Информационное сообщение

Mercure Brides-les-Bains - Grand Hôtel des Thermes 4 звезды

Примечание: отзывы клиентов 4.1/5 Отзывов: 2 641

сертифицированный отель ALLSAFE

Забронировать этот отель

Номер 1

Число гостей
Возраст детей

Гарантия лучшей цены

Как это работает?
+ 15 Услуги

Особенности отеля

  • Secure, covered, private car park (paying) with electric terminals for Tesla and other models

  • Slimming thermal treatments (package and bespoke) from 1 to 21 days, bookable by telephone

  • Healthy gourmet cuisine. Label diététique (healthy food certification)

  • Cinq Mondes spa with indoor pool, hammam, sauna, hot tub; entry fee, free with a treatment.

  • Giant screen at the bar for sporting evenings

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 16h00

Выезд до 12h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • Онлайн-регистрация заезда
  • WIFI/Интернет
  • Паркинг
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
  • Разрешено проживание с домашними животными Платные услуги
  • Няня по требованию
  • Отель с номерами только для некурящих
  • LYON ST EXUPERY Платные услуги
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Подзарядка электромобилей
  • Автомат для чистки обуви
  • Салон красоты
Развлечения и отдых
  • Бассейн
  • Термальные спа-процедуры (рядом с) Платные услуги
  • Фитнес-центр
  • Оздоровительные процедуры
  • Няня по требованию
  • Поле для гольфа на 18 лунок (рядом с)
  • Пляж и водные виды спорта
  • Другие возможности для занятий спортом
  • Лыжи
Питание
  • Завтрак Платные услуги
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
Бизнес-услуги
  • Конференц-зал (-ы): 5
  • Заказ услуг печати/копирования

Расположение отеля

Mercure Brides-les-Bains - Grand Hôtel des Thermes

Parc Thermal
73570 brides les bains
франция

Телефон: +33479553838

Факс: (+33)4/79552829

Заезд с 16h00

Выезд до 12h00

  • TRANSDEV / LOYET : 

  • На самолете

    LYON ST EXUPERY На расстоянии 167 км / 103 миль - Шаттл к оплате

  • На поезде

    MOUTIERS TARENTAISE На расстоянии 6 км / 3 миль

GPS:45.452229, 6.56834

Наши бары и рестораны

RESTAURANT

Тип кухни: Французская кухня

With a French-style ceiling with exposed wooden beams, this large room is warm and inviting. Traditional specialties in the winter and healthy or gourmet dishes in the summer. Chef Thierry Giannini prepares dishes based entirely on fresh produce.

  • понедельник -
  • вторник -
  • среда -
  • четверг -
  • пятница -
  • суббота -
  • воскресенье -

LOUNGE BAR

New bar lounge in an English pub style with custom made chairs and sofas. Wide variety of cocktails, traditional and local specialties. Occasional music shows. Open from 12:00 p.m. to 11:00 p.m.

Недоговорная фотография

  • понедельник
  • вторник
  • среда
  • четверг
  • пятница
  • суббота
  • воскресенье

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 5

  • Максимальный размер: 116 м²

  • Максимальная вместимость: 75 человек

Узнать подробнее

Отзывы наших гостей о
Mercure Brides-les-Bains - Grand Hôtel des Thermes

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL 4.1/5

Отзывов: 2 641

tripadvisor

Рейтинг TripAdvisor 3.5/5

Отзывов: 482

Хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

Анонимно Пары - 22/02/2020 Проверенные отзывы - ALL

Старый, требующий ремонта

Спасибо Вам большое за предоставленные удобства! Очень Вам Благодарен за уют и комфорт в проживании! Обязательно постараюсь остановиться у Вас в следующий раз! Благодарю

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Sergei O. Деловые путешественники - 27/01/2020 Проверенные отзывы - ALL

Спасибо Вам большое за предоставленные удобства! Очень Вам Благодарен за уют и комфорт в проживании! Обязательно постараюсь остановиться у Вас в следующий раз! Благодарю Было Здорово и великолепно, отличный вид и удобное расположение!

