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メルキュール ルクソール カルナック 5 つ星

お客さまの声 4.4/5 739 件のレビュー

ALLSAFE認証ホテル

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客室 1

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メルキュール ルクソール カルナック
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+ 14 サービス

ホテルのその他の情報

  • 無料Wi-Fi

  • 屋外プール

  • 専用テラスのあるお部屋

  • テニスコート、スカッシュコート

  • 生演奏が楽しめるバー

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは12h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • お子様向けサービス
  • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト 有料サービス
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ブティック/ショッピング
  • ポーター
  • コンシェルジュ
レジャーとアクティビティ
  • プール
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
  • お子様向けサービス
  • ゴルフ
  • テニスコート
  • 自転車のレンタル 有料サービス
ケータリング
  • 朝食 有料サービス
  • レストラン3軒
  • バー3軒
  • ルームサービス
ビジネスサービス
  • 会議室2室
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

メルキュール ルクソール カルナック

El Zinia Gebly Street
 ルクソール
エジプト

電話番号: +20952378025

ファックス: (+20)95/2378027

チェックインは12h00からです

チェックアウトは12h00です

  • LUXOR BUS STATION : 

  • 飛行機で

    LUXOR INT AIRPORT 18km / 11.18 マイル

  • 電車で

    LXR RAILWAY STATION 7km / 4.35 マイル

GPS:25.740725, 32.665542

当ホテルの客室

325室の客室と22室のスイートはすべて閑静なガーデンビューで、エアコン、衛星TV、直通電話、ミニバー、セーフティボックス、無料Wi-Fiを備えています。

スタンダードルーム: シングルベッド2台、庭園側

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最小 28 / 301 sq ft
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 直通電話

スタンダードルーム: ダブルベッド1台、庭園側

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最小 28 / 301 sq ft
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 直通電話

スタンダードルーム: シングルベッド2台、川側

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最小 33 / 355 sq ft
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 直通電話

スタンダードルーム: ダブルベッド1台、川側

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最小 33 / 355 sq ft
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 直通電話

スタンダードスイート: キングサイズベッド1台、ソファ

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最小 54 / 581 sq ft
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 直通電話

スーペリアスイート: ダブルベッド1台、シングルベッド2台

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最小 69 / 743 sq ft
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 直通電話

レストランとバー

KARNAK RESTAURANT

お料理の種類: バーベキュー

ナイル川を望むプールの隣にあるオープンエアのレストランで、グリル料理や軽食をお楽しみください。

OPET RESTAURANT

お料理の種類: 多国籍料理

Designed as a pharaonic temple, Opet restaurant offers a dining experience where you taste variety of international and local dishes in a buffet style with different evening themes and unique atmosphere.

  • 月曜日 -
  • 火曜日 閉まっている
  • 水曜日 -
  • 木曜日 -
  • 金曜日 -
  • 土曜日 閉まっている
  • 日曜日 -

O NILE

お料理の種類: 多国籍料理

壮大なナイル川を望み、庭に面したテラスが併設されたレストラン。アラカルトメニューのランチとディナーをご用意しています。

  • 月曜日 -
  • 火曜日 -
  • 水曜日 -
  • 木曜日 -
  • 金曜日 -
  • 土曜日 -
  • 日曜日 -

CARTER BAR

種類豊富なカクテル、世界各国のさまざまなお飲み物、ブレンドコーヒーや紅茶をご用意。夜はライブエンターテイメントをお楽しみいただけます。バー「カーター」は毎日16時から深夜まで営業しています。

