Mercure Brides-les-Bains - Grand Hôtel des Thermes 4 étoiles

Madame/Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Brides-les-Bains - Grand Hôtel des Thermes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gautier Houssin Directeur

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Brides-les-Bains - Grand Hôtel des Thermes. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. En effet, nous avons été victime de la panne d'une pompe sur le réseau de distribution de l'eau chaude vendredi soir dernier. Bien qu'un technicien soit intervenu dès la panne décelée, il ne nous a malheureusement pas été possible de réparer avant le remplacement de la pompe. Celle-ci a été changé hier. Nous avons donc une situation revenue à la normale. Des affichages ont été effectuée à la réception et à chaque étage et nous sommes désolés de cette situation. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gautier Houssin Directeur

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Brides-les-Bains - Grand Hôtel des Thermes. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Suite à votre remarque, nous allons travailler sur le point du parking pour le rendre plus abordable. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la cuisine et l'accueil du personnel. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gautier Houssin Directeur

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Brides-les-Bains - Grand Hôtel des Thermes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gautier Houssin Directeur

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Brides-les-Bains - Grand Hôtel des Thermes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Permettez-mois de vous présenter nos excuses quant à l'attitude du service. Sans vouloir y trouver une excuse, sachez que nous avons du intervenir pendant l'hiver pour des personnes qui avaient tendance à confondre buffet de petit-déjeuner et self-service pour se préparer des sandwichs pour le pique nique du midi sur les pistes. Surement il y a t-il eu un manque de discernement et de tact et je vous prie une fois encore de nous en excuser. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gautier Houssin Directeur