Grand Hôtel de Kinshasa 3 étoiles

Un peu déçu par rapport aux autres fois,mauvaise réception alors que je suis membre du club accor,2 jours durant sans linges de toilette malgré toute demande Visiblement changement dans le personnel et visiblement tout semble a refaire,petit déjeuner qui laisse à désirer

Pas de frigo dans la chambre. Aucun respect des consignes donnés a la recepetion Pas de serviettes après le menage . Il faut 10 minutes après pour qu on nous en fournisse ( en plus des petites serviettes au lieu de grande)

un tres beau cadre et hotel de classe nous avons aimes et la proprete n a parlons meme pas alors nous vous demandons de garder ce beau cadre propre et surtout l entretien est tres necessaire pour que cet hotel reste propre et renforcer la securite pour vos clients

Ça fait qq fois que je vais au Pullman qui est d’habitude une bonne destination pour un déplacement de travail, mais très déçu par cette semaine. Tout a commence avec une attente de 45 minutes pour le checking (réservation faite à l’avance) après un voyage en avion et un trajet dans les embouteillages de KINSHASA (avec les travaux) ceci est trop long. Ensuite un internet très mauvais dans ma chambre, très lent et constamment en train de refaire le mot de passe. Et pour finir un vol très tôt le matin 4h15 qui m’oblige à commander qq viennoiseries et un café pour le voyage, tout ceci devant arriver à 4h30, qui n’est jamais arrivé (quitte à 4h45). J’espère que la prochaine fois sera mieux

Hotel très agréable bien situer avec des chambres spacieuse petit déjeuner correct juste que pour avoir un espresso il faut attendre plus d'une heure et le cafe arrive bruler a part ca le personnel est tres agreable.

Plusieurs choses : Le valet de chambre oublie de remettre les serviettes, le tapis de bain et les mouchoirs en papier. Restaurant : annoncer sur la carte un Médoc Tour Prignac 2011 et servir un 2015 est surprenant, même le personnel en est surpris. Le petit déjeuner le samedi matin (30/11/19) vaut le détour pour le spectacle donné par le personnel, à priori Monsieur Belly est le clown de service, cela amuse énormément ses camarades qui oublient le basique : le service aux clients

J'ai rarement eu une aussi médiocre expérience dans un pullman. Le service na même pas la qualité d'un ibis. La seule note positive était le surclassement en chambre exécutive, et a ma demande. J'avais fait le chemin online, mais jai passé 20 minutes avant davoir ma clé. La suite cetait déception après déception. Je n'ai jamais eu 2 jour de suite la fourniture normale ni dans la salle de bain ni dans la chambre.pas de petites serviettes, pas de coton tige, pas de bouteille d'eau, pas de sachet de thé. Le sommet du service cest les capsules de nespresso offerts gracieusement. Une des 2 capsules était écrasée ! Le panier d'accueil pour client platinium n'a pas était prévu. J'avais dit tout cela à la réception à la fin de ma première semaine. Et là, l'élégance de service d'un hôtel 5 étoiles s'est manifesté dans toute sa splendeur. Jai retrouve le sour même dans ma chambre ,un pack avec 5 ou 6 bouteilles deau posé sur le meuble négligemment, un paquet de serviettes sur mon lit. La semaine suivante jai eu un maigre panier , et la fourniture dans la salle de bain et dans la chambre était restée aléatoire, il manquait toujours 1 ou 2 trucs.ils ont vu que j'avais du coton gige dans ma trousse de toilette, ils ont jamais remis du coton tige! 3 fois en 11 jours la poubelle de la salle de bain n'a pas été vidée. Le check-out était pire que le checkin, 30 minutes chrono.bravo l'efficacité. Jai tenu à vous donner mon avis directement d'abord, je n'utilise pas TripAdvisor, mais je mettrai cet avis certainement sur Google map. Je ne suis pas prêt de retourner de sitôt au pullman de kinshasa.

Check in très bien,bien expliqué par la responsable hébergement, et plus tard bien accueilli par Pierrette, et le lounge du 9 ème étage une très bonne idée et surtout service impeccable de Arthuro et Gladys.un bon moment de détente. Merci à tous.on reviendra sans problème

Hotel bien situé au centre ville et cadre magnifique, chambre et terrasse du 9ème avec vue magnifique sur le fleuve, personnel réception professionnel merci a Dorcas et Pierrette et aux services sécurité de l'hotel

Bon hotel mais avec trop de profiteurs de l'accès internet dans le hall il est dommage que des travaux y ai été planifiés le w end ce qui a fait du bruit tout le dimanche sinon personnel compétant et accueillant surtout la cellule réservation

Super séjour mais le room service reste à desirer car on a l'impression de le déranger a chaque fois il souffle dans le telephone et oubli toujours un article de la commande et on toujours des raisons à dormir debout et ose nous facturer certaines choses...

Hotel bien situé en plein centre ville, personnel pro et sympathique, chambre et salle de bain propre avec tous les accessoires et produits, membre accorhotels j'ai bénéficié d'un upgrade de la chambre et d'un départ tardif sans supplément, boissons de bienvenu, actuellement le meilleur hôtel de Kinshasa

Hotel idéalement situé dans le quartier des affaires, personnel très très avenant, propreté irréprochable, 3 resto très sympa et sécurité assuré ! Un îlot de tranquillité au milieu d'une ville très agitée !

Excellence dans tous les domaines. Ça c'est un hôtel qui vous donne un sentiment chaleureux quand vous êtes loin de la maison. Bravo à certains hôtel à ses employés et à ses responsables qui donnent tellement d'importance au confort de leurs clients.

Hotel tres agréable pour un séjour de passage et de travail. Très grand et spacieux, le petit dejeuner est tres copieux et la piscine très grande. Les chambres sont grandes et très propres sans compter sur un personnel sérieux et compétent.