ibis budget Petropolis 2 estrelas

Classificação clientes Avis (Classificação ALL) 3.9/5 950 comentários

Melhor preço
garantido
ibis budget Petropolis - Image 1
ibis budget Petropolis - Image 2
ibis budget Petropolis - Image 3
ibis budget Petropolis - Image 4
Rua Doutor Paulo Herve, 778, Bingen, 25665133 PETROPOLIS, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Melhor localização, chegando pelo Bingen.

  • À 10 minutos do Museu Imperial de Petrópolis.

  • À 4 minutos da Rodovia BR - 040

  • Hotel com estacionamento próprio

  • Acesso fácil para Itaipava

Nossas acomodações

Localização do hotel

ibis budget Petropolis

Rua Doutor Paulo Herve, 778, Bingen
25665133 PETROPOLIS
Brasil

GPS:-22.512534, -43.218797

Telefone
Fax +55 800 703 7000

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Restaurante
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Bar
  • Propriedade 100% para não fumantes

CAFE DA MANHA

Restaurante com serviço de café da manhã buffet diariamente das 06h30 às 10h.

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  3.9/5  950 comentários

Classificação no TripAdvisor  3.0/5  79 comentários

Diversos problemas com a estadia.

Classificação TripAdvisor 2.0/5

Catherine B Avaliação certificada TripAdvisor

Ficamos hospedados no primeiro final de semana de janeiro e levamos 1 hora para conseguir fazer check-in no hotel, só tinha 1 único recepcionista e no check in ele colocou a gente no apartamento 462, na qual esse apartamento estava sem toalhas no quarto, sem sabonete, sem rolo de papel higiênico, colcha manchada e a porta não fechava, entretanto voltamos a recepcao e solicitamos a troca de apartamento e ficamos no apartamento 370, esse quarto estava sem colcha de cama, cortina suja e furada e parede com mofo. A noite solicitei um secador de cabelo emprestado e simplesmente o secador que entregaram estava queimado e não funcionava e não tinha outro para substituir, por estarem ocupados e não fazerem o controle de devolução corretamente. Não tem telefone nos quartos, a comunicação com a recepção é péssima.

Prezado e querido, hospede; Agradeço por compartilhar sua opinião e lamentamos sinceramente que a sua experiência não tenha sido positiva. Valorizamos cada feedback, pois nos ajuda a melhorar nossos serviços. Gostaríamos de entender melhor sua perspectiva e resolver quaisquer problemas que você tenha enfrentado. Por favor, entre em contato conosco diretamente que possamos abordar suas preocupações de maneira mais específica. Estamos comprometidos em oferecer um serviço de qualidade e queremos garantir que sua próxima experiência seja mais satisfatória. Agradecemos a oportunidade de melhorar e esperamos poder recuperar sua confiança no Ibis Budget Petropolis; Atenciosamente, Alexandre Andrade Gerente Geral

Péssimo atendimento

Classificação TripAdvisor 1.0/5

marciabandeira1706 Avaliação certificada TripAdvisor

Péssimo atendimento. Fiz reservas de 5 quartos através do booking, e 8 dias antes da estadia, precisei fazer uma alteração em um dos quartos. Ao invés de 1 cama de casal, precisava de 2 camas de solteiro. Liguei para lá, conversei com um atendente e ele me garantiu que a troca seria possível. Um dia antes da estadia mandei mensagem pelo booking para ver se estava tudo confirmado e simplesmente informaram que não seria possível, não havia disponibilidade de troca para cama de solteiro desde o mes passado. Comecei a reclamar e a atendente Mayara bateu o telefone na minha cara. Enviei nova mensagem pelo booking, e de novo responderam que não poderiam fazer nada. Esperei algum tempo e liguei de novo, às 18:30, a mesma recepcionista me atendeu, de novo expliquei pra ela pedi para falar com o gerente, ela disse que não estava, perguntei quem o substituía, ela disse que tb não estava, que eles só trabalham em horário comercial, e que o hotel ficava sob a responsabilidade da recepção. Pedi então o e-mail do gerente, já que quem responde as mensagens do booking são os recepcionistas, dito por ela mesma, e ela se recusou a dar, disse que eu deveria ligar no dia seguinte a partir das 10h e pedir a ele. Insisti e ela bateu o telefone de novo na minha cara. Acho que erros podem acontecer, mas o hotel não pode se isentar da responsabilidade de resolver a situação. É uma falta de respeito e empatia com o hóspede.

