Novotel Regensburg Zentrum 4,5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.7/5 1.241 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Landshuterstrasse 27, 93047 REGENSBURG, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Neues Hotel im Boutique Stil

  • Zu Fuß 15 Minuten bis zur Regensburger Altstadt / 10 Minuten vom Hauptbahnhof entfernt

  • 24/7 kostenfreies Internet

  • Kinder übernachten kostenfrei im Zimmer der Eltern (max. 2 Kinder bis 16 Jahre)

  • Moderne und ansprechende Meetingräume mit neuester Tagungstechnik

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Novotel Regensburg Zentrum

Landshuterstrasse 27
93047 REGENSBURG
Deutschland

GPS:49.013293, 12.109813

Tel

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Gold&Brown

Eine moderne Einrichtung macht unser Restaurant Gold&Brown zu einem perfekten Ort für genussvolle Stunden. Unser Küchenteam bringt ausgewählte Köstlichkeiten auf den Teller.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.7/5  1.241 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.4/5  73 Bewertungen

Da passt leider einiges nicht...

Note Tripadvisor 2.0/5

Carstens_Welt Alleinreisende - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ziemlich neues Hotel, angeblich 4 Sterne Superior, bei dem trotzdem Vieles nicht passt:   1. Check-in: 25 (!) Minuten Wartezeit, weil es nur eine (nette aber völlig überforderte) Mitarbeiterin gibt.   2. Im Zimmer nur große Duschtücher aber keine kleinen Handtücher. Im 4 Sterne Hotel?   3. Saubere Teller, Tassen, Gläser beim Frühstück sind eher Glücksache   4. Obwohl das Hotel relativ neu ist, ist das Bad schon voll mit schwarzem Schimmel   5. Eigentlich ein No go: im Zimmer und insbesondere im Bad laufen überall seltsame Tierchen (große und kleine Silberfische und andere Insekten ) herum. Reaktion an der Rezeption: "Ah, Silberfische!" Mehr nicht. Scheint also der Normalfall zu sein.   6. Mitarbeiterinnen kamen zweimal ohne hörbar zu klopfen in mein Zimmer obwohl das „Bitte nicht stören“-Schild außen hing.   7. Der eigentliche Skandal ist aber die Minibar: alle Zimmer haben eine Minibar mit kostenlosen Softdrinks. So steht es auf der Website und wenn man auf der App bucht. Es ist rechtlich eindeutig. Es steht aber nirgends, dass dies nur für die erste Nacht gilt. Das wird einem auch nicht beim Einchecken gesagt und auch nicht, wenn die Minibar wieder aufgefüllt wird. Wenn man also bei einem mehrtägigen Aufenthalt um das Auffüllen  der Minibar bittet, bekommt man beim Ausschecken offenbar eine horrende Rechnung präsentiert.   Da ich ein Accor Platinum Mitglied bin, bekomme ich bei Novotel, Mercure, Pullman ohnehin immer ein Upgrade, fast immer in Zimmer mit kostenloser Minibar. Die wird auf der ganzen Welt jeden Tag kostenlos aufgefüllt. Nur in Regensburg nicht.   Es ist eigentlich ein Fall für den Verbraucherschutz. Es kann nicht sein, dass man (ob Accor Kunde mit Status oder nicht) ein Zimmer bucht mit dem Zusatz "Minibar mit kostenlosen Softdrinks", dies aber nur für die Gäste gilt, die das Zimmer nur für eine Nacht buchen. Hierzu gibt es nirgends einen Hinweis. Das ist unseriös und es ist auch nicht logisch, gerade die Gäste zu bestrafen, die länger im Hotel bleiben. Denn die Raten unterscheiden sich ja nicht, egal ob man eine oder drei Nächte bleibt. Die erste Nacht zahlt man also beispielsweise 100 Euro mit Minibar und für die nachfolgenden Nächte 100 Euro ohne Minibar. Das wäre völlig unlogisch, insofern wird dem Gast ein falscher Eindruck vermittelt. Hinzu kommt, dass es im Zimmer keine Preisliste für die Minibar gibt. Rechtlich wäre das erforderlich oder zumindest eine einsehbare Preisliste an der Rezeption. Dadurch wird dem Gast erneut suggeriert, dass die Minibar wie bei der Buchung angegeben kostenlos ist. Rein rechtlich ist die Sache klar: es muss bereits bei der Buchung einen eindeutigen Hinweis geben, dass bei einer Buchung von mehreren Nächten die Minibar nur für die erste Nacht inkludiert ist. Und dann muss selbstverständlich im Zimmer eine Preisliste für die Minibar ausliegen. Und in jedem Fall muss man den Gast beim Einchecken informieren. Im Zweifel hilft immer ein Blick in §5 des UWG.   Es ist schade, dass ein Accor-Hotel (auch wenn das Novotel in Regensburg kein "richtiges" Accor-Hotel ist, sondern nur ein Franchise-Hotel, das sich offensichtlich mit rechtlichen Aspekten nicht so gut auskennt) mit so grenzwertigen Methoden arbeitet. Wegen zwei Flaschen Apfelsaft mit einem Gast, der 100 Nächte im Jahr in Accor-Hotels übernachtet, 30 Minuten lang zu diskutieren obwohl man rechtlich auf so dünnem Eis ist, das ist schon sehr peinlich.

