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Hotel Novotel Santiago Providencia

Nota de clientes de Avis 4.5/5 1.203 opiniones

Hotel aprobado por ALLSAFE

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Habitación 1

Número de personas
Edad de los niños

Mejor precio garantizado

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Novotel Santiago Providencia
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+ 21 Servicios

Extras del hotel

  • Internet gratis en todo el hotel

  • Salones de Eventos

  • A 600 metros del Mall Costanera Center

  • Cercano a Principales Accesos de la Ciudad

  • Cerca a la Zona Gastronómica y de Entretenimiento de la ciudad

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 12h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Se permiten mascotasServicios de pago
  • Servicios para niños
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardíaServicios de pago
  • Lavandería
Ocio y actividades
  • Piscina
  • Gimnasio
  • Servicios para niños
Restauración
  • DesayunoServicios de pago
  • 1 Restaurante(s)
  • 1 Bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Servicios de negocios
  • 6 Sala(s) de reuniones
  • Hotel para convenciones
  • Área de internet (Macintosh)
  • Business corner
Mensaje de información

Localización del hotel

Novotel Santiago Providencia

Avenida Holanda
222
Providencia
7510084 santiago
chile

Tel: +56226062222

Fax: (+56)226062222

Registro a partir de 12h00

Salida hasta 12h00

  • ESTACION CENTRAL :  LINEA 1 TOBALABA

  • METRO ESTACION TOBALABA :  LINEA1 PROVIDENCIA SUR

  • En avión

    AEROP INT COMODORO A 23 km /14,29 millas

  • En tren

    ESTACION CENTRAL A 11 km /6,84 millas

GPS :-33.421231, -70.60316

Nuestros alojamientos

La habitación de Novotel, espaciosa y con un diseño contemporáneo perfectamente modulable, constituye un autentico espacio de vida y se adapta a todas las exigencias. Equipamiento completamente funcional: TV 55", Aire Acondicionado frio y caliente con control individual, Cable, caja fuerte, frigobar e internet gratis

Habitación Superior King Size

Habitación accesible
  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 25 m² / 269 sq ft
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Set de café/té
  • Escritorio

Habitación Superior con 2 camas individuales

Habitación accesible
  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 25 m² / 269 sq ft
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Set de café/té
  • Escritorio

Habitación Superior King Size con Sofá

Habitación accesible
  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 25 m² / 269 sq ft
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Set de café/té
  • Escritorio

Room Office: hab sin cama personalizado como una oficina para uso exclusivo durante el día

  • Maximum number of people : 2
  • Set de café/té
Habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

NOVOTEL RESTAURANTE

Tipo de cocina: Regional

Siéntase libre de elegir donde comer: en el restaurante, en la terraza, en el bar o 24 horas servicio en su habitación. Modernidad y funcionalidad, todos los dias del año, con platos regionales e internacionales. Atención de 12 hs. hast 23 hs.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

GOURMET BAR

Foto no contractual

El GourmetBar es el punto de encuentro perfecto para una comida en familia, para un happy hour con amigos, y para una bebida. Carta disponible con Sandwiches, Picoteos, Cocteles y tambien Bebidas No Alcoholicas

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 6

  • Tamaño máximo: 261 m²

  • Capacidad máxima: 240 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 120 personas

Más información

Valoraciones de
Novotel Santiago Providencia de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.5/5

1.203 opiniones

tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 4.5/5

197 opiniones

2020 Certificado de excelencia de TripAdvisor
Certificado de excelencia 2020

Desagradable

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Veronica A. Negocios - 07/04/2021 Comentarios confirmados ALL

No me dijeron que habria residencia sanitaria. Yo no iba por eso. Si me da Covid los demandaré

