Hotel ibis Styles Guaruja

Nota clientes Avis 4.4/5 2.179 comentários

#ALLSAFE Accor

Hotel aprovado por ALLSAFE

ibis Styles Guaruja
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Quarto 1

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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • EstacionamentoServiços a pagar
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • São permitidos animais de estimação com peso até 15kg - R$50.00 por dia + impostosServiços a pagar
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
Catering
  • Pequeno-almoçoServiços a pagar
  • 1 bar(es)
Lazer e atividades
  • Sala de ginástica
Serviços empresariais
  • Área de Internet (Macintosh)

Localização do hotel

ibis Styles Guaruja

R Maria Martha Arruda R Stefno
N 149 Praia Da Enseada
Jd Tres Marias
11440500
guaruja
brasil

Tel: +551335002500

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

  • De avião

    AEROPORTO CONGONHAS A 95 km / 59,03 milhas

  • De avião

    CUMBICA A 126 km / 78,29 milhas

  • De barco

    GUARUJA SANTOS A 6 km / 3,73 milhas

GPS:-23.9868566, -46.2353867

As nossas opções de alojamento

Moderno e acolhedor com uma cama confortável e um banheiro funcional, nossos quartos oferecem tudo o que for necessário para um estadia agradável.

APARTAMENTO STANDARD COM 1 CAMA DUPLA

Espaço acessível
  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 17 / 183 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • secretária

APARTAMENTO STANDARD COM 2 CAMAS INDIVIDUAIS

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 17 / 183 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • secretária

APARTAMENTO STANDARD COM 2 CAMAS INDIVIDUAIS E 1 CAMA EXTRA PARA UMA CRIANÇA MENOR DE 16 ANOS

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 21 / 226 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • secretária

APARTAMENTO FAMILIAR COM UMA CAMA DUPLA E UM SOFÁ-CAMA

  • Número máx. de pessoas: 4
  • Superfície: Desde 21 / 226 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • secretária
Apartamentos

Os nossos restaurantes e bares

ALOHA BAR

Foto não contratual

Situado no nosso lobby, o Bagus Bar tem um ambiente acolhedor e divertido. Dispomos de refeições ligeiras, aperitivos e uma variedade de bebidas além de entretenimento e lazer para toda a família. Em indonésio, Bagus significa algo fantástico.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Avaliações dos nossos clientes sobre o
ibis Styles Guaruja

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Classificação ALL 4.4/5

2.179 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

188 comentários

Pior Hospedagem da Accor

Nota Tripadvisor 4.0/5

Pinheiro_Denis Romântica - 19/10/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

Dentre todas as estadas que eu já tive na Accor, com certeza a do Ibis Style Guarujá foi a pior. Falta de padronização das operações, os travesseiros são péssimos, o batente da porta caiu ao fechar a porta, o quarto é escuro e no check-out tive uma experiência inesquecivelmente desagradável. Com os travesseiros fornecidos inicialmente foi impossível dormir, solicitei a recepcionista travesseiros adicionais, mas a mesma disse que não havia disponível pq estavam todos na lavanderia e que não tinha o que fazer. Depois de MUITA insistência a funcionária concordou em fornecer mais travesseiros, mesmo assim a qualidade dos travesseiros é péssima. Pedi gentilmente que a recepcionista Camilia enchesse minha garrafa de agua com a mesma agua que os funcionários bebem, e a mesma se recusou dizendo que os funcionários, se quisessem beber água deveriam comprar e que eu deveria fazer o mesmo. No entanto a Accor tem o compromisso de eliminar plásticos descartáveis nas suas operações, inclusive na venda de produtos, entre outras razões o que me faz optar em não comprar itens com embalagem descartável e sim levar minha própria garrafa . Em outro momento, porém na mesma hospedagem, outro funcionário havia enchido a garrafa com água. Em varias hospedagens dentro da accor eu pude encher a minha garrafa com água potável, fui inclusive elogiado por ter essa atitude de preservação alinhado com o compromisso da Accor, muito diferente do praticado no hotel Ibis styles Guarujá. Com toda certeza não me hospedo novamente nesse hotel.

boa localização, e rapido acesso ao quarto

Nota clientes Avis 4.4/5

Marcelo Famílias - 13/10/2020 Comentários confirmados de ALL

hospedagem dentro do esperado, os controle de acesso e café estavam adequado! assim como o quarto conforme apresentado no reserva, padrão.

