ホテル イビススタイルズ 大阪 難波 3 つ星

部屋も綺麗でラウンジ利用が出来るのは素晴らしかったです。唯一、アメニティ関係は少し残念でした。

スタッフが全般に親切で、ラウンジサービスは予想以上でした。 朝食もカジュアルなレベルですが、１５階からの眺めと相まって、とても良かったです。

とても清潔な気持ちよいホテルでした。 なんばの繁華街も直ぐで立地も良いです。 ラウンジには生ビール等アルコールバー無料サービスが あります！近くでお好み焼きをテイクアウトし、ビール 飲みながら美味しく頂くことが出来ました。

立地のせいですが、やはり外の音は少しうるさいのが難点です。前回の宿泊とは違う方向に面した部屋で、景色が開けていたのが良かったです。あと、GO TOが終了していたのが残念でした。

立地的にしょうがないのかもしれませんがエントランスに喫煙者が常にたむろしていて非喫煙者としては引きます。 部屋は広く、ラウンジサービスも良かったです。 チェックイン時に融通利かせていただき早朝出発で疲れていた身には大変ありがたかったです。またお世話になります。

場所が分かりやすくて良かったです。 夜にラウンジでアルコールなどがいただけるのがうれしく、朝食時にもアルコールがあるなど、他の宿にはないので驚きでした。 部屋もきれいで、眺望もよく、満足することができました。 スタッフの対応も良かったです。

ラウンジ呑み放題があったから他をキャンセルしてこちらを取りました

夕方のドリンクサービス（酒類）や朝食時のドリンクサービス（酒類）が良かった。

お値段がリーズナブル、コーヒーサービスやラウンジサービスなどありコスパがとても良いです。 フロントスタッフも感じが良かったです。

15階の眺めの良いSKY LOUNGE大阪キッチンで、朝食時にアルコールサービスがあるのが良い。 赤白ワインの用意があるので、更にコンビニなどで1瓶¥1000ぐらいで売っているスパークリングワインもあれば、よりヨーロッパ感を味わえる朝食を楽しめると思うのでご検討ください。

何度か利用させていただいておりますが、今回は初めて最上階でラウンジ利用可能で、大変お得でした。コロナ禍で大変ですが色々工夫されており、感心しました。残念だったのがラウンジで男性スタッフの方が足で雑巾がけを面倒くさそうに何度もしていたので、見苦しく、モップか何か使っていただきたかったです。 朝食会場では皆さん丁寧に対応されており、毎度机も綺麗に消毒されていました！ 欲を言えば、ウェルカムドリンクのお酒のチョイスに小さいもので結構ですのでワイン又は日本酒を加えてほしいです。いつも炭酸系か甘い梅酒しかアルコールのチョイスが無く、困っています。 ただ、全体的にいつも会員に対して良いサービスをしていただいているので満足しています。

ホテルはキレイで落ち着いた雰囲気の部屋でした。 飲み放題が付いたプランで、ラウンジは明るく過ごしやすかったです。また大阪に行く時には利用したいと思いました。

ホテル周辺に食べる所も多くあり、ショッピングも楽しくできるし、荷物が多くなればホテルに戻って来れば良い！最高の立地！さらに夜はバーで夜景を見ながらゆっくり飲み放題！！！朝はゆっくりビュッフェを楽しめる！これはリピート必然！！！

朝食も元に戻っていて良かった

【良かった点】 ・ホテル到着前に色々ご準備頂き、また広い部屋へのアップグレードありがとうございました。 広い部屋で、バスルームも改装済みで快適に過ごせました。 【改善点】 ・バスルームですが、排水溝の臭いがひどかったです。定期的に排水溝の掃除をしてください。おそらく清掃スタッフも気づくような臭いです。 洗面台に水を貯めて排水すると、バスタブの排水と繋がっているようで、洗面台の排水が、バスタブに「汚水」として逆流し溢れました。改装済のバスルームなのに、設備が不十分なのは残念です。 ・部屋の窓に手垢がありました。前のゲストのものかと思いますので、窓も定期的に拭いてください。 ・WiFiが不安定で、今回に限らず繋がりにくいです。 ・朝食時のアルコールサービス、評価できます。赤ワイン、白ワインもあるなら、1000円程度のスパークリングワインもあれば、フランス直輸入のパンとよりおいしく食べられます。 ・スタッフの名札ですが、小さくて名前が見えません。イビス大阪梅田のように缶バッチに大きくかいてもらえると覚えやすいです。 ・フロントにメンバーベネフィットについて過去2回問合せしたことがあります。（アーリーチェックインやレイトチェックアウトの件）。一人はノートのカンペを見て回答。もう一人は、（分からないから）折り返しの電話にします。と言われました。メンバーベネフィットなど、ごくごく基本的な事項なのに、即答できないスタッフがいることは、残念です。 その時は、フロントの責任者クラスが不在で、一般の現場スタッフに尋ねましたが、会員制度について、ごくごく基本的なこと聞いても即答できないのは問題があると思います。 またフロントに内線電話して、こちらが名乗っているのに、対応した人が名乗りません。だから例え、対応した人が間違った対応をしても、誰が対応したのか不明です。また折り返しの電話を内線電話でした人は「先ほどのスタッフですが」と電話してきました。 自分が対応することには責任を持ってほしいので、名前は名乗るべきではないでしょうか。 名札の件もそうです。名札が小さいと名前の確認ができませんから、何かあった時に指摘できません。 ご検討下さい。 最後に、今回の宿泊時に営業と宿泊課の責任者が挨拶されるとのことでしたので、Eメールで事前に私から10/16に宿泊する意志表示の連絡を数日前に入れました。以前のメールで、タイミングが合えばお願いします。とは申しあげましたが、チェックインからチェックアウトまで、特に挨拶は無く、失念されているのかよく分かりませんでした。勤務体系等でタイミングが合わないなら、その旨、滞在中に一言あってもよかったのかなと思いました。こちらも意見として伝えておきます。以上