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Pullman Nadi 湾度假村和 Fiji 水疗中心 5 星

客户意见评级 4.3/5 1,462 评论

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酒店其他优惠

  • Please note: our day spa and kids club is closed throughout April

  • Stylish and modern rooms and suites boasting a Fijian inspired decor

  • Stunning Wailoaloa beachfront location

  • 3 swimming pools including an adults-only pool

  • Exciting culinary dining menus

酒店位置

Pullman Nadi 湾度假村和 Fiji 水疗中心

Lot 1 & 2 Nadi Bay Road
Wailoaloa Beach
Nadi
0000000 纳迪
斐济岛

电话: +6796721510

传真: (+679)6721571

从 14h00 办理登记入住手续

从 11h00 办理退房手续

  • 乘飞机

    NADI 达到 7.2公里 / 4.47 英里 - 班车服务 付费

  • 乘飞机

    NADI INTERNATIONAL 达到 7.2公里 / 4.47 英里 - 班车服务 付费

  • 乘直升机

    NADI 达到 7.2公里 / 4.47 英里

GPS :-17.779506, 177.42738

酒店服务

酒店及周边服务

办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

概要

  • 穿梭巴士
  • 餐厅
  • 可供轮椅出入的酒店
  • 空调
  • 无限网络
  • 酒吧
  • 会议室
餐饮服务
  • 0 餐厅
  • 0 酒吧
  • 客房服务
    • 冷餐
    • 热菜
会议/活动
  • 0 会议室
  • 商务中心
    • 自助商务中心
无障碍环境
  • 可供轮椅出入的酒店
酒店服务和设施
  • 酒店信息
    • 236 间客房
    • 2 间残疾人士客房
    • 0 间家庭客房
    • 18 间相通客房
    • 236 间禁烟客房
    • 3 多个楼层
  • 酒店使用的语言
    • 英语
  • 洗衣/代客泊车服务
    • 干洗/熨衣
  • 无限网络
    • 高速无线网络 额外收费
    • 高速传输线 额外收费
    • 公共区域提供无线网络 额外收费
    • 酒店提供无线网络 额外收费
    • 高速网络 额外收费
  • 空调
    • 空调
  • 针对行动不便人士提供的设施
  • 100% 无烟酒店
  • 行李员
    • 行李员
  • 礼宾服务
    • 礼宾服务
  • 货币兑换
    • 货币兑换
入住酒店
  • 穿梭巴士
    • NAN 额外收费
    • NADI INTERNATIONAL 额外收费

我们的客房

您的会议和活动

我们的会议室

  • 会议室数量:5

  • 最大面积:493 平方米

  • 最大容量:525 个人

  • 最大宴会容量:440 个人

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Pullman Nadi 湾度假村和 Fiji 水疗中心 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级 4.3/5

1,462 评论

TripAdvisor 评级 4.5/5

170 评论

2021 TripAdvisor 卓越认证
卓越奖 2021

舒適

客户意见评级 4.0/5

Money 家庭住宿 - 23/03/2020 所有已确认评论

員工非常親切有貌、反應快!房間、泳池配套非常舒適!

Bula 尊敬的 Man Y.: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Nadi Bay Resort and Spa Fiji 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Gyan

位置好,但是房间的洗澡水温比较冷,修了好多次

客户意见评级 3.5/5

Sunzhengyang 情侣住宿 - 19/02/2020 所有已确认评论

酒店设备新,服务很好,海滩一般,价格也不便宜。洗澡水温较冷

尊敬的 Zhenyang S.: 感谢您的反馈意见。我们很高兴您度过了大部分时光。但是,我们确实感谢您在热水方面面临的挑战,为此,我们谨表示最诚挚的歉意。请放心,我们正在努力解决此问题。 我们再次感谢您的反馈,并期待着您的再次光临。 温暖的问候 Gyan Pillay