Aloha Senhor Marcelo Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Ainda mais de um cliente Gold, que conhece muito bem os hoteis de nossa rede. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Diego Rodrigues Gerente Geral

Me Arrependi de ter me hospedado em Guarujá

Nota clientes Avis 4.4/5

Nilton U. J. Negócios - 13/10/2020 Comentários confirmados de ALL

Sou cliente IBIS, gosto muito da franquia no qual já utilizei em são Paulo muitas vezes e até em Paris, tenho que dizer que minha experiência este final de semana foi péssima, pois foram muitos pequenos problemas que me fizeram deslocar diversas vezes a recepção e isso me tomou muito do meu tempo, atrapalhando meu dia. Achei tão ruim a experiência que fiquei apenas um dia e fui me hospedar em outro local para continuar o final de semana na região. Segue os maiores problemas: 1 - Ao chegar no Hotel a porta (tranca automática) do quarto não estava funcionando, uma funcionária teve que ir até o quarto com um computador para abrir a porta e depois mais tarde alguém da manutenção teve que retornar para finalizar manutenção do equipamento. 2 - O Chuveiro estava com problema, a emenda da cabeça do chuveiro está vazando pra cima molhando todo o banheiro, cheguei a comentar na recepção mas ninguém da manutenção apareceu, então eu mesmo tive que desrosquear e rosquear pra fazer utilização. 3 - O WIFI não estava funcionando conforme informado no check-in, tiveram que me dar uma senha padrão para acessar. (A forma de acesso não é um problema, o problema é eu ter que descer pra resolver mais isso.) 4 - A Iluminação do quarto é muito ruim, tive problemas em trabalhar com aquela iluminação. 5 - Um dos cartões de acesso ao quarto parou de funcionar, fui até a recepção solicitar um novo cartão onde me deram e após isso o outro cartão de acesso parou de funcionar. onde tive que ir na recepção novamente. Muito Obrigado e espero que no mínimo seja ressarcido de alguma maneira por ter tido esta péssima experiência.

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.4/5

Daiana Famílias - 11/10/2020 Comentários confirmados de ALL

Hotel bem localizado e com preço acessível. Única ressalva é que devido a Pandemia, não retiraram o lixo ou efetuaram trocas de toalhas durante a estadia. Isto foi explicado no check in que por causa do isolamento algumas ações foram tomadas.

Aloha Senhora Daiana Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Styles Guaruja. Os hotéis Ibis Styles desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Para seguirmos as novas normas de isolamento, os quartos são feitos a cada 3 dias e quando o cliente efetua o check-out, justamente para evitar acesso aos quartos e garantir a higiene e isolamento, lembrando que temos nossa recepção 24horas para retiradas de toalhas e enxoval a qualquer momento, e também caso o cliente solicite arrumação antes desse periodo, realizamos da forma como cliente solicitar. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Diego Rodrigues Gerente Geral

Ruim estadia

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Viajante individual - 07/10/2020 Comentários confirmados de ALL

Quarto sujo, garagem com odor, banheiro sujo, lençol amassado.

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.4/5

Danielle Famílias - 03/10/2020 Comentários confirmados de ALL

Bem localizado, excelente café da manhã, chuveiro bom. Parte ruim: Fomos assaltados na porta do hotel de dia

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.4/5

Marcelo R. Famílias - 29/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Ola, bem localizado, ótimo atendimento. Porém as camas e travesseiros são muito desconfortáveis e a TV não tem opções de canais .

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.4/5

João G. D. N. Casais - 28/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Como nas outras vezes que me hospedei no Ibis nada tenho a reclamar sobre a estadia apesar de eu ter me hospedado no mês de fevereiro/2020 (Antes da Pandemia COVID-19) porém, o atendimento dos colaboradores do hotel foi muito bom. Serviço nota 10 de toda equipe inclusive seguindo as normas de segurança da Pandemia.

