Mercure Catania Excelsior 4 stelle

Punteggio Tripadvisor 3.5/5 1.283 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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Piazza Giovanni Verga 39, 95129 CATANIA, Italia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Situato nel centro commerciale e finanziario di Catania,a pochi passi dai principali monumenti

  • Location ideale per soggiorni d'affari e di piacere, all'ombra del vulcano Etna

  • Hotel certificato ALLSAFE

  • Ristorante & bar aperti tutti i giorni a pranzo e cena

  • Sale meetings fino a 350 posti. Fitness center gratuito, disponibile 24H

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Mercure Catania Excelsior

Piazza Giovanni Verga 39
95129 CATANIA
Italia

Coordinate GPS:37.513431, 15.093618

Telefono
Fax +39 095 747 6747

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Bar
  • Sale riunioni

RISTORANTE LE ZAGARE

Gli alberi di limone adornano la terrazza del ristorante Le Zagare, che serve piatti con specialità regionali a base dei migliori prodotti siciliani. La cucina creativa e raffinata propone piatti di pesce freschissimo pescato nelle acque locali.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Giudizio TripAdvisor  3.5/5  1.283 recensioni

Vedete le foto e date voi un giudizio. Se fossi responsabile di questo hotel o di questa catena mi vergognerei.

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

445sts In famiglia - Recensione certificata TripAdvisor

Quello che vedete in foto (purtroppo posso caricarne solo 10) è la camera a me riservata dell'Hotel Mercure Excelsior di Catania per 150 euro a notte. Non credo sia necessario aggiungere altro. Il management di questo hotel si deve vergognare di aver offerto questa camera con muffa e degrado a 150 euro a notte al sottoscritto che viaggiava con un piccolo di 9 mesi. Nemmeno il coraggio di "metterci la faccia" e ricevere le scuse da parte del direttore. Vergogna.

Gran classe

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

315lucyb In famiglia - Recensione certificata TripAdvisor

Hotel fantastico, dove tutto è perfetto. Location, posizione, stanze grandi insonorizzate, non si è sentito il minimo rumore. Staff sempre gentili, accoglienti. Il buffet della colazione semplicemente superbo, ricco di dolci e salati e soprattutto materie prime di qualità. Complimenti a voi tutti e arrivederci a presto Lucia e paolo

Discreto

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

60giannix In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Hotel abbastanza datato ma ancora accettabile, posizionato in vicinanza del centro cittadino e nelle vicinanze dell'aeroporto. Le camere non sono molto spaziose ed abbastanza rumorose. Le colazioni molto curate. Il personale cordiale e disponibile

Servizio non adeguato al livello dell'hotel

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

pisacane2014 Per affari - Recensione certificata TripAdvisor

Sono un socio Diamond e ho soggiornato tante volte da tanti anni in questa struttura, io e i miei ospiti pure. Quindi molto conosciuto da tutto il personale, almeno da quelli che ci lavorano da anni. Ma negli ultimi giorni sembra che tutto questo sia stato dissolto da una serie ci comportamenti irragionevoli. Trattenere un mio ospite nonostante la mia carta di credito a garanzia , senza prima telefonarmi e chiedere il da farsi , tipo l'autorizzazione ad usarla quella carta di credito, che non avrebbe avuto alcun problema a saldare un conto di appena € 79,00. Poi, tra le tante prenotazioni fatte, una mi è sfuggita, telefonicamente ho chiesto all'hotel di concedermi 2 camere vista la disponibilità . La sorpresa è che nonostante il livello Diamond e il contratto Business Plus che ho in corso con la catena Accor, ho pagato le due camere come se fossi un normale cliente e alle mie rimostranze sul motivo per il quale non mi è stata applicata la tariffa contrattuale, nessuno ha voluto rispondermi, tutti hanno fatto spallucce. Atteggiamento indisponente e supponente, come se ci facessero un favore ad ospitarci, una cosa senza senso, non appropriata ad una struttura alberghiera di livello e alla storia dell 'hotel in questione.Catania oggi ha centinaia di hotel, valuterò la prossima volta se servirmi di questa struttura

Non esiste desk

Punteggio Tripadvisor 2.0/5

mcostantino Recensione certificata TripAdvisor

Il mio soggiorno in questa struttura è stato caratterizzato dalla totale mancanza di professionalità della reception, la cui risposta a qualsiasi richiesta è invariabilmente “non si può”. Chiedo un paio di forbici: “se le vada a comprare”. Chiedo di mandare, a mie spese, un plico lasciato in camera, la risposta incredibile è stata: “mandi qualcuno a prenderlo”, come se chiunque al mondo avesse conoscenti a Catania. La morale è che ho dovuto contattare un corriere. Di eccezionale avete solo l’indolenza e l’indifferenza nei confronti del clienti. Ottima invece la colazione, cocktail bar e pulizia camere.

In collaborazione con TripAdvisor

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  • 5 recensioni 9.2/10 Posizione

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.