整体都挺好,就是吃的不习惯

客户意见评级 4.0/5

匿名 家庭住宿 - 15/02/2020 所有已确认评论

环境服务设施都挺好,餐饮不太适合中国人口味,另外,附近海水清晰度一般,鱼比较少

布拉! 感谢您的反馈意见。希望您过得愉快。感谢您对食品的反馈,我们的食品和饮料总监及其团队将对此进行审核。希望您很快能再来。 谢谢 Gyan Pillay

总体不错,蛮好的

客户意见评级 4.0/5

毛. 家庭住宿 - 04/02/2020 所有已确认评论

位置很好,环境也很好,就是除了咖啡饮品想吃点啥没有

尊敬的 Liang M.: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Nadi Bay Resort and Spa Fiji 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Gyan Pillay

Business Stop Over in Nadi

Tripadvisor 评级 5.0/5

joemccormack Business - 24/01/2020 经 TripAdvisor 认证的评论

Absolutely terrific Hotel on the beach in Nadi. Facilities are really nice. Food is great and the staff are wonderful. Very welcoming and attentive. The car service is on hand for any ventures you want to go on. Difficult palce to beat for service and friendliness

Bula Vinaka joemccormack, Greetings from sunny Fiji! Thank you for your brilliant feedback of your recent stay with us. We are very pleased that you had an enjoyable stay and thank you for your kind compliments on the food and staff. Thank you once again for your feedback and we look forward to welcoming you back again soon. Vinaka and Warm regards

Pullman Nadi Bay Resort

Tripadvisor 评级 5.0/5

zyreenhassan Family - 18/01/2020 经 TripAdvisor 认证的评论

Great stay at Pullman Nadi Bay Resort, buffet breakfast had lot of option from Mediterranean to Continental. Room housekeeping Merewalesi did amazing job, fresh hibiscus flowers daily in the room was great touch to the room. Thanks to all hotel staff always had nice Big Bula smile

Bula zyreenhassan, Thank you for taking the time to provide such amazing feedback from your recent stay with us. We are pleased that the resort team delivered to your expectations and you were able to experience all the resort has to offer. Thank you for your kind compliments to our staff. We look forward to welcoming you back again. Vinaka & Kind regards

FIJI LET DOWN

Tripadvisor 评级 2.0/5

BillY4737VK Couples - 15/01/2020 经 TripAdvisor 认证的评论

We are members of the Accor Group and have not experienced anything like this at another hotel ( nationally ). Rooms not serviced on a regular basis , reception ,concierge ,room service,not existent. KHA RESTAURANT Out of this world Highly recommend .Thai chef , great manager .!! Breakfast was really good and had a great variety. This venue opened in April 2019 , had a lot of defects or incomplete facilities , pools not filled with water , tiles falling off in the pool creating sharp edges , joinery in rooms falling apart ,work men working right next to the Adults pool , making noise whilst doing construction ,hardly relaxing. We went for Christmas get away ,I wouldn't rush back , could not get pool towels .

Bula BillY4737VK, Thank you for taking the time to share your thoughts in regards to your recent stay with us. Thank you for your kind compliments on our hardworking Thai Chef, we will be sure to pass on your feedback to him. My sincere apologies that we did not meet your expectations in certain areas of your stay, please be assured that these areas are being reviewed and actioned accordingly to ensure that where required, they are rectified for our future guests. I do hope that we are able to welcome you back again in the future. Vinaka & Kind regards

