Mercure Louxor Karnak 5 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 650 avis

+ 25 Services
Réserver cet hôtel

Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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ALL - Accor Live Limitless

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Les plus de l'hôtel

  • WIFI gratuit

  • Piscine extérieure

  • Chambres avec terrasses privées

  • Courts de tennis et de squash

  • Bar avec spectacles musicaux

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Activités pour les enfants
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Activités pour les enfants
  • Golf
  • Tennis
  • Location de vélo
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 3 restaurant(s)
  • 3 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 2 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

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Localisation de l'hôtel

Mercure Louxor Karnak

El Zinia Gebly Street

luxor
egypt

Tel : +20952378025

Fax : (+20)95/2378027

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • LUXOR BUS STATION : 

  • Par avion

    LUXOR INT AIRPORT À 18km / 11,18 miles

  • Par train

    LXR RAILWAY STATION À 7km / 4,35 miles

GPS :25.740725, 32.665542

Nos hébergements

325 chambres et 22 suites, avec vue paisible sur le jardin, climatisation, TV par satellite, ligne téléphonique directe, minibar, coffre et WIFI gratuit.

Chambre Standard avec 2 lits simples côté jardin

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 28 / 301 sq ft
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Standard avec lit double, côté jardin

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 28 / 301 sq ft
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Standard avec 2 lits simples, côté fleuve

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 33 / 355 sq ft
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Standard avec lit double, côté fleuve

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 33 / 355 sq ft
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Suite Standard avec lit King Size et canapé

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 54 / 581 sq ft
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Suite Supérieure avec lit double et 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 69 / 743 sq ft
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct
Chambres

Nos restaurants et bars

O NILE

Cuisine : Internationale

Avec sa magnifique vue sur le Nil et sa terrasse dans le jardin, le restaurant propose un menu à la carte pour le déjeuner et le dîner.

Déjeuner

12:30 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

OPET RESTAURANT

Cuisine : Internationale

Conçu comme un temple pharaonique, le restaurant Opet vous propose un buffet ou vous pourrez goûter à des plats internationaux et locaux avec des thèmes différents chaque soir et une ambiance unique.

Déjeuner

12:30 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

KARNAK RESTAURANT

Cuisine : Barbecue

Situé près de la piscine avec une vue sur le Nil, ce restaurant de plein air sert des grillades et des repas légers.

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

CARTER BAR

Photo non contractuelle

Dégustez un large choix de cocktails, boissons internationales, variété de cafés et de thés et profitez des animations en soirée. Le Carter's Bar est ouvert tous les jours de 16 h à minuit.

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

SUNDOWNER BAR

Photo non contractuelle

Une magnifique terrasse directement sur le Nil. Profitez du coucher de soleil tout en sirotant votre café ou thé. Un retour dans les années 1950 tout en profitant de l'atmosphère agréable.

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

MOORICH CAFE

Photo non contractuelle

Un établissement à la décoration orientale. Situé dans le hall, il propose des cocktails, des boissons chaudes, des en-cas et des sandwiches le soir.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 2

  • Surface maximum : 348

  • Capacité maximum : 300 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 200 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Louxor Karnak

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

650 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 809 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Bien situé séjour agréable

Note Avis clients 4.3/5

M.christine En couple - 23/03/2020 Avis confirmés ALL

Bon accueil , le site est beau avec une vue sur le Nil très agréable Chambre correcte mais des petits travaux devraient être entrepris d’urgence afin d’éviter une dégradation (fils de sèche cheveux réparés avec du plastic)petites bricoles vite fait mais mal fait . Ceci n’empêche pas de passer une belle semaine à cet endroit .. les taxis disponibles à la sortie de l’hôtel nous ont accueilli et nous ont amenés partout ...merci aux égyptiens pour leur accueil avec le sourire malgré la crise

Dear Guest Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Luxor Karnak. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hossam Hussny General Manager Mercure Luxor Karnak

