Mercure London Heathrow 4 estrelas

Classificação clientes Avis (Classificação ALL) 3.4/5 375 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • 7 dedicated meeting rooms accommodating up to 180 guests

  • Located less than two miles from London Heathrow Airport

  • Borders Restaurant offers a choice of international cuisine

  • On-site leisure facilities available to all hotel guests

  • Nearby transport links to central London

Nossas acomodações

Localização do hotel

Mercure London Heathrow

Shepiston Lane, Hayes, Middlesex
UB3 1LP LONDRES
Reino Unido

GPS:51.494497, -0.430612

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% para não fumantes
  • Serviço de quartos

BORDERS RESTAURANT

O Borders Restaurant oferece opção de jantar versátil seja para uma refeição formal ou informal. O foco é fornecer um menu contemporâneo com ênfase em produção sazonal e fresca.

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  3.4/5  375 comentários

Classificação no TripAdvisor  3.5/5  1.670 comentários

A pior experiência da minha vida em um hotel.

Classificação TripAdvisor 1.0/5

emanuelw343 Família - Avaliação certificada TripAdvisor

A pior experiência que eu já tive em um hotel. Chegamos mais tarde que o previsto, devido a problemas com o voo, ao chegar no hotel no meio da madrugada, desejando apenas dormir, fui informado que a minha reserva estava cancelada. Detalhe que fiz a reserva dois meses antes pelo app ALL Accor e paguei na ocasião da reserva, não havendo nada para ser pago no checkin. Fomos atendidos com muita grosseria pelos senhores da recepção, de maneira extremamente mal educada, longe da recepção que se espera em um hotel padrão mercure. Após duas horas implorando por um quarto, supostamente um cliente cancelou sua reserva as 4:30 da manhã… no mínimo suspeito. Paguei novamente pela reserva e fui direcionado ao quarto. O quarto estava sujo, sem luz no banheiro. E para fechar com chave de ouro, no último dia não haviam toalhas no hotel!!! Se puder, paguem um pouco mais caro e fujam desta cilada!

Dear Guest , Thankyou for taking out time for the feedback , much appreciated. We apologize that our service did not satisfy your expectations. Guests feedbcak is importan to us and we will do our besyt to make it better I hope you will guve us a chance to treat you better and dcome to stay with us again. Regards, Manoj Khandekar

A falta de transfer para o Aeroporto é ponto negativo

Classificação TripAdvisor 3.0/5

Pedro F Viagem a sós - Avaliação certificada TripAdvisor

Fiquei neste hotel por obrigação. Meu voo para Copenhagen foi cancelado, perdi conexão para Doha. Não tem transfer para o aeroporto. Se for de onibus a noite, é difícil de enxergar. Não aceitaram meu Check-In no Places by Le Club ACCOR. Por fim, me cobraram duas vezes por apenas 1 diária. Resumindo: Não volto mais.

Dear Guest Greetings and thank you for your feedback. I have taken cognizance of your feedback on service and had the same addressed internally with our team. Please do accept my apologies. I look forward to the opportunity of us being much better hosts the next time around and thank you so much for your patronage. Regards, Mercure Team

Um hotel agradável

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Helio_F_Costa Viagem a sós - Avaliação certificada TripAdvisor

Fiquei no Mercure London Heathrow Hotel por duas noites e gostei muito. Fica longe do centro, mas é fácil chegar pegando um ônibus e um metrô, o que dura cerca de uma hora. Se você não quer gastar esse tempo e aceitar pagar mais, deve procurar um lugar mais próximo do centro. O atendimento foi muito bom. O café da manhã me agradou bastante com opções do "english breakfast" (bacon, linguiça, feijão, batata etc.) e do "continental breakfast" (pães, queijo, cereais, suco de laranja e maçã, leite etc.). O restaurante também me pareceu bom, com um conjunto de opções suficiente. Bem próximo há um pub chamado The Great Western, que serve alguns pratos com carne, batata etc., bem como culinária indiana, que me pareceu muito próxima ao tradicional e muito gostosa, com preços razoáveis.

Dear Helio_F_Costa, Thank you for taking the time to review your stay with us on TripAdvisor.I am extremely pleased to learn that you have thoroughly enjoyed your stay with us. I will make sure to share your kind comments with all of the team. I look forward to welcoming you back in the near future. Kind regards, Renata Lazar Hotel Manager

Hotel de trânsito

Classificação TripAdvisor 3.0/5

Mauro F Negócios - Avaliação certificada TripAdvisor

Situado próximo ao aeroporto de Heathrow, o Mercure London Heathrow Hotel é uma boa opção para passageiros em trânsito pela capital britânica. O hotel foi recentemente remodelado e, por conta disso, as instalações estão em bom estado de conservação. Os quartos são confortáveis, mas não muito espaçosos. Incomodou-me o número reduzido de tomadas elétricas. O café da manhã é razoável, nada de especial. Os preços em geral são adequados ao que o hotel oferece. O staff é atencioso e cortês.

Dear Guest Greetings and thank you for your feedback. I have taken cognizance of your feedback on service and had the same addressed internally with our team. Please do accept my apologies. I look forward to the opportunity of us being much better hosts the next time around and thank you so much for your patronage. Regards, Mercure Team

Prático

Classificação TripAdvisor 4.0/5

DayTrip724954 Família - Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel bem próximo ao aeroporto. Não fica em Londres e sim em uma cidade aos arredores. Possui estacionamento amplo e gratuito. Quartos modernos e amplos. Atendimento ágil e bom café da manhã. Vale a pena.

Dear Guest, Thank you for taking the time to leave such a positive review. It was pleasing to read that your stay at the Mercure London Heathrow was a pleasant one and look forward to being of service again in the near future. Kind regards, Ana Merriman Operations Manager

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 569 comentários 7.2/10 Localização
  • 1.118 comentários 4/10 Quarto
  • 976 comentários 6.6/10 Serviço
  • 18 comentários 5.4/10 Wifi
  • 553 comentários 3.7/10 Conforto
  • 518 comentários 3.6/10 Limpeza
  • 386 comentários 5.7/10 Comida
  • 296 comentários 3.5/10 Comodidades

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