Mercure Hotel Wiesbaden City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 2.883 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

Informationsnachricht

Mercure Hotel Wiesbaden City
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+ 26 Services

Hotel-Extras

  • Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • das Hotel liegt in der Stadtmitte, die Einkaufsstrasse und Attraktionen sind in Laufnähe

  • 2 Betten mit 1,40 m Breiten in den Twin-Zimmern

  • Zimmer mit Verbindungstüren auf Anfrage verfügbar

  • Parkgarage mit zwei Stromtankstellen unter dem Hotel

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Wiesbaden City

Bahnhofstrasse 10 bis 12
65185 wiesbaden
deutschland

Fax: (+49)0611304599

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • LINIE 1:  1 WILHELMSTRASSE

  • LINIE 14:  14 DERNSCHES GELAENDE

  • LINIE 27:  27 AUGUST-BEBEL-STRASSE

  • LINIE 4:  4 DERNSCHES GELÄNDE

  • LINIE 8:  8 WILHELMSTRASSE

  • Mit dem Flugzeug

    FRANKFURT AIRPORT Bei 30 km/18,64 Meilen

  • Mit dem Zug

    WIESBADEN HBF Bei 0,8 km/0,5 Meilen

GPS:50.078563, 8.242863

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Wellness
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

lilli RESTAURANT & LOUNGE

Bringen Sie einen guten Appetit mit und gute Freunde. Unser Bistro serviert Ihnen von 12:00 bis 22:00 Uhr warme und kalte Snacks sowie leckere kleine Speisen. Auf unserer Weinkarte finden Sie eine Auswahl Rheingau Weine.

Unsere Unterkünfte

Zeitgemäßer Komfort in der historischen Stadt Wiesbaden: Das 4-Sterne Mercure Hotel Wiesbaden City hat 235 Zimmer mit individuell einstellbarer Klimaanlage. Für Ihren Komfort können Sie sich für ein Standard- oder ein Privilege-Zimmer entscheiden. Alle Zimmer sind mit kostenlosem Wi-Fi und Schreibtisch ausgestattet. Ein Kind bis 12 J. schläft gratis im Zimmer der Eltern. Wenn Sie für Ihre Kinder bis 16 J. ein Zimmer dazubuchen, erhalten Sie 50% Rabatt für das zweite Zimmer.

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 13

  • Maximale Größe: 180

  • Maximale Kapazität: 189 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 80 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Wiesbaden City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.3/5

2.883 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

719 Bewertungen

Schlechter Service

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Eleonore Paare - 19/01/2022 Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider waren unsere Buchungsdetails falsch hinterlegt. Wir mussten mehrmals die Buchungsbestätigung vorweisen, um Recht zu bekommen. Leider kein flexibler Service. Poolwasser war kalt. Im Wellnessbereich zeitweise unangenehmer Geruch. Frühstück nicht 4 Sterne-Niveau. Keine Zimmerreinigung.

Alles gut organisiert.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 15/01/2022 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal ist sehr aufmerksam.

Sehr geehrter Herr S., wir freuen uns immer, wenn wir Ihre Gastgeber sein dürfen. Ein herzliches Dankeschön dafür und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Wiesbaden City zu bewerten. Es ist sehr schön zu hören, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich wieder rundum wohl gefühlt haben. Auch im Namen des gesamten Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit herzlichen Grüssen Nina Müller ORM & Quality Manager

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Alleinreisende - 08/01/2022 Bestätigte Mitteilungen ALL

Eine sehr schöne und gemütliche Atmosphäre tolles Personal

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Wiesbaden City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nina Müller ORM & Quality Manager

Nettes Personal

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Marina D. Paare - 07/01/2022 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal war sehr nett und das Zimmer war ordentlich und sauber. Das Essen war perfekt.

Sehr geehrte Frau D., vielen Dank für Ihr lobendes und positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie die Zeit bei uns so genossen haben und unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne sind wir auch in Zukunft wieder Ihre Gastgeber, wenn Sie in Wiesbaden sind. Herzliche Grüße Nina Müller ORM & Quality Manager

Idealer Standort für einen Stadterkundung von Wiesbaden

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Thomas Z. Paare - 02/01/2022 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr zentrale Lage, sehr freundliches Personal, gelungener Bar- und Restaurantbereich mit gemütlichen Sitzecken und zweckmässige Zimmer