Aloha Senhor João Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Diego Rodrigues Gerente Geral

Ótima localização e padrão Accor

Nota clientes Avis 4.4/5

Marcelo P. Famílias - 27/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Excelente localização, ótimo serviço, hotel muito bem conservado e ótima planta com a pia fora do box (no quarto familia, não sei os demais). Extraordinário padrão de serviço e buffet devido COVID. Mesas separadas e o funcionário te acompanhando no buffet no qual ele te serve. Atenção nos mínimos detalhes.

Aloha Senhor Marcelo Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Suas observações também vão ser enviadas a nossa diretoria sobre a iluminação do quarto. Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Diego Rodrigues Gerente Geral

Nada agradável.

Nota clientes Avis 4.4/5

Leonardo M. Casais - 24/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Somente um atendente de madrugada quando cheguei, sem lixeira no quarto, cozinha fechada, café da manhã com Danone vencido. Pelo menos a cama era confortável! Enfim...

Aloha Senhor Leonardo Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Diego Rodrigues Gerente Geral

Desorganizado

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Famílias - 22/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Ao chegarmos o estacionamento estava aberto e entramos, conforme orientação do cara do estacionamento era subirmos e fazer check in. Ao chegar na recepção a recepcionista informou que não deveríamos ter entrado e que esqueceram o portão aberto, o queue aconteceu repetidas vezes, o portão quase sempre aberto Em uma das vezes, o estacionamento do subsolo estava cheio e mandaram colocar no de cima, o problema é que não tinha saída de pedestres, o que é bem perigoso. Ao questionarmos na recepção se o pessoal do estacionamento eram manobristas, disseram que não, que eram seguranças, informações que eram contrária a que recebemos inicialmente. Em resumo, somos clientes da Accor e optamos por escolher este hotel, pra garantir que teríamos o atendimento e qualidade padrão que estamos acostumados, portanto não voltaria a me hospedar nesta unidade. Na hora do check in o atendimento foi regular, faltaram informações, principalmente sobre checkout.

Aloha Senhora Daiane Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Diego Rodrigues Gerente Geral

Que baita esforço para manter a experiência pré-COVID!!! Parabéns, Ibis do Guarujá!

Nota clientes Avis 4.4/5

Cristiano Famílias - 14/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Nossa última experiência no Ibis Styles Guarujá havia sido antes da Pandemia da Covid-19! Mas chegou a hora de voltar. Foi muito bom ter percebido a extrema boa vontade e interesse de todos do Ibis. A começar pela flexibilidade na gestão das reservas feitas para os meses de Pandemia. As tentativas de alteração foram prontamente atendidas. Chegando no hotel, foi demais ver que todos estavam bem e que "sobreviveram" a esse período. Foi muito legal ver o esforço de todos no café-da-manhã, no serviço do ótimo buffet. Foi legal ver o gerente geral "organizando" a chegada das pessoas, o pessoal que presta o serviço do café-da-manhã muito atencioso em nos servir dentro dos novos protocolos, enfim, estava tudo ótimo. Não faltou nada. O hotel estava com a limpeza de sempre (que já é bem acima da média, mas bem mesmo). Percebemos nitidamente que o hotel não estava em sua capacidade "100%". Enfim... voltaremos e já levaremos um casal de amigos com suas filhas!

Aloha Senhor Cristiano Foi com muita alegria que recebemos novamente seus comentarios. Não deixaremos de compartilhar com toda a equipe. Estamos tentando fazer o possivel para esse "novo normal" que requer muitos protocolos e alem de tudo tentando recuperar os meses que ficamos fechados. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço de qualidade. Saiba que aprendemos muito com você e sua familia, pois é muito perceptivel e contagiante o respeito, educação e hospitalidade que transmitem. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Diego Rodrigues Gerente Geral

Excelente localização e quarto

Nota clientes Avis 4.4/5

Lucas Casais - 14/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Quarto excelente, hotel maravilhoso, só peca na iluminação do quarto (achamos bem fraca, ficou muito escuro mesmo com todas as luzes acesas) e na diversidade do café da manhã. Recomendo para todos o hotel.