服务能力和服务态度问题

客户意见评级 1.5/5

Kon-p. 家庭住宿 - 09/01/2020 所有已确认评论

作为国际知名的酒店品牌,面对客户提出的需求和酒店实际发生的问题,酒店没能礼貌对待和正确处理。 一、由于天气因素,整个斐济全面停止飞机和船舶通行,导致我们比原定计划晚到一天入住酒店(原定于2019年12月29日入住),当我们发现不能前往的时候,及时通过各种渠道和酒店联系,酒店不予同意协商解决2019年12月29日的空房的问题,我们应当认为这属于不可抗力因素,并非我们主观上不想入住,应当给予合理协商并处理,但很遗憾,酒店态度强硬,声称不是酒店不让住,是交通工具不让我们来,是我们的问题,我觉得作为一个国际品牌的酒店,这样的答复是不可理喻的。交通工具不是在地面行驶的车辆,是特种运输工具,是轮船和飞机,是个人无法掌控的,且由斐济当地政府发出通告的。这样的拒绝和回答是不令人信服和满意的。 二、当我们2019年12月29日入住的时候,刚进门发现冰箱内有喝了一半未处理的牛奶,卫生间的马桶有明显的尿液存留未打扫,房间内的洗漱用品也只有一套。我们立即与前台反馈要求做好清洁工作,客房服务人员抵达房间查看后第一个问题就是怀疑我们是否刚入住并且使用过相关设备,我真的很气愤这样的服务态度,我们是否有必要刚踏进房间就故意叫人来打扫卫生,我指了未打开的行李箱,平整的床铺告诉服务人员可以向前台询问我们办理入住的时间。很遗憾,这位服务人员并没有对房间进行整理,而是先打电话给前台确认相关责任,三分钟电话沟通后,才开始对房间进行打扫。我真的很想请问,且不论我是否入住,当房间出现卫生问题需要打扫的时候,服务人员是否有责任和义务进行清洁工作呢?这不是确认是否入住和谁来打扫的问题。 三、入住后我们想去游泳,发现泳池边的毛巾租借处没有干净的毛巾,我们向工作人员询问,工作人员告知此刻干净的毛巾还没有运过来,等下给我们送过去,并询问了我们的方位,因为我们在靠近沙滩的泳池,那里几乎没什么人,而且我们是两个亚洲面孔,应该很好认。再次表示遗憾的是,一个小时过去了,我们的毛巾始终没有出现,我们自己只能湿着身子走回房间赶紧换洗。 四、晚上我们到泳池边那个开放式的餐厅用餐,当我们完成点单后,一个半小时才上菜。然而邻近桌那些晚到的,晚点单的都用晚餐了,甚至换了一批人开始就餐的,我们还没上餐,工作人员显然忘记了我们,当发现我们的点单被遗漏之后,他们没有及时处理我们的订单,而是仍然先把比我们晚到的那些订单先处理。原定于晚上九点结束营业的餐厅,我们直到晚上十点半之后才开始用餐,送上来的餐盘有一只死蚊子,可以看出是很干瘪的印在餐盘上,明显不是刚刚死的蚊子,应该是好久了。这让我对酒店的卫生条件再次产生质疑和强烈不满!当我们用餐的时候,工作人员已经开始收拾邻近的桌子,开始做局部的清洁工作,这样的行为严重影响了我们的就餐环境和体验。当我们立即反馈酒店,酒店表示有一名经理会给我们致歉并说明情况,很可笑的事,她居然打电话到我们房间。我们刚刚开始用餐,她打电话到房间和谁沟通呢?再后来得知我们仍然在就餐,她表示会过来,我们就一直耐心等待,直到晚上十一点半,也就是从点餐开始两个半小时过去了都没有一个人和我们进行解释沟通。在等餐的过程中,海滩边风太大,如果你们有监控的话可以证明我和我弟弟上楼加了两次衣服,拿出了长袖、外套和长裤。而我们因为答应过在餐厅等待经理,所以一直没有上楼,要知道,我们没有习惯开空调睡觉,但很不幸的是,我们经受了那么多冷风吹,我们感冒咳嗽了。但更滑稽的是,我们后来才知道,酒店方面找错了人,说已经和住客致歉并说明了问题,但是并不是我们,酒店找错了人。当我们要结账的时候,服务人员并没有将账单递给我,而是喊着我让我去吧台自己拿小票,这种无礼的行为,也是pullman的行事作风嘛?当我们上楼,那位经理给我们来电,并做了相关处理,餐费减免了一半。同时我向她反馈了2019年12月29日未入住的问题,她表示和酒店前台核实我确实未入住后会处理我的诉求。 五、最后一天我们退房,结账时,酒店仍然显示用餐费用为原价,当我表示异议需要复查时,才告知确实是一半的金额;当我表示经理答应我处理第一天入住的问题,另一个人出来跟我说,让我预留电子邮箱,给我文字回复,但很强硬表示这不是他们的问题,所以没有商量的余地。我很想知道既然答案是那么坚决的,为什么还有必要给我发送邮件呢?不过截至此刻,我也未收到任何一封关于房间费用问题的声明或解释,连一句问候都没有。

