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Hôtel Mercure Dinan Port Le Jerzual 4 étoiles

Note Avis clients 4.5/5 3 587 avis

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Chambre 1

Meilleur prix garanti

Comment cela marche?
+ 15 Services

Les plus de l'hôtel

  • Environnement calme sur le port

  • Parking privé et gratuit

  • Bain bouillonnant et Fitness

  • Bar et restaurant avec vue sur la rivière

  • Piscine extérieure chauffée (Début avril à début octobre)

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Bains type "Jacuzzi"
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf Payant
  • Tennis Payant
  • Excursion en bateau (à proximité) Payant
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 3 Salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Dinan Port Le Jerzual

26 Quai du Tallard
22100 lanvallay
france

Tel : +33296870202

Fax : (+33)2/96870203

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • GARE DE DINAN :  LANVALLAY

  • Par avion

    RENNES À 53km / 32 miles

  • Par bateau

    ST MALO À 32km / 19 miles

  • Par train

    DINAN À 2km / 1 miles

GPS :48.457391, -2.035986

Nos hébergements

Seul, à deux ou en famille, profitez de nos chambres calmes et spacieuses toutes équipées d'un grand lit ou de deux lits simples. Vous souhaitez plus de services et de confort, choisissez nos chambres Privilèges Nos chambres privilèges sont équipées d'une machine à café Nespresso, d'une station d'accueil iPhone/iPad et d'autres attentions pour de meilleures conditions de travail ou de détente.

Nos restaurants et bars

LE 26

Cuisine : Française

Venez déjeuner ou diner avec une vue magnifique sur le Port . En saison, vous profiterez de notre grande terrasse qui surplombe le Port. Véritable havre de paix et emplacement privilégié pour des moments de détente. Cuisine traditionnelle de qualité.

BAR

Notre bar confortable et lumineux vous propose une magnifique vue sur le Port de Dinan. Lieux de relaxation, agréable convivial et idéalement situé. En saison, vous apprécierez de vous détendre en terrasse bercés par le calme du Port.

Photo non contractuelle

  • Lundi
  • Mardi
  • Mercredi
  • Jeudi
  • Vendredi
  • Samedi
  • Dimanche

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 3

  • Surface maximum : 100

  • Capacité maximum : 84 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Dinan Port Le Jerzual

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

3 587 avis

Note TripAdvisor 4.5/5

964 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Signalisation insuffisante pour l'accès à l'hôtel

Note Avis clients 4.0/5

L. En couple - 14/09/2021 Avis confirmés ALL

Accès difficile la signalisation devrait être complétée , améliorée pour que vos clients en voiture rencontrent moins de difficultés pour vus rejoindre.

Cher Monsieur L., Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Soyez sûr, que nous avons pris bonne notes de vos remarques et que celles-ci nous aideront à améliorer notre service. Au plaisir de vous accueillir lors d'une nouvelle escapade à Dinan. Bien à vous, Justine Cheffe de Réception

Excellente adresse

Note Avis clients 5.0/5

Sandrinus Voyage solo - 13/09/2021 Avis confirmés ALL

Ravie pour ce 2ème séjour au Mercure Dinan! Un véritable havre de paix, où il n’y a jamais de problème, mais que des solutions! Personnel charmant,et professionnel avec mention spéciale à Thomas. Chambre très propre et au goût du jour. Emplacement parfait.

MadameHUSS, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis à propos de votre dernier séjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous ne manquerons pas de transmettre vos mentions spéciales a nos collaborateurs, A très bientôt pour un futur séjour à Dinan, Bien à vous, L'équipe Mercure

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

M. En couple - 13/09/2021 Avis confirmés ALL

Malgré un début de séjour qui a mal commencé en nous refusant le Room Service à 22h15, nous avons passé un agréable séjour dans votre établissement. La décoration de l'hôtel est soignée et faite avec goût, l' établissement est propre, la température de la piscine extérieur est respectée,la literie est très confortable, les chambres sont bien insonorisées et votre emplacement est idéalement situé au cœur de Dinan.

Madame/Monsieur M., Nous sommes vraiment désolé de la mésentente au sujet du room service. En effet le room service est disponible à tout heure lors de la fermeture du restaurant il a du s'agir sans doute d'une erreur de compréhension de notre part, Malgré cela nous espérons que votre séjour fut agréable et nous espérons que cela ne nuis pas a votre expérience, Bien à vous, L'équipe Mercure

Très bon séjour, Bien situé, Calme

Note Avis clients 4.5/5

Usep 9. En couple - 12/09/2021 Avis confirmés ALL

Très Bon séjour. Personnel à l'écoute des besoins.

