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Mercure Shanghai Royalton 4 étoiles

Note Avis clients 4.1/5 1 090 avis

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
Accor Live Limitless

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Mercure Shanghai Royalton
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+ 17 Services
Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Massages
  • Excursion en bateau
Services d'affaires
  • 1 Salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Shanghai Royalton

789 Wuyi Rd
Chang Ning District
200051
200051 shangai
china

Tel : +862152068000

Fax : (+86)21/52060900

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • ZHONGSHAN PARK STATION :  NO 2 NO 3 NO 4 NO 2 EXIT OF L2

  • Par avion

    HONGQIAO AIRPORT À 6km / 3,73 miles

  • Par avion

    PUDONG AIRPORT À 53km / 32,93 miles

  • Par train

    HONGQIAO STATION À 13,5km / 8,39 miles

GPS :31.213022, 121.41283

Nos hébergements

Chambre Standard avec lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 28 m² / 301 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Peignoir

Chambre Superieure avec lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 30 m² / 323 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Peignoir

Chambre Supérieure avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 30 m² / 323 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Peignoir

Chambre Deluxe avec lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 35 m² / 377 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Peignoir

Chambre Privilège avec lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 35 m² / 377 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Peignoir

Chambre Deluxe avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 32 m² / 344 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Peignoir
Chambres

Nos restaurants et bars

Yi Tao Restaurant

Cuisine : null

Offrant des spécialités cantonaises et de Shanghai préparées par certains des meilleurs chefs locaux, le restaurant R Kitchen est décoré dans un style unique alliant modernité et tradition.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR AND LOBBY LOUNGE

Photo non contractuelle

Situé au 1er étage de l'hôtel, notre salon contemporain dans le hall propose des concerts tous les soirs.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 1

  • Surface maximum : 150 m²

  • Capacité maximum : 60 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Shanghai Royalton

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

1 090 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

327 avis

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 17/11/2018 Avis confirmés ALL

C'est un bon hôtel, correct avec de bons services. Le personnel est sympathique et dévoué, en particulier une des personnes du service d'étage (13e). Quelques points sont surprenants ou pourraient être améliorés: - l'offre TV est faible. Sur les 52 chaînes listées, toutes celles à partir du numéro 46 ne fonctionnent pas (ou plus?), dont (est-ce-un hasard?) TV5 et France 24. Nous sommes pourtant dans un hôtel du groupe Accor. En outre, la moitié des chaînes ont un signal déplorable et sont presque invisibles ou inaudibles. - ce qui est proposé au petit déjeuner serait à diversifier et à élargir. Tous les matins, ce sont par exemple les mêmes légumes qui sont présentés. - dans la salle de bain, chambre 1306, pas de barre pour suspendre les linges de main ou de douche. - un point noir: l'accès à pied à l'hôtel. Du fait que le centre international de gymnastique a été démoli et se trouve en reconstruction, il n'y a guère qu'une entrée par le côté ouest de l'établissement. Pour atteindre la station de métro du parc Zhongshan, il faut faire un immense détour. Un passage existe pourtant au nord, mais il est condamné. En l'ouvrant, on réduirait substantiellement le temps de déplacement.

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Shanghai Royalton. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bon service

Note TripAdvisor 4.0/5

jacques1dejean Professionnel - 23/06/2018 Avis TripAdvisor

Bon service, bon acceuil. Reponse a mes demandes de taxis ou de different service. Le personnel fait des effort pour etre aimable et ceci est tres appreciable. C'est une adresse que je ne manquerais de recommander.

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Shanghai Royalton. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience. We are excited welcoming you back again soon and to make you 100% satisfaction. Sincerely,

Séjour agréable

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 18/04/2018 Avis confirmés ALL

Hôtel agréable. Des personnels accueillants et disponibles. Le rapport qualité/prix satisfaisant. Chambre spacieuse, propre, calme et très agréable. La seule petite difficulté rencontrée est la distance entre l'hôtel et la station de métro la plus proche.

Madame/Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Shanghai Royalton. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

EXPERIENCE MOYENNE

Note Avis clients 2.5/5

Zhiyi Voyage solo - 09/04/2018 Avis confirmés ALL

Les fruits d'accueil ont été oubliés contrairement à ce qu'annonçait la dame de la réception, et ils l'ont mis après mon feedback. La climatisation ne fonctionnait pas très bien, le débit était faible même si je le mettais au plus fort, de plus elle ne génère pas l'air conditionné, donc il faisait un peu chaud dans la chambre, surtout quand les volets étaient ouvert tout la journée.

Distinguished guests: Thank Y. for staying in our hotel. We are sorry that the details are not done well, which brings Y. so much trouble. Due to the high temperature change in Shanghai, our hotel set up the refrigeration or heating according to the forecast of the day, and we hope Y. can understand. In the later stage, we will strengthen the staff training, and also maintain the facilities. Y. may ask for help from the front desk during your stay. All staff of the hotel are looking forward to your coming again. Best regards.