Excellent rapport qualité/prix

Note TripAdvisor 4.0/5

Philippe C En famille - 13/03/2020 Avis TripAdvisor

Si le resort n'est pas tout à fait à la hauteur d'un 4 étoiles français, compte-tenu de la modicité des tarifs on ne peut qu'être satisfait des prestations. Beau domaine le long du Nil, personnel serviable (certes le bakchiche est de rigueur en Egypte, 1 ou 2€), buffets tout à fait conforme aux attentes même si l'on regrette un peu le manque de pommes, ananas ou autres fruits qu'oranges ou bananes parfois mais c'est écolo on mange local et de saison. Chambres et salles de bain propres, lits confortables et hotel très calme, belle piscine à bonne température pour un début mars.L'hotel comporte un distributeur de billets de banque. Une navette gratuite permet de transiter vers la ville à 9h30 ou 16h30 voire faire le chemin inverse à 10h30 et 17h30 mais elle n'est pas garantie donc non annoncée dans les prestations, selon saison. Le WIFI est opérationnel dans le lobby et dans la plupart des batiments mais pas garanti dans les chambres donc non annoncé dans les prestations. 2 sachets de café à l'arrivée mais renouvellement payant = radin ! L'hotel était très sous-utilisé du fait de l'absence de clientèle chinoise suite à l'épidémie de COVID. Il est possible qu'il soit moins agréable quand il est complet. Ne pas hésiter à retenir un combiné taxi-bateau depuis l'hotel pour 1/2 journée à la vallée des rois + Hatschepsout ou autre site, avec le repas servi à bord pour 3 personnes = 55 euros. Il suffit de demander à un propriétaire de bateau et de négocier. Le bateau et la voiture (une vaste Kia neuve, pas une 504 !) pour 30 euros et les 3 repas pour 25 euros. Le tout de 8h30 à 12h30. Le prix des taxis est affiché dans le hall de l'hotel selon destination. Attention les taxis et les commerçants prétendent ne pas avoir de petites coupures et les distrib donnent des billets de 200 livres c'est à dire 12€, garder les petites coupures récupérées auprès des restaurateurs ou entrées de musée par exemple. Allez dans les restos "à touristes" pas très chers, bons et "confortables". Ne retenez pas la navette de l'hotel à l'arrivée, elle vous coutera environ 23 euros alors que vous disposez d'un distributeur de billet ou d'un bureau de change lors du débarquement, il vend les visas. Changez de l'argent et prenez un taxi. Négociez le tarif autour des 180 livres (10,5€). Des personnels vous demanderont de changer des pièces € en billets €, les banques ne changent que les billets. Du coup ce n'est pas la peine de partir avec bcp de pièces d'1€

Dear Guest We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Luxor Karnak. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hossam Hosny General Manager Mercure Luxor Karnak

très bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

D. C. Entre amis - 10/03/2020 Avis confirmés ALL

hotel bien situé personnel très aimable chambres très agreables

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Repos au calme

Note TripAdvisor 4.0/5

136pascaln 09/03/2020 Avis TripAdvisor

Comme d'habitude j'ai été très bien reçu dans cet hôtel où j'ai mes habitudes depuis de nombreuses années. La suite, toujours très spacieuse et confortable, est idéale pour se reposer, le personnel toujours très prévenant et gentil fait le maximum pour rendre le séjour le plus agréable possible.

Dear Guest We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Luxor Karnak. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hossam Hosny General Manager Mercure Luxor Karnak

Hotel bien situé, accueillant.

Note Avis clients 4.3/5

Jpc R. En couple - 22/02/2020 Avis confirmés ALL

Hotel bien agréable pour se détendre au bord de la piscine ( pas très chaude pour la baignade : 20 degrés ),dans un jardin bien soigné après avoir visité les sites remarquables. Personnel très serviable et aimable à la piscine, personnel très accueillant et souriant au restaurant, en particulier les cuisiniers comme le sous chef Ahmed. Chambre dans le style du pays, salle de bain à rénover absolument ( notre baignoire avait deux fissures ).

Madame/Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Luxor Karnak. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Staff au top MAIS!

Note Avis clients 4.3/5

Amina En couple - 21/02/2020 Avis confirmés ALL

Gros point positif: équipe adorable, toujours souriante et toujours dispo si vous avez besoin de quoi que ce soit. Concernant l'hôtel en lui même, je m'attendais à un peu mieux, conforme aux photos mais en plus vieux. On peut dire que l'hôtel est globalement vieillissant, mais pour le prix ça reste quand même tout à fait correct. Cependant, pour moi le gros point noir à été la restauration, beaucoup de choix, mais très peu de goût, que ce soit au Petit-déjeuner ou au dîner ( qui d'ailleurs est à 18$ par personne et la ça ne vaut absolument pas le coup!). J'ai été très déçue par la restauration, que ce soit par le restaueant principal (opet il me semble) que pour le restaurant en face de la réception ( desserts vraiment mauvais). Il y' a une réelle amélioration a apporter sur ce point là, selon moi.

