Grand Mercure Hotel and Residences Dubai Airport

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Grand Mercure Hotel and Residences Dubai Airport

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 390 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Complimentary shuttle bus transfers to and from Dubai Airport Terminal 3 and La Mer Beach

  • L'hôtel a aménagé l'accès à la piscine dans la propriété voisine.

  • À 2 mn à pied du métro GGICO, près du centre de Deira et des centres commerciaux Festival City

  • Free High Speed WiFi and covered parking

  • Exquisite facilities with premium & modern 257 hotel rooms & 104 fully furnished apartments

Localisation de l'hôtel

Grand Mercure Hotel and Residences Dubai Airport

61B Street, Garhoud, À côté de la station GGICO
79841 DUBAÏ
Emirats Arabes Unis

  • Par avion

    DUBAI INTERNATIONAL À 2km / 1 miles - Navette gratuite

  • Par avion

    DUBAI INTL AIRPORT À 1km / 0 miles - Navette gratuite

  • Par bateau

    DUBAI CREEK À 5km / 3 miles

  • Par voiture

    MOHD BN ZAYED 311 À 10km / 6 miles

  • Par train

    GGICO À 0km / 0 miles

  • Par train

    GGICO METRO STATION À 0km / 0 miles

GPS:25.250933, 55.343706

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Nos hébergements

Chambre de 28 m² avec Lit King confortable, bureau, Internet gratuit, téléviseur LED, salle de bain avec douche, cafetière/théière, mini-réfrigérateur, coffre, planche et fer à repasser Chambre Twin de 28 m² avec Lit King confortable, bureau, Internet gratuit, téléviseur LED, salle de bain avec douche, cafetière/théière, mini-réfrigérateur, coffre, planche et fer à repasser

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients
Grand Mercure Hotel and Residences Dubai Airport

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  390 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  213 avis

Bien mais manque de propreté

Note Avis clients 3.0/5

François En couple - Avis confirmés ALL

Bon séjour mais les draps étaient tachés de petites gouttelettes de sang. Sinon idéalement situé proche de l’aeroport

Dear Francois T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Hotel and Residences Dubai Airport. We are sorry that your experience did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ahmed Abbas Front Office Manager

Excellent pour un sleep and flight

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Hotel tres confortable convenablement situe a proximite immediate de l'aeroport de Dubai. Navette gratuire disponible toutes les heures

Dear Tarik , Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Ahmed Abbas Front Office Manager

Déçue

Note Avis clients 2.0/5

Arlette N. K. Entre amis - Avis confirmés ALL

Un échec, la literie décevante plusieurs fois j’ai demandé de changer de chambre car j’avais très mal au dos avec le lit. Ça n’a pas été fait. Lors de ma réservation, c’était un grand lit deux places. Et la réception m’a donné une chambre avec deux petits lits très inconfortables.

Dear Arlette k., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Hotel and Residences Dubai Airport. We are sorry that your experience did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ahmed Abbas Front Office Manager

Très mauvais service

Note Avis clients 1.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

A notre arrivée à 01h00 du matin notre chambre n’était plus disponible malgré une réservation et Check-in anticipé. Nous avons soit disant été upgradé. On nous a dit que des lits allaient être apportés pour nos deux enfants. Le premier est arrivé 20mn après. Le deuxième presque une heure après notre arrivée et parce que nous avons dû redescendre à la réception demander s’ils comptaient faire dormir nos enfants sur le sol alors que nous avions réservé une chambre pour deux adultes et deux enfants. Aucune anticipation et prise en charge. Pas de gel douche dans la salle de bain. Le lendemain matin le manager ne s’est pas manifesté malgré nos désagréments de la nuit. Nous n’y retournerons plus.

Dear Bonnome S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Hotel and Residences Dubai Airport. We are sorry that your experience did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ahmed Abbas Front Office Manager

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Armel K. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Au fait l’hôtel est bien situé, mais seulement la réservation que j’avais faite était pour une chambre pour un lit king size, mais malheureusement on m’a donné une chambre avec deux lits et j’ai demandé à la réception de me changer de chambre, et j’ai eu une promesse qui ne sait pas du tout réalisé jusqu’à la fin de mon séjour, et ces petits lits ne sont pas du tout confortable.Voilà

Dear Armel, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Ahmed Abbas Front Office Manager

Confortable mais un peu loin de la plage.

