Grand Hotel Palazzo Livorno – MGallery 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.1/5 820 Bewertungen

Informationsnachricht

Grand Hotel Palazzo Livorno – MGallery
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+ 18 Services

Hotel-Extras

  • Vorteil 1

  • Vorteil 2

  • Vorteil 3

  • Advantage 4

Lage des Hotels

Grand Hotel Palazzo Livorno – MGallery

Viale Italia 195
57127 livorno
italien

Fax: (+39)0586260836

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • R1:  1 VIALE ITALIA

  • Mit dem Flugzeug

    AEROPORTO DI PISA Bei 18 km/11 Meilen - Shuttle-Service Gebührenpflichtig

  • Mit dem Flugzeug

    GALILEO GALILEI Bei 20 km/12 Meilen

  • Mit dem Auto

    LIVORNO CENTRO Bei 3 km/1 Meilen

  • Mit dem Zug

    LIVORNO CENTRALE Bei 2 km/1 Meilen

  • Mit dem Zug

    STAZIONE CENTRALE Bei 6 km/3 Meilen

GPS:43.533184, 10.302792

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Wellness
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Bar
  • Konferenzräume

MASCAGNI RESTAURANT

Das Hotel befindet sich in der obersten Etage des Hotels und wartet mit wunderschönem Meerblick auf. Das Restaurant Mascagni ist ideal, um lokale und italienische Gerichte zu genießen. Freuen Sie sich auf unvergessliche Kreationen unseres Küchenchefs.

Unsere Unterkünfte

Die Zimmer und Suiten des Grand Hotels Palazzo MGallery by Sofitel führen Sie zurück in eine Zeit, als Livorno ein sehr beliebter Badeort für die High Society Europas und Reisen eine wahre Kunst war. Entspannen Sie nach einem erlebnisreichen Tag in Livorno in einem unvergleichlich eleganten Ambiente. Neben hohen Decken, prächtigen Möbeln u. herrlichem Blick erwartet Sie bester Service, um sicherzustellen, dass Sie sich während des Aufenthalts erholen.

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 6

  • Maximale Größe: 153

  • Maximale Kapazität: 160 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 140 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Grand Hotel Palazzo Livorno – MGallery

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.1/5

820 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

1.091 Bewertungen

Die guten Zeiten sind vorbei

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Karla Paare - 28/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Recht trockener Empfang an der Reception. Das erste Deluxe Zimmer mussten wir ablehnen, da hier ein Ameisenbefall war. Die sofort bereit gestellte Alternative war sehr groß und komfortabel. Allerdings mit vielen kleinen Problemen, z.B. Badezimmertür quietsche wie im Horrorfilm, Toilettenspülung blieb immer hängen,..etc. Das unakzeptable für uns war allerdings der Geruch der Jahrzehnte. Es war sicher mal ein super tolles Hotel, scheint aber nicht mehr wirklich gepflegt zu werden.

In die Jahre gekommen

Note Tripadvisor 3.0/5

Ruech Paare - 10/11/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ein altes Grand Hotel, welches sehr in die Jahre gekommen ist, Sauber, jedoch von einem Grand Hotel weit entfernt, Frühstück okay, Lage hervorragend, Matratzen durchgelegen, Parkplatz zusätzliche € 18,— täglich, jedoch bewacht, Portier hilfsbereit u. Sehr freundlich

Sehr geehrter Herr / Frau Ich möchte mich bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt im Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery zu schreiben. Es tut uns leid, dass einige Leistungen nicht Ihren Wünschen entsprachen. Wir werden uns an Ihren Anmerkungen orientieren, um unsere Leistung und das Produkt zu verbessern. Wir freuen uns, Sie wieder begrüßen zu dürfen und senden Ihnen unsere besten Grüße.

Einmaliges Erlebnis

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Ines Z. Geschäftsreisende - 02/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schöne Lage! Freundliches Personal.

Toller Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Alleinreisende - 26/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolle Lage, unvergesslicher Meerblick, schöne Zimmer, sehr freundliches Personal, tolle Restauranttipps; Gebühr für Parkplatz zu hoch, dito Roomservice (25€, bei einer Suppe für 25€ wäre dies insgesamt 50€ - das ist absurd), Helfspaneele in der Dusche einem 5*-Haus nicht angemessen

Tolle Rooftop Bar, Service nicht zufriedenstellend

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Max Paare - 19/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel in Livorno hat wirklich eine tolle Rooftop Bar und lädt zum verweilen ein. Leider hatten wir bei unserer Ankunft ein Problem mit unserer Buchung und sind auf eine wirklich unfreundliche Rezeptionistin gestoßen. Für ein 5-Sterne Hotel erwarte ich mehr Service und ein Entgegenkommen. Die Zimmer sind ok, leider konnten wir den Wellness Bereich aufgrund von Covid nicht nutzen. Aufgrund unserer Erfahrung würden wir das Hotel nicht noch einmal buchen.