Madame/Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Dinan Port Le Jerzual. Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment agréable dans notre établissement. Au plaisir de vous y accueillir de nouveau. La Réception

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

M P. En couple - 11/09/2021 Avis confirmés ALL

Chambre assez grande, bonne literie. La moquette gagnerait à être remplacée par du parquet. La chaise unique ne permet pas aux deux occupants d'être devant le bureau. Le restaurant était exceptionnellement fermé mais nous avions été avertis par téléphone deux jours avant.

Madame/Monsieur P., Merci à vous d'avoir pris le temps de commenter votre séjour, Nous vous remercions pour votre avis constructif qui nous permettra certainement de nous améliorer, Bien à vous , L'équipe Mercure

EXCELLENTE SITUATION

Note Avis clients 4.0/5

Jmm En couple - 09/09/2021 Avis confirmés ALL

Excellente situation pour visiter la région et profiter de l'animation du port de Dinan. Dommage de ne pas avoir été prévenus au moment de la réservation de la fermeture (aux individuels) du restaurant... Prestations d'un très bon niveau Mercure **** même si l'accueil nous a paru assez impersonnel.

Bonjour Monsieur M., Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre équipe. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été prévenus de la fermeture de notre restaurant et pour cela nous vous adressons nos sincères excuses. Enfin, nous serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau au Mercure Dinan Port Le Jerzual et notamment dans notre restaurant Le 26 ! Bien à vous, Justine Cheffe de Réception

Merveilleux

Note TripAdvisor 5.0/5

Sandrinehuss Voyage solo - 09/09/2021 Avis TripAdvisor

Lieu superbe,chambre très confortable,gentillesse et professionnalisme du personnel Même s’il y a un problème,tout se règle avec rapidité et simplicité. Hâte de retrouver ce havre de paix. Mention spéciale à Thomas

Bonjour, C'est un véritable plaisir de lire votre retour que nous ne manquerons pas de partager avec notre équipe ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir lors d'une prochaine escapade dinannaise. Bien à vous, Justine Cheffe de Réception

Absence d'efforts de gestion pour satisfaire le client. Erreurs répétées. Aucune excuse. Indigne d'un hôtel 4 étoiles. Mauvais pour l'image de Mercure

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme Professionnel - 08/09/2021 Avis confirmés ALL