Excessivement Chinois

Note TripAdvisor 2.0/5

Ugaref Professionnel - 12/02/2018 Avis TripAdvisor

Cet hotel ne mérite pas de s'appeler Mercure - ou alors il faudrait investir un peu tres reçu par la déco - le petit déjeuner est catastrophique - niveau d'anglais a l'accueil tres réduit. définitivement pas un hotel pour occidentaux

Dear Guest, Thank you for sparing time and posting your review of our hotel on TripAdvisor. Customer feedback has always been an integral part of our learning curve, understanding and catering to the needs of the esteemed guests. On this occasion an acceptable standard has clearly not been met, and we have not succeeded in meeting your expectations. On behalf of the whole team, I am sincerely sorry for the confusion within your experience. I would like to reassure you that we take your comments seriously as it reminds us of how important it is to get the basics right. I sincerely hope that this experience will not impair your confidence in the Mercure network. We hope you will give us the opportunity of welcoming you again. Sincerely,
Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - 27/07/2017 Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux

Dear Polgnard L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Shanghai Royalton. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience. We are excited welcoming you back again soon and to make you 100% satisfaction. Sincerely,

Bien

Note Avis clients 3.5/5

P. Professionnel - 04/07/2017 Avis confirmés ALL

Bonne impression générale. Points d'amélioration possibles : - Je logeais dans une suite. Une "vraie" douche dans la salle de bain serait appréciable. - Le niveau d'anglais parlé à la réception était assez "basique". - La variété de nourriture offerte au petit déjeuner pourrait être élargie.

Hotel Shanghai

Note TripAdvisor 5.0/5

titi3415 En couple - 06/01/2017 Avis TripAdvisor

Hotel agréable avec de belles chambres, mais difficile à trouver lors de sa première venue.le petit déjeuner est très orienté pour une clientèle asiatique moins pour des occidentaux. Propreté et personnel très professionnels nous ont rendu un séjour très agréable.

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Shanghai Royalton. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

très bon hotel

Note TripAdvisor 4.0/5

U3321UFchristined Professionnel - 12/09/2016 Avis TripAdvisor

satisfaction au niveau hotel, service et chambre mais petit déjeuner catastrophique, rien de continental; impossible d'avoir du pain normal, des petites viennoiseries comme partout dans les hotels qui accueillent une clientèle européenne (pour info il y avait un groupe espagnol de plus de 30 pers dans l'hotel en meme temps que moi)

Dear Guest, Thank you for taking the time to comment on your recent stay.. All ratings and constructive comments are very valuable for us in order to continue raising the bar of services. From your ratings I do understand that during your stay you have experienced challenges with the breakfast. Please be assured that in the near future we have in the breakfast quality adjusting for making sure that we meet your expectations and needs better in the future. Thanks for your comments again and we are excited welcoming you back again soon. Best Regards

Réservation non respectée et sur-facturation

Note TripAdvisor 1.0/5

pascgrd En famille - 17/04/2016 Avis TripAdvisor

Après une réservation confirmée pour une chambre famille, un lit double et un lit enfant, à l'arrivée à l'hôtel seule une chambre double était disponible : pour avoir un troisième lit obligation de prendre un chambre supérieure et donc plus chère ! Quand au petit déjeuner enfant, normalement offert dans ce cas (c'est toujours écrit noir sur blanc sur le site Accor), il m' a également été facturé ! Au total, une addition nettement supérieure à la réservation, sans autre choix que de payer quand vous êtes mis devant le fait accompli, et que votre taxi vous attend pour repartir à l'aéroport !! Quand à la réclamation faite auprès du service client Accor, aucune réaction malgré leur engagement de répondre sous 48H !! Ce comportement est vraiment insupportable, et d'autant plus regrettable que la qualité de l'hôtel (chambre, restauration, services) est bonne Client Accor depuis plusieurs année, avec carte de fidélité, je vais y réfléchir à deux fois pour mes prochaines réservations

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Shanghai Royalton. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

Un bon business hotel

Note TripAdvisor 4.0/5

yehzs Professionnel - 24/01/2016 Avis TripAdvisor

Hotel propre, avec un bon rapport qualite prix. Pas trop loin du metro Zhongshan Parc. L hotel a une deco neuve, et donc c est propre avec un personnel accueillant. Pas mal de restaurants dans le coin.

Hotel Mercure Shanghai

Note TripAdvisor 5.0/5

Rabahh A Professionnel - 23/12/2015 Avis TripAdvisor

Hotel parfait, du meme standard que n´importe quel mercure dans le monde. dans un lieu tres calme, propre, personnel sympa mais tres lent. La chambre est spacieuse, SdB parfaite avec baignoire/douche. j´y retournerai sans hésiter. Tres proches de la station de Metro Zhongshan Park (3 lignes, # 2, 3 et 4). la Ligne # 2 vous amène au centre de Shanghai en 5 minutes a la rue piétonnière et commerçante (East Nanjing Road). Un point négatif: Le WIFI est de tres mauvaise qualité et c´est dommage! Si vous avez besoin beaucoup d´internet il faut éviter cet hotel...pour le reste c´est le top!

Dear Rabahh A, Bonjour! Selamat Siang! We very appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Shanghai Royalton. We are delighted to read that you enjoyed your visit at our hotel. Focused on problem of Internet you described causes us deep concern. While we wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. Thank you for your kind feedback again, and we hope to see you again soon. Sincerely, Wang Y

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