Уважаемый SERGEI O., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,

Прекрасный отель.

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

А. Семьи - 12/01/2020 Проверенные отзывы - ALL

Все понравилось, четкое соответствие цены и качества.

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Sergei Семьи - 11/01/2020 Проверенные отзывы - ALL

спокойно, вкусно, всё понравилось.

Очень хороший качественный и оптимальный по цене отель

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Mariia P. Пары - 04/01/2020 Проверенные отзывы - ALL

Заметно, что отель, не новый, но номера очень чистые и тёплые, убирались очень качественно. Нам очень понравился отдых. Спасибо!

Уважаемый MARIIA P., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,

Приятное ощущение имперской старины

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Б. Пары - 03/01/2020 Проверенные отзывы - ALL

Хороший отель

Уважаемый BORYS D., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,

Not up to standard

Примечание: Tripadvisor 3.0/5

O1500YIpeterj Couples - 12/10/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

Having stayed at this property before we had reasonable expectations as to the quality and standard of the hotel. Regrettably we were disappointed. The room was well appointed, clean and as expected. However the public areas lacked attention to detail, were not cleaned during our stay and appeared neglected . As examples, on arrival our room was not ready and we were offered tea in the lounge while we waited. So far so good, but 24 hours later the debris from our tea had not been cleared. Similar experience in the Bar where glasses and food debris had not been cleared since the previous opening. At breakfast the staff used a trolley to clear the tables while guests were in the room and scraped the food waste into a container on the trolley. Not a practice expected in a 4 star hotel. As a further example of the lack of attention to detail, we were not offered any Accor Club Benefits despite being Silver members and this being shown on registration form.

dear host Thank you for your time in sharing your experience with us. Your feedback helps us improve. We really apologise for all these negligences that are not worthy of a 4 star. We share your feedback with all our employees so that they do not happen again. We hope to see you again to prove to you that the quality of our service is usually much better. sincerly Sylvie M

Too short stay

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

Verdunois Business - 13/07/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

Very nice atmosphere in this hotel for deep relax. Very good bed and good restaurant. I will come back for more time to enjoy Spa as well. Only they must improve the indication of hotel and parking when you arrive.

dear host,Thank you for choosing the Mercure Brides Les Bains Grand Hôtel des Thermes.. We are glad that you were able to relax and enjoy the serenity of the place. We ask the Town Hall of Brides the Baths to make us more directional sign. We hope that will happen quickly. Receive our warmest greetings

Отличный вариант для отдыха в 3 долинах

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Kiryl L. Пары - 08/03/2019 Проверенные отзывы - ALL

Приветливый персонал, тихий уютный номер, вкусные завтраки

Уважаемый KIRILL L., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,

Неплохой отдых за разумные деньги

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

Л. Пары - 06/03/2019 Проверенные отзывы - ALL

В целом все было неплохо, но некоторые моменты все же смутили. Во-первых, при дважды перебронировании номера из стоимости исчез завтрак. Учитывая его стоимость - это было крайне неприятно. Кроме того, при попытке снятия предоплаты отель получил отказ и сразу снял бронь (за 5 дней до заезда), хотя букинг.ком прислал сообщение, что у меня 24 часа на решение вопроса. И ски-рум прямо очень смутила, она ужасна. В остальном все понравилось: просторный номер, каждый день убирали, удобное расположение, понравился СПА.

