Classificação clientes Avis 4.4/5 2.255 comentários
Hotel ALLSAFE. Aprovado
Melhor preço garantido
Como funciona?Gratuito: torne-se um associado
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Check-in a partir das 12h00
Check out até as 12h00
Serviços pagos
R Maria Martha Arruda R Stefno
N 149 Praia Da Enseada
Jd Tres Marias
11440500
guaruja
brasil
E-mail de contato :
H9658-RE@ACCOR.COM
Check-in a partir das 12h00
Check out até as 12h00
AEROPORTO CONGONHAS A 95 km / 59,03 milhas
CUMBICA A 126 km / 78,29 milhas
GUARUJA SANTOS A 6 km / 3,73 milhas
GPS:-23.9868566, -46.2353867
Moderno e acolhedor com uma cama confortável e um banheiro funcional, nossos quartos oferecem tudo o que for necessário para um estadia agradável.
Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco
Saiba maisRazoavel
marcusvhs Família - 08/01/2021 Avaliação certificada TripAdvisor
Ar condicionado nao funcionou controlado diretamente pelo controle que estava fixado no quarto, tive que solicitar a recepecao e eles ajustaram o ar condicionado remotamente, acho que ele é pequeno para o tamanho do quarto. Falta onde Pendurar toalhas apos o uso, suportes simples resolveriam esse problema. Quartos com pouca iluminacao
Pandemia
Gabrielle R Família - 07/12/2020 Avaliação certificada TripAdvisor
Por conta da pandemia, não há serviço de quarto. A arrumação das camas e lixo ficam por conta do hóspede. Faltou instalar dispositivos no corredor para dispensar toalhas para troca e o lixo, para não ter que andar pelo prédio com esses itens. O café foi realizado de forma tranquila, com um funcionário colocando os itens escolhidos no prato. Facilitaria apenas se houvesse agendamento de horário para o café.
Pecados na limpeza e manutenção do quarto
Dream731345 Família - 18/11/2020 Avaliação certificada TripAdvisor
Tv não funcionou. Internet falhando MUITO. Limpeza do chão horrivel. Antes de entrar num quarto "Limpo" nos ofereceram 2 quartos que constavam limpos em sistema e não estavam. No terceiro, não houve limpeza do chão antes de entrarmos. Estava cheio de areia.
limpeza
Fabiano A Família - 17/11/2020 Avaliação certificada TripAdvisor
gostamos de quase tudo, mesmo a situaçao de limpar os quartos a cada tres dias, acho que exatamente por causa da pandemia onde se diz, ser o motivo de nao limpar, deveria ser o contrario e limpar ate mesmo com mais frequencia, fazendo jus ao " all safe", que por sinal passamos os tres dias pegando o elevador com o mesmo amendoin que estava no chao no canto do espelho. recepçao alguns fucionarios muito atenciosos e gentis, porem outros fazendo apenas por obrigaçao e com raiva.
Experiência horrível.. não volto nunca mais
cafeweb Família - 06/11/2020 Avaliação certificada TripAdvisor
Sou cliente Accor Gold e já me hospedei neste hotel inúmeras vezes, inclusive no começo deste ano. Desta vez, a experiência foi muito ruim e não voltarei mais a este hotel. Para começar, o atendimento na recepção não foi dos mais amigáveis. Apesar de ter feito meu check-in online, ainda tive que preencher mais formulários na recepção. Mencionei que era cliente Accor Gold e a funcionária ignorou completamente qualquer benefício que eu tenho por ser cliente Gold. Para que vou continuar usando este programa se não faz diferença nenhuma se sou cliente fiel da rede ou não? O quarto que ficamos tinha vários problemas: para começar, pedi um quarto em uma parte mais silenciosa do hotel e nos deram um quarto de frente para a rua principal e recepção. A janela estava com o vidro rachado. O ralo do banheiro, não dava vazão para a água, então, os banhos tinham que ser limitados a no máximo 2 a 3 minutos. No último dia, quando praticamente todos os hóspedes tinham deixado o hotel por conta do feriado, notamos que o ralo dava mais vazão e a água não acumulava. Seria um problema interno do hotel? A cama era horrível. Era praticamente um colchão bem fino de espuma sobre uma cama box. Depois de 3 dias dormindo nesta cama, minhas costas estavam arrebentadas. Na última noite, algumas pessoas resolveram fazer uma festinha na porta da recepção, de madrugada, com música alta, pessoas falando alto. Tivemos que ligar na recepção e pedir para que o funcionário fosse falar com as pessoas para interromper a festa. Não sei se eram hóspedes ou pessoas locais mas ninguém merece acordar no meio da madrugada com barulho de festa. No geral, péssimo atendimento e uma experiência péssima. Não voltarei mais a este hotel e estou considerando se continuo dentro do programa Accor pois não recebo nenhum benefício a mais.
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