Prezada Sra. Marcia Muito obrigado pelo seu comentário sobre sua recente estadia em nosso hotel. Sua opinião é muito valiosa para nós, já que nos esforçamos para melhorar cada uma das estadias. Estou muito grato por seus comentários sobre os aspectos de nosso hotel. Sentimos por qualquer problemas causados, Nossa prioridade é oferecer um ambiente limpo e confortável. Será um prazer recebê-lo pessoalmente para uma nova estadia e mostrando nosso hotel novo e melhorado! Com muito apreço, Alexandre Andrade Gerente geral

Muito bom

Classificação TripAdvisor 3.0/5

yumemiyabe Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

Recepção muito boa, mas como o hotel estava lotado, o atendente estava um pouco atrapalhado, pois estava atendendo a todos sozinho, em um sábado. Administração deveria rever as escalas Quarto limpo e aconchegante, um pouco pequeno, edredom estava um pouco sujo na parte de cima, não tinha toalha de rosto, nem tapete no banheiro Café da manhã muito bom, com máquina de café , capuccino, chocolate quente, etc, disponível . Muito bem organizado, voltaria mais vezes

Prezado e Querido Hospede Muito obrigado pelo seu comentário sobre sua recente estadia em nosso hotel. Sua opinião é muito valiosa para nós, já que nos esforçamos para melhorar cada uma das estadias. Estou muito grato por seus comentários sobre os aspectos de nosso hotel. Sentimos por qualquer problemas causados, Nossa prioridade é oferecer um ambiente limpo e confortável. Será um prazer recebê-lo pessoalmente para uma nova estadia e mostrando nosso hotel novo e melhorado! Com muito apreço, Alexandre Andrade Gerente geral

Pequeno, sujo e desorganizado

Classificação TripAdvisor 1.0/5

danielaa330 Avaliação certificada TripAdvisor

O quarto ficava num puxadinho na parte de trás do hotel. Não tinha elevador até lá e tive que subir um lance considerável de escadas de degraus altos. O quarto dava vista para uma favelinha. Assim que entrei no quarto me assustei ainda mais: edredons amassados (usados), cortinas furadas, a cama de casal fica com um lado encostado na parede! Pedi a troca do quarto e desta vez tinha um sabonete usado no box (sequer se deram ao trabalho de jogar fora) e o edredom estava rasgado (foto), além de utilizarem um edredom de solteiro numa cama de casal, que era inviável de dormir, já que fazia barulho e se arrastava com cada mínimo movimento. Parede do quarto muito suja. Os vidros tanto das janelas quanto do corredor que dá para o puxadinho eram imundos, até os vidros da recepção do hotel estavam nojentos de tanta sujeira, além de estarem rachados. Pedi um saca rolhas e fui informada que deveria descer até a recepção com minha garrafa de vinho para utilizar. Pedi taças e o hotel não tinha. Comprei taças e outros itens na rua e aconteceu de uma dessas taças cair e quebrar. Meu marido teve que andar até a recepção (porque os quartos não têm telefone para comunicação com a recepção) e deram a ele uma vassoura e um pano para ele limpar. Sequer tinham uma pá de lixo. Até cortei meu pé com o caco. A TV, minúscula e na parede lateral à cama (nem faz sentido) usa algum tipo de TVBox via wi-fi, só que o wi-fi não funciona ali, então todos os programas ficam gaguejando. O quarto possui apenas uma micro mesa de apoio com uma cadeira de plástico. Não tem sequer uma lata de lixo no quarto. As toalhas de banho eram amareladas e uma diferente da outra. Os travesseiros baixos e o lençol sequer era de elásticos, desprendendo da cama com muita facilidade. Na hora do café da manhã não fica ninguém na recepção para informações. Tive que deixar o cartão em cima do computador da recepção para ir embora. O café da manhã era a única coisa mais ou menos ali. Algumas variedades de pãezinhos, dois sucos. Sugiro mudarem a posição da cama de casal. É melhor que o quarto fique mais apertado com a cama de frente para a TV do que a cama encostada na parede como se fosse uma kitnet. Sugiro mais atenção na limpeza e conservação das roupas de cama e banho.