Sehr geehrter Herr Z., es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre netten Worte über das Mercure Hotel Wiesbaden City. Gerne werden wir Ihren schönen Kommentar mit unserem Team teilen. Herzliche Grüße und bis bald, wenn Sie Ihr Weg das nächste Mal nach Wiesbaden führt. Nina Müller ORM & Quality Manager

Alles in allem okay, einige kleinere Anmerkungen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Gvz Alleinreisende - 01/01/2022 Bestätigte Mitteilungen ALL

Drei angenehme Tage in Hotel verbracht. Online Check-in funktioniert nicht. Das Privileg-Zimmer befindet sich an der auch nachts belebten Straßenseite, daher ist es fast unmöglich, mit offenem Fenster zu schlafen, denn es ist zu laut. Service: alles in allem okay, nur der Ton eines jungen Mannes des Frühstück-Personals hätte weniger laut sein dürfen. Beim Verlassen der Tiefgarage am letzten Tag war das Ticket bereits deaktiviert, obwohl ich noch zum späten Nachmittag zum Parken berechtigt gewesen wäre. Das sind halt die Kleinigkeiten, die leider immer wieder bei einem Mercure Hotel passieren. Unterm Strich stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis aber.

Günstig gelegen;sehr guter Service

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - 30/12/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gedacht nur als "Übernachtungen" zwischen Matthäus-Passion und Schwanensee war das Mercure dann doch etwas mehr. Vom Ankommen, über Frühstück, Schlafen und auschecken war alles zur vollsten Zufriedenheit.

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Wiesbaden City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüssen Nina Müller ORM & Quality Manager

Gute Lage

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Alexander Paare - 27/12/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war aufgeräumt und zum größten Teil sauber. Das Bad, vor allem die Duschwanne und das Waschbecken, hätte etwas besser gereinigt werden können. Die Kaffeemaschine ist leider undicht, sodass mit der Zeit Wasser austritt, falls im Wasserbehälter Wasser vorhanden ist, und sich auf dem Mobiliar ausbreitet. Es wäre zudem wünschenswert, wenn die Mülleimer mit Müllsäcken ausgestattet sind. Das Lage des Hotels ist sehr gut und zentral. Viele Sehenswürdigkeiten, Restaurants und Geschäfte sind fußläufig erreichbar. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit und das Frühstück bietet eine gute Auswahl.

Super nettes Hotelpersonal. Alles perfekt!

Note Tripadvisor 5.0/5

B2412 Familie - 27/12/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Schöne Zimmer, sehr gutes Frühstück, Hallenbad & Sauna top und vor allem das Hotelpersonal ist sehr sehr nett und hilfsbereit. Liebes Hotelteam, ganz herzlichen Dank, daß Ihr uns bei der Autoschlüssel- und Handysuche so unterstützt und geholfen habt!!! Diesen Einsatz findet man wirklich nicht überall. DANKE DANKE DANKE !!!

2 tolle Tage

Note Tripadvisor 5.0/5

cschillings2020 Reisen mit Freunden - 25/12/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr freundliches Personal. Bei Fragen wurde einem sofort geholfen. Die Lage zum Zentrum ist sehr gut. Das Frühstück wurde sehr appetitlich angerichtet. Der Fernseher könnte etwas größer sein. Immer ein Besuch wert.

trotz Corona alles in Ordnung

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Uwe B. Familien - 23/12/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Kein Grund zur Klage: Personal, Zimmer und Frühstück sehr gut.

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und für die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und hoffen, Sie schon bald wieder im Mercure Hotel Wiesbaden City begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüssen Nina Müller ORM & Quality Manager

Heitzung nich abschaltbar...

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Uwe Geschäftsreisende - 17/12/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider war die Heizung nicht zu "stoppen"...offenes Fenster nach Vorne verhindert den Schlaf

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und für Ihre Bewertung. Ich hoffe Sie hatten, abgesehen von den Problemen mit der Heizung, einen angenehmen Aufenthalt. Unsere Techniker werden sich dem Problem annehmen und hoffentlich zeitnah beheben. Gerne sind wir auch in Zukunft wieder Ihre Gastgeber, wenn Sie in Wiesbaden sind. Mit herzlichen Grüssen Nina Müller ORM & Quality Manager

Angenehmes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Businestraveller Geschäftsreisende - 13/12/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr angenehmes Hotel. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und stets Hilfsbereit. Die Zimmer, der Service und das Frühstück sind auch sehr gut. Empfehlenswert, gerade als Geschäftsreisender.

