Hotel Mercure Kraków Stare Miasto 4 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.8/5 Liczba opinii: 2 519

Hotel Mercure Kraków Stare Miasto - Image 1
Hotel Mercure Kraków Stare Miasto - Image 2
Hotel Mercure Kraków Stare Miasto - Image 3
Hotel Mercure Kraków Stare Miasto - Image 4

Opis

O hotelu

  • Zlokalizowany w samym sercu Krakowa

  • Bezpłatny szybki internet

  • Podziemny parking

  • Centrum fitness

  • Wypożyczalnia rowerów

Nasze pokoje

Lokalizacja hotelu

Hotel Mercure Kraków Stare Miasto

Pawia 18 B
31154 Kraków
Polska

Pozycja GPS:50.066754, 19.944759

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Parking
  • Zwierzęta mile widziane
  • Restauracja
  • Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich
  • Centrum fitness
  • Wi-Fi
  • Klimatyzacja
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Obsługa hotelowa

WINESTONE

The hotel's restaurant Winestone offers delicious international dishes served on famous Les Planches stone pads. Relax and enjoy your stay over a glass of exquisite wine from our carefully selected collection.

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.8/5  Liczba opinii: 2 519

Ocena klientów 4.0/5

Piotr P. K. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Dobrze zlokalizowany hotel tuz przy głównym dworcu kolejowym. Śniadanie bardzo smaczne, chociaż brakowało owoców sezonowych np. truskawek. Szczególe podziękowania dla pan dbających o czystość oraz personelu na śniadaniu który uwijał się aby wszystko działało jak w szwajcarskim zegarku. Problem z kapsułkami do kawy - poraz pierwszy spotkaliśmy się z tym ze były one ściśle wydzielane (max. 6 sztuk), dopiero po 3 interwencji w recepcji dostarczono nam trochę więcej.

Szanowny Panie Piotrze, Bardzo dziękujemy za podzielenie się opinią oraz za docenienie pracy naszych zespołów dbających o czystość i sprawną obsługę podczas śniadań. Z przyjemnością przekażemy Państwa słowa uznania pracownikom. Dziękujemy również za cenne uwagi dotyczące oferty śniadaniowej oraz kapsułek do kawy. Każda opinia pomaga nam doskonalić jakość świadczonych usług i jeszcze lepiej odpowiadać na oczekiwania naszych Gości. Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie będziemy mogli ponownie zapewnić Państwu udany pobyt. Serdecznie pozdrawiam, Paweł Mischke Guest Experience Specialist

Ocena klientów 5.0/5

Anna R. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Bardzo miła obsługa, pokoje czyste, przytulne. Hotel bardzo dobrze zlokalizowany, blisko rynku.

Szanowna Pani Anno, Bardzo dziękujemy za pozostawienie opinii. Cieszy nas, że pobyt w naszym hotelu spełnił Pani oczekiwania i pozostawił pozytywne wrażenia. Mamy nadzieję, że już wkrótce ponownie będziemy mieli przyjemność Panią gościć podczas wizyty w Krakowie. Serdecznie pozdrawiam, Paweł Mischke Guest Experience Specialist

Ocena klientów 3.5/5

Wojciech P. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Mimo moich wcześniejszych telefonów, e-maila i zapewnień 2 pracowników, już po zapłaceniu za pokoje okazało się, że nie zostały nam one przydzielone zgodnie z naszymi preferencjami - dwa pokoje łączone. Po okazaniu naszego niezadowolenia, i ponownym tłumaczeniu kolejnej osobie, że jest z nami osoba starsza, poruszająca się częściowo na wózku i długim oczekiwaniu udało się sprawę wyprostować i przydzielić nam właściwe pokoje. Potem pobyt przebiegał bez zastrzeżeń a obsługa była znakomita.

Ocena klientów 5.0/5

Damian M. Jedna osoba - Opinie potwierdzone ALL

Kolejny pobyt. Hotel utrzymuje wysoką jakość świadczonych usług. Jest bardzo czysto i elegancko. Krakowski ubiór pracowników recepcji miło się prezentuje. Śniadanie rewelacja. Nie może być niezadowolonych z wyboru i jakości potraw. Wieczorem w restauracji jadłem tradycyjnego schabowego - bardzo dobrze przygotowany i estetycznie podany. Drineczki10/10. Polecam

Szanowny Panie Damianie, Serdecznie dziękujemy za kolejną wizytę i tak szczegółową opinię. To dla nas ogromna satysfakcja, że niezmiennie docenia Pan jakość naszych usług i z przyjemnością do nas wraca. Bardzo miło nam słyszeć, że pobyt ponownie spełnił Pana oczekiwania, a dbałość o detale i atmosfera hotelu zostały zauważone. Szczególnie dziękujemy za wyróżnienie Pani Oli z recepcji oraz Kacpra z restauracji. Z przyjemnością przekażemy im Pana słowa uznania. Dziękujemy za rekomendację i już dziś cieszymy się na kolejne spotkanie w Krakowie. Serdecznie pozdrawiam, Paweł Mischke Guest Experience Specialist

Ocena klientów 5.0/5

Robert W. Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

jestem tu po raz kolejny i za każdym razem jestem bardzo zadowolony

Szanowny Panie Robercie, Bardzo dziękujemy za tak miłą opinię oraz za ponowny wybór naszego hotelu. Cieszy nas ogromnie, że każdy pobyt pozostawia u Pana tak dobre wrażenia i że docenia Pan sprawny proces zameldowania oraz nasze podejście do Gości. Miło nam również słyszeć, że dodatkowe rozwiązania, takie jak karta śniadaniowa, spełniły Pana oczekiwania. Będzie nam bardzo miło gościć Pana ponownie przy kolejnej wizycie. Serdecznie pozdrawiam, Paweł Mischke Guest Experience Specialist

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 1 677 Liczba opinii 9.8/10 Lokalizacja
  • 1 350 Liczba opinii 8.8/10 Pokój
  • 1 950 Liczba opinii 9.6/10 Obsługa
  • 24 Liczba opinii 9.3/10 Internet
  • 816 Liczba opinii 8.9/10 Śniadanie
  • 646 Liczba opinii 9.3/10 Czystość
  • 562 Liczba opinii 8/10 Komfort
  • 526 Liczba opinii 9.6/10 Klimat

Zarządzane przez Trustyou

Inne nasze placówki w pobliżu

Kraków - wszystkie nasze hotele