Prezada Sra. Daniela Lima Azevedo, Muito obrigado pelo seu comentário sobre sua recente estadia em nosso hotel. Sua opinião é muito valiosa para nós, já que nos esforçamos para melhorar cada uma das estadias. Estou muito grato por seus comentários sobre os aspectos levantados. É um prazer anunciar que estamos implementaremos melhorias nos próximos meses. Nossos quartos contarão com novos enxovais e acessórios de revestimento e muito mais! Nossa prioridade é oferecer um ambiente limpo e confortável. Espero que possa convencê-lo a mudar sua opinião para que venha visitar-nos novamente. Entre em contato comigo pelo h9696-gm@accor.com, se você tiver interesse em nos dar a oportunidade de modificar a sua experiência. Seria um prazer recebê-lo pessoalmente em nosso hotel novo e melhorado! Com muito apreço, Alexandre Andrade Gerente geral

Uma péssima experiência. Minha cama toda desmontada quando cheguei e meu óculos de grau furtado do restaurante.

Classificação TripAdvisor 1.0/5

Chiara B Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel mais sinistro que já visitei . Velho e desorganizado. Ninguém se comunica ali. Não indico pra ninguém. Passei o maior perrengue da minha vida quando meu óculos foi furtado, tive que voltar pra SC com ajuda de pessoas pra me ajudar a enxergar o ônibus na rodoviária e ajudar da gol no aeroporto. A gerente ainda insiste em dizer que o óculos está comigo. Tive que pagar outro outro óculos na minha cidade porque dependo disso pra sobreviver. Não vi momento algum ajuda deles pra tentar solucionar o caso. Deus me livre! Nesse lugar não volto nunca mais

Caro Hóspede, Muito obrigado pelo seu comentário sobre sua recente estadia em nosso hotel. Sua opinião é muito valiosa para nós, já que nos esforçamos para melhorar cada uma das estadias. Estou muito grato por seus comentários sobre os aspectos de nosso hotel. É um prazer anunciar que implementaremos melhorias nos próximos meses. Nossa prioridade é oferecer um ambiente limpo e confortável. Espero que possa convencê-lo a mudar sua opinião para que venha visitar-nos novamente. Entre em contato conosco, se você tiver interesse em nos dar a oportunidade de modificar a sua experiência. Seria um prazer recebê-lo pessoalmente em nosso hotel novo e melhorado! Com muito apreço, Alexandre Andrade Gerente geral

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 530 comentários 4.9/10 Localização
  • 1.138 comentários 3.9/10 Quarto
  • 844 comentários 7.3/10 Serviço
  • 34 comentários 6.4/10 Wifi
  • 688 comentários 7.6/10 Café da manhã
  • 537 comentários 4.2/10 Limpeza
  • 228 comentários 7.9/10 Custo-Benefício
  • 93 comentários 4.8/10 Comida

Com a tecnologia Trustyou

Nossos outros estabelecimentos nas proximidades

Todos os nossos hotéis em Petropolis

Preço inicial, para 1 pessoa por 1 noite na categoria de quarto apropriado próximo do preço, excluindo serviços adicionais e café da manhã. Corresponde ao menor preço público incluindo todas os impostos (IVA e taxa turística) da acomodação apropriada, encontrada hoje no site https://all.accor.com/, para uma hospedagem de uma noite nos próximos 20 dias. Variável dependendo do período e da disponibilidade. O preço é garantido somente no ato da reserva. Todas as reservas (do exterior) são pagas na moeda do país onde o hotel está localizado. Somente o valor confirmado no momento da reserva na moeda do país do hotel é garantido. Uma estimativa da conversão na sua moeda pode ser fornecida a você, mas não é contratual. No momento do pagamento, seu banco pode cobrar taxas bancárias e/ou taxas de câmbio.