Grand Hotel De Kinshasa

Grand Hotel De Kinshasa 3 Sterne

Note Tripadvisor 4.5/5 506 Bewertungen

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Hotel-Extras

Das Hotel liegt im Herzen des Geschäftsviertels von Kinshasa. Entspannen Sie nach der Arbeit am Pool, schlendern Sie durch die Einkaufszeile, oder entspannen Sie im Fitnessstudio.

Lage des Hotels

Grand Hotel De Kinshasa

4 Avenue Batetela
9535 KINSHASA
Demokratische Repub. Kongo

  • Mit dem Flugzeug

    AEROPORT DE N DJILI Bei 20 km/12 Meilen

GPS:-4.314103, 15.276811

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Wellness
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

Okapi Nicht vertragliches Foto

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100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  506 Bewertungen

A very good hotel, with a central and good location but not very well managed

Note Tripadvisor 4.0/5

Angel d Geschäfts-<br>reisende - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

As soon as I arrive, I told then I have laundry to be picked up, I called them a few times to collect it, they said hang it outside your room door, and the next day was still there, I need to talk to the reception at least three more times to have the laundry collected. I hung on the door the tag requesting please make my room, I arrive back in the evening and the room was exactly as I left it in the morning, again two more times talking to reception and they finally came to do it Pavia Every time I try to talk on the telephone with the reception, I need to call at least five times. Anyway people is nice

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Kinshasa Grand Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We have challenged the Reception, Switchboard and House Laundry teams to review the flow of requests in order to facilitate the service to our customers. Please be assured that the next time you come to the hotel we will offer you a better service. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

Evangelist

Note Tripadvisor 5.0/5

Tina_Limengo Alleinreisende - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

I had an incredible stay at the Pullman Hotel! The customer service was impeccable. The staff from the attendant, Fortunat to the front desk to the House Keeping, Fabrice Mbikay made my stay extremely comfortable and enjoyable. I highly recommend the Pullman Hotel it was a complete blessing.

Dear Tina, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Kinshasa Grand Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. Especially Fortunat to the front desk and Fabrice Mbikay House Keeping. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Pierrette Kahambu Guest Experience Supervisor Pullman Kinshasa Grand Hotel H9635-fo5@accor.com

Sunday breakfast

Note Tripadvisor 5.0/5

EmpereurK Reisen mit Freunden - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

I have enjoyed the breakfast. It is so incredible that on a Sunday morning, the waiter/waitresses are all smiling and ready to serve. They proves to be well trained and kept on being available on each tables. Not talking about the food, Top Top!

Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

Stromausfall, mehr als 24 Stunden kein wifi und uebereifriges Personal auf der Etage

Note Tripadvisor 3.0/5

Joerg S Geschäfts-<br>reisende - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Zimmer ist ziemlich unpraktisch eingerichtet, eher kleinteilig und fuer eine Geschaeftsreise muehselig da ma erst einmal auf die Suche nach Steckdosen gehen muss.Die Lage ist gut, die ganze Anlage gross und gepflegt. Was mich an diesem Hotel gestoert hat war das Preis - Leistungsverhaeltnis. Wie im Titel der Bewertung erwaehnt fiel gleich nach der Ankunft fuer Stunden der Strom aus und es gab lediglich Generatorenleistung fuer die Fahrstuehle. Nachdem der Strom wieder floss gab es fuer 24 Stunden nur gestoerten Fernsehempfand und einen 100% igen wifi Ausfall. An den Antworten des Personals 'we are working on it' war zu merken dass hier auf Prozesse hin gearbeitet wird. Im Gegenzug stand allerdings schon um 07:30 jemand in meinem Zimmer um aufzuraeumen.

Lieber Kunde, Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Pullman Kinshasa Grand Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Pullman setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Quaste

Note Tripadvisor 3.0/5

QuasteSaw Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Zimmer war sauber, gut klimatisier. Reinigungspersonal weist ausdrücklich auf die Notwendigkeit der Bezahlung von Trinkgeld hin und scheint offensichtlich das Wasser der Gäste zu trinken. Frühstück ist ausgezeichnet und reichhaltig. Service am Pool ist unglaublich schlecht. Personal bemüht sich nur wenn es direkt angesprochen wird, oder wenn Feierabend bevor steht.

Lieber Pullman Gast, herzlichen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Pullman Kinshasa Grand Hotel zu bewerten. Ihren Hinweis zur Lüftung werde ich gern weiterleiten. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Kinshasa Julien LUTGEN Front Office Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 7 Bewertungen 9/10 Lage
  • 11 Bewertungen 5.6/10 Zimmer
  • 30 Bewertungen 7.5/10 Service
  • 9 Bewertungen 6.3/10 Frühstück
  • 6 Bewertungen 8.1/10 Stimmung
  • 6 Bewertungen 5.6/10 Komfort
  • 5 Bewertungen 2/10 Sauberkeit

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

Pullman Kinshasa Grand Hotel

5 Sterne

At 416 m

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