nos hébergements

Les chambres et suites du Grand Hotel Palazzo MGallery by Sofitel vous proposent un voyage dans le temps, à l'époque où Livourne trônait parmi les stations balnéaires préférées de l'aristocratie européenne et où le voyage était tout un art. Détendez-vous dans un cadre à l'élégance inégalée après votre journée de visites à Livourne. Les hauts plafonds, le mobilier somptueux et la vue envoûtante, le tout couronné d'un service irréprochable, créent l'espace idéal pour un moment de relaxation.

Nos restaurants et bars

MASCAGNI RESTAURANT

Cuisine : Méditerranéenne

Situé au dernier étage, le restaurant Mascagni offre une vue superbe sur la mer. C'est le lieu idéal pour savourer des plats locaux et italiens raffinés. La qualité des produits et le savoir-faire de notre chef vous laisseront un souvenir inoubliable.

  • Lundi Fermé
  • Mardi Fermé
  • Mercredi Fermé
  • Jeudi Fermé
  • Vendredi Fermé
  • Samedi Fermé
  • Dimanche Fermé

BAR MASCAGNI

Venez prendre un verre en admirant la vue superbe sur la mer au bar Marconi. Vous pourrez déguster une excellente sélection de vins et de spiritueux du monde entier dans un cadre exclusif : un lieu idéal mêlant saveurs et ambiance agréable.

Photo non contractuelle

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 6

  • Surface maximum : 153

  • Capacité maximum : 160 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 140 personnes

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Les avis de nos clients
Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

764 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 036 avis

Déçue

Note TripAdvisor 3.0/5

molhomme Voyage solo - 19/07/2021 Avis TripAdvisor

Même si je sais qu'en Italie l'hôtellerie n'est pas une science exacte , habituée des hôtels du groupe ACCOR j'ai été déçue par celui-ci , en particulier par le restaurant cher et de peu de qualité.........

Bon

Note Avis clients 4.5/5

Y. Voyage solo - 23/02/2021 Avis confirmés ALL

Bonne hôtel

Agreable séjour

Note Avis clients 5.0/5

C. M. Professionnel - 05/02/2021 Avis confirmés ALL

Bien situé, confortable, accueillant.

Bel hôtel au bord de mer

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 30/10/2020 Avis confirmés ALL

Belle hôtel au bord de mer. Notre chambre avec baignoire devant le lit, balcon vue mer était magnifique. À cause du COVID-19 nous étions obligés de dîner à l’hôtel. Nous avons donc testé quasiment tous les plats, tous très bons. Mention aussi pour les cocktails parfaitement maîtrisés.

Cher Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs salutations Giuliano Mascelloni -Directeur de l'Hotel

Séjour correct

Note Avis clients 3.5/5

C. En couple - 18/10/2020 Avis confirmés ALL

Personnel très agréable et efficace mais Hôtel vieillissant.

Monsieur C., Nous tenons à vous remercier pour l'appréciation exprimée suite à votre séjour au Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery. Nous sommes désolés que certaines performances ne vous aient pas plu, nous essaierons de nous améliorer en suivant vos notes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous adressons nos meilleures salutations. Giuliano Mascelloni - Directeur de l'hôtel

hotel sans ame

Note Avis clients 1.0/5

Jean S. En couple - 21/09/2020 Avis confirmés ALL

relativement decu de cet etablissement .principalement dans le service de la chambre. j'ai plusieurs fois signalé des manquements,voir même des oublis. pas de réaction de la direction. je ne conseille à personne cet établissement qui mérite surement mieux mais tout d'abord un recadrage . ne mérite pas d’être MY gallery. mr s.

Monsieur s., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désolés de ne pas avoir trouvé de trace écrite de vos plaintes et pour cela, veuillez écrire directement à mon e-mail. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur s. , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Giuliano Mascelloni - Directeur de l'Hotel

Tres bon séjour en vue mer, surclassés dans une grande suite!

Note Avis clients 4.0/5

Mariesylvie En couple - 17/09/2020 Avis confirmés ALL

Excellent confort dans ce Palazzo, mais le service du personnel est à revoir, notamment au restaurant. Les serviettes de piscine devraient être délivrées au 5ème, plus pratique. Il n’y a aucun accompagnement avec les apéritifs commandés ( rare en Italie) Le petit déjeuner est moyen, pas de jus de fruit frais, un jour une théière un jour une tasse d’eau seule! Le pèse personne dans la chambre ne fonctionnait pas j’ai réclamé au service d’étage une nouvelle pile, puis à la réception, je l’attends toujours!! La salle de fitness est lugubre, pas eu envie d’y aller. Le sol autour de la piscine est trop glissant. Pas de distanciation sociale avec les transats côte à côte côté piscine.