Estimada Veronica, Muchas gracias por dedicarnos parte de su tiempo en responder a nuestra encuesta y compartir sus impresiones durante su estadía. Nos quedamos muy apenados de que su experiencia en Novotel Providencia no haya cumplido sus expectativas y que nuestro servicio de alimentación no haya sido de su agrado. Aprovechamos en compartir con usted, que no somos un hotel que atiende como residencia sanitaria. Durante este periodo y de acuerdo a la nueva normativa para viajeros que llegaron a Chile desde el día 31 de marzo, tambien fuimos anfitrión de los viajeros que necesitaron de un lugar seguro, como Hotel en tránsito por 5 días, durante este tiempo todos los huéspedes permanecieron en cuarentena obligatoria dentro de sus habitaciones. Así como nos ha sido solicitado por SEREMI y MINSAL que incluso nuestros huéspedes que no están en transito, siempre deben permanecer dentro de sus habitaciones por estar ahora la comuna de Providencia en periodo de cuarentena. Esperamos tener una próxima oportunidad de atenderla, y también deseamos pronto poder ofrecer acceso a todas las facilidades como terraza, bar, restaurante, piscina, sauna y gimnasio; que por ahora nos vemos obligados a mantener cerrados por medidas de preventivas de seguridad ante nuestra actual realidad. Una vez más gracias por sus comentarios, que nos ayudan a mejorar todos nuestros productos y servicios. Cordialmente, Gabriela

Servicio fenomenal, se sentí como en casa

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Javier Negocios - 06/04/2021 Comentarios confirmados ALL

El servicio al cliente es fabuloso, la ubicación del hotel es céntrica, en los alrededores puedes encontrar de todo, desde malls, estación de mero, farmacia, restaurantes, etc. La habitación que me dieron era muy tranquila y cómoda.

Muy satisfactoria

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Juan C. I. En solitario - 04/04/2021 Comentarios confirmados ALL

Personal muy atento y diligente

Estimado Juan C., Muchas gracias por tomarte el tiempo en responder a nuestra encuesta. Te esperamos nuevamente en Novotel Providencia Saludos, Gabriela

buena

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Matias Negocios - 02/04/2021 Comentarios confirmados ALL

falta que me envíen la factura de la estadia urgente porfa

Estimado Matias Gracias por compartir tus comentarios con nosotros. Lamento la demora en el envío de la factura que ud solicitó. Ya fue enviada al email registrado. Espero la haya recibido. Lo esperamos nuevamente en Novotel Providencia Saludos, Gabriela

Buena ubicación, lugar agradable en su atención y limpieza

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Alejandra J. G. Parejas - 01/04/2021 Comentarios confirmados ALL

Hotel con todas las comodidades que necesitábamos para nuestranestadia, cumpliendo con todos los protocolos frente a la pandemia mundial, colaboradores con excelente disponibilidad y atención

Estimada Alejandra, Muchas gracias por tus buenos comentarios acerca de la estadía en Novotel Providencia. Nos alegra saber que todo estuvo bien. Esperamos recibirte nuevamente muy pronto Que tengas buen día. Gabriela

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Anónimo Negocios - 01/04/2021 Comentarios confirmados ALL

Muy bueno

Estimada Ruth, Muchas gracias por darse el tiempo en contestar a nuestra encuesta. Nos alegra mucho saber que su estadía fue agradable y traspasaré sus buenos comentarios sobre la limpieza a nuestro equipo de houskeeping. Esperamos tenerla de vuelta pronto Saludos, Gabriela

Mala experiencia en el pago de la tarifa de alojamiento

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Fernando C. En solitario - 28/03/2021 Comentarios confirmados ALL

Realicé la reserva por Booking.com, mostrándole al encargado del hotel que la tarifa de Booking.com era menor a la que me ofrecían verbalmente al momento de llegada al hotel. El encargado del hotel me indicó que podía realizar la reserva por Booking.com y que ésta sería respetada. Todo ello ocurrió en el lobby del hotel, en la recepción. Realicé por ello la reserva por Booking.com, la cual incluía IVA y tasas, sin embargo al momento de pagar en la recepción del hotel, volvieron a agregarle IVA y tasas; lo cual me pareció inaceptable. Le hice notar esto al administrador del hotel que se estaba realizando un doble cobro de impuestos (le mostré que la tarifa en Booking.com (en mi smartphone) indicaba "impuestos y tasas incluidos", a lo que me respondió que sus tarifas no las incluían. Al haber ya pagado y ante la negativa del administrador y al no tener otra opción de alojamiento, tuve que resignarme y aceptar el pago realizado y quedarme en el hotel. Esta fue una mala experiencia en la atención y servicio que contrasta con la calidad de la habitación.