Aloha Senhor Lucas Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Styles Guaruja. Os hotéis Ibis Styles desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Diego Rodrigues Gerente Geral

Sim

Nota clientes Avis 4.4/5

Juliana P. G. Famílias - 14/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Boa noite! Atendimento, muito bom. Mas não fiquei sastifeita com serviço cafe da manhã não tive, alegaram não podia fechar café da manhã quantidade de hospedou no hotel.

Aloha Senhora Juliana Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Com as novas normas de segurança e distanciamento social face a pandemia, temos um limite maximo para o espaço do nosso café da manhã, por isso quando atingimos o limite, as reservas são efetuadas sem café da manhã, lembrando que fazemos dessa forma para garantir todas as normas aplicadas nesse momento. Esperamos recebê-la novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Diego Rodrigues Gerente Geral

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Casais - 13/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Senti falta de toalha de rosto ou de mão, pois usar o tempo todo a toalha de banho é anti-higiênico. Também acho necessário uma pequena lixeira no quarto, para recicláveis. O horário do check-out às 12hs prejudica o aproveitamento da praia.

Boa localização

Nota clientes Avis 4.4/5

Raira A. Casais - 09/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Bom atendimento, boa localização e ótimos procedimentos para o covid-19

Aloha Senhora Raira Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve. Atenciosamente, Diego Rodrigues Gerente Geral

Bem Proximo ao Mar

Nota clientes Avis 4.4/5

Raphael R. R. Famílias - 09/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Ótimo hotel dentro do padrao Styles, bem proximo do Mar nao necessita de carro para ir a praia estaciomamento do hotel com preço super acessivel. Os colaboradores sao ótimo,café da manha bom!!!!

Aloha Senhor Raphael Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Diego Rodrigues Gerente Geral

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.4/5

Robert Famílias - 08/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Ficou a desejar nas refeições, o café da manhã foi ótimo, só o almoço e jantar que tive um pouco mais de dificuldade, no geral foi muito bom.

Aloha Senhor Robert Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Estamos nos programando para reabrir nosso restaurante em meados de novembro, para atingirmos todas as exigencias do protocolo do Covid 19 Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Diego Rodrigues Gerente Geral

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.4/5

William Amigos - 07/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Após uma quarentena horrível e pra mim absurda, pensei que seria recebido no hotel com a cordialidade merecida por todos os hospedes. Mas a Srta que fez meu check in acho que não estava muito feliz. Essa minha reserva eu prorroguei para evitarmos transtornos em cancelamento e devolução de valores e também para ajudar o setor hoteleiro pois tenho outras reservas ainda pendentes de utilização. Porém a Srta que fez meu checkin queria me cobrar uma diferença de valor na estádia, após uma discussão desnecessária ela acertou os valores. Não recebi meu welcome drink como de costume. Em tempos de pandemia, acho que a limpeza tinha que ser mais intensificada e não reduzida para cada 3 dias.

Aloha Senhor William Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Styles Guaruja. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis Styles desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Pedimos desculpas pelo seu check-in sobre os valores, vamos melhorar nesse aspecto e também reorientar nossa colaboradora sobre seu feedback ! Em relação ao buffet de café da manhã ainda não temos recomendação da nossa rede para os clientes se servirem, estamos tentando fazer ao maximo pra entregar um serviço de qualidade, nos desculpe por isso. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança quando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Diego Rodrigues Gerente Geral

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.4/5

Katia Famílias - 06/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Quarto um pouco pequeno, limpeza para os moldes de pandemia deixam a desejar. Café da manhã tenta ser organizado mas precisa melhorar ma questão da eapera para cada um se servir

Aloha Senhora Katia Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Styles Guaruja. Os hotéis Ibis Styles desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. A limpeza deve ocorrer a cada 3 dias, justamente para evitar o acesso aos apartamentos, conforme orientação do ministerio da Saude. Em relação ao café da manhã realmente pelos moldes atuais temos um tempo um pouco maior de espera. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Diego Rodrigues Gerente Geral

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