Sehr geehrte Kerstin, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit der zentralen Lage, der Ausstattung unserer Seminarräume sowie dem freundlichen Service unseres Teams zufrieden waren. Ihre Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Mercure Hotel Bochum City begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Bochum City

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir insbesondere beim Frühstück und in der persönlichen Betreuung nicht die Qualität und Aufmerksamkeit bieten konnten, die Sie von uns erwarten dürfen. Schade das diese Eindrücke Ihren ansonsten Aufenthalt überschattet haben. Bitte entschuldigen Sie dies. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserer Gastfreundschaft und unserem Service zu überzeugen. Herzliche Grüße Ihr Team des Mercure Hotel Bochum City

Guten Tag aus Bochum, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, vielleicht zum Weihnachtsmarkt oder als Ausgangspunkt für weitere spannende Ausflugsziele in Bochum und Umgebung. Liebe Grüße sendet Ihnen das Team vom Mercure Hotel Bochum

Guten Tag aus Bochum, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genießen konnten. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre konstruktiven Hinweise. Den von Ihnen beschriebenen Lärm der Abluftanlage sowie Ihre Anmerkungen zur Ausstattung des Badezimmers nehmen wir sehr ernst. Wir freuen uns, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers zu Ihrer Zufriedenheit war und Sie trotz der genannten Punkte eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotel-Team

Sehr geehrter Ingo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage und die Anbindung an den öffentlichen Verkehr positiv wahrgenommen haben. Wir bedauern, dass es Schwierigkeiten bei der Rechnungsstellung an die Zimmernummer gab und dass dies Ihre Akkumulation von Bonuspunkten beeinflusst hat. Ihre Anmerkungen zur Dusche und zur Freundlichkeit unseres Personals nehmen wir ernst. Wir schätzen Ihr Feedback, um unseren Service zu verbessern und den Aufenthalt unserer Gäste angenehmer zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Bochum City

Sehr geehrter Thomas, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt als angenehm empfunden haben. Ihre Anmerkungen zu dem Fehlalarm und der Beleuchtung im Treppenhaus nehmen wir ernst. Die Sicherheit unserer Gäste hat für uns oberste Priorität, und wir bedauern, dass die Lichtverhältnisse und die Orientierung im Treppenhaus während des Alarms nicht optimal waren. Ihre Hinweise bezüglich der Hinweisschilder und der Kommunikation am Sammelplatz sind äußerst wertvoll für uns. Wir werden diese Punkte intern besprechen, um die Abläufe zu verbessern und die Sicherheit in unserem Hotel weiter zu erhöhen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Bochum City

Sehr geehrter Christoph, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Service nicht zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf persönliche Betreuung und bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht erfüllt wurde. Ihre Erfahrungen sind für uns wichtig, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Bochum City

Sehr geehrte Nadine, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, den Zimmern und der Sauberkeit zufrieden waren. Ihre lobenden Worte motivieren unser Team, weiterhin hervorragende Leistungen zu erbringen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Bochum City

Sehr geehrte Michelle, Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und der Mitarbeiteratmosphäre zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf eine einladende Umgebung und effiziente Abläufe, um unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Bochum City

Sehr geehrter Oliver, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Zimmer zu warm war und die Bettdecke Ihren Aufenthalt nicht angenehm gestaltet hat. Ihre Anmerkungen sind für uns wertvoll, um den Komfort unserer Gäste zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Bochum City

Sehr geehrte Nadine, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, der Sauberkeit Ihres Zimmers sowie der Auswahl beim Frühstück zufrieden waren. Ihr Lob über unser freundliches und hilfsbereites Personal werden wir gerne an das Team weitergeben. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass die zentrale Lage sowohl Vor- als auch Nachteile mit sich bringen kann, insbesondere für lärmempfindliche Gäste. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Bochum City

Sehr geehrter Andreas, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels und Ihr Aufenthalt gefallen haben. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin hervorragenden Service zu bieten. Mit besten Grüßen, Mercure Hotel Bochum City

Lieber Gast , vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so offen mit uns geteilt haben. Es tut uns von Herzen leid, dass Ihr Aufenthalt beziehungsweise die Buchungssituation nicht den Erwartungen entsprochen hat und Sie sich über die Abwicklung des Zimmerwechsels geärgert haben. Wir bedauern dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, das angebotene Upgrade sei kostenfrei, obwohl hierfür letztlich ein Aufpreis berechnet wurde. Eine transparente und eindeutige Kommunikation hätte Ihnen hier die notwendige Sicherheit geben müssen. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns dennoch die Möglichkeit geben Sie von unserer Gastfreundschaft, unserem Service und unserem Anspruch an einen angenehmen Aufenthalt zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Bochum

Sehr geehrter Jorg E., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und die Sauberkeit sowie die Lage schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Bochum City

Sehr geehrter Sven, vielen Dank für Ihren erneuten Besuch bei uns :) und vielen Dank für Ihr positives Feedback über Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit unserem Service und dem Frühstücksangebot zufrieden waren. Ihre lobenden Worte motivieren unser Team, weiterhin hervorragenden Service zu bieten. Bis bald :) Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Bochum City

Sehr geehrter Thomas, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns, dass Sie mit unserem freundlichen Personal, dem Frühstück sowie der Sauberkeit und Lage des Hotels zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zu den Zimmereinrichtungen, insbesondere zu Safe, Fön und Badewanne, nehmen wir zur Kenntnis und werden diese intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Bochum City

Sehr geehrter Nico, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und der Unterstützung durch unser Team zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass Ihre persönlichen Präferenzen bezüglich des Zimmers nicht berücksichtigt werden konnten. Unsere Self-Check-In Systeme bieten nicht immer die Flexibilität, die wir uns wünschen. Des Weiteren nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung und zur Geräuschentwicklung der Lüftung ernst. Ihr Feedback ist für uns von großem Wert und trägt dazu bei, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft die Möglichkeit, Sie von einer besseren Erfahrung zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Bochum City

Sehr geehrte Sarah, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Check-in- und Check-out-Prozess unzufrieden waren. Wir verstehen, dass das Ausfüllen der Daten und die Umstellung auf digitale Abläufe frustrierend sein können. Ihre Anmerkungen sind wertvoll für uns, und wir werden diese in unsere zukünftigen Überlegungen einfließen lassen, um unsere Services zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Bochum City

Sehr geehrter Erik, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen die Lage, die Zimmer und das Frühstück gefallen haben. Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich des Check-Ins und schätzen Ihr Feedback zu diesem Punkt. Unsere Automaten wurden eingeführt, um den Prozess zu optimieren. Mit besten Grüßen, Mercure Hotel Bochum City