Pullman Cayo Coco 5 Sterne

Von der Hochglanzbildern des Erwachsenenbereichs geblendet buchten wir ein Zimmen in diesem recht neuen Hotel. Für eines der teuersten Hotels auf Cuba mit angeblich 5 Sternen fanden wir uns in einem schimmeligen muffigen Erdgeschosszimmer, mit riesiger Schabe, schmutziger Bettwäsche und Kotzegeruch im Bad wieder. Für die tolle Nespressomaschine waren keine Kapseln bereitgelegt. Die All Inclusive Verpflegung bestand hauptsächlich aus Dosengemüse, Reis, Wurst in Varianten und diversen Käsesorten, abends Fleisch ohne Gewürz alles in Buffetform. Die Spezialitätenrestaurants waren beim Check in zugeteilt, 2 mal die Woche eines von 4. Änderung nicht möglich. Poolbereich sollte mal renoviert werden. Alles in Allem ein gutes Hotel für alle die gerne mit Kanadiern ab morgens um 10 feiern. Viele Moskitos! Ach ja: machen kann man da übrigens nicht viel, Havanna ist ca 8 Std entfernt. Anreise vom Flughafen Santa Clara waren 5 Stunden. Ich habe mir aufgrund des Reiseprospekts mehr erwartet. Irgendwie hatte ich das Gefühl verhöhnt zu werden. Deutsche Gäste trafen wir hier nicht.

Habe das Hotel wegen der guten Bilder gewählt, später gesehen das Cayo Coco nicht so einfach zu erreichen ist. Haben es dann geschickt mit einem Kanada-Besuch kombiniert. Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen. Die Anlage ist durchschnittlich. Wie immer gibt es nicht genügend Schattenplätze um die Pools, ab 9:30 sind alle Liegen mit Schatten belegt, zumindest mit Handtüchern. Es gibt zwar Pool-Regeln, diese werden aber nicht überwacht. So wird auch im und am Pool geraucht etc. Die Wasserqualität scheint in Ordnung zu sein, allerdings einige Feststoffe am Boden zu sehen. Während des einwöchigen Aufenthaltes konnte keine Poolreinigung beobachtet werden. Ähnliche Situation am Strand. Es gibt ausreichend Liegen aber zu wenig Beschattung. Das Meerwasser ist klar. Der Strandbereich ist etwas verschmutzt. Es wird zu wenig gereinigt, etwas zu wenig Mülleimer. Einige Gäste sind rücksichtslos, lassen ihren Müll und Kippen einfach liegen. Wie auch in anderen Bewertungen zu lesen sind die meisten Gäste aus Kanada. Diese haben auch meist ihre Trinkbecher dabei was ich jedoch in Ordnung finde. So kann die Zahl der Plastikeinwegbecher doch deutlich reduziert werden. Trinkgelage konnten wir nicht feststellen. Neben Kanadiern gab es viele Engländer. Dies ist dadurch zu erklären das es nur internationale Flugverbindungen aus Manchester, Toronto und Montreal gibt. Es sind zudem lateinamerikanische Gäste im Ressort. Kaum Deutsche. Enttäuschend war für uns das Essen. Das große Buffetrestaurant hat zwar einige Kochstände (morgens Omelette, mittags und abends Pasta und Fleisch/Fisch. Allerdings gibt es an den Ständen immer das gleiche Essen. Man muss ständig anstehen und warten. An ein gemeinsames Essen war nicht zu denken. Bis die Tochter ihre Pasta hatte hatten wir schon gegessen. Die A-la-Carte Restaurants waren OK. Morgens das gleiche Bild. Wartezeit an den Kochständen und bereits bei der Platzzuweisung. Jeden Tag das gleiche Angebot. Ab dem 4. Tag haben wir nur noch Kaffee und Croissant in der Lobbybar gefrühstückt. Da haben wir in anderen Karibik-Zielen (DomRep, Jamaika) deutlich bessere Erfahrung gemacht. Klar, dies ist Kuba. Aber es wird ja auch ein ordentlicher Preis verlangt. Die Zimmer waren sauber und großzügig, Klima funktioniert prima. Nach kleinem TIP waren die Zimmer immer vorbildlich gereinigt und aufbereitet. Der Zimmerservice sowie Auffüllen der Minibar hat leider nicht funktioniert. Der allgemeine Service war unterdurchschnittlich. Personal eher gelangweilt und unaufmerksam. Wir fühlten uns nicht wirklich willkommen. Hat ein bisschen an DDR-Kultur erinnert. Nur mit dem Peso in der Hand lief es besser. Hat mich dann auch nicht überrascht das beim Auschecken nicht gefragt wurde wie der Aufenthalt war oder ob es Probleme gab. Das nächste Mal wieder DomRep.

Waren einige Tage im Pullman und können es nicht empfehlen. Eigentlich schade, sind die Zimmer sehr sauber und die Anlage schön. Jedoch ist das Essen qualitativ alleruntetste Schublade. Absolut ungesiessbar - wenn auch massenhaft vorhanden. Personal unmotiviert und unfreuntlich, wenn mann nicht überall Trinkgeld gibt. Absolut nicht zu empfehlen !!

Wir waren für Kiteurlaub im Pullman Cayo Coco Spot zum Kiten: Super, da man genügend Platz hatte und es auch für Anfänger geeignet ist. Zimmer: Grosszügig und sauber. Leider hatten wir acht von zehn Tagen nur kaltes Wasser zum duschen. Es war ein bekanntes Problem, geändert wurde aber nichts daran. Essen: Was die Küchenmitarbeitenden mit dem Essen angestellt haben, ist für uns fragwürdig. Wir waren auch in allen vier Restaurants essen, die Auswahl hielt sich jedoch in Grenzen. Was der Koch am Teppanyaki Grill angestellt hat, kam einem Gemetzel gleich. Einzig das kubanische Restaurant mit den einheimischen Gerichten konnte uns überzeugen. Personal: waren im allgemeinen bemüht. Judelkiss und die Angestellten im kubanischen Restaurant waren sehr aufgestellt und freundlich. Allgemeines: Leider wurde nicht wirklich sorge zur gesamten Anlage getragen. Auch lag überall Müll, insbesondere am Strand herum. Wer auf besoffene Kanadier steht ist hier goldrichtig... Die Shows am Abend waren toll gemacht. Alles in Allem können wir die Anlage absolut nicht weiterempfehlen. Einmal Pullman und nie wieder...Wir kennen nun die deutsche Übersetzung von Pullman - „Enttäuschung“

Die Aufmerksamkeit von Amazing Amhed war wieder einmal super. Ich glaube er ist einer der besten Animatoren, die ich je erlebt habe! Er hat immer für unser Wohlbefinden und für Unterhaltung gesorgt. Es war sehr abwechslungsreich und lustig!! Weiter so, Amhed! Wir kommen bald wieder!!