Luxushotel mit einer grossen Schwäche

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 19/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schönes Hotel, tolle Atmosphäre, Personal freundlich, gutes Frühstück, viel Auswahl. Frühstückspersonal besonders zuvorkommend. Leider ist es in dieser Jahreszeit im Hotel zu kalt um sich wohl zu fühlen. Wer will schon in einem ungeheizten Zimmer frieren, und das in einem Luxushotel? Mehrmalige Beschwerde führt nicht zum Erfolg. Auch die Nachfrage, nach einem kleinen Elektroheizgerät. Ich habe dann selbst einen Elektro-Heizlüfter besorgt....

super restaurant und grosse zimmer

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - 18/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

sehr freundlich, grosse zimmer, grossartiges panorama

Tolles Hotel direkt am Meer

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Daniel Paare - 14/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hotel mit allen Annehmlichkeiten. Empfang sehr professionell und freundlich. Zimmer gegen Meer schön groß mit toller Aussicht. Und hat es sehr gefallen für unseren Kurzaufenthalt. Kommen gerne wieder.

Wunderschönes Haus mit Meerblick

Note Kundenmeinungen 4.0/5

P. Paare - 14/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Bequemes großes Bett. Leider wurde dem Wunsch, auf einen Aperitif draußen sitzen zu wollen, nicht entsprochen, obwohl andere Gäste draußen saßen. Das Restaurant wirkt leider sehr kalt und ungemütlich- lädt nicht zum Verweilen ein.

Tolle Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - 14/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Liegt sehr schön - freundliche Bedienung - sehr sauber und Hygieneregeln der Pandemie werden eingehalten! Vielen Dank

Kein 5*-Standart im schönen Grand Hotel. Schade!

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Gatsby Alleinreisende - 12/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein sehr anmutend schönes Hotel, wo man den nostalgischen Charme spürt – aber leider ist von dem Service eines Grand Hotels mit 5* Sternen wenig zu spüren. Es hatte nur der eine Pool oben geöffnet, wo es keinen Platz zum Liegen in der Sonne gab, da es sehr klein ist und das Restaurant, was nicht zum Hotel gehört, den verbleibenden Platz für sich beansprucht. Wenn man in der Sonne sitzen will, muss man beim Restaurant etwas essen oder trinken. Außerdem gibt es keine Bademäntel für den Pool, was für ein Hotel mit Spa Bereich ungenügend ist. Besonders ärgerlich ist, dass der Spa Bereich gar nicht geöffnet war, und man darüber nicht vor der Buchung informiert war! Wenn man also wie ich extra nach Italien fliegt um in diesem Hotel Spa zu machen, ist das eine große Enttäuschung, die nicht sympathisch gelöst wurde. Ein weiteres Problem ist, dass es keine Hotelbar oder Lobby gibt, in der man sich aufhalten kann. Nur im uncharismatischen Restaurant ohne jede Atmosphäre und ohne Charme könnte man, wenn man denn etwas isst, sich abends hinsetzen. Aber ein Buch lesen oder einfach nur in der Lobby/Bar sitzen geht nicht, da es diesen Ort dafür nicht gibt. Großes Minus! Außerdem hatte ich mehrfach Probleme mit der Elektrizität in meinem Zimmer, man half mir jedoch erst bei der dritten Beschwerde. So musste ich also jedes Mal wenn ich das Zimmer betrat den Sicherungskasten öffnen und die Hauptsicherung betätigten, um Licht im Zimmer zu haben. Auch da hätte ich bei 5* einen besseren Service erwartet. Das Frühstück und die Bedienung im M-Bistrot waren gut und die Lage am Wasser sind toll. Ansonsten aber war der Aufenthalt für das viele Geld eher enttäuschend.

Schöne Aussicht

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Maria Paare - 10/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles super funktioniert.

Traumhaftes Hotel

Note Tripadvisor 5.0/5

U4125BKluisb Paare - 09/08/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir haben 13 Tage Traumhaft verbracht. Dieses Palazzo kann nicht schöner sein , es stimmt alles. Die Lage vor dem Meer. Wir hatten ein Traumzimmer zum Meer mit einem riesigem Balkon. Das Personal ist zuvorkommend und sehr kompetent. Das Housekeeping ist vom feinsten und erfüllt jeden Wunsch. Die Rezeption sehr kompetent in allem. Im 5 Stock ist der Pool, Bar und Restaurant mit einer Wunderschönen Aussicht. Wir hatten das Gourmet Paket gebucht für das Restaurant, das wir nur empfehlen können. Das essen vom absoluten Feinsten, Austern, Langusten, Hummer, erstklassige Pasta mit Trüffel, und und und, besser geht es nicht. Das Personal im Restaurant Weltklasse, wir haben uns sehr Wohlgefühlt, Salvatore, Luca,Dany, erfüllten jeden Wunsch. Wir kommen wieder.

