Mercure Brides-les-Bains - Grand Hôtel des Thermes 4 étoiles

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Brides-les-Bains - Grand Hôtel des Thermes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement, Gautier Houssin Directeur

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Brides-les-Bains - Grand Hôtel des Thermes. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gautier Houssin Directeur

Cher Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Brides-les-Bains - Grand Hôtel des Thermes. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous confirmons que nous sommes liés, en effet, à l'établissement thermal via une passerelle et que ce dernier reste toute de même indépendant au niveau des accès et prestations. Nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Saber BOUALI, Adjoint de direction,

Chère Madame P., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes navrés d'entendre que la chambre que vous avez réservé vous ai paru trop petite, Nous avons plusieurs types de chambres, avec davantage d'équipements et de place que nous vous invitons à essayer lors d'un prochain passage parmi nous, tel que la chambre supérieur avec balcon, la privilège… En effet, nous avons commis une erreur lors de la prise de votre réservation, toutefois, nous avions réagi au plus vite en vous rappelant afin de corriger la date du séjour, Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Saber BOUALI, Adjoint de direction,

Cher Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Brides-les-Bains - Grand Hôtel des Thermes. Nous avons enregistré et transmis vos remarques aux équipes respectives Etage, Spa et restaurant. Nous comptons sur vos feedback afin de nous améliorer au quotidien. Nous vous en remercions. En effet, il faut avoir un minimum de 2000 points pour bénéficier des différents avantages du programme de fidélité Accor. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Saber BOUALI, Adjoint de direction,