Cher Madame Y., Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour au Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery. Je suis désolé que certains services et performances n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et veuillez accepter nos sincères excuses. Nous vous remercions pour les suggestions données dont nous nous inspirerons pour améliorer nos performances. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame Y. , en l’expression de nos sentiments les meilleurs salutations Giuliano Mascelloni - Directeur de l'Hotel

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

B. F. En couple - 07/09/2020 Avis confirmés ALL

Nous sommes très satisfaits de l hôtel Bon accueil magnifique chambre Parfait

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs salutations. Giuliano Mascelloni - Directeur de l'Hotel

Une parenthèse magique

Note Avis clients 5.0/5

Frédéric En couple - 04/09/2020 Avis confirmés ALL

Le Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery c'est la garantie du dépaysement, de la détente, de l'expérience du confort et du luxe.

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur B. , en l’expression de nos sentiments les meilleurs salutations Giuliano Mascelloni -Directeur de l'Hotel

Bon séjour

Note Avis clients 3.0/5

D. En couple - 01/09/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons passé un agréable séjour mais déçus par l hôtel

Excellent séjour

Note Avis clients 4.5/5

Didier K. En couple - 24/08/2020 Avis confirmés ALL

Séjour financé grâce au programme fidélité Accor, donc trés peu d'apport de "devises".... Et malgré tout, un personnel aux petits soins, adorable, un service irréprochable, une excellente qualité de prestations, bref un trés bon souvenir.... Un léger "bémol" sur la qualité du pain (mais c'est global en Italie...) et malheureusement sur le café du PDJ, mais rien de méchant

Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur K. , en l’expression de nos sentiments les meilleurs salutations Giuliano Mascelloni - Directeur de L'Hotel

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

M. Professionnel - 23/08/2020 Avis confirmés ALL

Très bon et beau hôtel Les chambres le restaurant l’accueil.....tout est parfait

Cher Monsieur M., Merci pour la merveilleuse evaluation de notre Hôtel! Nous sommes très heureux que votre séjour ait été agréable et nous avons hâte de vous revoir bientôt. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Monsieur M., nous vous adressons nos salutations cordiales, Giuliano Mascelloni - Directeur de l'hôtel

Pas terrible

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme En famille - 22/08/2020 Avis confirmés ALL

Cet hôtel n’est pas à la hauteur d’un Sofitel. Nous avons énormément voyagé et j’ai rarement trouvé un hôtel 5 étoiles aussi sale et mal entretenu. Le service était convenable mais le personnel n’était pas assez nombreux et cela se ressentait. La bâtisse est belle sans aucun doute, cependant un rafraîchissement serait nécessaire.

Monsieur S., Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour au Grand Hotel Palazzo Livorno -MGallery. Je suis désolé que le service et les performances n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et veuillez accepter nos sincères excuses. Les hôtels MGallery veulent toujours offrir la meilleure qualité de service. Par conséquent, votre opinion nous est très précieuse. Je vous assure que toutes les mesures nécessaires seront prises pour améliorer la qualité des services mentionnés. Merci encore pour vos commentaires et nous espérons regagner votre confiance à l'occasion de votre prochain séjour. En attendant de vous accueillir à nouveau, je vous offre mes meilleures salutations, Giuliano Mascelloni - Directeur de l'hôtel

Bel édifice

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme En couple - 16/08/2020 Avis confirmés ALL

Une halte d’une nuit dans un établissement de bonne facture extérieure mais en y regardant de plus près il y a beaucoup de choses à améliorer. Grand hall pas tout à fait propre. Dans la chambre coins de meubles abîmés ou murs pas nets. Joints de douche usés. Mais le plus décevant de tout reste le petit déjeuner digne d’un hôtel club 3 étoiles et certainement pas d’un hôtel 5 étoiles mac gallery. Pour avoir fréquenté celui des sables d’Ollones en février celui de livourne est a des années lumière Jus de fruit chimique café très mauvais peu de choix de produits frais Fréquentant très souvent des hôtels de la chaîne Accor ce petit déjeuner restera le plus mauvais Par contre personnel à la réception sympathique.

Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur F., en l’expression de nos sentiments les meilleurs salutations. Giuliano Mascelloni -Directeur de l'Hotel

bien situé

Note Avis clients 4.5/5

B. En couple - 05/08/2020 Avis confirmés ALL

il est plaisant de retrouver ces anciens palaces.

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs salutations Giuliano Mascelloni Directeur de l'hotel

En dessous de mes attentes (peut être dû à la crise sanitaire)

Note Avis clients 3.0/5

Fabio En famille - 02/08/2020 Avis confirmés ALL

J’ai trouvé que l’endroit été vraiment très beau et le personnel de la réception très très sympathique et disponible, merci beaucoup ! Je conseil vivement le spa qui est très propre et le service à la réception est très professionnel et sympathique. La masseuse qui m’a massé possède vraiment des mains de soie et est d’une gentillesse apaisante. Ce fût l’highlight de mon séjour, merci ! Je tiens à préciser que les points suivants sont certainement dû à la crise sanitaire, que je les comprend car le faible taux d’occupation de l’hôtel nécessite certainement une réduction des coûts marchandises et de personnel. Cependant, j’ai payé pour un certain standing qui n’était pas totalement au rendez-vous. Prenez ceci comme un feed-back d’amélioration et non pas comme une critique. Merci Mon expérience au bar ainsi qu’au restaurant ont été très très décevante. En effet, j’ai dû attendre environ 20 minutes avant que l’on vienne prendre commande. Par ailleurs, le restaurant ce fût exactement la même situation et en plus de cela j’ai dû attendre 20 Minutes aussi pour l’addition. La qualité du repas n’était pas exceptionnelle les pâtes aux scampis n’avaient pas de goût en revanche le thon était bon. Finalement, le petit déjeuné a été vraiment très très faible, tant au niveau du service (attente très longue car peu de personnel), qualité (la viande, le fromage ainsi que les pâtisseries n’était pas vraiment du standing de l’hôtel), quantité ( le choix n’était pas énorme et les quantités servies étaient faibles par ailleurs, les stocks étaient assez limité par exemple au premier service il y avait encore assez de croissant fourrées à la crème et pour le deuxième service il n’y avait que les croissants normaux). Je vous remercie pour le temps que vous consacrerez à me lire et vous souhaite beaucoup de succès pour le mois d’août. Bien cordialement, Fabio S.

Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery et pour la gentillesse et l'éducation montrées dans la réponse Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur Sincropi, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Giuliano Mascelloni Directeur de L'Hotel

Pas un 5 étoiles!

Note Avis clients 2.0/5

Sch En couple - 29/07/2020 Avis confirmés ALL

En apparence, l’hôtel est magnifique. La façade est parfaitement refaite, les abords sont propres... jusque là rien à signaler. En revanche, la décoration intérieure, les chambres, le service, la piscine... tout est « limite » et l’hôtel ne mérite clairement pas sa 5ème étoile. Nous avons séjourné dans une suite Deluxe à 465 euros la nuit. Le fond de la douche est complètement brisé, les murs ont des traces d’humidité... La piscine sur le toit est minuscule et une quinzaine de chaises longues se courent après. Impossible d’obtenir une serviette... on nous renvoie systématiquement à la réception du rez-de chaussée alors que la piscine se trouve au dernier. En résumé , tarifs 5 étoiles pour des prestations 4 étoiles.

Madame/Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Notre piscine et nos espaces sont liés à l'architecture de notre structure hôtelière. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs salutations. Giuliano Mascelloni Directeur de l'Hotel

Sublime hôtel et séjour inoubliable

Note Avis clients 5.0/5

A.v. En couple - 28/07/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel magnifique, chambre géniale, personnel impeccable, tout était parfait.

Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur V., en l’expression de nos sentiments les meilleurs salutations. Giuliano mascelloni - Directeur de l'Hotel

très bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Evelyne En famille - 27/07/2020 Avis confirmés ALL

vue superbe très bel établissement excellent séjour

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Giuliano Mascelloni Directeur de l'Hotel

MAGNIFIQUE

Note TripAdvisor 4.0/5

URBEXGuyClement En couple - 12/07/2020 Avis TripAdvisor

hôtel super de très grande qualité digne d'un palace, loin de la gare des trains et du centre ville historique. Chambre magnifique avec vue sur la mer! merci du sur classement. Accès piscine possible de façon limité mais très bien gérer. Seul bémol est l'attente à la réception lors du départ (10/15 minutes au moins d'attente)

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