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Luxor Karnak. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Super séjour

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 20/02/2020 Avis confirmés ALL

5 jours, belle suite, personnel ultra attentif et serviable, souriant, équipements top

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Luxor Karnak. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Une semaine très agréable au bord du Nil.

Note TripAdvisor 4.0/5

jpch62 En couple - 19/02/2020 Avis TripAdvisor

Bel hotel, un jardin très soigné, piscine chauffée plutôt fraîche ( 20 degrés ).Le personnel de piscine est fort serviable, attentif et aimable .Le personnel du restaurant est très accueillant et efficace . Un accueil très sympathique, souriant et gentil de la part des cuisiniers ,en particulier le sous chef Ahmed T très accueillant et disponible. Une cuisine variée et bonne. Les chambres ont besoin d'une rénovation, en particulier les salles de bain, notre baignoire avait deux fissures et était vraiment très sale à notre arrivée. Nous regrettons également que presque tous les tubes de produit de salles de bain ( gels douche et shampoings ) offerts soient déjà entamés . Pour le reste, tout est bien. Un hôtel où nous retournerions volontiers !

Cher invité Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Mercure Luxor Karnak. Je suis désolé que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes; permettez-moi de vous présenter mes plus sincères excuses. Chez Mercure, nous nous efforçons de fournir une expérience de service supérieure à chaque client; par conséquent, vos commentaires sont très importants pour nous. Soyez assuré que nous prenons les mesures appropriées pour résoudre le problème et éviter que cela ne se reproduise. Nous apprécions que vous partagiez vos préoccupations et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir dans un proche avenir. Cordialement, Hassan Fahmy Directeur général Mercure Luxor Karnak

repos absolu dans un environnement verdoyant

Note Avis clients 4.3/5

Pascal En famille - 17/02/2020 Avis confirmés ALL

l'hôtel est situé un peu à l'écart de la ville. Il y a une navette gratuite le matin et une dans l'après-midi pour se rendre au centre ville sinon des taxis ou des service-bus. Ma suite était très spacieuse et avait une grande terrasse donnant sur le jardin côté sud est avec le soleil l'après-midi. L'hôtel à une des plus belles piscines de Louxor et surtout chauffée en cette saison d'hiver. Le personnel est vraiment gentil et efficace. La qualité des mets proposés au restaurant est tout à fait convenable. Bref un séjour de trois jours de qualité !

Madame/Monsieur n., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Luxor Karnak. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Sejour agréable dans un cadre enchanteur

Note Avis clients 4.3/5

L. En couple - 13/02/2020 Avis confirmés ALL

Séjour agréable globalement .Trés belle chambre avec balcon.Toutefois cette chambre , ayant une seconde chambre annexe communicante a nécessité de notre part une intervention pour qu'elle soit neutralisée ( bruit évident -par la porte communicante ) Nous pensons que ce type de chambre ne devrait être attribuée qu'à des familles . Pas de wifi dans la chambre mais corrigée par l'adjonction d'un petit réemetteur) L'hôtel est assez vaste aussi pour mettre les groupes dans certaines parties ( les groupes chinois incessants ne sont pas particulièrelent discrets !!...

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Luxor Karnak. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Tout est parfait

Note Avis clients 4.3/5

V. C. En famille - 06/02/2020 Avis confirmés ALL

Séjour du 25/01 /2020 au 1/02/2020 chambres 2045 et 2046 C’ est la 3ème fois que nous descendons dans votre hôtel . Les deux premières fois sous l'appellation Sofitel . Votre hôtel est toujours aussi magnifique et bien entretenu .Le personnel est toujours aux petits soins et toujours avec le sourire . Nous avons passé une merveilleuse semaine et pensons déjà à revenir . Petite remarque : les horaires des navettes de l’hôtel pour aller à Louxor ne sont pas assez nombreux .et manque la wifi dans les chambres .

Madame/Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Luxor Karnak. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Nous ne reviendrons pas

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 24/01/2020 Avis confirmés ALL

Nourriture médiocre

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Luxor Karnak. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Super séjour

Note Avis clients 4.3/5

Olivier Entre amis - 18/01/2020 Avis confirmés ALL

Tout a été parfait, une superbe équipe particulièrement attentive à ses clients, un pur bonheur.