Bonjour, Veuillez constater l'expérience désagréable survenue au Mercure à Dinan (factures ci-jointes) : 1) Je suis venu seul pour une nuit et ai consommé un petit déjeuner. 2) La facture check-out ci-jointe comporte 1 nuit et 2 taxes de séjours. Elle est donc erronée. 3) Lors du paiement j'ai demandé une facture papier que la réceptionniste n'a pas voulu me donner. Elle m'a dit de consulter la facture check-out reçue par mail. Elle n'a pas attendu que je la regarde et la vérifie pour débiter un paiement de 293,40 euros. 4) J'ai contesté et la réceptionniste a alors vérifié et constaté effectivement que j'avais payé une taxe de séjour et un petit déjeuner en trop. Elle a recredité ma carte et j'ai finalement payé le montant correct pour une nuit + une taxe + un petit déjeuner soit 176,20 euros 5) J'ai reçu ensuite le soir du 7/09 une facture de 193,40 euros alors que j'avais payé en réalité 176,20 euros 6) Après réclamation auprès de l'hôtel Mercure j'ai reçu le 8/09 la facture correcte et précise de 176,20 euros. C'est la première fois que je vis une telle expérience négative. La pratique habituelle est que le client reçoive une facture papier qu'il peut vérifier ou approuver avant paiement. Des erreurs de facturation arrivent de temps en temps et elles sont toujours corrigées immediatement selon mon expérience. Et le client repart avec une facture correcte et précise. Cependant chez Mercure, seules les procédures comptent. Il n'y a pas de place pour la gestion factuelle et intelligente. Vous réservez une chambre et venez seul, vous prenez un seul petit déjeuner, mais peu importe. L'ordinateur considère que vous êtes deux et donc vous avez pris deux petits déjeuners. Personne ne rectifie rien a l'accueil de la réceptionniste à l'arrivée, et à l'accueil dans la salle du petit déjeuner. Vous arrivez seul au petit déjeuner mais vous êtes compté pour deux. C'est très désagréable d'être traité ainsi et de recevoir après paiement une facture erronée de 193,40 euros alors que vous avez payé 176,20 euros. Encore une fois l'ordinateur suit son cours, personne n'a rien rectifié et vous recevez encore une mauvaise facture. Tout pour la gestion informatisée ! Plus de gestion anticipative et flexible des opérationnels. C'est au client de réclamer pour que les opérations soit corrigées et faites correctement. C'est positif de vouloir économiser le papier pour préserver l'environnement. MAIS CES PROCÉDURES DE GESTION DONNENT L'IM0PRESSION QUE LA SATISFACTION DU CLIENT NE COMPTE PAS, OU PAS ASSEZ. En effet, il n'y a PAS UNE PHRASE D'EXCUSE dans le message d'envoi de la dernière facture dûment rectifiée. C'était la moindre des choses. CELA NE DONNE PAS ENVIE DE REVENIR AU MERCURE DINAN. CELA DONNE UNE MAUVAISE IMAGE DE L'ENSEIGNE MERCURE. CE N'EST PAS LA PEINE DE PAYER U. HOTEL 4 ETOILES POUR UN SI MAUVAIS SERVICE. J'ajoute que je ne suis inscrit à aucun site de commentaires type TripAdvisor. Je n'ai jamais posé aucun commentaire d'un commerçant, restaurant ou hôtel. Je n'aime pas répondre aux évaluations quand des entreprises le demande. Je le fais très rarement uniquement quand j'ai été très satisfait. C'est la première fois que j'envoie une évaluation négative. Je n'aurai pas imaginé que ce soit pour un hôtel Mercure 4 étoiles.

Bonjour Monsieur M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Nous tenons à vous adresser nos sincères excuses pour cette erreur de facturation. . Nous aurions dû être plus vigilants lors de votre départ en vous détaillant la facture afin de débiter le bon montant. Le remboursement a été effectué dès que nous nous sommes aperçus de notre erreur. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre belle Cité Médiévale, nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Justine Cheffe de Réception

Excellent séjour

Note Avis clients 4.5/5

V. En couple - 02/09/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil, perrsonnel à l'écoute, merci au cuisinier pour le homard et sa sauce un délice.

Madame/Monsieur V., Nous vous remercions pour votre sympathie et cet excellent retour pour notre équipe, Nous ne manquerons pas de faire un retour au chef sur la qualité du repas, A très bientôt, L'équipe Mercure

pas digne d'un hôtel mercure.

Note Avis clients 1.0/5

Anonyme En couple - 02/09/2021 Avis confirmés ALL

Chambre à 170 € la nuit pour une chambre loin d'être au gout du jour avec pour ce prix une porte de chambre qui ne ferme pas à clé. ( du jamais vu). problème signalé à la réception. nous rentrons fin de journée, le problème est identique. soit notre chambre et nos affaires non sécurisées. idem pour la nuit . Nous ne prenons pas le pdj du 2ème matin car pas à la hauteur des 16 € demandé. on nous dit que cela sera déduit de la note. finalement non. bref, cet hôtel ne vaut pas plus qu'un hôtel formule 1. Passez votre chemin. Client fidèle de la marque Accor, je suis extrêmement déçu de cette expérience.

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Minise En couple - 31/08/2021 Avis confirmés ALL

La chambre privilège est grande, la salle de bain est belle avec une douche moderne. Seul problème le WC est dans la salle de bain. Les volets roulants sont occultants. Le petit déjeuner est correct. Seul hic comme je suis platinium, la boisson n'est que pour une personne, c'est inacceptable. Tous les autres hôtels que je fréquente : Sofitel, Novotel et Mercure m'ont toujours offert la boisson pour deux personnes et même Sofitel me commandait mon journal quotidien !

Excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - 31/08/2021 Avis confirmés ALL

Personnel très attentif et réactif. Belle chambre. Situation de l'hôtel idéale.

Très bel endroit

Note Avis clients 5.0/5

Natacha En famille - 31/08/2021 Avis confirmés ALL

Nous apprécions particulièrement cet hôtel pour l’accueil et la disponibilité de l’ensemble du personnel, sa situation dans un site d’exception, la qualité des services et le professionnalisme. Nous revenons toujours avec grand plaisir.