Dear Liang, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Nadi Bay Resort and Spa Fiji. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Your feedback is important to us, unfortunately natural disasters are unpredictable and the hotel did the best it could to ensure that all it's guests were safe during the adverse weather conditions by allowing guests to extend their stays with airlines cancelling flights. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Gyan Pillay

Reservation

Tripadvisor 评级 4.0/5

RatuPW Family - 29/12/2019 经 TripAdvisor 认证的评论

Just a hiccup during checking in and out. Did an online payment through the Accor app in July for a stay during December. Got confirmations for rooms, however during checking in was told that rooms were not paid, this caused a bit of confusion and a bit of irritation on my part. Would have appreciated I'd the reservations team could have advised me in advance through email or a phone call that online payment didn't process rather then at checkin 5 months later.

Bula Vinaka RatuPW, Thank you so very much for taking the time to review your recent stay with us. Firstly, i would like to apologize for the breakdown in communication with regards to your booking. Rest assured i have raised this with our team for their action and improvement. This aside, i hope your stay was enjoyable and that you were able to enjoy all the resort has to offer. We look forward to welcoming you back again in future. Vinaka and Kind regards

还可以

客户意见评级 3.5/5

安. 情侣住宿 - 26/12/2019 所有已确认评论

早餐不错

尊敬的 Kangjian G.: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Nadi Bay Resort and Spa Fiji 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

大厅布局新颖,客房整洁舒适,

客户意见评级 4.0/5

王. 朋友住宿 - 28/11/2019 所有已确认评论

酒店客房干净整洁舒适,但是,早餐品种太少,住宿三天,每天品种都是一样的,没有变化,即然是国际型连锁酒店,希安排会华语的前台接待员,更好的为客人提供优质的服务。

尊敬的 Jian Qing W.: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Nadi Bay Resort and Spa Fiji 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Gyan Pillay

非常舒适惬意

客户意见评级 5.0/5

Y. J. 情侣住宿 - 11/11/2019 所有已确认评论

舒适惬意

客户意见评级 3.0/5

单人住宿 - 07/11/2019 所有已确认评论

住宿还可以 就是旅行社的预订价格不应该出现在入住卡里。

Long weekend retreat

Tripadvisor 评级 4.0/5

Mark S Couples - 31/10/2019 经 TripAdvisor 认证的评论

Booked for the long Diwali weekend Monday holiday and was upgraded to a pool view room. View was great, only downside is noise of children and daily "Bularobics" (aquarobics). Drinks we felt were expensive, and unlike some destinations we regularly favour the wine pours were not generous to make up for over pricing. Happy hour beers more expensive than we are used to paying full price at other restaurants and hotels (perhaps to sell more cocktails). We dined at Kah, their signature Thai restaurant, and will be back for lunch whether we are staying or not. Would recommend Pullman over some of the other local resorts for freshness being relatively new.