Note Avis clients 4.5/5

Christian En famille - Avis confirmés ALL

Personnel sympathique et attentif. Seul point noir l'offre produits du Room-service est assez limitée

Dear Christian, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Ahmed Abbas Front Office Manager

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Jacques En couple - Avis confirmés ALL

Séjour agréable, merci pour le surclassement. Jolie joliment agencée et petit déjeuné très copieux. A recommander

Dear Jacques, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Ahmed Abbas Front Office Manager

Pas à la hauteur de mes attentes pour ce genre d'établissement

Note Avis clients 2.0/5

Laurent Professionnel - Avis confirmés ALL

déçu

Dear Laurent B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Hotel and Residences Dubai Airport. We are sorry that your experience did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ahmed Abbas Assistant Front Office Manager

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Philippe Entre amis - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé, à 10 minutes en métro de l'aéroport, à 25 minutes de la Burj Khalifa et du Mall. Chambre spacieuse, grande salle de bains. Petit-déjeuner buffet copieux et varié.

Dear Philippe, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Ahmed Abbas Assistant Front Office Manager

Rien est prevu

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Nous étions 4. Manque de serviette, manque lit, manque tout en fait. Après un upgrade en appartement, pas un minibar, room service 45mn. Vraiment déçu

Dear gregory V., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Hotel and Residences Dubai Airport. We are sorry that your experience did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ahmed Abbas Assistant Front Office Manager

Excellent rapport qualité prix

Note TripAdvisor 5.0/5

244carineg Avis TripAdvisor

Nous avions réservé pour 1 nuit. Hôtel bien situé avec un métro à 200m. Shuttle pour l'aéroport, 2 piscines, très propre, 2 types de restaurant selon les budgets. Un service parfait et particulièrement Adran à la réception. A recommander

Dear Valued Guest, Thank you for sharing your review on TripAdvisor following your recent stay with us at Grand Mercure Hotel & Residences Dubai Airport. We are pleased to know that you enjoyed the overall facilities and services of this wonderful property. It would be our pleasure to welcome you back soon. Best Regards, Ahmed Abbas Front Office Manager

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Tres bon accueil

Dear Mohamed, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Ahmed Abbas Assistant Front Office Manager

bien situé

Note Avis clients 3.5/5

El H. S. D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Très bon hôtel. Personnel accueillant, serviable, à l'écoute de chaque mouvement ou geste. TOP!

Dear Salim D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Hotel Airport. We are sorry that your experience did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ahmed Abbas Assistant Front Office Manager

Exceptionnel

Note TripAdvisor 5.0/5

U7187NUchristinec En couple - Avis TripAdvisor

En tant que platinum j ai trouvé totes les prestations parfaites! De la chambre(nous avons été surclassés dans une superbe suite wellness) aux buffets étourdissants ,jusqu au personnel Sans parler du all inclusive qui est top Bref: que du bonheur .Impossible d aller ailleurs une fois qu on y a gouté 😁

Dear Guest, Please allow us to respond in English. Thank you for sharing your wonderful review on TripAdvisor following your recent stay with us at Grand Mercure Hotel and Residences Dubai Airport. We are truly pleased to know that you enjoyed the overall services and facilities of the locally exquisite property. We have forwarded your kind review to the team and they are equally happy to know that their efforts were well appreciated. It would be our pleasure to welcome you back again soon. Best Regards, Ahmed Abbas Assistant Front Office Manager

Beautiful place

Note Avis clients 4.0/5

Laseraya Voyage solo - Avis confirmés ALL

Agréable surprise, c'est vraiment un très bel établissement.

Dear Myriam B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Hotel Airport. We are sorry that your experience did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ahmed Abbas Assistant Front Office Manager

Établissement correct un peu isolé

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Dommage que le reestaurent n’est pas a la hauteur des chambres

Dear Alain B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Hotel Airport. We are sorry that your experience did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ahmed Abbas Assistant Front Office Manager

Hotel d'Aéroport - impersonnel et sans âme !!!

Note Avis clients 2.0/5

L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très frustrante. - Attente pour le check in (il semble que le pick hour est autour de minuit, arrivées des avions d'Europe et seul un réceptionniste à l'accueil) - j'ai demandé à check out le jour du départ, il a été refusé sans même me proposer une solution pour mes bagages - Paiement exigé à l'arrivée alors que j'ai donné ma carte en garantie. Enfin, expérience frustrante et pas du tout à la hauteur de ce que nous avons habitude d'avoir sur Accor.

Bien situe

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Moyenne pour qqn qui travaille

Dear William K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Hotel Airport. We are sorry that your experience did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ahmed Abbas Assistant Front Office Manager

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