Good Morning we thank you for your compliments and judgment regarding our work and we hope to have you again guests to guarantee you a better service than what you have had. Thanks again for your positive feedback. Best regards

Hoch motiviertes Team und ein tolles Hotel

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Ch. W. Geschäftsreisende - 09/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt wirklich wundervoll. Mit ein paar Schritten ist man direkt am Wasser und kann die abfahrenden und ankommenden Fähren sehen. Neben den schönen Zimmern ist in diesen schwierigen Zeiten das Team am allerwichtigsten. Alle waren hoch motiviert und außergewöhnlich freundlich. Darüber hinaus ist das Essen im Restaurant hervorragend!

Sehr abgewohnt und unsauber

Note Kundenmeinungen 1.0/5

André S. Paare - 07/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer sind sehr abgewohnt, Bad riecht nach Schimmel. Lobby riecht nach Schimmel. Fußboden im Zimmer klebt und ist schmutzig.

Sehr geehrter Herr Andrè S. Ich möchte mich bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt im Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery zu schreiben. Es tut uns leid, dass einige Leistungen nicht Ihren Wünschen entsprachen. Wir werden uns an Ihren Anmerkungen orientieren, um unsere Leistung und das Produkt zu verbessern. Wir freuen uns, Sie wieder begrüßen zu dürfen und senden Ihnen unsere besten Grüße. Giuliano Mascelloni – Hotelmanager

Schön gelegen, sehr schönes Hotel, großes Zimmer

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Paare - 20/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Aufenthalt war schön, die Zimmer sehr gut ausgestattet. Leider war es sehr kalt im ganzen Hotel, was in den Zimmern sehr unangenehm war. Enttäuscht waren wir, als uns r bei der Ankunft mitgeteilt wurde, dass die Nutzung des Schwimmbads und der Sauna nicht im Deluxe-Zimmerpreis enthalten ist und ein Aufpreis pro Tag und Person 25 euro beträgt. Dies war bei der Buchung nicht ersichtlich. Ansonsten war der Service, insbesondere im Frühstückssaal und Zimmerservice sehr gut.

Tolle Lage und imposantes Gebäude

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Gabi Alleinreisende - 03/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war alles bestens, bis auf die Anreise zum Hotel. Am Abend meiner Anreise war die Straße wegen Überschwemmung gesperrt. Da die Straßensperre kein Ausnahme gestattete, hätte ich vom Hotel einen Hinweis erwartet bzw. das hintere Tor zu öffnen. Es kostete mich eine geschlagene Stunde bis ich endlich einen Weg ins Hotelareal fand.

Mvr S., , We willen u bedanken voor de waardering die is geuit na uw verblijf in Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery. Met veel plezier ontvangen wij uw complimenten. We zullen niet nalaten uw opmerkingen met ons hele team te delen en naar uw opmerkingen te luisteren om onze diensten te verbeteren. Het spijt ons dat het Mascagni-festival enig ongemak veroorzaakte vanwege de sluiting van het verkeer in het gebied naast het hotel, maar het was niet afhankelijk van onze wil en in ieder geval was de doorgang voor de hotelgasten altijd toegestaan ​​en gratis. We kijken ernaar uit u weer te mogen verwelkomen, we doen onze vriendelijke groeten. Giuliano Mascelloni - Hotelmanager

Hotel ist schon in die Jahre gekommen, es müsste im Inneren mal renoviert werden.

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Beatrix C. Paare - 20/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider sind hier die Hygiene Maßnahmen zu kurz gekommen, die Abstände am Pool konnten nicht eingehalten werden, die Getränke an der Bar waren überteuert, im Großen und Ganzen war es für eine Nacht in Ordnung - mehr aber auch nicht. Leider war an diesem Tag eine große Veranstaltung dort, so daß man auch kaum was nutzen konnte. Das Hotel liegt an beiner vielbefahrenen Straße. Parkplätze wiederum kostenlos.

Sehr geehrte Frau C. Wir möchten uns bei Ihnen für die Anerkennung bedanken, die Sie nach Ihrem Aufenthalt im Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery erhalten haben. Es ist uns eine große Freude, dass wir Ihre Komplimente erhalten und Ihre Kommentare mit allen unseren Mitarbeitern teilen. Es tut uns leid, dass einige Aufführungen nicht Ihren Wünschen entsprachen. Wir werden versuchen, uns nach Ihren Notizen zu verbessern. In unserem Hotel werden alle nach italienischem Recht vorgeschriebenen Hygienevorschriften und Anti-Covid-Protokolle in einem Selbstkontrollsystem eingehalten und regelmäßig von externen Unternehmen überprüft. Wir freuen uns, Sie wieder begrüßen zu dürfen und senden Ihnen unsere besten Grüße. Giuliano Mascelloni - Hotelmanager

Direkt am Meer

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Kathrin Paare - 18/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes hotel direkt am Meer, sehr nettes hilgsbereites Personal

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Giuliano Mascelloni -Hotel Manager

Tolle Lage

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Anonym Paare - 15/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Preis Leistung hat nicht überzeugt, Sauberkeit im Zimmer grenzwertig, kein auffüllen der Pflegeprodukte, Duvet klumpig,

Sehr geehrter Herr C. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Giuliano Mascelloni Hotel Manager

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