Kurzer, guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

H. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben für einen Zwischenstopp in Regensburg Halt gemacht. Das Personal war sehr freundlich, ist auf die individuellen Wünsche unserer Kinder eingegangen und wir waren rundum zufrieden. Die Zimmer waren sauber und nett hergerichtet. Eine Sache war schade, dass die Zimmer nicht beieinander lagen.

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren und auch die Sauberkeit sowie die liebevolle Gestaltung der Zimmer geschätzt haben. Es tut uns leid, dass die Zimmer nicht nebeneinander lagen. Je nach Verfügbarkeit ist es natürlich möglich, Zimmer in unmittelbarer Nähe zueinander zu reservieren. Wenn es uns möglich ist, gehen wir immer gerne auf die Wünsche unserer Gäste ein und versuchen, solche Anfragen zu erfüllen. Für zukünftige Aufenthalte können Sie uns Ihre Zimmerwünsche gerne im Voraus mitteilen – wir werden unser Bestes tun, um diese zu berücksichtigen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, vielleicht bei einem längeren Aufenthalt in Regensburg. Herzliche Grüße, Ibarth Laura, Jun. Front Office Ass. Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Beate Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Aufenthalt in Ihrem Haus in Regensburg war sehr schön in Bezug auf das Zimmer, Service und Frühstück. Leider bin ich beim Ausgehen aus dem Hotel gleich über die erste flache Stufe gestolpert und aufs Knie gefallen. Das hat unseren Aufenthalt stark beeinträchtigt, da ich kaum noch gehen konnte. Die langgezogenen flachen Stufen sind eher unfallträchtig als gut.

Sehr geehrte Beate, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Zimmer, dem Service und dem Frühstück zufrieden waren. Es tut uns jedoch aufrichtig leid zu hören, dass Sie über die Stufen gestolpert sind und sich dabei verletzt haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst, und wir werden die Gestaltung der Stufen in diesem Bereich überprüfen, um sicherzustellen, dass die Sicherheit unserer Gäste stets gewährleistet ist. Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden sind uns sehr wichtig, und wir bedauern zutiefst, dass dies Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Wir hoffen, dass Ihre Verletzung gut verheilt und würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt in Regensburg wieder willkommen zu heißen, natürlich in einem sicheren und angenehmen Umfeld. Mit besten Wünschen für Ihre Genesung und herzlichen Grüßen, Ibarth Laura, Jun. Front Office Ass. Manager

Passt!

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Franziska Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt, das Personal ist freundlich, die Zimmer sind groß, gut ausgestattet, die Betten gemütlich- das separate WC was Feines für Paare. Teppichboden finde ich bei den vielen Allergien nicht ideal…

Sehr geehrte Franziska, Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass das Preis-Leistungsverhältnis für Sie stimmte, Sie den freundlichen Service, die großzügigen Zimmer und die gemütlichen Betten zu schätzen wussten. Das separate WC ist tatsächlich ein beliebtes Extra, besonders für Paare. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre wertvollen Anmerkungen. Herzliche Grüße, Ibarth Laura, Jun. Front Office Ass. Manager

Rund um prima!

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Susanne G. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Perfekte Unterkunft auch für Familien. Topp Lage. Hotel sauber und nett eingerichtet. Frühstück lecker und vielfältig. Personal freundlich und hilfsbereit. Absolute Empfehlung.

Sehr geehrte Frau G., Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren. Wir sind froh, dass die Lage, die Sauberkeit, das Frühstück und der Service unseren Standards entsprochen haben und Sie sich besonders als Familie bei uns wohlgefühlt haben. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel und wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Regensburg wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ibarth Laura, Jun. Front Office Ass. Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 522 Bewertungen 9.4/10 Lage
  • 707 Bewertungen 8.2/10 Zimmer
  • 639 Bewertungen 9/10 Service
  • 6 Bewertungen 9.4/10 Internet
  • 529 Bewertungen 9.2/10 Frühstück
  • 340 Bewertungen 9.8/10 Stimmung
  • 270 Bewertungen 8.8/10 Sauberkeit
  • 55 Bewertungen 9.2/10 Bar und Getränke

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.