非契約写真

  • 月曜日
  • 火曜日
  • 水曜日
  • 木曜日
  • 金曜日
  • 土曜日
  • 日曜日 閉まっている

SUNDOWNER BAR

ナイル川に浮かぶ美しいテラスで、コーヒーや紅茶を味わいながら眺める夕暮れ。うっとりするような雰囲気の中、古き良き50年代に思いを馳せましょう。

非契約写真

  • 月曜日
  • 火曜日
  • 水曜日
  • 木曜日
  • 金曜日
  • 土曜日
  • 日曜日

MOORICH CAFE

ロビーエリアにあるアラビア調の空間で、カクテル、温かいお飲み物、軽食、サンドイッチをお召し上がりいただけます。

非契約写真

  • 月曜日
  • 火曜日
  • 水曜日
  • 木曜日
  • 金曜日
  • 土曜日
  • 日曜日

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:2

  • 最大サイズ:348 m²

  • 最大ご利用人数:300 人

  • パーティの最大ご利用人数:200 人

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お客さまの口コミ
メルキュール ルクソール カルナック

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.4/5

739 件のレビュー

tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

1,827 件のレビュー

2021 トリップアドバイザーのエクセレンス認証
2021エクセレンス認証

対応

お客さまの声 5.0/5

Mayumi N. ファミリー - 14/01/2020 確認済みレビュー すべて

荷物のトラブルはありましたが、親切にご対応いただきました。 ありがとうございました!

mayumi N. 様 この度は、Mercure Luxor Karnak でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Beautiful grounds - but a little far from downtown Luxor

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

507red Solo travel - 24/12/2019 トリップアドバイザー認証口コミ

This is a beautiful resort with a view of the Nile. I enjoyed my time relaxing there. They are a little far from the main historical sites in Luxor, but they offer a free shuttle twice a day which helps to offset that inconvenience. I would stay at this hotel again.

Dear Guest We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Luxor Karnak. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hassan Fahmy General Manager Mercure Luxor Karnak

A perfect nest to relax and unwind

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

click67 Solo travel - 03/12/2019 トリップアドバイザー認証口コミ

As a returning guest, I could have not chosen better. The hotel is an oasis of calm, perfect to unwind and enjoy some winter sun away from the bustle of Luxor town. Not all is perfect (e.g. the swimming temperature was far too cold to enjoy a good swim) but all is forgotten as the staff is able to infuse a sense of hospitality, and attention to details unique to Egypt and this Hotel. Notably, Mervat goes the extra mile to ensure daily that each guest is comfortable in the most discrete and professional way, whilst her lifeguard colleagues ensure the pools are kept in pristine condition and keep guest entertained. Also I must praise to the team of gardeners who work tirelessly to manicure the lush green spaces, home to so much flora and fauna. I will certainly return again at the first opportunity in the knowledge that with a bit of investment from Mercure this place can only go from strength to strength.

Dear Guest We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Luxor Karnak. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hassan Fahmy General Manager Mercure Luxor Karnak

Great stay

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

Quest46341717907 Couples - 19/11/2019 トリップアドバイザー認証口コミ

Great, warm, welcoming team backed up by super facilities Staff always helpful - both front and back of house Very good buffet breakfast and dinner selection Grounds and leisure facilities are great Views over the River Nile superb

Dear Guest We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Luxor Karnak. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hassan Fahmy General Manager Mercure Luxor Karnak

Simply the Best Place Where You Want to Be

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Marco A Solo travel - 01/11/2019 トリップアドバイザー認証口コミ

This excellent structure is a combination of different factors. Its placement along the Nile with the most beautiful gardens, its several amenities and among all the human staff guided by an unlighted general manager, Mr. Hassan Fammi, that lives everyday thinking how to improve the experience of its guests. But nothing would be possible without the outstanding human quality of each person that sincerely works with their heart.

Dear Mr.Marco We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Luxor Karnak. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hassan Fahmy General Manager Mercure Luxor Karnak

Hotel has seen better times

トリップアドバイザーの評価 2.0/5

nedalino Couples - 26/10/2019 トリップアドバイザー認証口コミ

Nice swimming pool, but: understaffed at the pool area, river restaurant (Al Nile) closed, very simple breakfast with little choices and every day the same food and no Wifi in the rooms, only in the lobby area.