Уважаемый LIUBOV T., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Мы благодарим вас за ваш комментарий. Мы организуем помещение для катания на лыжах, чтобы оно было более современным Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,

милый скромный отель

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Н. Пары - 05/03/2019 Проверенные отзывы - ALL

милый скромный отель

Уважаемый NATALIA K., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,

лыжные каникулы

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Tatsiana Семьи - 15/02/2019 Проверенные отзывы - ALL

Очень понравилось в отеле, порадовал прием русской девушки на ресепшн, все объяснила и рассказала о существующих услугах. Конечно отель не новый, но очень чисто. Удобная кровать, приятное белье, русских каналов, кроме новостей, нет, но нам некогда было смотреть телевизор. С удовольствием отужинали неделю в местном ресторане, блюда вкусные и оригинальные, завтрак тоже очень хороший. Единственный минус для нас : платный СПА, посетили один раз, так как не впечатлил. На поъемнике 30 мин до курорта Мерибель, а там начинаются бесконечные трассы на любой вкус.

Уважаемый TATSIANA T., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,

Так себе

Примечание: отзывы клиентов 2.5/5

А. Семьи - 10/01/2019 Проверенные отзывы - ALL

В целом неплохо, но ожидал большего. Как-то не уютно. Ресторан размером с вокзал, даже не решились не разу сходить. Завтраки вроде хорошие, но так не уютно в этом огромном зале, что про ужин даже думать не хочется. Не уверен, что в следующий раз выберем снова этот отель.

Уважаемый ANDREY G., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Hôtel Mercure Brides-les-Bains Grand Hôtel des Thermes. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Mercure мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш,

Максимум 3*

Примечание: отзывы клиентов 1.5/5

Е. Друзья - 05/01/2019 Проверенные отзывы - ALL

Снаружи все казалось не плохо. Но по факту было ужасно. На ресепшн нас долго регистрировали, при этом не предложили лыжное хранилище и парковку. Только спросив, мы кое-как узнали, как это можно получить. Персонал не знал ни про хранилище, ни как им пользоваться. Помощь с багажом не предложили. Въезд на парковку не запрограммировали на ключ и отправили нас туда. Естественно, ворота не открылись. Пришлось возвращаться. Персонал и этого не знал, что нужен доступ на парковку. В лифт было ужасно грязно и холодно. Номер оказался курящим, там был ужасный запах. Одна из двух раковин не работала, персонал проигнорировал мое замечание. Кровать жутко неудобная и запах матраса невыносимый. Номер на следующий день после приезда вообще не убирали. Просила воду в номер и полотенца тоже не принесли, хотя просила. Лишь после повторного запроса принесли и то, не то количество, что просила. Завтрак невкусный, особенно омлет.

very badly needs CapEx / updating!

Примечание: Tripadvisor 3.0/5

solidmarty Family - 20/10/2018 Реальные отзывы TripAdvisor

very dated from rooms to public areas to restaurant, feels like walking into 1980s beat up place. parking is also very odd, no clear signage. staff ok but no particularly welcoming or enthusiastic particularly for a late evening check in. rooms - and most importantly beds - just cannot get good sleep on those... location is great, but the property is just so very dated...

Dear Host Thank you for choosing the Mercure Brides les Bains frand Hotel des Thermes. Indeed our hotel was built in 1890 and the decorator has privileged the art deco year. The hotel was renovated 4 years ago. We open the season of sli December 14 a telecabine 2 minutes from our establishment goes up to Meribel in 25 minutes we are on the largest ski area. best regards Sylvie. M

Bad service

Примечание: Tripadvisor 2.0/5

mikael901 Family - 05/04/2018 Реальные отзывы TripAdvisor

Bad service at dinner. It took about 30 minutes to get the menu, 45 minutes to get the wine list, 1 hour to get the food and one hour and 15 minutes before drinks. Terrible service and the personnel missing good management.

Dear Mickael, Thank you for taking time to share your feeling on différents social networks. I' apologize again. I did it in booking. We understand that our service in our restaurant is not conform to your expectations. Especially if you add up your minutes of waiting, it is 3 hours 50 minutes waiting indeed ! I totally understand your anger. Our only goal is to make our customers happy so that it makes us a good publicity Sincerly SM

Вкусные завтраки, внимательный и приветливый персонал. Но с уборкой в номере не совсем ясно. Оказывается, чтобы убрали и поменяли полотенца необходимо известить персонал табличкой на ручке двери. Иначе до вечера номер будет не убран.