Dear OLIVIER F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Luxor Karnak. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Bel établissement mais le service client est perfectible

Note Avis clients 4.3/5

T. En famille - 15/01/2020 Avis confirmés ALL

A notre arrivée un peu tardive, le responsable du restaurant a bien voulu prolonger un peu le service afin que nous puissions diner (nous étions 19), ce qui était top, merci à lui, et en particulier en cuisinier qui préparait les pâtes, qui était très avenant et sympathique! Par contre, au check in, l'accueil a été plutôt froid, indifférent. nous sommes 1 couple avec 2 enfants, et on nous a donné 2 chambres twins (pas de grand lit pour un couple?), non situées côte à côte (l'hôtel ne semblait pourtant pas complet?). L'absence de Wifi dans les chambres est aussi dommage à ce niveau de prestations. Le reste de l'hôtel est très beau, avec une superbe piscine... Par contre le tapis de course de la salle de fitness est dangereux. Il fait des à-coups et les barres de maintien se chargent d'électricité statique... Plus généralement, au niveau du service client, on ressent que le personnel vous accueille parce qu'il doit le faire, et non parce qu'il a plaisir à le faire. On a par conséquent le sentiment de n'être un peu qu'un "numéro de chambre"... Vous pourrez rendre l'expérience client de votre établissement vraiment top, si vous parvenez à faire progresser votre équipe sur la notion de chaleur ajoutée et d'orientation client "naturelle".

Madame/Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Luxor Karnak. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

2 jours de calme et de repos

Note Avis clients 4.3/5

Pascal Voyage solo - 12/01/2020 Avis confirmés ALL

J'ai toujours plaisir à venir me relaxer au Mercure sans le bruit et l'agitation de Luxor. Ma suite était très fonctionnel avec de grands placards, une sorte de petite pièce avec mini bar et évier et surtout un grand coin salon et un lit toujours très confortable dans les hôtels Accor.

Madame/Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Luxor Karnak. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Un petit coin de paradis

Note Avis clients 4.3/5

Lmeunier En famille - 03/01/2020 Avis confirmés ALL

Accueil à la hauteur des palaces avec un cocktail de bienvenue pour patienter et toutes les petites attentions

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Luxor Karnak. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Magnifique hôtel

Note Avis clients 4.3/5

M. Voyage solo - 31/12/2019 Avis confirmés ALL

Magnifique hôtel dans un immense jardin très très bien entretenu Bel hôtel, style village, personnel agréable et sympathique Buffet fabuleux dans une salle de restaurant sublime Chambre agréable et propre Le long du Nil vue magnifique sur le coucher du soleil

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Luxor Karnak. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

GÉNIAL !!! Détente, calme, gentillesse du personnel, beauté du Nil

Note Avis clients 4.3/5

Annick En famille - 30/12/2019 Avis confirmés ALL

Nous nous sommes bien amusés et reposés. Merci à Ahmed le cuisinier très accueillant disponible, et attentionné. Hôtel bien situé pour visiter avec une vue magnifique sur le Nil, et bien équipé : Ping pong, tennis, piscine, salle de sports. Nous nous sommes sentis en sécurité. Chambre très confortable. Salles de bains restent à améliorer. Merci aux animateurs Yacine et Dylan pour leur professionnalisme, dynamisme, humour. De belles soirées en leur compagnie. Les repas étaient tout à fait corrects. Ainsi que le petit déjeuner. Magnifiques excursions grâce à Mahmoud et aux guides Ali et Anwar !!

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Luxor Karnak. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Personnel courtois, mais chambre mal nettoyée malgré la remarque faite

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Entre amis - 27/12/2019 Avis confirmés ALL

Je me serais attendue à mieux...

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Luxor Karnak. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Séjour de 2 nuits

Note Avis clients 4.3/5

Chris En famille - 21/12/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel loin du centre ville mais se déplacer en taxi ne coûte pas cher. Les 2 chambres communicantes avec vue sur le jardin et la séance sauna sont très agréables. Par contre, la déco vieillotte , plus qu’amortie de la salle du restaurant et la piètre qualité de la nourriture ( chère de surcroît) sont les points négatifs de cet hôtel. Mes questions envoyées par courriel plusieurs jours avant notre arrivée sont restées sans réponse...

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Luxor Karnak. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
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