Mercure London Heathrow

Mercure London Heathrow 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 3.9/5 306 Bewertungen

Siehe Karte

Hotel-Extras

  • 7 dedicated meeting rooms accommodating up to 180 guests

  • Located less than two miles from London Heathrow Airport

  • Borders Restaurant offers a choice of international cuisine

  • On-site leisure facilities available to all hotel guests

  • Nearby transport links to central London

ALLSAFE geprüftes Hotel

Lage des Hotels

Mercure London Heathrow

Shepiston Lane, Hayes, Middlesex
UB3 1LP London
Vereinigtes Königreich

GPS:51.494497, -0.430612

Tel +44 20 8573 6162

Fax +44 20 8848 1057

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Wellness
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

BORDERS RESTAURANT

Das Borders Restaurant bietet eine große Auswahl an vielfältigen Speisemöglichkeiten in formeller oder legerer Atmosphäre. Es wird eine moderne Küche mit Schwerpunkt auf frischen, saisonalen Zutaten angeboten.

Unsere Unterkünfte

Die 184 neu renovierten Zimmer bieten neben einem modernen Look und Ambiente auch viel Komfort für Geschäfts- und Urlaubsreisende. Wählen Sie zwischen Standard-, Superior- und Privilege-Zimmern, Zimmern mit Verbindungstür und Familienzimmern.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  3.9/5  306 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.5/5  1.517 Bewertungen

Schlecht informiert und kalt

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Tobi Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Check in kennt die eigenen Regelungen von Accor nicht und stellt sich bei der bereits bewilligten Bestpreisgarantie stur. Das Zimmer war sehr kalt.

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Nils Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer waren sehr klein und wir hatten Schwierigkeiten unsere Klamotten zu lagern

Sehr geehrter Herr K. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure London Heathrow Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Front Office Manager

Keine 4 Sterne würdig

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Manfred Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Hotelausstattung war für ein 4 Sterne Hotel nicht gut. Das Bad klein und veraltet. Teppich mit Flecken. Das Frühstücksbüffet wie in einem Hostel. Toaster kaputt und nur ein Kaffeeautomat an dem sich lange schlangen bildeten.

Sehr geehrter Herr H. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure London Heathrow Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Front Office Manager

Freundliche und flexible Rezeption in einem etwas in die Jahre gekommenen Hotel

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Philipp Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Rezeption reagierte freundlich und sehr flexibel auf meine Wünsche, bspw. halfen Sie mir mit einem Steckdosenadapter aus und konnten meinen Aufenthalt spontan um eine Ncaht verlängern + (kostenpflichtiger) Late-Checkin. Das Frühstück war gut und reichhaltig. An sich alles sehr gut... ... nur hat mein Einzelzimmer mehr an ein gut ausgestatteten Keller erinnert als an eine Suite. Nur wenig Tageslicht im kleinen Schlafraum, eine nachtropfende Toilettenspülung und da und dort Spinnenweben mit langsam abblätternder Farbe.

Sehr geehrter Herr H. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure London Heathrow Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Front Office Manager

Schön gelegen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es gab leider kein Parkplatz

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 428 Bewertungen 6.8/10 Lage
  • 760 Bewertungen 4.6/10 Zimmer
  • 698 Bewertungen 6.6/10 Service
  • 32 Bewertungen 5.4/10 Internet
  • 384 Bewertungen 4.4/10 Komfort
  • 331 Bewertungen 3.9/10 Sauberkeit
  • 255 Bewertungen 4.5/10 Essen
  • 237 Bewertungen 5.5/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

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