Très bel hôtel, très bien positionné

Note TripAdvisor 5.0/5

agathelise En couple - 30/08/2021 Avis TripAdvisor

Un très bel hôtel, une literie au top, tout comme le personnel. Un séjour parfait, y compris le parking inclus et très accessible. Je recommande à 200% et je remercie le personnel pour la petite attention pour notre anniversaire de PACS. Nous avons beaucoup apprécié, tout comme la grande salle de bain, très agréable

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre équipe. Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à la satisfaction de votre séjour pour cet évènement si particulier. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour à Dinan ! Justine Cheffe de Réception

Très bon emplacement

Note TripAdvisor 5.0/5

8astridz En famille - 29/08/2021 Avis TripAdvisor

Nous avons réservé une chambre lits séparés et une chambre familiale. Les lits étaient très bien sauf le lit enfant qui était un peu petit. Nous avons très bien dîné bien que le service n’était pas à la hauteur car trop de clients en même temps. Le petit déjeuner avait beaucoup de choix et nous avons très bien aimé les œufs et le choix des fruits. Nous reviendrons!

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de faire un retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en famille. Nous avons bien pris en compte vos remarques et celles-ci nous aideront à améliorer notre service client. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour dans notre belle Cité Médiévale ! Justine Cheffe de Réception

Un emplacement exceptionnel

Note TripAdvisor 5.0/5

Pierre Etienne G Voyage solo - 20/08/2021 Avis TripAdvisor

Il n'y a qua traverser la rue pour se trouver sur le bord de l'eau, dans ce "port" pour bateaux de plaisance en dessous de Dinan. Des restaurants à proximité. On pourrait y passer des vacances. On peut ensuite se diriger vers la Bretagne ou la Normandie, comme on veut.

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Dinan Port Le Jerzual. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Dormir au calme à DINAN

Note TripAdvisor 5.0/5

olivierBdp En couple - 19/08/2021 Avis TripAdvisor

C'est un peu par hasard que nous avons choisi Le Mercure pour séjourner quelques jours sur DINAN. Mais nous avons été agréablement surpris par le calme du site, très agréable en bord de la Rance. Et toute l'équipe est accueillante et souriante. Bref, ne cherchez pas plus longtemps, descendez au Mercure Dinan Port.

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Dinan Port Le Jerzual. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Soirée à Dinan

Note TripAdvisor 3.0/5

iset98 En famille - 28/07/2021 Avis TripAdvisor

L’hôtel dispose d’une situation exceptionnelle. La chambre qui était pour 3 personnes disposait d’un petit lit d’appoint et le wc se trouvait dans la sdb. Les couloirs de l’hôtel ne sont pas très propres. Le petit déjeuner était dans un espace réduit et le service n’était pas à niveau. On nous a demandé d’utiliser notre soucoupe comme assiette. La déception est là pour un hôtel 4* malgré sa situation exceptionnelle.

Bonjour, Nous avons pris bonne note de vos remarques et nous ne manquerons de faire le suivi auprès de notre équipe afin que cette situation ne se reproduise pas. Votre avis est essentiel car il nous permet de donner un excellent service client. C'est pour cela que nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de faire votre retour d'expérience. Nous vous souhaitons un bel été 2021 ! Justine Cheffe de Réception

Hôtel excellent

Note TripAdvisor 5.0/5

chatFrance En couple - 07/04/2021 Avis TripAdvisor

Nous avons passé un excellent séjour de 3 nuits. Hôtel très calme, les chambres sont confortables et fonctionnelles, certaines avec balcon ou terrasse (aménagées de 2 chaises et d'une petite table). Nous avons été très bien accueillis et retournerons dans cet hôtel avec plaisir !

Merci infiniment pour ce partage, au plaisir de vous accueillir prochainement !

Un séjour reposant à Dinan !

Note TripAdvisor 5.0/5

CherChristo En couple - 10/10/2020 Avis TripAdvisor

En ce mois d'août 2020, en pleine période de Covid, nous avons commencé notre tour de Bretagne par Dinan, à l'hôtel Mercure. Séjour confortable au bord de la Rance, accueil chaleureux, le personnel aux petits soins pour le petit-déjeuner, sans oublier la piscine au sein de l'hôtel.

Merci beaucoup pour ce partage. A très bientôt pour une étape automnale ou hivernale !

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