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

А. Пары - 16/02/2018 Проверенные отзывы - ALL

Отель уютный, удобно расположен, живописное место. Остальное выше.

Не заслуживает 4 звезд

Примечание: отзывы клиентов 2.0/5

Olga Друзья - 26/01/2018 Проверенные отзывы - ALL

Приехали с подругой с целью покататься на лыжах. У нас был забронирован двухместный номер с двумя кроватями. Фотографии номера несколько искажены и всё, в т.ч кровати (90см), кажется гораздо более просторным , чем есть на самом деле. Также несмотря на то , что на ресепшн нас встретила русская девушка, это мало чем нам помогло, т.к. она не совсем в курсе что из себя представляет гостиница. На вопрос - есть ли в номере кондиционер был получен ответ в таком формате - "ну если вы не видите кондиционера значит его нет". Ответы на наши вопросы часто мы получали именно в такой форме. Т.е. ресепшн не знает ничего о том месте , где работает - а кто должен знать? Никаких приветственных инструкций от нее мы не получили и пришлось самим все практически выпытывать. Т.к. мы заехали поздно и в деревне, где располагается отель уже было все закрыто (все работает максимум до 20-00) мы попытались выяснить будут ли в номере бутылки с водой - точного ответа не было получено. После того, как мы заселились в номер, обнаружили одну маленькую бутылочку Evian в холодильнике. Пошли вниз выяснить платная ли она - на ресепшн не владели такой информацией, но было предложено купить воды в баре или пить из под крана, т.к вода чистая - с гор. В ходе проживания выяснилось, что уборщицы ставят одну бутылку Evian в день и это бесплатно. Была почему-то выдана одна карточка ключ, пришлось попросить вторую - нас же двое. В номере были обнаружены странные резиновые тапочки - мягкие складывающиеся - как для педикюра. После посещения Спа мы взяли там другие - из ткани, но кажется в отеле что-то перепутали с этим делом. Также мы сразу забыли спросить, где находится лыжная комната и, когда выяснили это на следующий день и спустились оставить там обувь, пришли в ужас - к сожалению, она в отвратительном состоянии! Обшарпанные шкафы в сыром подвале - вы как будто попадаете в другой мир! Чтобы ваши ботинки высохли вам придется их взять с собой в номер и сушить самостоятельно. Не знаю как в остальных, но в нашем номере не было кондиционера - только батарея - это доставляет определенные неудобства - чтобы было тепло надо включать батарею на максимум , после чего становится душно и приходится открывать окно, а нам же еще ботинки сушить. Вроде бы в отелях 4 звезды должен быть кондиционер и кровати в двухместных номерах должны быть более, чем 90 см. Номер очень тесный - 21 метр с чем-то, хотя при бронировании было указано 25 м - еще один параметр , который удивил нас в отеле 4х звезд. Зато ванная комната очень просторная и симпатичная, гораздо лучше, чем место , где мы спали. Не было кондиционера для волос - хотя вроде бы сеть Mercure обычно ставит хорошие уходы в ванных комнатах. Странная система уборки комнат - мы предполагаем , что если повесить на дверь табличку "не беспокоить", то в номер никто не будет заходить, но это не работало в этой гостинице - все равно приходили и убирались. Время уборки совершенно любое - от раннего утра до позднего вечера - никогда не знаешь , чего от них ждать. Простыни были с дырками, а покрывал, как на картинке не было вообще. В холле гостиницы частично были сняты панели подвесного потолка - выглядело не очень приятно. Французские сотрудники на ресепшн плохо говорят по-английски, улыбаются и делают вид , что понимают вас , но на самом деле это не так. Если у вас вдруг какие-то проблемы с номером или еще с чем-то, не факт, что вы получите что-то кроме улыбки. Долго у входа в холле висело объявление, что в связи с погодными условиями подъемники закрыты, хотя было уже несколько дней все открыто и мы ходили кататься - если уж не следят за этим лучше бы вообще не вешали и не пугали людей. Всё выглядит так , как будто в отеле жестко на всем экономят - даже в мусорном ведре в комнате не было пакета - вроде бы не очень гигиенично. Мы думали о переселении в другой отель, но если сильно не придираться, то есть и свои плюсы. Относительно недалеко от подъемника - минут 5-8, но придется идти в горку (наверху кстати есть шкафы, где можно оставлять ботинки, если лень идти в лыжных). Недалеко Spar и аптека. А если пройти чуть дальше, то найдете чудесный фермерский магазин с очень вкусными продуктами и напитками. При бронировании отеля была списана предоплата за первую ночь. Мы проживали с 3 по 9 января и при выселении заплатили полную сумму проживания , т.к. было сказано , что деньги за первую ночь обычно возвращаются в течение 24 часов, но вот уже 26 января , а мне так и не вернули 146.30 EUR. В общем отель неплохой, если учитывать стоимость проживания и его расположение - просто будьте готовы , что то, что вы видите на картинке очень сильно отличается от реальности и совсем не похоже на отели сети Mercure. А на счет завтраков - они довольно-таки однообразны, но для нас это не имело большого значения. В один день хотели взять зонт на вечер, т.к. шел дождь - сотрудник ресепшн делал вид , что ищет его, но так и не нашел, скорее всего зонтов просто нет :) В баре постоянно отсутствовал бармен - всегда приходилось его ждать или мы приходили не вовремя. И было ощущение , что на ресепшн явно не хватает сотрудников - обычно там сидел кто-то один , иногда двое - нам приходилось долго ждать, чтобы что-либо спросить.

