La Cour des Consuls Hotel & Spa Toulouse MGallery 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 604 avis

Meilleur prix
garanti
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46 rue des Couteliers, 31000 Toulouse, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Éléments d'architecture classés

  • Restaurant gastronomique

  • Adapté aux familles (prêt de baignoire bébé, chauffe-biberon, chaise haute...)

  • Parking privatif sécurisé avec service voiturier (payant)

  • Animaux domesiques admis

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

La Cour des Consuls Hotel & Spa Toulouse MGallery

46 rue des Couteliers
31000 Toulouse
France

GPS:43.599411, 1.441731

Téléphone
Fax +33 5 34 31 67 34

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

LE CENACLE

Le Cénacle se veut la table des Consuls. Nous vous accueillons tous les jours, pour vos repas d'affaires ou privés. Notre chef revisite les grands classiques de la gastronomie française. Réservation obligatoire

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  604 avis

Note TripAdvisor  4.4/5  627 avis

Certificat d'excellence 2025

Note Avis clients 2.5/5

Bernard B. Professionnel - Avis confirmés ALL

A l'arrivée on m'annonce gentiment un sur classement du à mon statut diamond. Ma chambre est située juste à la sortie de l'ascenseur. J'entre dans ma chambre et la température est à 20° , donc un long moment avant qu'elle soit à température confort. Je suis seul mais à 2 pas vraiment pratique cette salle de bain qui donne dans la chambre sans séparation et qui éclaire la chambre lorsque l'on va aux toilettes. La team a été très sympathique et à la hauteur d'un établissement luxueux

Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour votre fidélité en tant que membre Diamond. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de l’accueil et l’attention de nos équipes, et vos compliments leur seront transmis. Nous regrettons que certains éléments de votre chambre n’aient pas été pleinement en adéquation avec vos attentes, notamment son emplacement, la température à votre arrivée et la configuration de la salle de bain. Votre ressenti est parfaitement légitime et vos remarques ont été prises en compte avec la plus grande attention. Vos commentaires nous sont particulièrement précieux, car ils nous permettent de mieux comprendre vos préférences et d’affiner notre approche afin de vous proposer, autant que possible, une expérience toujours plus adaptée à vos attentes. Soyez assuré que nous ferons systématiquement de notre mieux pour en tenir compte lors de vos prochaines visites. Nous vous remercions encore pour votre confiance et pour la qualité de vos retours, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à La Cour des Consuls. Bien cordialement, La Direction – La Cour des Consuls

Note Avis clients 3.5/5

Guillaume E. En couple - Avis confirmés ALL

Nous en étions je pense à notre 5ème fois au sein de la Cour des Consuls. Un hôtel superbe, avec un très bon accueil, de belles chambres, un petit-déjeuner de qualité... Nous sommes de Toulouse et nous y allons pour nous offir une parenthèse. Mais en tant que client très fidèle du groupe Accor, j'ai été en partie déçu. Je m'étais déjà fait la remarque que je ne ressentais pas l'attention que je ressent dans d'autres hôtels du fait du statut. Mais peut-être est-ce parce que les autres clients ont le statut Diamonds que je n'ai pas. Nous aurions aimé un peu plus de charme dans notre chambre. Nous avons certe eu une chambre à la hauteur de ce que nous avons payé, mais celle-ci était particulièrement quelconque. Pour finir, nous avons été réveillés à 9h du matin par un*e employé*e qui nettoyait allègrement la cour, en déplaçant le mobilier comme si nous n'étions pas dans un hôtel un dimanche matin. Cette nuit ne nous empêchera pas de revenir y séjourner. Et ne doit pas vous empêcher de le faire non plus car l'hôtel énormément d'avantages.

Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et surtout pour votre fidélité renouvelée à La Cour des Consuls. C’est toujours un réel plaisir d’accueillir des hôtes toulousains qui nous choisissent pour s’offrir une parenthèse hors du quotidien. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de notre accueil, de nos chambres ainsi que de notre petit-déjeuner. Vos compliments seront partagés avec l’ensemble de nos équipes. Nous regrettons cependant que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la reconnaissance de votre statut Accor, soyez assuré que celui-ci est bien pris en compte dans nos procédures. Votre ressenti nous interpelle et nous allons renforcer la vigilance de nos équipes afin que chaque client fidèle se sente pleinement reconnu et valorisé, quel que soit son niveau de statut. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le charme de votre chambre. La Cour des Consuls propose des chambres au style et aux ambiances variés, et nous serions ravis, lors d’un prochain séjour, de vous orienter vers une catégorie plus en adéquation avec vos attentes. N’hésitez pas à nous en faire part lors de votre prochaine réservation. Enfin, nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée par le bruit dans la cour le dimanche matin. Ce point a été immédiatement transmis à nos équipes afin que ce type de désagrément ne se reproduise plus, particulièrement durant les heures de repos de nos hôtes. Nous vous remercions encore pour votre retour constructif et pour votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement et de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, La Direction – La Cour des Consuls

Note Avis clients 4.0/5

Hannelore V. C. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux, petit déjeuner ok- un poin négatif mais important: matelas bcp trop dur et oreiller bcp trop mou!

Madame, Monsieur, Merci de nous avoir choisi pour votre voyage sur Toulouse, Nous sommes ravis de constater vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés que la literie n’ai pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mgallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. C'était un plaisir de vous accueillir, en espérant vous recevoir de nouveau très bientôt. L'équipe de la Cour des Consuls

Note Avis clients 4.0/5

Christophe L. Professionnel - Avis confirmés ALL

très belle expérience personnels à l'écoute c'était top

Bonjour Monsieur, Merci de nous avoir choisi pour votre voyage sur Toulouse, Nous sommes ravis de constater vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et la disponibilité de notre personnel. C'était un plaisir de vous accueillir, en espérant vous recevoir de nouveau très bientôt. Megane Dufon Cheffe de réception

Note Avis clients 2.5/5

Frederick G. En famille - Avis confirmés ALL

Bien situé et bel établissement mais souci de chaudière qui nous a obligé à changer de chambre pour une gamme inférieure puis ajout d'un lit supplémentaire pour notre fils mais lit non fait à notre arrivée en chambre, douche qui fuit...expérience décevante au vue du standing affiché par l'établissement même si le personnel a été très agréable

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, et sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement à la hauteur de vos attentes. Dès la détection de la panne de chaudière, nos équipes vous ont immédiatement contactés par téléphone afin de vous informer de la situation et de vous proposer des solutions alternatives. À votre demande, vous avez souhaité accéder à la chambre initialement réservée afin de vérifier la température de l’eau. Malheureusement, celle-ci s’est révélée insuffisante en raison de la panne du chauffe-eau, malgré l’installation préalable du lit supplémentaire pour votre fils. Nous vous avons alors proposé la visite d’une autre chambre, certes de catégorie inférieure mais correspondant à notre dernière disponibilité, l’hôtel étant complet ce soir-là. Après cette visite, vous avez choisi d’y séjourner, et le tarif de la nuitée a naturellement été ajusté en conséquence. Concernant le lit supplémentaire, celui-ci avait été proposé pour une installation lors du service de couverture, vers 19h, afin de vous permettre de profiter d’un espace plus confortable en début de soirée, proposition que vous aviez acceptée. Enfin, au sujet de la salle de bain, la chambre attribuée étant équipée d’une baignoire, nous regrettons sincèrement le désagrément que vous évoquez. Si un dysfonctionnement était présent, nous vous présentons nos excuses et aurions bien entendu fait intervenir nos équipes techniques immédiatement si nous en avions été informés sur le moment. Nous sommes sincèrement désolés que cette situation exceptionnelle ait impacté votre séjour. Nos équipes ont agi avec réactivité et transparence, dans un contexte de contraintes limitées, afin de trouver la solution la plus adaptée possible. Nous espérons néanmoins avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience pleinement conforme aux standards que vous êtes en droit d’attendre. SIncères salutations, Megane Dufon Cheffe de réception

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 235 avis 9.5/10 Site
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  • 148 avis 7.7/10 Petit déjeuner
  • 74 avis 3.1/10 Propreté
  • 49 avis 8/10 Bar et Boissons
  • 49 avis 3.3/10 Qualité/prix

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