Estimado Fernando, Quisiera agradecerle por haber dedicado su tiempo en contarnos su experiencia. Le comento que tuvimos un imprevisto en nuestra herramienta de gestión lo que me impidió en responder antes a su encuesta. Lamento la confusión que ocurrió al momento de llegar con el cobro de su alojamiento. El valor del impuesto no se cobra a pasajeros que tengan su papel de ingreso al país y su pasaporte, esto para demostrar que efectivamente no reside en Chile, en caso que no se obtenga alguno de estos documentos, el IVA debe ser cobrado. Espero pueda darnos otra oportunidad y tenerlo de vuelta en Novotel Providencia. Atentamente Gabriela

Estancia normal

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Christian Familias - 19/03/2021 Comentarios confirmados ALL

Buen hotel, el restaurante podría mejorar en variedades de platos

Estimado Christian,, Gracias por contestar nuestra encuesta y dejarnos saber tu opinión acerca de la estadía con nosotros. Tendremos en cuenta tus comentarios acerca de la oferta de platos de nuestro restaurant y le aseguro que estamos trabajando para mejorar esta área. Esperamos volver a tenerte muy pronto con nosotros en Novotel Santiago Providencia. Que tengas una excelente tarde. Gabriela

Muy buena ubicación, sector grato y accesible

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Rodrigo C. I. Familias - 17/03/2021 Comentarios confirmados ALL

Una increíble tarde y una mejor atención, punto aparte la dedicación hacía mi hijo.

Estimado Rodrigo, Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Esto es muy importante, pues nos permite conocer la visión de nuestros huéspedes, y saber si vamos por buen camino. Lamentamos lo que nos comenta del desayuno, como ud menciona esto no debe ocurrir y ya se ha informado al área responsable. Esperamos que pronto estés de regreso en Novotel Providencia. Saludos, Gabriela

grato y comodo

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Sebastian S. Negocios - 17/03/2021 Comentarios confirmados ALL

sin observaciones todo impecable.

Estimado Sebastian, Nos complace saber que tu estadía en Novotel Santiago Providencia fue agradable. Gracias por contestar nuestra encuesta y darnos a conocer tu opinión. Hasta pronto!!! Gabriela

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 5.0/5

David L. Parejas - 16/03/2021 Comentarios confirmados ALL

... excelente ubicación .... instalaciones agradables y muy bien mantenidas

Estimado David, Gracias por compartir tus comentarios sobre la estadía en Novotel Providencia a través de nuestra encuesta. Nos alegra saber que en terminos generales tuviste una buena experiencia y esperamos que puedas repetirla nuevamente! En cuanto a tu comentario sobre los puntos de fidelidad,lamentablemente anteriormente estos caducaban al no ser canjeados a tiempo. Ahora con el nuevo programa ALL puede volver a puntuar y subir de status a medida que haga sus reservas directas y así aprovechar de los beneficios. Te esperamos nuevamente! Gabriela Saludos,

Excelente estancia

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Temis M. Parejas - 15/03/2021 Comentarios confirmados ALL

Siempre fuimos atendieron con amabilidad, disposición y educación. Vimos todas las medidas contra el Covid. Instalación impecablemente limpias y bien mantenidas. La comida excelente. Nos encantó poder preparar café en la habitación al igual que tener nevera ejecutiva

Estimado/a Temis M., Gracias por tus amables comentarios sobre la estadía en nuestro hotel Esperamos que puedas regresar en un futuro próximo a Novotel Santiago Providencia, nosotros te esperaremos, intentando siempre darte el mejor servicio y haciéndote sentir muy a gusto. Hasta pronto!! Gabriela

Fin de semana en pareja

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Gerardo Parejas - 15/03/2021 Comentarios confirmados ALL

Agradable fin de semana con para disfrutar en pareja comercio de aledaños , restaurante del hotel y a intimidad de una habitación muy limpia.