Dear Guest Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Luxor Karnak. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hassan Fahmy General Manager Mercure Luxor Karnak
お客さまの声 1.5/5

Hachi ファミリー - 23/04/2019 確認済みレビュー すべて

ナイル川に隣接し景色良いが、部屋でWi-Fi使用できるよう改善して欲しい。 スタッフの対応:エジプトポンドのスモールチェンジを、レセプションスタッフに頼んだが断られた。 ダメもとで、隣の他のスタッフに頼んだらすぐ対応してもらえた。 スタッフのクオリティーに差がある気がしました。

Kazushi T. 様 この度は、Mercure Luxor Karnak でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 つきましては、15 日以内にお客様の口座へ $__ をご返金させていただきたく存じます。 次回のご宿泊がご満足いただけるものであるよう、改善に尽力いたしてまいります。 {brand} へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

Wonderful Holiday

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

Mobile65476242013 Solo travel - 21/02/2019 トリップアドバイザー認証口コミ

My stay at Mercure Luxor Karnak was a delight .The staff were very friendly and helpful . The food was very good and the well kept gardens are beautiful. The settings of the Hotel on the banks of the Nile are breathtaking. The shuttle bus into Luxor is very helpful but it should operate more than twice a day . I look forward to visiting again when it cools down after the summer heat.

Dear Guest We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Luxor Karnak. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hassan Fahmy General Manager Mercure Luxor Karnak

Awesome Hotel Resort with great service and amenities

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Roxanne P Friends getaway - 30/01/2019 トリップアドバイザー認証口コミ

The hotel as great amenities and is a beautiful & clean space. Staff are friendly and service are affordable. Clean rooms, beautiful outdoor and pool area, great pool bar. The hotel made our trip what it was.

Dear Roxanne We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Luxor Karnak. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hassan Fahmy General Manager Mercure Luxor Karnak

wonderful luxor

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

rasilh2017 Family - 01/01/2019 トリップアドバイザー認証口コミ

it was a really nice hotel with all resort facilities. the location next to nile river makes the views great. the negative is that there is no internet in the rooms, which I personally enjoyed the detox. the breakfast is good but can get monotonous if you are there for a few days. overall, I had a great stay with the family.

Dear M.Rasil We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Luxor Karnak. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hassan Fahmy General Manager Mercure Luxor Karnak

Great Staff!!!

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

wpavlina Solo travel - 05/11/2017 トリップアドバイザー認証口コミ

Nice garden,large rooms whith comfortable beds. No good Bathroom!!! Bathtub-anti-slip mat bacteria contaminated.Not clean enough.Bath tub not for bathing really not hygienic..Renovation necessary. Very friendly staff. Nice breakfast with a very good assortment of tasty fresh products. When in future make new Bathroom then i will definitely go back.

Dear Sir We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Luxor Karnak. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Galal ROUCHDI General Manager Mercure Luxor Karnak

great vacation

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

Ahmed M Family - 06/10/2017 トリップアドバイザー認証口コミ

great staff and great service but not the best location for sure and not very amusing for children many of the mentioned services are not working like the kids area for example but beside that every thing went smoothly

Dear Mr. Ahmed Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Galal ROUCHDI General Manager Mercure Luxor Karnak

mercure karnak

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

kimjK1617RI Friends getaway - 27/09/2017 トリップアドバイザー認証口コミ

The Staff were excellent and the food very good and very reasonably priced. Wonderful location by the Nile. The hotels facilities are really good and the dining area looking over the nile is stunning.

Dear Sir We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Luxor Karnak. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Galal ROUCHDI General Manager Mercure Luxor Karnak

お部屋にもWiFiを!

お客さまの声 4.0/5

Naopy 一人 - 05/09/2017 確認済みレビュー すべて

ホテルのスタッフに程よい距離感で接してもらい、とてもリラックスした時間を過ごすことができました。掃除も行き届き清潔で気持ちよかったです。1つだけ残念だったのは食事。朝食はよかったのですが、一度夕食をとった時干からびていたのが残念でしたので、スコアとしては8で。あとは、部屋にもWiFi入れて欲しいです。ロビーしか使えないのは、あれだけ広い敷地内では不便です。

Yagami N. 様 この度は、Mercure Luxor Karnak でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Galal ROUCHDI General Manager Mercure Luxor Karnak
お客さまの声 2.5/5