Уважаемый OLGA T., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Hôtel Mercure Brides-les-Bains Grand Hôtel des Thermes. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Mercure мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш,

Very good Hotel with friendly staff

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

O1500YIpeterj Couples - 11/01/2018 Реальные отзывы TripAdvisor

Friendly staff that demonstrated attention to details and a helpful attitude. The food was of a good standard with a varied, if consistent, menu. Room met our expectations in terms of the facilities, cleanliness and standards of maintenance. Queries and requests were dealt with efficiently and effectively.

We thank you for choosing the Mercure Grand Hotel Brides les Bains thermal baths. and for your positive comments. All the staff are very happy to make you stay great . We hope to see you soon. regards.

Very nice hotel and great staff - but indoor pool not included

Примечание: Tripadvisor 2.0/5

Paul J Family - 12/04/2017 Реальные отзывы TripAdvisor

I chose to book this hotel after a week of skiing with my family. The pictures on the Accorhotels.com website looked very promising and when I saw the pool and hot tub I knew this would be the perfect place to stay. We arrived before the official check-in time and the staff were very helpful in getting our room available as soon as possible. We then wanted to spend some time relaxing and found the pool was not open until 2PM - okay not really a problem. But then as I walked I was told I had to pay 15 Euro's per person to make use of the spa facilities. I was only interested in the pool and it was mainly for the kids. It would have cost me 60 Euro's for the family, and this would only grant me access on the day off arrival. If I wanted to use the pool on the day of departure I would have had to pay another 60 Euro's. I ended up disappointing my children but I was simply not prepared to pay this. This is my main reason for rating this hotel as Poor, simply because I booked it because of the pool facilities and I feel misled by the website. I have stayed in many hotels before but never had to fork out for the use of the pool, I feel ripped off.

We are truly delighted that you have had a good time in our Mercure hotel. We thank you for all the compliments you have shared. Location, food, friendliness of staff. The Spa with Swimming Pool Sauna Hammam and Jacuzzi is subject to charges. For the pool only a price can be given to certain schedules so as not to generate the tranquility of those who wish to stay calm. On the site of the hotel expenses related to the Spa are mentioned. We are very sorry to have disappointed you and we offer our most sincere apologies. Regards

Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе brides les bains