Estimado Gerardo V., Gracias por tus amables comentarios. Esperamos que puedas regresar en un futuro próximo a Novotel Santiago Providencia, nosotros te esperaremos, intentando siempre darte el mejor servicio y haciéndote sentir muy a gusto. Que tengas un buen día. Gabriela

Buena ubicación, estancia agradable, buena infraestructura

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Víctor Parejas - 14/03/2021 Comentarios confirmados ALL

Gran experiencia, cada detalle cuenta.

Estimado Victor Nicolas P., Agradecemos que hayas contestado nuestra encuesta, con tan favorable puntuación. Gracias al feedback de nuestros huéspedes, podemos trabajar para entregarles un mejor servicio. ¡Esperamos recibirte pronto! Saludos, Gabriela

Excelente atención

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Como P. E. N. Negocios - 09/03/2021 Comentarios confirmados ALL

Todo bien excepto el estacionamiento que se debe pagar aparte,es un monto bajo pero un servicio gratuito es siempre bienvenido.

Estimado Juan Luis C., Gracias por tomarte el tiempo de evaluar tu estadía con nosotros. Nos alegra que tu experiencia ha sido agradable. Te comento que el estacionamiento es de uso público y es por esta razón que es cobrado a un valor especial. Para tener el estacionamiento incluído debes hacer la reserva directamente por nuestra web Accor, télefono, email o presencialmente. Te esperamos pronto de regreso en Novotel Santiago Providencia. Que tengas buen día. Gabriela .

Excelente

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Horacio Negocios - 09/03/2021 Comentarios confirmados ALL

La verdad 100% recomendable

Hola Horacio! Gracias por tomarte el tiempo de evaluar tu estadía con nosotros. Nos complace que tu experiencia ha sido agradable. Te esperamos pronto de regreso en Novotel Santiago Providencia Que tengas un gran día. Gabriela

Exelente ubicacion

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Mario Negocios - 09/03/2021 Comentarios confirmados ALL

Habitaciones comodas y limpias, desayuno regular como lo mas bajo del hotel.

Estimado Mario Gracias por compartir tu experiencia y entregarnos tus recomendaciones. Tendremos en consideración lo comentado sobre el desayuno y trabajaremos por lograr que futuras experiencias sean mucho mejor. Te esperamos de regreso en Novotel Santiago Providencia. Que tengas un gran día. Gabriela

UNA BUENA ALTERNATIVA EN PROVIDENCIA

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Claudia L. Negocios - 08/03/2021 Comentarios confirmados ALL

Muy buena ubicación y habitaciones cómodas. El desayuno puede mejorar, no solo en variedad, sobre todo en atención. Creo que se solucionaría con una buena explicación del funcionamiento y cordialidad en la atención.

Estimada Claudia, Muchas gracias por compartir con nosotros estos puntos en que crees que debemos mejorar. Revisaremos cada uno de ellos para, en conjunto con los encargados de las áreas, lograr mejorarlos y que en futuras visitas a Novotel Providencia puedas sentir una mejor experiencia. Te esperamos!!! Gabriela

Personal muy amable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Janara Parejas - 07/03/2021 Comentarios confirmados ALL

Primera vez en este lugar y quedamos encantados tanto con las instalaciones como con el servicio en general.

Estimado/a Janara M., Gracias por compartir tú visión de la reciente estadía en Novotel Santiago a través de nuestra encuesta. Tendremos en consideración su crítica con respecto al café para que nuestro servicio no se vea afectado. Esperamos que en el futuro regreses a Novotel Santiago, para poder observar estas mejoras y te invitamos a seguir compartiendo con nosotros tu importante opinión. Saludos, Gabriela

Excelente ubicacion

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Rubén Parejas - 07/03/2021 Comentarios confirmados ALL

Se podrian cambiar las toallas y no reutilizarlas diariamente.

Estimado Ruben, Gracias por dedicar parte de tu tiempo en responder a nuestra encuesta. Respecto al cambio de toallas que mencionas, te comento que en el baño hay un papel informativo que explica que si ud quiere recambio de toalla debe dejarla en el suelo y si la quiere reutilizar debe permanecer colgada. Estas políticas son por nuestro programa PLANET 21 para cuidar el medio ambiente. Esperamos que futuras estadías sean mejores que ésta y puedas sentirte en Novotel Santiago Providencia como en casa. Que tengas un buen día, Gabriela

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