匿名 一人 - 08/05/2017 確認済みレビュー すべて

ホテルが少し、ほこりっぽかった

お客さまの声 4.5/5

匿名 ご友人 - 14/08/2016 確認済みレビュー すべて

静かなところで、ゆったりと広い庭、プール等があり、ナイル川にも面していて、環境はすばらしかったです。お部屋も、カードキーじゃない、昔ながらの鍵だったのがうれしかったです。フロントでは朝食の説明もあり、行き届いていると感じました。チェックアウトの日は朝4時にはホテルを出る必要があったので、前日朝食ボックスを依頼しましたがきちんと対応してくださいました。快適な2日間でした。ありがとうございました。

お客さまの声 3.5/5

匿名 一人 - 12/03/2016 確認済みレビュー すべて

ルクソールの北方にあり、町の中心から離れています。建物は2階建。内装はアラブ風です。<良い点>・町の騒々しさから離れて、まったりすることができます。サウナもあります。<悪い点>・シャトルバスが1日に2回しかありません。9:30と17:15。しかも、団体客が予約してしまうと、バスはそちらに取られてしまいます。町に出るには、タクシーになります。(ホテル前の道路からシェルートに乗車することもできますが、これは上級者向け)・建物が古いです。風呂の水回りは改善して欲しい。・銀行がないので両替できません。・食事はルクソールの3星レベルのホテルと同等でした。・Wifiはロビーのみの接続で、10名以上の人がいるとなかなか繋がりません。<総評>個人旅行の場合には、上級者向けのホテルだと思います。はじめてのエジプトだとキツそうです。ただし、タクシー移動で構わないということであれば、まったりできるので、よいかもしれません。

お客さまの声 3.5/5

匿名 ご友人 - 30/11/2015 確認済みレビュー すべて

リゾート感が溢れる心地よい空間がとても好きです。お部屋は小ぶりながら、とてもリラックスできました。朝食も野菜の種類も多くあり、大変満足するものでした。コーヒー系の飲み物が美味しくないのが欠点なので、コーヒーマシーンなどを導入し、カフェオーレやカプチーノやエスプレッソなど本物の味でメニューの充実を求める。紅茶に関しても同様で、フレッシュミントティーやハーブティーなどを充実させてほしい。

Low season stay

トリップアドバイザーの評価 3.0/5

Eleonor500 Friends getaway - 17/06/2013 トリップアドバイザー認証口コミ

The first room offered to us was not up to standard and as the hotel was far from good booked, we received immediately a very nice room. The service of the staff in the hotel is very friendly and good. The normally generous breakfast and dinner buffet was not up to standard and a disappointment. The evening buffet was meager and the quality of food not up to Sofitel standard. The a la card restaurant O’Nile was closed during the low season to our big disappointment, but Karnak restaurant pampered us with exquisite service and good food. We could give our wishes during lunch time for the evening! This is what makes the difference – excellent service is quite often more appreciated than a nice overloaded buffet! If I may come with a succession: Close the buffet during the low season and offer a la card with 3 menus. This for sure will cost less for the hotel and will make the guests happy … quality over quantity!!

Dear Guest, We are delighted to review your comments regarding your recent stay at Sofitel Karnak Luxor. It is always a pleasure to receive the client's feedback, it is only through valuable feedback received from our valued guests we will be able to maintain and further improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be at Sofitel Karnak with a lot of improvements as you expect. Sincerely yours, Gamal Hassan General Manager

Nice hotel

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

aust09 Solo travel - 19/05/2013 トリップアドバイザー認証口コミ

This is a great place to stay in Luxor. Only gripes were that the free wifi in the lobby was not working properly (could not get into Google), the free shuttle boat was out of service when I was there, and that smoking is allowed in the lobby area (although other areas are smoke-free). Otherwise would have given a 5-star rating. One staff member took photos for me and refused to accept any tip! (really good customer service). Just outside town which is good if you want to relax

Dear Guest, We are very delighted to review your comments regarding your recent stay at Sofitel Karnak-Luxor. It is always a pleasure to receive client's feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely yours, Gamal Hassan General Manager

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