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für diese tolle Bewertung! Wir freuen uns ganz besonders darüber, dass Sie immer wieder gerne unser Gast im Mercure Hotel Wiesbaden City sind - das ist für uns das schönste Kompliment. Vielen Dank dafür und bis bald. Mit herzlichen Grüssen Nina Müller ORM & Quality Manager

Top-Lage mitten in der City

Note Tripadvisor 3.0/5

allemand2017 Paare - 08/12/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Hatte bereits bei der Buchung um ruhiges Zimmer (nicht zu einer Hauptstrasse) gebeten. Wir bekamen dann natürlich ein Zimmer zur Hauptverkehrsader. Zum Tausch stand angeblich nur ein kleineres Zimmer zur Verfügung. Check-in und Check-out sehr schleppend. Fernseher funktionierte nicht. Kein Techniker. Als Ausgleich ein Getränke-Gutschein. Ansonsten o.k.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und für Ihre Bewertung. Ich hoffe, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und bedauere, dass nicht alle Serviceleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Natürlich versuchen wir jederzeit den Wünschen unserer Gäste gerecht zu werden. Leider ist das nicht immer möglich, wenn z.B. wie in Ihrem Fall, die gebuchte Kategorie nur noch zur Strassenseite verfügbar ist. Wir haben allerdings bereits Maßnahmen ergriffen, um den durch die direkte Innenstadtlage nicht zu vermeidenden Lärm, entsprechend einzudämmen. So wurden z.B. im Zuge der Renovierung des Erdgeschosses auf den Etagen neue Zimmertüren sowie schallisolierende Fenster eingesetzt. Gerne sind wir auch in Zukunft wieder Ihre Gastgeber, wenn sie in Wiesbaden sind. Herzliche Grüße Nina, Guest Service Team

Gute Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Julia B. Geschäftsreisende - 20/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

War gut

Sehr geehrte Frau B., vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und für die tolle Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie die Zeit bei uns so genossen haben und unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nina Müller ORM & Quality Manager

Alles einwandfrei, hilfsbereites und freundliches Personal.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Andreas Geschäftsreisende - 15/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hoher Hygienestandard, sehr gutes Frühstück, schnelles WLAN…

Sehr geehrter Herr O., vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und für die tolle Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Ihnen der Service unseres Teams, unser Frühstücksangebot und unsere Hygienestandards in besonders guter Erinnerung geblieben ist. Gerne sind wir auch in Zukunft wieder Ihre Gastgeber, wenn Sie in Wiesbaden sind. Mit herzlichen Grüssen Nina Müller ORM & Quality Manager

Guter Aufenthalt - Wie immer !

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Rick Geschäftsreisende - 15/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

As always Toller Aufenthalt und Guter Service

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihr lobendes und positives Feedback. Wir freuen uns ganz besonders darüber, dass Sie immer wieder gerne unser Gast im Mercure Hotel Wiesbaden City sind - das ist für uns das schönste Kompliment. Vielen Dank dafür und bis bald. Mit herzlichen Grüßen Nina Müller ORM & Quality Manager

Top Verpflegung!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 08/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr nettes und äußerst zuvorkommendes Personal.

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für diese tolle Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie die Zeit bei uns so genossen haben und unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Herzliche Grüße und bis bald, wenn Sie Ihr Weg das nächste Mal nach Wiesbaden führt. Nina Müller ORM & Quality Manager

YSWYG

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 07/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles wie erwartet

Sehr geehrte Frau G., vielen Dank für diese tolle Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie die Zeit bei uns so genossen haben und unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Herzliche Grüße und bis bald, wenn Sie Ihr Weg das nächste Mal nach Wiesbaden führt. Nina Müller ORM & Quality Manager

gebuchtes Zimmer wurde vorher als "Tageszimmer" genutzt

Note Tripadvisor 2.0/5

Seaside301192 Geschäfts-<br>reisende - 25/10/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Bei Ankunft war das reservierte Zimmer benutzt (Bett, Bad etc.) und es wurde ein Zimmer schlechterer Kategorie als Ausweichlösung zur Verfügung gestellt. Eine Kompensation ist bislang nicht erfolgt, ich bin AII-Gold-Card Member.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Ich hoffe, dass Sie, abgesehen von den genannten Dingen, einen angenehmen Aufenthalt hatten. Gerne würde ich die geschilderten Vorkomnisse nachvollziehen und aufklären, leider ist das hier nicht möglich. Ich würde mich freuen, wenn Sie uns dazu direkt kontaktieren würden. Gerne auch per E-Mail an h9753@accor.com. Herzliche Grüße Nina, Guest Service Team

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