Bula Mark S, Thank you for choosing to stay with us over the Diwali long weekend , I am so please to read that you enjoyed your overall stay with us and that you are planning to visit us again in the future. We look forward to welcoming you back again soon. Vinaka & Kind regards Warwick Kahl General Manager
客户意见评级 4.5/5

Zhe Z. 家庭住宿 - 28/10/2019 所有已确认评论

环境优美,洁净舒适,服务周到

张布拉哲, 感谢您对斐济铂尔曼纳迪湾温泉度假酒店的宝贵意见。我很高兴听到您对我们的工作持积极态度。 我会与我们的团队分享您的意见。我们一直在不懈地努力,以提高我们的服务质量。我相信这一反馈将对我们所有的员工产生极大的鼓励。 再次感谢您与我们分享您的经验,我们衷心希望您的下次访问会像上一次一样愉快。 Vinaka和亲切的问候 沃里克·卡尔 总经理

非常舒适

客户意见评级 5.0/5

Wang H. X. 情侣住宿 - 23/10/2019 所有已确认评论

新颖、美丽、大方、服务好!

王布拉 感谢您对斐济铂尔曼纳迪湾温泉度假酒店的宝贵意见。我很高兴听到您对我们的工作持积极态度。 我会与我们的团队分享您的意见。我们一直在不懈地努力,以提高我们的服务质量。我相信这种反馈将对我们所有的员工产生极大的鼓励。 再次感谢您与我们分享您的经验,我们衷心希望您的下次访问会像上一次一样愉快。 Vinaka和亲切的问候 沃里克·卡尔 总经理

温馨可爱的家

客户意见评级 5.0/5

Zj L. 朋友住宿 - 11/10/2019 所有已确认评论

浪漫的度假村,位于Wailoaloa海滩,我们从这里乘帆船出海。工作人员非常可爱,一切都很美好。如果来这里一定要去KAH,我们在斐济吃过的最棒的餐厅^^

非常不满意

客户意见评级 1.0/5

Tory 家庭住宿 - 09/10/2019 所有已确认评论

入住两晚 有几个方面特别不满意,洗澡间水漫金山 我们定了3个房间 2个房间的洗澡间下水道都堵了,而且空调自动启动无语了,半夜被冻醒,告诉工作人员 以为是我操作不当问题,第二天退房的时候工作人员来修了 整体环境简陋 跟希尔顿没法比 服务态度跟希尔顿也没法比

环境舒适,员工热情有礼

客户意见评级 3.5/5

古. 朋友住宿 - 09/10/2019 所有已确认评论

环境舒适,员工热情有礼,但对于网络的使用收费应加密码,让家长可以控制,在本次旅行我们有六个房间,最后上网费被使用了1000多RMB,原因是被小孩们随便连接了收费的Wi-Fi,不仅贵而且速度还慢,使本次旅游的心情大打折扣!

工作人员除了会微笑服务,专业水平十分低,胡乱收费!

客户意见评级 2.0/5

Queenie 朋友住宿 - 08/10/2019 所有已确认评论

斐济的铂尔曼酒店前台,在我多次重复提醒之下,最后还是既现场收取了我现金,后又在我信用卡押金里扣了款,重复收费,我投诉无门无人解决!!!! 斐济的铂尔曼酒店据介绍2019年4月才正式开业,我2019年9月26日第一次入住,浴室没有热水供应;9月29日第二次入住,浴室的玻璃门损坏,直接没有门的!新酒店,破旧设施,让人无语!非常糟糕的体验!服务人员都是微笑服务,却解决不了问题!check in一次要2个多小时,我提供了确认号码确认邮件都无法查到我们的预定,胡乱收费!

張布拉慧: 感謝您抽出寶貴的時間告訴我們您在斐濟鉑爾曼納迪灣水療度假酒店的經歷,並感謝您對成為Accor Plus會員的忠誠。 不幸的是,我們沒有達到您的期望。請允許我表示最誠摯的歉意。 請放心,您的意見將由各個團隊親自處理,以進行相應的審查和採取行動,再次對這些影響您住宿的區域表示由衷的歉意。 我們期待再次歡迎您到鉑爾曼酒店。下次訪問時,請隨時與我聯繫。 Vinaka和親切的問候 沃里克·卡爾 總經理

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